English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 3 van 5
Klantenbeoordelingen van HEADICT
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 13 296 gepubliceerde beoordelingen
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het spijt ons dat uw ervaring op Headict.com niet goed is verlopen. Onze klantenservice staat per e-mail of telefoon voor je klaar om je indien nodig te helpen. Van onze kant hebben we geen enkele onregelmatigheid opgemerkt: - Bestelling geplaatst op 24/09 - zoals aangegeven op onze site, kan het tot 3 weken duren voordat een logo is gepersonaliseerd in borduurwerk.
A
Opmerking: 1 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het spijt ons dat uw ervaring op Headict.com niet goed is verlopen. Onze klantenservice staat per e-mail of telefoon voor je klaar om je indien nodig te helpen. Van onze kant hebben we geen enkele onregelmatigheid opgemerkt: - Bestelling geplaatst op 24/09 - zoals aangegeven op onze site, kan het tot 3 weken duren voordat een logo is gepersonaliseerd in borduurwerk.
A
Opmerking: 1 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het spijt ons dat uw ervaring op Headict.com niet goed is verlopen. Onze klantenservice staat per e-mail of telefoon voor je klaar om je indien nodig te helpen. Van onze kant hebben we geen enkele onregelmatigheid opgemerkt: - Bestelling geplaatst op 24/09 - zoals aangegeven op onze site, kan het tot 3 weken duren voordat een logo is gepersonaliseerd in borduurwerk.
A
Opmerking: 1 van 5
De site werkt niet, het is onmogelijk om verbinding te maken. Het lijkt een nep
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je hebt bij ons een bestelling geplaatst op 15/05, je hoed is verzonden op 16/05 en geleverd door Chronopost op 20/05. Als u niet in staat bent om verbinding te maken met uw account, kunt u een "wachtwoord vergeten" (we nodigen u uit om te kijken in uw spam als u niet de link verbinding opnieuw te ontvangen) Anders, aarzel dan niet om terug te keren naar onze klantenservice per mail of telefoon (
A
Opmerking: 1 van 5
Onderdeel voldoet niet aan de gevraagde personalisatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het spijt ons te horen dat het product dat je hebt besteld niet aan je verwachtingen voldeed. We proberen onze klanten een breed scala aan personalisatiemogelijkheden te bieden. De personalisatie komt overeen met de bestelling die je bij ons hebt geplaatst. Je hebt een verzoek gedaan in aanvulling op je bestelling dat buiten het bereik valt van de personalisaties die door onze site worden aangeboden en dat daarom niet overeenkomt met je bestelling.
A
Opmerking: 1 van 5
Het vereiste schrift is niet recht en uitgelijnd, of zelfs gecentreerd. De dop vervaagde in minder dan een week. Het sluitsysteem vormt een lelijke overlay. Nauwelijks gedragen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We proberen onze klanten kwaliteitsproducten en service te bieden. Desondanks kunnen er af en toe fouten gemaakt worden en wij zijn er om deze te verhelpen. Ik zie dat je het probleem niet hebt gemeld bij onze klantenservice. Ik nodig je uit om dit alsnog te doen, zodat we het probleem kunnen oplossen. Nog een prettige dag verder. Het Headict-team
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om onze service te verbeteren, kunt u ons meer vertellen over uw ervaring. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst op 21/11 om 21u, we hebben de bestelling verzonden op 21/11 en je hebt hem ontvangen op 24/11 en we hebben nog geen feedback van je gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon om ons te vertellen wat er mis is gegaan. Nog een fijne dag verder. Het Headic team
A
Opmerking: 1 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om onze service te verbeteren, kunt u ons meer vertellen over uw ervaring. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst op 21/11 om 21u, we hebben de bestelling verzonden op 21/11 en je hebt hem ontvangen op 24/11 en we hebben nog geen feedback van je gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon om ons te vertellen wat er mis is gegaan. Nog een fijne dag verder. Het Headic team
A
Opmerking: 1 van 5
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om onze service te verbeteren, kunt u ons meer vertellen over uw ervaring. Je hebt een bestelling bij ons geplaatst op 21/11 om 21u, we hebben de bestelling verzonden op 21/11 en je hebt hem ontvangen op 24/11 en we hebben nog geen feedback van je gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon om ons te vertellen wat er mis is gegaan. Nog een fijne dag verder. Het Headic team
G
Opmerking: 1 van 5
Geen antwoord op mijn mail om een pet (te klein) te wisselen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Dank u voor uw interesse. Wij verwerken dagelijks e-mails en verbinden ons ertoe alle verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Voor informatie kunt u terecht op het volgende e-mailadres: [email protected] Ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
A
Opmerking: 1 van 5
Retourneren is niet gratis
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Nauwkeurigere maat. Retourzendingen mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geen retour mogelijk. Onnauwkeurige hoofdomtrek (tussen 55 en 56 of 57 cm).
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Bestelling is nog geleverd en tor heden nog geen geld terug mogen ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Voor alle verzoeken om terugbetaling dient u te schrijven naar het volgende adres. [email protected] Ik blijf beschikbaar voor alle informatie en ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 21/11 een pet besteld en betaald maar er is nog steeds niets. Alleen 3x een bericht dat er sprake is van een vertraging nadat ik een mail had gestuurd. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, U kunt contact opnemen met onze klantenservice. We hebben slechts één bestelling van u geregistreerd op 27/06 en deze werd verzonden op 28/06. Nog een fijne dag. Headict team
V
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
G
Opmerking: 3 van 5
Geen bericht van aflevering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Very slow delivery with little communication.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je hebt gelijk, daarom hebben we sinds je laatste bestelling onze leveranciers voor de levering veranderd met nu veel kortere vertragingen. Bedankt Headict Team
V
Opmerking: 1 van 5
V
Opmerking: 2 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb net twee bestellingen bij jullie geplaatst en ik heb geen kortingsbonnen. Bovendien is een van de bestellingen nog steeds niet geleverd... Kortom, het aanbod is leuk maar de service laat te wensen over. Ik zal bij mijn volgende bestellingen moeten kijken of er verbetering is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je tweede heeft een langere bereidingstijd omdat het een gepersonaliseerd product is. Het duurt 8 tot 10 dagen om te maken. De personalisatie van je hoed is klaar en je bestelling wordt geleverd. Ik kan bevestigen dat je spaarpunten hebt die je kunt omzetten in een kortingsbon. U kunt ze zien in uw p
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
zeer kleine grote maten, slechte verpakking voor verzending
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
G
Opmerking: 1 van 5
Wilde bestelling retourneren maar nooit reactie gehad van webshop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Na uw e-mail van augustus is er een antwoord naar u gestuurd, misschien zat het in uw spam. Hieronder vindt u de link met de te volgen procedure voor ruilen en retourneren. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Voor verdere informatie blijven wij bereikbaar op het volgende adres: [email protected] Ik wens u een prettige dag. Met vriendelijke groet Swan
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
V
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
Toen ik mijn laatste bestelling plaatste, had ik niet de indruk dat ik had ontvangen wat ik op jullie site had besteld. Ik ben teleurgesteld over sommige artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, het product dat ik heb gekocht om mijn dop schoon te maken werkt niet. Er zijn nog steeds dezelfde vlekken.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
My order was days late and the product is different from the one shown on the website.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling, onze excuses voor het kleine verschil tussen het online artikel en het ontvangen artikel. Wij zijn van bezorger veranderd en de levertijden zijn nu korter en worden over het algemeen gerespecteerd. Voor meer informatie blijf ik beschikbaar op [email protected] Ik wens je een prettig einde van de dag. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Voor overzeese zendingen en als gevolg van de Covid 19 pandemie, zijn zendingen onderhevig aan zeetransport in plaats van luchttransport, wat de levertijd vertraagt. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en we bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Opmerking: 1 van 5
Het product is anders dan op de foto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je bestelling. Gelieve foto's en details van het ontvangen product te sturen naar onze klantendienst op [email protected]. We zullen uiteraard een gepaste oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 3 van 5
Stetson levert caps met kleine gebreken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] om het probleem dat je hebt ondervonden uit te leggen. We blijven tot uw beschikking! Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Opmerking: 3 van 5
Het borduurwerk is perfect. Jammer dat de pet zelf van slechte kwaliteit is. Als je je uitstekende voorstel zou verbeteren, zou je de keuze van het lettertype per woord kunnen toestaan en niet per regel (één letter op AL het borduurwerk vind ik niet mooi en had ik graag veranderd). Met deze lettertype-optie en een betere kwaliteit cap verdien je 20/20.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, zendingen buiten de EU moeten worden ingeklaard. Dit kan tot 10 dagen duren, afhankelijk van het aantal pakketten dat onderweg is. Het spijt ons hiervoor en we kunnen bevestigen dat je pakket onderweg is. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een NASA truckercap bij jullie gekocht en de voeding had een weeffout en in de verpakking stond geen retourmogelijkheid beschreven daarom heb ik een andere besteld de was foutloos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het spijt ons dat je een defecte dop hebt ontvangen. Neem contact op met de klantenservice op [email protected] zodat we de zaak naar tevredenheid kunnen oplossen. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, over het algemeen goed, maar ik werd niet gevraagd om het 2e borduurwerk op de zijkant van de pet te valideren die volledig onleesbaar is, ik heb 450 euro geïnvesteerd in 10 petten en het schrijven op de zijkant is ILLEGIBEL, WAAROM heb je mij niet mijn validatie gestuurd ook voor het 2e borduurwerk!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
de verwerking duurde een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Ik ben niet tevreden over de afgeleverde pet,ze was platgedrukt en met valse plooien die ik er zelf heb moeten uitstrijken.
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.