Zeer goed product, zoals beschreven, maar ik vind de prijs van levering buitensporig hoog en er is geen aanbod van een gratis ophaling bij een pakketdienst. Je moet een marge maken .....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De foto kwam niet overeen met het product.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Helaas duurde de eerste bestelling erg lang. De artikelen die ik bestelde hadden een andere maat, dus ik moest ze terugsturen. De verzendkosten waren 13 en ik moest nog eens 9 betalen voor het ruilen en de bijbehorende nieuwe verzendkosten. Dat is waar het op neerkomt. Ik heb in totaal 31 aan portokosten betaald voor één bestelling en één omruiling en zal voortaan ergens anders bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, volgens onze retourvoorwaarden betaalt de klant de retourkosten. Aangezien uw adres in Oostenrijk ligt en niet in Duitsland, zijn de verzendkosten aanzienlijk hoger. We hebben echter de verzendkosten voor het omruilen gedekt. Deze werden niet in rekening gebracht. Met vriendelijke groeten van het Headict-team.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Uniek dat m'n favoriete stetson pet bij jullie nog te bestellen was. Snel verzonden, blij dat ik'm snel zou ontvangen. Volgens mij met een DPD dochter verzonden en DPD is zo slecht in z'n service, dat ik m'n pakje bij toeval 'vond' bij een servicepunt toen ik voor een ander pakket langs ging...Beiden waren niet eens aangeboden op m'n huisadres, maar zonder bericht op het servicepunt gedumpt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
DPD heeft het pakket op een verkeerd adres afgeleverd. "Bij de buren" Het zijn alleen mijn buren niet. Het is een andere straat. Dit is ligt dus niet aan jullie,maar aan DPD. Met vriendelijke groet, Erik
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde wel heeeeeel erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb op 17 mei een bestelling geplaatst en tot op heden niets ontvangen, ook al was het een verrassingscadeau en zeiden ze dat het 7-10 dagen zou duren voordat het zou aankomen... Teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik plaatste mijn eerste bestelling en was zeer tevreden met mijn 2 petten en zelfs mijn studenten willen bij mij bestellen.
Ik heb dus meteen nog een bestelling geplaatst voor 3 caps, maar teleurstellend genoeg is de snit iets veranderd waardoor de caps me niet zo goed staan.
Wat de klantenservice betreft, er is een e-mail gestuurd en ik heb nog geen feedback gehad (wat jammer).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
3 weken te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 19 mei, chronopost levering verwacht 3 dagen later en nog steeds niets...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Je pakket is verzonden en wordt vandaag bezorgd. De huidige gezondheidsomstandigheden hebben de levering van uw pakket vertraagd. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De levering was verschrikkelijk, maar het was net Colissimo. De gravure en de kleur waren correct.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb twee gepersonaliseerde petten besteld en een ervan kwam aan met een spelfout...
Dus heb ik een klacht ingediend en ik wacht nog steeds op antwoord...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Artikel prima. Organisatie slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Op dit moment heb ik nog steeds niets ontvangen, dus ik kan de kwaliteit van de goederen niet beoordelen, maar wat betreft de klantenservice is het niet geweldig, want er is geen tracking van de bestelling en geen bevestiging van de betaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. We bevestigen dat een orderbevestiging en uw tracking link naar u zijn verzonden per e-mail. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ik heb de klantenservice twee keer aangeschreven, maar ze hebben niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. We kunnen bevestigen dat we nog geen contact met u hebben gehad en nodigen u uit dit alsnog te doen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected] Hoogachtend, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Beschadigde doppen Te late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Even een opmerking: ik kon mijn pakket niet ophalen bij het postkantoor, dat zei dat er niemand bij de receptie was of dat het gesloten was .... Coronavirus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Zoals aangegeven op uw tracking link, is uw pakket overgebracht naar een postkantoor dat open is tijdens deze periode van opsluiting. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik denk dat dit een automatische e-mail is naar aanleiding van mijn bestelling. Door de omstandigheden (coronavirus) heeft het postkantoor mij laten weten dat mijn pakket rechtstreeks naar u is teruggestuurd. Ik heb u al geschreven om uit te zoeken of ik terugbetaald kan worden.... Ik hoop een niet-automatisch antwoord van u te ontvangen. Bij voorbaat dank Cdt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben uw e-mail van 18/03 binnen 2 uur na ontvangst beantwoord en hebben verschillende oplossingen voorgesteld. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen communicatie over leveringsdata of tracking. Het gekochte product was een vervanging voor een bestaand product dat 2 jaar geleden op uw site was besteld. Het geleverde product was niet hetzelfde als het product dat twee jaar geleden was besteld. De klantenservice kreeg 3 sterren in afwachting van actie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. De trackinglink die door het postkantoor is verzonden, is door een storing niet afgeleverd, onze excuses hiervoor. We willen graag bevestigen dat de hoed die u zojuist heeft besteld niet overeenkomt met de hoed die u eerder heeft gekocht. Het zijn twee verschillende modellen, de ene is een docker (zoals aangegeven in de titel) en de andere is een klassieke revershoed. Met vriendelijke groet, Headict
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
The website didn't allow adding custom text to a cap. For me it was really frustrating because we planned to add custom text. Why provide the option if the system doesn't allow it?
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Het niet kosteloos retourneren vind ik niet klantgericht. Dat je afgeprijsde artikelen vervolgens helemaal niet kunt retourneren is echt een slechte zaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Slechte kwaliteit voor 28 e
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
verkeerd bezorgd, geen respons via de klantenservice, maar dan ook helemaal geen en toen de producten eenmaal bovenwater waren bleken ze helemaal niet te voldoen aan de kwaliteit die de merken via andere kanalen leveren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zo vrij geweest om uw vragenlijst te beantwoorden omdat de hoed die ik heb gekocht al pilling vertoont, dus ik ben helemaal niet tevreden over de kwaliteit en ik zal uw site in de toekomst vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de website, duurt het 10 dagen voor de levering naar Mayotte. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Je moet de pakketdienst heroverwegen. En de klantenservice reageert heel snel maar speelt op tijd. Pakket hing ergens in Melle in een depot voor een paar dagen. Had er eerder kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je feedback. Je hebt de hoed op 23.12.19 's avonds besteld en we hebben hem op 24.12.19 verzonden. Vanwege de vele feestdagen kon DPD pas op 02.01.20 leveren. Met vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket arriveerde niet binnen 48 uur zoals aangekondigd. Ik was de stad uit toen het aankwam. Gelukkig kon ik het bij terugkomst zonder problemen ophalen. Dus 2 sterren.
De hoed is perfect, dus 5 sterren.
Het probleem met de klantenservice is niet van toepassing. Ik vond het wel fijn dat ik mijn pakketje online kon volgen. Dus 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Echter, zoals aangegeven op de site bij het selecteren van verzendmethoden, duurt het 5 tot 6 dagen om een brief vanuit Frankrijk naar Canada te versturen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slechte verpakking, dure retourzendingen en misleidende foto's. Ik zou deze site niet aanraden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] voor uw feedback en om ons te helpen het door u veroorzaakte probleem te begrijpen, aangezien de door ons bestelde Miki New Era het slachtoffer was van zijn eigen succes. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Blijkbaar is uw vervoerder het pakket kwijtgeraakt. Ik heb het dus nog steeds niet ontvangen. Afgezien van het feit dat het jammer is, want het was een kerstcadeau voor mijn vrouw, en ik zal het niet krijgen op de avond van de 24e, ben ik verbaasd om een tevredenheidsonderzoek te ontvangen. Met vriendelijke groet, Pierre MARTIN-GRANEL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om de levering van uw bestelling op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het brutaal dat u geen retourbon meestuurt met de bestelde goederen. De klant draait op voor de portokosten en betaalt dubbel als hij een hoed terugstuurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Met vriendelijke groet van het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Eerste ervaring met headict: negatief Ik heb zojuist het defecte product teruggestuurd, op eigen kosten Ik wacht op een follow-up van headict ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor het ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
verkeerde hoed, verkeerde maat (hoewel ik dezelfde maat had besteld als normaal)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
2 weken geleden heb ik mijn pakket besteld en ik heb nog steeds niets ontvangen... wat een kerstcadeau zou moeten zijn... ik weet niet zeker of ik het op tijd zal ontvangen of niet... erg teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Jullie website werkt niet Als je op het mandje klikt gaat er niets in 1 keer 2 keer 3 keer belandt het in de Hoedenwinkel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik plaatste een bestelling voor voorraadartikelen met een aanzienlijke korting voor Black Friday. Het bedrag werd direct van mijn creditcard afgeschreven. Kort daarna ontving ik een e-mail waarin stond dat het hoofdartikel niet langer beschikbaar was. Ik vroeg dezelfde korting voor het artikel dat ik had gekozen (dat minder geschikt voor mij was dan het oorspronkelijke artikel).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had een gepersonaliseerd logo op de zijkant van de pet laten zetten .... Ontbreekt bij levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik was verrast door de grootte van de choker die ik heb ontvangen, ik had dit type item helemaal niet verwacht... Mag ik voorstellen dat u de afmetingen van dit type artikel in uw online catalogus vermeldt? Met vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dit is niet de dop die ik had uitgekozen, noch de kleur of vorm.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
een gerechtvaardigde verandering van producttype, maar het zou op prijs zijn gesteld als dit was aangegeven voordat je een gepersonaliseerde bestelling plaatst die niet wordt geruild of terugbetaald. Jammer, want tot nu toe was het perfect.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Verkeerde product besteld en bovendien moet op mijn eigen kosten terug sturen met track and trace, dus baret van 40 euro kost mij 18 euro on zending en heb geen gewenste product gekregen. Ik wacht nog steeds mijn kosten 40 euro teruggestoord om mijn bank rekening
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 