Het artikel hetgeen ik besteld heb was binnen een paar dagen al in huis. Echter omdat de maat niet correct paste heb ik het artikel weer terug gestuurd. Die procedure echter liep uit op torenhoge verzendkosten het pakket moest (bij voorkeur ) aangetekend en met Track and Tracecode verstuurd worden naar Frankrijk. De retour communicatie verliep in het Engels, de betaling laat nog op zich wachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik mis een dop en het heeft langer geduurd dan verwacht en het is ook duurder geworden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben de fout inderdaad opgemerkt en meteen een tweede zending verstuurd. Onze excuses voor het ongemak. Voor verzendingen naar Zwitserland worden pakketten soms gecontroleerd door de douane, wat de levertijd natuurlijk kan verlengen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de pet die ik besteld heb niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals aangegeven op uw trackinglink, is het pakket sinds 12/07 beschikbaar op het geselecteerde relaypunt. De post had u een bevestigingsmail moeten sturen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van een van de petten, wat betreft de gebruikte stoffen en de afwerking. Ik weet niet of het komt omdat hij in China gemaakt is, maar ik heb 4 "Stetson" petten en dit is de eerste keer dat ik een "made in China" pet heb. De andere zijn gemaakt in Duitsland of Bulgarije en zijn van veel betere kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Afhankelijk van de vorm van het product of de gebruikte materialen variëren de productielanden van Europa tot Azië, hoewel merken zoals Stetson de voorkeur geven aan Europese productie. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Textiel visiere slecht uitgerekt.
Borduurwerk van zeer gemiddelde kwaliteit.
Decus voor een 40E product.
Ik was van plan om een set van 10 te maken, maar ik denk dat ik wacht op betere kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, de suède stof is inderdaad geplaatst op een vizier dat al gemonteerd is (in karton of plastic). Het is echter mogelijk dat de cap over het hoofd is gezien bij het klaarmaken van de bestelling, in dat geval bieden we onze excuses aan. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De knop om door te gaan met het pakket werkt niet, ze schreven me een e-mail om te zeggen dat het al werkte maar dat was niet zo, de pet kwam aan met een tikfout, in plaats van een punt stond er een raar symbool, ik ben zo teleurgesteld :(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We willen graag nogmaals bevestigen dat de link die u is toegestuurd heeft gewerkt, screenshots van de Zwitserse en Franse tracking sites zijn u per e-mail toegestuurd, evenals een 3e screenshot van de simulatie van uw cap. In feite, voor het "Barata" lettertype geselecteerd op het moment van uw bestelling, bestaat de punt niet en is vervangen door een ander teken. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De maat van de hoed die ik heb ontvangen komt niet overeen met de maat die ik had besteld. Ik had maat 55 besteld en de hoed die ik heb ontvangen is minstens maat 58. Veel te groot. Veel te groot. Ik zal mijn bestelling terugsturen. Met vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice heeft zojuist per e-mail contact met u opgenomen. Nog een fijne dag, Hoogachtend, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant, dat vind ik duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
lees mail van 21/7/2017 dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, er was inderdaad een verandering in de maat tijdens de voorbereiding van de bestelling, onze excuses voor het ongemak. We sturen je natuurlijk een retourlabel en sturen je een nieuwe bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Weer een hoed die te groot is, van de 3 bestellingen zijn er twee de verkeerde maat. Ik zal nooit meer bij headict bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze klantenservice staat tot uw beschikking via [email protected]. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor informatie die u kan helpen bij uw bestellingen. Als je wilt, kunnen we je kurkstrips sturen zodat je de grootte van je hoeden kunt aanpassen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds geen bestelling ontvangen, geen nieuws over mijn pakket, erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze klantenservice heeft u geïnformeerd dat er een onderzoek is ingesteld bij de post om de status van uw pakket te bepalen. Omdat het onderzoek vertraging heeft opgelopen, hebben we besloten een nieuw pakket te versturen en uw bestelling zou vandaag geleverd moeten worden. Goedendag, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik vroeg om 3 borduursels op mijn pet en er is er maar één.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals aangegeven op uw factuur die per e-mail is verzonden, is alleen rekening gehouden met borduren aan de voorkant. Om de opties voor de zij- en achterkant te valideren, moet u op het vakje Tekst toevoegen (6,00) klikken dat zich onder het vakje Tekst die geborduurd moet worden bevindt. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
verkeerde maat hoed geen voorraad in mijn maat..retour op mijn kosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, aangezien de aanvankelijk geselecteerde hoed slachtoffer was van zijn eigen succes, is de voorraad effectief uitverkocht. U kunt echter kiezen voor een ander artikel, een kortingscode die een jaar geldig is op de hele site of een terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik vond mijn pakketje buiten. Gelukkig heeft een van mijn huisgenoten het opgehaald voordat het regende en, nog belangrijker, voordat er een regenbui losbarstte. Voor de rest erg tevreden met het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Dank u voor uw opmerking. We hebben contact opgenomen met de post om hen te informeren dat deze manier van bezorgen duidelijk ongeschikt is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
LEVERTIJD TE LANG
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals aangegeven op de site duurt het 7 tot 10 dagen om een product te personaliseren. Deze zijn nodig om het borduurwerk of de gravure uit te voeren en om de bestelling klaar te maken en te verzenden. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Jullie geven de verkeerde informatie op de maattabel.
Jullie adviseren ons om af te ronden naar de eerstvolgende maat naar boven, terwijl het eigenlijk daaronder is, en we moeten betalen voor retourzendingen. Het wordt duur voor een hoed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We raden je aan om de maat van je hoofddeksel met één eenheid naar boven af te ronden. Houd er echter rekening mee dat maatverschillen variëren van 1,5 tot 2 cm, afhankelijk van het merk. Houd er ook rekening mee dat we een tweede zending aanbieden in het geval van een omruiling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dag mijnheer/mevrouw, ik heb mijn pakje niet ontvangen, mijn Belgische postbode zou het bericht aan een ander huis gegeven hebben, en deze andere persoon heeft uw pakje verwijderd en gepast. Dus het is moeilijk voor mij om een kennisgeving op de goederen Goede dag Ik stuurde u een e-mail gisteren over dit ongelukkige verhaal ........
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Goederen nooit ontvangen ? bestelling en betaling sinds 19 juli 2017 en het is al 27 juli ??? Sorry, echt teleurgesteld ?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Uw bestelling werd gevalideerd op 19/06/2017 en de volgende dag verzonden. We hebben contact opgenomen met de postdiensten en een onderzoek ingesteld, het is inderdaad mogelijk dat voor een DOM het pakket door de douane is onderschept voor een controle. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
ik wacht op retoer zending , duurt erg lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een PANAMA maat L besteld en een PANAMA maat XXL ontvangen, dus die heb ik per Collissimo teruggestuurd en ik wacht nu ongeduldig tot u mij een PANAMA maat L terugstuurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben uw retourzending ontvangen en willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak. Het was inderdaad een fout van onze kant bij het voorbereiden van de bestelling. We hebben de juiste hoed verzonden en 30% van het bedrag van je bestelling teruggestort. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Het product dat ik besteld had bleek na levering te klein. Dit terwijl ik vooraf gemeten had volgens de instructies op de site. Een grotere maat bleek niet beschikbaar. Verzenden kost 5,50. Om te retourneren betaal je 10,75. Al net al heb ik nu dus 16,25 betaald voor helemaal niets.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb twee keer achter elkaar een hoed besteld die niet paste (te klein), ook al ken ik mijn maat en heb ik goed opgelet om de juiste maat (60) te bestellen: de eerste 55-60 past niet op mijn hoofd, de tweede 60 zit boven op mijn hoofd en past niet. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, De pasvormen en patronen kunnen inderdaad veranderen, afhankelijk van de modellen die op de site worden aangeboden en met name die van het merk Brixton. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product is erg klein voor een 59, en van zo'n slechte kwaliteit dat ik me nog steeds afvraag of het wel een echte Borsalino is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen garanderen dat de hoed die je hebt opgestuurd van het Italiaanse merk Borsalino is. De lichtheid en fijnheid van het konijnenvilt kan inderdaad verrassend zijn. We nodigen je nog steeds uit om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levering te lang duurt en te veel kost. Als dit het geval is, moet dit worden aangegeven op de factuur of beter nog op het scherm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Voor gepersonaliseerde producten (borduring of lasergravure) bedraagt de leveringstermijn maximaal 10 dagen. U vindt de details in de hoofding van de personalisatiemodule. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld, ik dacht dat ik een dikkere bandana zou krijgen. Bovendien staat er niet made in USA, maar designed in USA. Waar worden ze dan gemaakt, in China? - Geen cadeauverpakking, want de verpakking is mooi en gereserveerd voor kerstfeestjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Omdat de bandana is gemaakt van biologisch katoen, zal hij van nature dun zijn en is hij eigenlijk gemaakt in Azië. Op uw verzoek hebben we voor verzending een stoffen zakje meegeleverd om uw bestelling te beschermen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Goede kwaliteit product Betaling levering, de bezorger kwam nooit naar het aangegeven adres, voor 10euro is de service echt beperkt ... jammer. Toch bedankt, goede voortzetting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben contact opgenomen met de vervoerder en ze hebben niet geleverd zoals gevraagd. We hebben de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
De levering kwam niet op tijd. Er was geen melding van een latere leverdatum en de tracking van de zending in het Frans geeft geen uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je hebt een gepersonaliseerde pet besteld op 26/05/17. We hebben deze verzonden op 02.06.17 en 2 werkdagen later geleverd op 07.06.17. Levering 10-14 dagen staat aangegeven op onze site. De link is in het Frans, maar de taal kan worden gewijzigd in Duits door op de Duitse vlag te klikken. Met vriendelijke groet, Your Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het lettertype op de dop is niet hetzelfde als op de website...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Wij doen ons uiterste best om de door onze klanten geselecteerde lettertypes te respecteren. Het is echter mogelijk dat een borduursel over het hoofd wordt gezien, daarom nodigen wij u uit om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn order niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dop te groot en onmogelijk aan te passen hoewel de site zegt dat het mogelijk is. Op mijn kosten teruggestuurd voor omruiling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen bevestigen dat, zoals vermeld op de website, de Stetson Rector cap een verstelbare band heeft met een metalen gesp. De afgebeelde maten op de site zijn 55-60 cm. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik stel het niet op prijs om een evaluatieverzoek te ontvangen terwijl de producten nog niet zijn aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, de evaluatieaanvraag wordt 10 dagen na je bestelling automatisch naar je verzonden. Er werd aangekondigd dat het werd geleverd op 29/05. Heb je niets ontvangen? Als dit het geval is, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] Nog een fijne dag, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De levering kwam niet aan op de aangekondigde dag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen bevestigen dat de levertijden werden gerespecteerd. De standaard leveringsmethode (Colissimo) laat een levering binnen de 72 uur toe. Je pakje werd verstuurd op 09/05 en geleverd op 11/05. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen.
Ik heb een e-mail gestuurd om dit te melden en heb nooit een antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben zo snel mogelijk gereageerd op uw klacht. Het pakket was inderdaad beschadigd tijdens het transport, dus we zijn overgegaan tot een volledige terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het lettertype is te klein, hoewel er manieren zijn om meer ruimte op de helm te gebruiken. En de site vermeldt niet hoe je het lettertype kunt veranderen. Kortom, de cassette is goed maar het lettertype is slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Wat het graveren op leren patches betreft, respecteren we de afmetingen van de simulatie die op de site wordt gepresenteerd. We bieden ook 15 lettertypes, 5 kleuren en 7 patch vormen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
De pet waren voor mijn 7 jarige kind . 1 Pet was te klein en de andere te groot.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Volgens uw track and trace systeem is mijn pakket aangekomen in het distributiecentrum in Amsterdam op 12-04-17. Het is nu 18-04-17 en nog steeds heb ik mijn pakket niet ontvangen.Tot nu toe verloopt de levering van de hoed zeer slecht. Een excuus ivm weekend en of pasen is niet aan de orde, want ruim daarvoor zou ik mijn hoed allang gehad moeten hebben.
Waardeloos dit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Uw bestelling kon niet worden geleverd omdat het huisnummer op het pakket ontbrak. Er is per e-mail contact met u opgenomen om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de producten in goede staat ontvangen, maar een van de producten kwam niet overeen met wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het is mogelijk dat een van onze doppen over het hoofd is gezien tijdens het voorbereiden van de bestelling en we verontschuldigen ons hiervoor. Er is een e-mail naar je gestuurd om dit misverstand op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
U zegt dat mijn product al geleverd hoort te zijn maar ik heb nog niks binnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had een slechte ervaring met mijn eerste bestelling, die werd geannuleerd en terugbetaald zonder zelfs mijn mening te vragen... Ik had een beter commercieel gebaar van jullie verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Na een onbeschikbaarheid profiteerde je onmiddellijk van een promotiecode die je recht gaf op 20% korting op onze hele site en de volledige terugbetaling van je bestelling, zodat je je aankoop opnieuw kon doen tegen de beste prijs.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Gepersonaliseerde snapback besteld. 1 dag na bestellen kwam ik erachter dat de tekst die ik had opgegeven onjuist was. Via het contactformulier op de site onmiddellijk de vraag gesteld of dit nog gewijzigd kon worden. Er wordt bij dit formulier aangegeven dat er binnen 1 werkdag gereageerd wordt, helaas bleef een reactie uit en is mijn vraag niet beantwoord noch is het opgelost. Slechte service.
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 