Het probleem is dat de levertijden niet worden gehaald. Op de site staat "product beschikbaar", binnen 48 uur. Als je vervolgens je bestelling op de site plaatst (4 maart), zeggen ze 10 dagen, wat 2 weken wordt (pakket beschikbaar op 19 maart). Aan de andere kant, als je binnen 15 dagen levert, zeg dat dan duidelijk! Anders verlies je het vertrouwen van de klant.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
De route van het product was vrij moeilijk te volgen.Het is uiteindelijk toch allemaal goedgekomen. Ik ben dus tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het is altijd een plezier om jullie artikelen te ontvangen, die gewoon geweldig zijn. De levering duurt een beetje lang, maar geduld is niet mijn sterkste punt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben niet het type dat klaagt, maar als pet-fan wil ik jullie vertellen dat de pet die ik besteld heb slecht ontworpen was (borduurwerk slecht gedaan). Persoonlijk had ik liever wat meer diepte gezien...
Ik hoop dat mijn opmerking helpt. Het allerbeste
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de pet is veilig aangekomen, maar ik ben teleurgesteld omdat het elastiek los zit achter en rond de pet, dit is de 2e pet die ik bij jullie heb besteld, de eerste was goed maar de tweede niet zo geweldig. Oprecht, ik weet niet of ik jullie site zal aanbevelen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
kon niet zien waar de cap was. geen track and tracé. duurde lang, op zich niet erg we zijn verwend met teveel snelle service. maar omdat je niet wist waar het pakket was vond ik het even spannend. contact leggen met jullie was niet snel te vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je bestelling. U kunt contact opnemen met de klantenservice via het winkelmandje of de voettekst van de website. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de klantenservice nog niet nodig gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Een beetje teleurgesteld omdat ik geen beschermhoesje voor de dop heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
HEAD341331 is op 5 maart jl verzonden. Nu, op 16 maart is het pakket nog steeds niet bezorgd. Volgens IMX is de status hiervan onbekend. Ik hoop dat dit bericht kan helpen ervoor te zorgen dat het pakket alsnog wordt bezorgd of dat het aankoopbedrag wordt geretourneerd. Frank van Mosseveld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het pakket staat tot uw beschikking op een postkantoor. Controleer de Post NL tracking link. Wij wensen u een fijne dag. Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Slecht. Tot op heden nog niets geleverd gekregen. Twee of drie weken terug een bericht dat het onderweg zou zijn.
Jullie enquête is sneller dan de service en levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Zoals vermeld op de website, hebben we 7 tot 10 dagen nodig om producten op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Levering duurde eindeloos (>14 dagen) en jullie bedrijf is onbereikbaar - de kleur van de cap klopte niet met de specificatie. Jullie zijn ons als klant kwijt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. We hebben echter extra tijd nodig om artikelen op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Na 10 dagen nog geen bestelling ontvangen dus kan nog geen beoordeling geven. Alleen dat het nu al lang duurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Wij bevestigen de levering van uw pakket. Wij wensen u een prettige dag. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering geschat op de site tussen 24 en 48 uur en ik werd 13 dagen later geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Uw pakket wordt momenteel ingeklaard. Er is een vertraging nodig voor de administratieve formaliteiten tussen Frankrijk en Canada. Uw pakket wordt binnenkort geleverd. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
besteld 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM nog steeds niet ontvangen na mail van 9maart WISSE van der Graaf mvg Milpas A
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Het huisnummer ontbrak en je hebt het pakket niet ontvangen. Volgens uw instructies zijn we overgegaan tot een volledige terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed reactievermogen ondanks de ups en downs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product van zeer goede kwaliteit voor een zeer aantrekkelijke prijs, een echte aanrader.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
2e bestelling, Zeer goede producten behalve dat de bestelde pet moest worden aangepast met een liniaal en we hem ontvingen met een klittenband, wat niet is wat op de foto staat...jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw opmerking. De sluitingen zijn bedoeld voor grotere kindermaten. De "TODDLER" (baby)-maten hebben altijd een bevestigingslipje zonder metaal. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, met uitstekende tracking van de bestelling. De pet die ik ontving was vies (zwarte sporen op de beige stof).
Veel draden en stiksels om opnieuw te knippen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik nam de levering aan bij het relaispunt omdat dat sneller was. Uiteindelijk na acht dagen geen nieuws van het relaispunt. Ik ging erheen en het pakket lag op me te wachten. Geen melding, maar het komt waarschijnlijk van La Poste. Wat betreft de gepersonaliseerde hoed, zeer goede kwaliteit en goed product. Niets negatiefs te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het pakket was niet geflitst toen het aankwam op het postkantoor. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit, levering op de aangegeven dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geweldig product, maar geen informatie over het volgen van de levering en ik heb geen contact gehad met de klantenservice, dus ik heb geen speciale mening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen bevestigen dat de trackinglink naar je is verzonden door het postkantoor op de dag van verzending. Het was waarschijnlijk verzonden in uw SPAMS. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Mis de logo met naam op de zijkant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals vermeld op de website, moet u klikken op "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" voordat u artikelen in uw winkelwagen plaatst. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Het product was prima, maar de levering liet nogal op zich wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Artikelen goed ontvangen, wat mij betreft is een van de twee kappen niet de kleur die ik had gekozen, maar ik neem hem toch aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] om de fout te corrigeren indien nodig. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met de producten, geweldige kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Late levering maar geweldige klantenservice. En het product is zeer goed geprijsd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product zoals verwacht. Zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service. De kwaliteit van de caps is vrij goedkoop! Maar het borduurwerk is prachtig.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Product helaas te klein. Retourprocedure niet duidelijk en kostbaar (product moet naar Frankrijk terug gestuurd worden). Op de website wordt aangegeven dat je mail moet sturen en als reactie op de mail na een aantal dagen word ik verwezen naar hetzelfde stukje op de website waar o.a. staat dat je een mail moet sturen. Afhandeling retour loopt nog dus daar kan ik nog niks over zeggen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Ik heb al 2 x een verzoek gestuurd voor een nieuwe factuur. Nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Gewoon goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het product is teleurstellend. Het is niet de pet maar de vilten badge. Eigenlijk was de badge de belangrijkste attractie van deze pet. Dit is extreem dun zonder reliëf, in één woord meer dan teleurstellend voor een product van 25. Ik ben zeer teleurgesteld! Ik zal het product niet terugsturen, want het was een cadeau van mijn kinderen ... maar ik zal niet opnieuw bij jullie kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We doen ons uiterste best om zoveel mogelijk beschrijvingen te geven op onze productbladen en er staat duidelijk vermeld dat de bestelde pet een bedrukte vilten patch heeft. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld. Dit is de 1e en laatste keer dat ik bij deze site bestel. Het bedrag voor de artikelen is geïncasseerd maar ik heb ze nog steeds niet ontvangen... Ondanks verschillende herinneringen! Site om te vermijden, ik raad het niet aan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. Het klopt dat u het slachtoffer bent geworden van een zoekgeraakt pakket en dat spijt ons zeer. We hebben echter rekening gehouden met uw verzoek en sturen u binnen 24 uur een nieuw pakket per expresse zodat u uw hoeden kunt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ontevreden over de levering, maar bedankt aan de klantenservice van de site voor het doen wat nodig was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het zou fijn zijn om een service te hebben voor retourneren of ruilen: telefoonnummer of antwoord per e-mail binnen 48 72 uur, want ik heb een week geleden een retour gestuurd voor een ruil en ik heb geen nieuws van. Het is belangrijk om de klant te informeren over de tracking. Ik weet niet of je de Colissimo hebt ontvangen als ik de maat kon krijgen die ik heb aangevraagd en wanneer het pakket zal aankomen. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 4 van 5
Ik vind het materiaal van de pet erg slap en daarmee de kwaliteit zeer matig. Ik had gehoopt dat het een vormvast model was. Ook was op de foto niet te zien dat de klep een beetje rond is. Ik vind 80,= enorm duur voor zo'n matige kwaliteit. Helaas een miskoop. Ik hoop dat de klantenservice reageert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Erg blij met het product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo geen levering ontvangen op 14/02/21
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We verontschuldigen ons voor de vertraging en hebben al het nodige gedaan om ervoor te zorgen dat uw pakket zo snel mogelijk wordt geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 