English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
G
Opmerking: 3 van 5
Ik heb enkele dagen geleden mijn bestelling retour gezonden en ben nog in afwachting tot het betaalde bedrag op mijn bankrekening is teruggestort.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HEADICT
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 13 296 gepubliceerde beoordelingen
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 3 van 5
Het geleverde product is okay maar de levering duurt echt lang, twee maal per mail gevraagd waar de bestelling bleef maar tot twee keer toe zo'n standaard info-loos antwoord
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, mijn bestelling is nog steeds niet geleverd en ik moet waarschijnlijk iets betalen voor de inklaring op het postkantoor. Ik heb wel een brief ontvangen. Ik twijfel dus niet aan de kwaliteit van de caps, die hopelijk snel zullen aankomen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd. Op zich geen probleem als je goed op de hoogte gehouden wordt. Je gaat dan denken, komt dit wel goed. Geen duidelijke track en trace. Opeens wordt dan, zonder dat je ervan op de hoogte bent, het product geleverd. Ik heb gelezen: Verzending vindt plaats op het risico van de besteller. Dat is natuurlijk bizar. Jullie verzenden het toch, ik niet. Dit doe ik niet meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
bedankt voor uw service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De maat komt niet overeen met mijn hoofdomtrek. Onmogelijk te veranderen, er is nog maar één maat.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Goede en mooie producten maar een zeer trage verzending en reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor je opmerking en we zullen ons uiterste best doen om jou als klant 100% tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 3 van 5
De communicatie inzake de levering laat m.i. te wensen over. In de tracking van het pakket valt alleen op te maken, dat het pakket ergens is, maar niet wanneer het pakket naar alle waarschijnlijkheid wordt geleverd. Tevens ziet men alleen maar dat het pakket "in transit" is, maar van waar naar waar is niet zichtbaar. Jammer dat ik niet meer kan schrijven. Daardoor service 1 ster.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde erg lang en kon de bestelling niet volgen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Cap ontvangen goede kwaliteit borduurwerk goed afgewerkt Enige minpuntje fabricage en levering erg lang 3 weken tussen bestelling en ontvangst
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De goederen waren niet naar behoren verwerkt. De leren patch met het logo was gedeeltelijk niet op de pet genaaid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, we hechten veel waarde aan kwaliteit en goed vakmanschap. Neem contact op met de klantenservice zodat we de zaak naar tevredenheid kunnen oplossen. Vriendelijke groeten van het Headict team
A
Opmerking: 3 van 5
Terug naar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Slecht materiaal van slechte kwaliteit! Helemaal niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. We kunnen bevestigen dat de 3 caps die je hebt besteld uit de nieuwste New Era collectie komen, de wereldleider in caps. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 1 van 5
Dank voor jullie mail. Kon jullie zelf niet bereiken. Mijn bestelling is namelijk nooit geleverd helaas. Graag bericht van jullie hoe dit op te lossen. Mvg johan van de laar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling en onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] Met vriendelijke groeten, Het Headict team
G
Opmerking: 3 van 5
Verzending is niet te volgen en duurt langer dan een week, maar product is prima.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Beschrijving van de baret op de website is anders dan wat ik heb ontvangen... Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je bestelling! Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] zodat we je een oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 3 van 5
Kwaliteit lijkt wat minder te zijn van statson dun materiaal
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben een beetje verbaasd om deze e-mail te ontvangen, omdat ik het pakket nog steeds niet heb ontvangen, wat mij ook verbaast. Het is onmogelijk om contact op te nemen met het bedrijf dat de levering afhandelt. Kunt u mij meer informatie geven?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. We nodigen je uit om op de trackinglink te klikken die eerder is verzonden. Deze is vanochtend bijgewerkt (dag van aankomst in Portugal). Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Opmerking: 3 van 5
Grote maat!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Geen retourservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor je opmerking. U vindt alle details over ruilen en retourneren in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Het Headict-team
A
Opmerking: 3 van 5
Het probleem is dat de levertijden niet worden gehaald. Op de site staat "product beschikbaar", binnen 48 uur. Als je vervolgens je bestelling op de site plaatst (4 maart), zeggen ze 10 dagen, wat 2 weken wordt (pakket beschikbaar op 19 maart). Aan de andere kant, als je binnen 15 dagen levert, zeg dat dan duidelijk! Anders verlies je het vertrouwen van de klant.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben niet het type dat klaagt, maar als pet-fan wil ik jullie vertellen dat de pet die ik besteld heb slecht ontworpen was (borduurwerk slecht gedaan). Persoonlijk had ik liever wat meer diepte gezien...
Ik hoop dat mijn opmerking helpt. Het allerbeste
Vertaalde beoordelingen
Ik hoop dat mijn opmerking helpt. Het allerbeste
G
Opmerking: 2 van 5
gratis retour graag en duidelijker vermelden dat het van zo ver moet komen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor je opmerking. Alle details over terugbetalingen en omruilingen vindt u in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 1 van 5
HEAD341331 is op 5 maart jl verzonden. Nu, op 16 maart is het pakket nog steeds niet bezorgd. Volgens IMX is de status hiervan onbekend. Ik hoop dat dit bericht kan helpen ervoor te zorgen dat het pakket alsnog wordt bezorgd of dat het aankoopbedrag wordt geretourneerd. Frank van Mosseveld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Het pakket staat tot uw beschikking op een postkantoor. Controleer de Post NL tracking link. Wij wensen u een fijne dag. Het Headict team
G
Opmerking: 1 van 5
Slecht. Tot op heden nog niets geleverd gekregen. Twee of drie weken terug een bericht dat het onderweg zou zijn.
Jullie enquête is sneller dan de service en levering.
Vertaalde beoordelingen
Jullie enquête is sneller dan de service en levering.
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Zoals vermeld op de website, hebben we 7 tot 10 dagen nodig om producten op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 1 van 5
Levering duurde eindeloos (>14 dagen) en jullie bedrijf is onbereikbaar - de kleur van de cap klopte niet met de specificatie. Jullie zijn ons als klant kwijt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. We hebben echter extra tijd nodig om artikelen op maat te maken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 1 van 5
Na 10 dagen nog geen bestelling ontvangen dus kan nog geen beoordeling geven. Alleen dat het nu al lang duurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Wij bevestigen de levering van uw pakket. Wij wensen u een prettige dag. Het Headict-team
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Uw pakket wordt momenteel ingeklaard. Er is een vertraging nodig voor de administratieve formaliteiten tussen Frankrijk en Canada. Uw pakket wordt binnenkort geleverd. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Opmerking: 2 van 5
Levertijd in Zwitserland voor 2 artikelen.
Te lang (meer dan 10 dagen).
Vertaalde beoordelingen
Te lang (meer dan 10 dagen).
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Aangezien het pakket afkomstig is uit een niet-EU-land, moet het door de douane worden ingeklaard, vandaar dat het zo lang duurt. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Opmerking: 1 van 5
besteld 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM nog steeds niet ontvangen na mail van 9maart WISSE van der Graaf mvg Milpas A
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Het huisnummer ontbrak en je hebt het pakket niet ontvangen. Volgens uw instructies zijn we overgegaan tot een volledige terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de gevraagde kleuren niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een omruiling te regelen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 3 van 5
Mis de logo met naam op de zijkant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals vermeld op de website, moet u klikken op "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" voordat u artikelen in uw winkelwagen plaatst. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb niet de juiste bestelling ontvangen en ik heb niets gehoord over wat er nu gaat gebeuren. Ik wacht nog steeds, maar ik probeer het opnieuw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We willen graag bevestigen dat we uw verzoek onmiddellijk in behandeling hebben genomen en het probleem binnen 24 uur zullen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 3 van 5
Product helaas te klein. Retourprocedure niet duidelijk en kostbaar (product moet naar Frankrijk terug gestuurd worden). Op de website wordt aangegeven dat je mail moet sturen en als reactie op de mail na een aantal dagen word ik verwezen naar hetzelfde stukje op de website waar o.a. staat dat je een mail moet sturen. Afhandeling retour loopt nog dus daar kan ik nog niks over zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het product is teleurstellend. Het is niet de pet maar de vilten badge. Eigenlijk was de badge de belangrijkste attractie van deze pet. Dit is extreem dun zonder reliëf, in één woord meer dan teleurstellend voor een product van 25. Ik ben zeer teleurgesteld! Ik zal het product niet terugsturen, want het was een cadeau van mijn kinderen ... maar ik zal niet opnieuw bij jullie kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We doen ons uiterste best om zoveel mogelijk beschrijvingen te geven op onze productbladen en er staat duidelijk vermeld dat de bestelde pet een bedrukte vilten patch heeft. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld. Dit is de 1e en laatste keer dat ik bij deze site bestel. Het bedrag voor de artikelen is geïncasseerd maar ik heb ze nog steeds niet ontvangen... Ondanks verschillende herinneringen! Site om te vermijden, ik raad het niet aan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. Het klopt dat u het slachtoffer bent geworden van een zoekgeraakt pakket en dat spijt ons zeer. We hebben echter rekening gehouden met uw verzoek en sturen u binnen 24 uur een nieuw pakket per expresse zodat u uw hoeden kunt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 3 van 5
Ontevreden over de levering, maar bedankt aan de klantenservice van de site voor het doen wat nodig was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo geen levering ontvangen op 14/02/21
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We verontschuldigen ons voor de vertraging en hebben al het nodige gedaan om ervoor te zorgen dat uw pakket zo snel mogelijk wordt geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Opmerking: 3 van 5
De pet was prachtig, maar te groot. Ik heb hem geretourneerd om te ruilen voor een maat kleiner. Daar wacht ik nog op, komt hopelijk goed. Het retouradres blijkt in Frankrijk te zijn. Terwijl je besteld bij Headict.nl.
Straks ben ik in totaal 23 verzendkosten kwijt. Van mij kunnen ze geen bestelling meer verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Straks ben ik in totaal 23 verzendkosten kwijt. Van mij kunnen ze geen bestelling meer verwachten.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik kocht een gepersonaliseerde pet, 82$ ( omgerekend 50 in Canadese $) geen tracking en dit ondanks 13 MEER! 3 weken wachten (na verzending) en nog steeds niets! Echt teleurgesteld - klant uit Canada
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Er is een trackinglink naar je verzonden toen je bestelling werd verzonden en, zoals aangegeven tijdens onze verschillende e-mailuitwisselingen, was je pakket in inklaring (status aangegeven op de link). We hebben dit uiteraard als lang beschouwd ondanks de drukke periode en zijn overgegaan tot het terugbetalen van de verzendkosten voor uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.