Mijn artikel is nooit aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail. Helaas geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. Helaas hebben we geen e-mail van u ontvangen. We ontvingen je bestelling 's avonds op 28.06.23 en het werd verzonden op 29.06.23 en is nog steeds onderweg naar het pakketbezorgcentrum. Het duurt iets langer dan normaal. Als je bestelling niet voor het einde van de week aankomt, neem dan contact op met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Headi
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Helaas is mijn bestelling nooit aangekomen en heb ik nooit feedback of een reactie op mijn vraag ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling is aan ons geretourneerd. We hebben vervolgens contact met u opgenomen om het afleveradres te controleren en een nieuwe verzending te regelen. Helaas hebben we niets meer van je vernomen. Neem contact op met de klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groeten van het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
De levering duurde erg lang en toen ik het pakket eindelijk ontving, was de maat verkeerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar er is geen hotline voor klachten. De retourregistratie werkt niet en ik heb ondanks herhaalde verzoeken niets gehoord. De koper moet de dure retourkosten zelf dragen, wat niet mogelijk is bij Onlin
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. De levering werd verzonden op de dag van de bestelling op 21/06/2013 en werd geleverd op 28/06/2013. Volgens ons retourbeleid betaalt de koper de retourkosten. De klantenservice heeft dezelfde dag nog op uw e-mail gereageerd. Vriendelijke groeten van het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Ik heb ooit iets besteld maar nooit geleverd gekregen.Na diverse mailtjes gestuurd nog steeds geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket is niet afgehaald op het relaymoment en is momenteel op weg terug naar onze kantoren. Hieronder vindt u de tracking link. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Vriendelijke groeten Headict Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb uw orderbevestiging niet gelezen. Daarom realiseerde ik me niet dat de hoed naar het verkeerde adres was gestuurd, wat ik helemaal niet wist, en niet naar het factuuradres zoals aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Geplaatst op 30/05/2023. Verzonden op 31/05/2023 en opgehaald bij het relaispunt op 02/05/2023. (met uw naam als handtekening) De bestelling werd op tijd geleverd. Ik blijf beschikbaar op het volgende adres [email protected] en wens u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Het Headict team.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Het is niet te achterhalen waar mijn bestelling is beland. De locatie waar het naartoe gestuurd zou moeten zijn staat vol in de steigers en weten helemaal niks van een dergelijke pakket dat is bezorgd. Dit stelt mij voor een ongemakkelijke situatie omdat ik vandaag (28 juni) op vakantie ga voor 5 weken en op deze hoed had gerekend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Je pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies, wensen wij u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Het Headict team.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Onderstaande e-mail werd naar u verzonden op 25 04 en is niet beantwoord. "Beste, Uw pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nooit ontvangen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Onderstaande e-mail werd naar u verzonden op 05/23 en is niet beantwoord. "Beste, Uw pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Mooie kwaliteit caps, maar het is jammer dat bij een van de twee die ik heb besteld de draden door de customisation heen komen. Het verpest de look. Ik weet niet of je in dit soort gevallen een commercieel gebaar maakt, maar het zou mooi zijn gezien de staat van de dop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van het borduurwerk, de afwerking en de uitlijning van het aangepaste logo, ik had veel beter verwacht voor de prijs... Maar de kwaliteit van de pet is echt goed!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Ter informatie: we hebben de pet twee keer geborduurd. Het resultaat van de eerste poging was niet bevredigend voor onze borduurster. Uw logo is gedeeltelijk in 3D gemaakt (volgens uw instructies). We nodigen u uit om een foto van het borduurwerk achter te laten, zodat gebruikers een idee kunnen krijgen van het resultaat. Nog een fijne dag, l
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De gepersonaliseerde caps zijn perfect gemaakt en van zeer goede kwaliteit, maar ik heb maar één van de 2 caps ontvangen die ik had besteld, ook al had ik er twee betaald. Ik wacht nog steeds op antwoord van de headict klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. Ja, we zijn het vergeten. Zodra we je e-mail hadden ontvangen, hebben we je het ontbrekende artikel toegestuurd. Nog een fijne dag. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 2 gepersonaliseerde petten besteld voor bijna 100, de kwaliteit op zich is OK maar de petten die ik heb ontvangen waren te klein, net junior modellen vergeleken met New Era of anderen. De klantenservice wilde niet naar me luisteren en verwees me naar de algemene voorwaarden omdat er geen ruilingen of terugbetalingen zijn voor gepersonaliseerde artikelen. Voor deze prijs raad ik je sterk af om deze site te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. De op maat gemaakte petten hebben een standaardmaat met een verstelsysteem aan de achterkant, ze zijn geschikt voor een hoofdomtrek variërend van 55 tot 60 cm (zoals aangegeven op de productbladen). Zoals aangegeven in de AV accepteren we alle retourzendingen vanaf de datum van ontvangst van je pakket binnen 30 dagen, met uitzondering van op maat gemaakte producten. We doen ons best om
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De maat van de pet is standaard, dus voor sommige mensen precies goed. De ruimte voor het logo is klein. De uitstraling is nog steeds mooi. Helaas wel duur, gezien de punten van ontevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, sorry om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent. De maat van onze petten voldoet inderdaad aan de normen, dat wil zeggen voor een hoofdomtrek van 55 tot 59 cm zoals aangegeven op de productfiche. We besteden veel aandacht aan de kwaliteit van onze producten. Onze aanpasbare petten zijn van "merk"-kwaliteit en zijn onlangs gemaakt van ecologisch verantwoorde materialen (gerecycled katoen).
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, u hebt op 1 mei (feestdag) een bestelling geplaatst op onze site, deze werd op 2/05 verzonden en op 5/05 afgeleverd bij een Chronopost afleverpunt. Op 2/05 kreeg je een e-mail met je trackinglink en ook een sms toen je pakje op het Chronopost-afleverpunt aankwam. Je bestelling werd binnen de 3 dagen verzonden en geleverd. Als dit niet kort genoeg is, bieden we de volgende leveringsopties aan
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst en bericht verzonden na validatie en betaling. Niet op voorraad. Slecht beheer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Sorry voor het ongemak, het gebeurt (heel zelden!) dat we een voorraadfout hebben. We hebben je meteen laten weten of je wilde ruilen voor een ander product of je geld terug wilde. Volgens uw instructies zijn we direct overgegaan tot de terugbetaling. Nog een fijne dag Het headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik probeer mijn pakket terug te sturen, ik schrijf naar de klantenservice... Geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Helaas hebben we geen e-mails van u om u te helpen met uw retouraanvraag. Aarzel niet om uw verzoek per e-mail te sturen naar onze klantenservice op [email protected] of rechtstreeks per telefoon op 04 50 45 80 02 (bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur). Hieronder vindt u de link naar onze ruilen & retourneren pagina. Nog een fijne dag. https:/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Dop niet afgehaald 9 dagen na bestelling en betaling. Onmogelijk om informatie te krijgen van Chronopost. (De klantenservice van Headict vertelde me dat de pet waarschijnlijk verloren of gestolen was en dat ze het bij Chronopost zouden navragen. Ik had graag een meer commerciële aanpak gehad om een nieuwe cap te sturen, want tot op heden heb ik betaald en niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling werd geplaatst op vrijdag 7/04, we verstuurden het op 11/04 (maandag 10/04) omdat het een feestdag was :) En het werd geleverd op 20/04 door Chronopost. Het spijt ons dat onze partner Chronopost er zo lang over deed om te leveren, wat ongebruikelijk is (gemiddeld meer dan 3 dagen). De trackinglink is naar u verzonden. We nodigen u uit om een kijkje te nemen op
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het stiksel is niet gek
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Aarzel niet om ons de details van uw ontevredenheid te geven zodat we kunnen verbeteren. Het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, De petten die je hebt besteld moeten worden gepersonaliseerd. Er is extra tijd nodig om het borduurwerk in ons atelier te voltooien. Dit staat aangegeven op onze website. (plus een feestdag tijdens de levering...) Nog een fijne dag Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Dure verzendkosten, dure retourzendingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Wij betalen de verzendkosten voor bestellingen van meer dan 49. Je hebt geen verzendkosten betaald omdat je bestelling in totaal 79,90 bedroeg. Volgens onze retourvoorwaarden draagt de klant de retourkosten. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Geef ons de details van je ontevredenheid zodat we het kunnen verbeteren. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Gemiddelde textielkwaliteit: de zwarte basispet heeft na een paar maanden al wat van zijn zwartheid verloren. Het logo daarentegen is nog steeds goed zwart-wit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De dop die ik bestelde doet pijn aan mijn voorhoofd en laat elke keer een afdruk achter. Ik gebruik hem niet meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Onze petten hebben een standaard maat en een verstelsysteem aan de achterkant. Deze maat komt overeen met een hoofdomtrek van 55 tot 60 cm. Misschien past een grotere maat beter bij je. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voor meer informatie. Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levertijden niet nageleefd. Bij 2 gelegenheden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestellingen. Ik heb een probleem opgemerkt met de levering van een van uw bestellingen. Uw pakket is verzonden binnen de termijn die wij hanteren. Ik heb geen verdere informatie van Colissimo over de redenen van deze vertraging. Voor de tweede expeditie selecteerde u een levering binnen 48 uur en de termijnen werden nageleefd. Ondersteunde tracking
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Aarzel niet om ons de details van uw ontevredenheid te geven zodat we kunnen verbeteren. Het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De vorm van de pet is niet geweldig met de hoek in het midden. Kwaliteitsborduurwerk en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De maat van de pet die ik kocht (59) komt niet overeen met de maat die op de website wordt vermeld (58-59). Met behulp van jullie instructies om de maat van de pet (58cm) te bepalen, eindigde ik met een te grote pet, de tijd en moeite van het terugsturen van het pakket en 10,50 verzendkosten. En ik kan nog steeds mijn hoofd niet goed bedekken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De grootte van caps verbeteren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 