Ik had een dure pet gekocht die ik helaas te laat had opgehaald en die eerst terug gestuurd ik heb nog steeds mijn geld niet terug
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Wij hebben uw pakket terug ontvangen in onze lokalen omdat niemand het heeft opgehaald bij het afhaalpunt. We hebben u op 11/03 een bericht gestuurd en u heeft nog niet gereageerd op ons bericht.... Daarom is uw pakket nog steeds in behandeling bij ons. In afwachting van uw antwoord wensen wij u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict Team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb in het verleden besteld, soms vanuit het buitenland. Tegenwoordig duurt het meer dan een week om 500 km te rijden. Je zou denken dat het per ezel aankomt. Verander van vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor je bestelling. Je hebt gekozen voor afhalen (4 werkdagen). Je bestelling ligt op je te wachten in het afhaalpunt, je kunt het daar ophalen. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
De manier waarop u de herkomst van uw producten weergeeft, kan beter. Ik heb een pet besteld op uw site en op de foto ziet u een Belgische vlag. Ik concludeerde dat de pet in België was gemaakt, maar ik heb me vergist: hij is gemaakt in China. Teleurgestelde klant
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik maakte een gepersonaliseerde pet voordat ik een bestelling plaatste met grotere hoeveelheden en dat ging goed. Niemand maakte me erop attent dat de grootte van mijn basislijn te klein was om zichtbaar te zijn. Het is jammer dat hier geen controle over is. Ik dacht dat ik een leverancier had gevonden om mijn caps te maken, maar ik heb gewoon geld uitgegeven voor niets. Ik geef ze nog steeds één ster voor de keuze en een tweede voor de kwaliteit van de materialen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
De zonnehoed die ik 9-5 heb besteld is nooit door dpd afgeleverd. Ik zal er snel contact over opnemen, maar door mijn ziekte en behandeling is het er nog niet van gekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor uw aandacht. Uw bestelling werd geplaatst op 05/09, en u koos voor een afhaaloptie van 7 dagen. We hebben het verzonden op 05/10, en het werd geleverd op 05/14 in overeenstemming met onze verzendingsvoorwaarden. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict Team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Verzending duurt te lang , en er was een item niet geleverd! Hier over waren we niet geïnformeerd ! Wel was bedrag hiervan direct terug gestort.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving al geen mail van mijn bestelling... Daar moest ik achteraan. 2 dagen later kreeg ik een mail van hun met dat ik geduld moest hebben want mijn order kon 10/14 dagen duren. Ik kreeg geen updates of andere mails. Na 16 dagen mailde ik maar weer waar mijn pakket nou bleef, en toen kreeg ik ineens bericht van ze dat ie onderweg was. Uiteindelijk is ie naar mijn pakket punt gestuurd en heb ik t opgehaald. Pet is erg netjes en mooi, maar zero communicatie vind ik heel onprettig omdat je dan toch een gevoel van bedrog krijgt. Al met al.. ik bestel daar iig nooit weer, mij te veel spanning of ik wel of niet m'n product ontvang als ik er zelf niet achteraan zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. De deadlines voor aangepaste artikelen zijn beschikbaar op de website. De automatische orderbevestigingsmails zijn correct verzonden en we hebben al uw e-mails beantwoord; onze antwoorden kunnen in de SPAM-sectie van uw mailbox staan. We blijven bereikbaar op het volgende adres: [email protected] We wensen je een prettige dag. Vriendelijke groeten, Swan
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Waardeloos bedrijf. Geen reactie op vragen waar bestelling blijft. Geen reactie op het terug vragen van je geld. Voor mij zijn dit oplichters. Niet bij dit bedrijf kopen is mijn advies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket wacht op u bij het geselecteerde afhaalpunt. We hebben al uw berichten beantwoord, de eerste op 1 mei en de tweede op 3 mei, maar onze antwoorden kunnen in uw spam-map zitten! Je hebt alle informatie ontvangen. Als het pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het naar ons teruggestuurd en kunnen we alleen een terugbetaling doen na ontvangst van het pakket. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
24-04-2024 een muts besteld voor 50,89. Nog niets ontvangen. Probeer contact op te nemen via e-mail om of alsnog geleverd te krijgen of mijn geld terug. Geen reactie. Het zijn oplichters. Mensen ik adviseer NIETS bij Headict te kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket wacht op u bij het geselecteerde afhaalpunt. We hebben al uw berichten beantwoord, de eerste op 1 mei en de tweede op 3 mei, maar onze antwoorden kunnen in uw spam-map zitten! Je hebt alle informatie ontvangen. Als het pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het naar ons teruggestuurd en kunnen we alleen een terugbetaling doen na ontvangst van het pakket. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
App is ten op zichte van anderen niet klantvriendelijk mede omdat ik niet Franstalige ben. Het vertalen dien je elke keer opnieuw in te stelken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling na 20 dagen nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Twee weken geleden besteld, nog niets onvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Je pakket is beschikbaar op het geselecteerde afhaalpunt. Voel je vrij om contact met ons op te nemen via [email protected] voor de tracking link van je bestelling en het adres van het afhaalpunt. Wij blijven beschikbaar voor alle informatie en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten, Headict Team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik dacht dat ik een product kreeg dat in Frankrijk was gemaakt, maar dat is niet het geval, dus ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Allereerst willen we u erop wijzen dat Barts Amsterdam een merk van Nederlandse oorsprong is. Als retailer van dit merk kunnen wij informatie geven over de herkomst en productie van de producten die wij aanbieden. Als je het land van fabricage van de producten wilt weten, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het volgende adres: [email protected]. We zullen u met plezier alle informatie verstrekken die u nodig hebt. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het pakket dus ontvangen, maar er zit een witte vlek op de voorkant van de kap die het model een beetje bederft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het spijt me te horen dat er een vlek zit op het model dat je hebt ontvangen. In geval van non-conformiteit of defecten aan de bestelling, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Headict Team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb twee artikelen besteld en niet meer ontvangen. Ik schreef naar de klantenservice en niemand antwoordde. Slechte service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Het artikel dat je hebt besteld, is verzonden en op tijd geleverd. Je hebt contact met ons opgenomen over deze bestelling en we hebben alle benodigde gegevens verstrekt. Misschien staat de e-mail in uw spamfolder. We hebben ook uw factuur bijgevoegd. Als je meer informatie nodig hebt, zijn we bereikbaar op het volgende adres: [email protected]. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Filteropties zijn niet goed voor mij. Retourzending op eigen kosten en met 10 werkdagen verwerkingstijd. 1 hoed arriveerde zonder label. Pluspunt Grote keuze op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
De pet die ik ontving was wat ik vroeg, maar de pet, van hetzelfde merk en dezelfde maat als de pet, was veel te groot, wat waarschijnlijk niet de schuld is van headict. Twee sterren minder omdat ik een retour van de pet heb aangevraagd via jullie website die niets van zich liet horen op mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben rekening gehouden met het verzoek tot omruiling dat u op 21/01 om 16:25 hebt gedaan en hebben op 23/01 's ochtends geantwoord. Mogelijk vindt u ons antwoord in uw map met spam of ongewenste e-mail. Wij blijven tot uw beschikking op [email protected] en wensen u een aangenaam einde van de dag. Het Headict-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Levertijden te laat nog steeds niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling werd onmiddellijk na ontvangst van betaling verzonden op 11/01/2014 en werd geleverd aan de pakketwinkel die u selecteerde op 13/01/2014. DPD heeft u al op de hoogte gebracht. Gelieve uw spam te controleren en uw pakket af te halen. Vriendelijke groeten van het Headict team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen retouretiket, de kosten zijn voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. We verzenden gratis naar een DPD Pick up Shop vanaf 49. Helaas kunnen we de retourkosten niet voor onze rekening nemen. Deze informatie is te vinden op onze website (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Vriendelijke groeten van het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket na 1 maand nog steeds niet ontvangen. Als ik contact opneem, krijg ik alleen een computer te zien, maar er gebeurt niets.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Zeer lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
04083130718165R Ik heb deze erts besteld bij DPD Express en het is al vele dagen geleden en het is nog steeds onderweg.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Bestelling werd beloofd binnen de 48u, helaas tot op heden nog niks ontvangen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Ik betaalde voor snelle verzending. De hoed kwam een week later alsnog aan. Ik kon hem niet meer gebruiken omdat ik de hoed voor een specifiek evenement had gekocht. Dus 60 voor niets. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je opmerking. We hebben je bestelling direct na ontvangst verzonden met DPD Express. Helaas voldeed DPD niet aan de beloofde service. We zullen uiteraard de verzendkosten vergoeden. Je kunt de hoed terugsturen voor restitutie. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Vriendelijke groeten van het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Het lettertype op de gepersonaliseerde gebreide muts op de website was zwart, maar toen de muts arriveerde had het een andere kleur lettertype. U zou hier op zijn minst op kunnen wijzen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Bij lasergraveren wordt het leer verbrand en kan de kleur van de gravure er anders uitzien afhankelijk van de kleur van het leer. Vriendelijke groeten van het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor zowel de aankoop als de retourzending voor rekening van de koper. Dus, ongeacht of het artikel past of niet, de verzendkosten, in mijn geval ongeveer EUR 10,00, zijn zeker weg. Daarom: eens en nooit weer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je opmerking. Wij betalen de verzendkosten naar Duitsland vanaf 49 voor een levering met DPD Pick Up Europe. Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten naar Duitsland voor rekening van de koper. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Brixton hoed van de 10 modellen niet één in 55/56 ..mijn maat. Ik kocht een Brixton pet die ik in 56 kreeg, de enige maat die beschikbaar was, en hij was te groot, dus ik moest hem om mijn hoofd laten maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
De meeste hoedenmerken, waaronder Brixton, maken maten om de twee centimeter (S:54-55, M:56-57,...). In een geval als het jouwe, aarzel dan niet om onze klantendienst te vragen om een paar kurken riempjes in je pakket te steken zodat je je hoed zo goed mogelijk kunt aanpassen. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kleuren van het ontvangen product komen niet overeen met mijn bestelling. Ik wil de verzendkosten niet betalen, dus ik houd het product. Vanaf nu handel ik rechtstreeks met de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Een gezelschap van charlatans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Ter informatie: u hebt op 7/11 een bestelling geplaatst voor een baret in maat XL, we hebben uw bestelling dezelfde dag verwerkt en verzonden. U stuurde ons uw baret terug zonder de doos goed te sluiten en de doos kwam leeg aan... Desondanks hebben we een oplossing gevonden zodat u tevreden bent en na onderzoek met de vervoerder, de baret in de maat aangevraagd.... teruggestuurd.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Goederen zijn nog niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, helaas duurde de levering langer dan normaal. We hebben hier geen controle over. Je pakket werd geleverd op 06.11.23. Vriendelijke groeten van het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het niet juist om de retourkosten te betalen als het product niet naar wens is! Andere sites hebben retouretiketten
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Heb 6 euro betaald voor 48 uurs bezorging. Heeft 5 dagen geduurd voor dat het er was. Dus 6 euro weggegooit
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit is goed, maar meer ook niet. Ze werken echt op je zenuwen met hun bijna dagelijkse nieuwsbrieven. Hoeveel koppen kun je hebben?
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Retour wordt heel moeilijk gemaakt, niet zeker dat je jd geld terug krijgt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Besteld op 28.06.23, vandaag (19.07.23) nog steeds niet hier - met een aangekondigde levertijd van 4 tot 5 dagen!!!! Tot op heden geen antwoord op een vraagmail van 11/07/2013, maar heb sindsdien al 4 of 5 reclamemails ontvangen. Het verzendbedrijf Chronopost (DPD France) is een ramp: delen van de website werken niet of zijn alleen beschikbaar in het Frans (anders kan ook Engels worden geselecteerd).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je pakket is de dag nadat je je bestelling hebt geplaatst verzonden door Headict en is geaccepteerd door Chronopost. Helaas heeft Chronopost haar dienst niet vervuld en uw pakket nog niet geleverd. We hebben vandaag een onderzoek ingesteld en zullen contact met je opnemen zodra Chronopost ons de resultaten meedeelt. U kunt de link van Chronopost ook in het Duits bekijken. Veel groeten
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Bestelling is nog niet aangekomen, hoewel het al betaald is. Zelfs na twee keer contact opnemen, heeft de winkel niet gereageerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, helaas was het e-mailadres op onze website onjuist. Neem contact op met de klantenservice via het contactformulier of via [email protected]. Je pakket is al verzonden en helaas nog niet afgeleverd. Vriendelijke groeten van het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Geen kosten voor retour
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Retour- en omruilvoorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op onze website. Zie de volgende link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen levering ontvangen, dus moeilijk te beoordelen. Hoewel het binnen 48 uur zou zijn geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Ik heb een vertraging opgemerkt bij het traceren van uw levering. Aangezien ik geen verdere informatie van de postdienst heb, zal ik u onmiddellijk de verzendkosten vergoeden. Onze excuses voor het ongemak. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet Headict Team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 