Ik heb niet alles gekregen wat ik besteld had...
Het is jammer dat ik mijn geld de volgende keer bij een andere winkel laat. Het is de tweede keer dat ik bestel en er is iets misgegaan wat niet goed is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Klantmanager die niets begreep van mijn verzoek en alleen maar bezig was met mijn transactie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We willen u eraan herinneren dat u bent gecontroleerd op bankfraude. Een dergelijke procedure zou niet nodig zijn geweest als uw bestelling volledig was betaald.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
DIEF respecteerde mijn herroepingsrecht niet na verschillende e-mails deden ze alsof ze het niet begrepen Ik ZAL NOOIT MEER BESTELLEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c'est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Er zijn maar weinig merken die hun producten in de volledige matenreeks van 55 tot 61 of 63 aanbieden. Zij combineren liever maten in S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering en product van goede kwaliteit, maar let op de maat, de ene maat is klein. Alleen jammer dat de retourkosten voor rekening van de koper zijn, zeker met een colissimo retour opgelegd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
One-size-fits-most cups zijn 55 tot 60 cm rond het hoofd. Het retourneren per colissimo is niet verplicht maar wel aanbevolen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering ontvangen binnen de aangegeven tijd maar ik had wit borduurwerk gevraagd en kreeg groen borduurwerk, gezien de wachttijden voor een eventuele omruiling wilde ik niet langer wachten dus nam ik genoegen met het groene borduurwerk.
Ik hoop dat mijn volgende bestelling beter gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Het is mogelijk dat de pet over het hoofd is gezien. Stuur ons een foto van het borduurwerk naar [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Goedenavond, ik heb de koopwaar en de klantenservice een gemiddelde beoordeling gegeven omdat ik teleurgesteld was over het feit dat de baret in China was gemaakt, hoewel ik die informatie niet op uw site kon vinden. De reactie van de klantenservice heeft me ook niet overtuigd. Ik dacht dat deze producten in Europa of de Verenigde Staten waren gemaakt. Brixton ziet er niet Chinees uit. Dat gezegd hebbende, ze hebben helemaal gelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals we in onze e-mailconversatie hebben gezegd, wordt er een opmerking bij de productomschrijving geplaatst als een product in Europa of de VS is gemaakt. In de wereld van confectiekleding kiezen de meeste merken ervoor om hun producten in Azië te maken (China, India, Vietnam, enz.). Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Foto op de site niet expliciet genoeg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We zijn altijd bezig om onze visuals makkelijker en toegankelijker te maken. Wat betreft je laatste bestelling: alle foto's van Stetson worden ons aangeleverd door het merk zelf en we verbeteren de weergave zoveel mogelijk.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Erg teleurgesteld door het retourbeleid in geval van een probleem: de koper moet betalen voor de retourzending, en bovendien had ik geen nieuws toen ik het artikel terugstuurde, om 1 week later een andere maat te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Er is op 04/01 een bevestigingsmail naar je gestuurd om je te laten weten dat de pet opnieuw is verzonden. Is deze misschien in SPAM terechtgekomen? We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de retourzendingen tijdens de feestdagen dagelijks worden verwerkt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Cap van zeer goede kwaliteit, niets op aan te merken. Klantenservice is vriendelijk... Maar wat mijn twee leveringen betreft, moet ik echt nog eens goed nadenken... Ik zal echt nadenken voordat ik terugkom op deze site...
Erg jammer want tevreden over de kwaliteit maar onbetrouwbaar qua levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb nog niets ontvangen, maar misschien vanavond wel als ik thuiskom van het werk. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We hebben contact opgenomen met de postdiensten en uw pakket is aangekondigd als geleverd op 03/01/2017. In werkelijkheid werd het verzonden op 29/12/2016, het is normaal dat er een vertraging is tijdens het weekend, vooral op nieuwjaarsdag. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld door de levering: uitdrukkelijk "Thuis" gepland: midden op de dag stuurt de bezorger laf een sms'je om te zeggen dat hij het pakket rechtstreeks bij een relais heeft afgegeven.
Het is onverdraaglijk dat deze persoon zijn werk niet doet, terwijl we DE DAG hebben uitgetrokken om op hem te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We garanderen verzending: je pakket is op 22/12 opgehaald door TNT voor 24-uurs levering. Het kan echter voorkomen dat een bezorger nalatig is en daar hebben wij geen invloed op.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had een extra Zwitserse BTW van CHF 30 op een bestelling van CHF 150 en jullie trokken niet eens de Franse BTW af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Omdat ik bestelde vanaf een Zwitsers IP-adres, werd er geen btw toegepast op de bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product dat ik ontving was helemaal niet wat ik verwachtte. De kwaliteit was veel minder dan wat de foto's op de site en de prijs van het product suggereerden. Desondanks was de terugbetaling snel, ook al vind ik het jammer dat de levering niet werd terugbetaald en dat ik moest betalen voor het terugsturen van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Laulhère is een merk dat 100 % lokale productie handhaaft, wat de hogere prijs verklaart. We zullen rekening houden met je opmerkingen en de productomschrijving aanpassen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Je vergeet de geschenkdoos toe te voegen waar ik 5 voor heb betaald... Ik denk niet dat het alleen het stoffen zakje is dat dienst doet als cadeauverpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen of informatie over wanneer? maar de betaling is wel afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals uiteengezet in onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek geopend met de postdiensten om de status van uw pakket te bepalen, dat een Frans adres heeft voor een geselecteerd leveringsland buiten de Europese Unie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo Voor een hoed besteld op 29/11, verzendkosten 5,50 in Collisimo, levering in 48 uur, ontving ik mijn hoed vandaag ... Ik moet zeggen dat mijn plezier is sterk verminderd ... Ik heb het gevoel dat de Collisimo service niet is gerespecteerd en wil graag een terugbetaling van de verzendkosten ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw pakket werd verzonden op de dag dat u uw bestelling plaatste, 29/11. De post heeft echter laten weten dat het pakket op verzoek van de ontvanger is doorgestuurd naar een ander adres op 01/12, de geplande leverdatum. Elke adreswijziging tijdens het posttransport wordt automatisch bestraft met een boete voor laattijdige levering. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
materiaal van het artikel niet gevonden op de site, ik dacht dat het wol was, het is acryl ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Als je een retourzending wilt doen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De hoed was te groot ondanks de maten die op advies van de website waren genomen. Product gisteren teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Je retourzending is verwerkt en we hebben je geld teruggestort. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De kwaliteit van de pet die ik heb besteld is matig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Als je wilt, kun je ons een foto van je dop sturen naar [email protected]. Samen zullen we kijken of er fabricagefouten zijn. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Jammer... de kwaliteit is onberispelijk...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De pet is van goede kwaliteit, maar de kleur van het borduurwerk voor de personalisatie is niet zoals op de site. Ik vroeg om bordeauxrood, maar kreeg een soort glanzend paars/roze. Gelukkig had ik een bordeauxrood textielvilt bij de hand om dit te corrigeren. Voor de prijs van de pet en het wachten is het duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Zou u ons een foto kunnen sturen via [email protected]?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hoi, De ene hoed is heel goed, bij de andere, de superman voor kinderen, ging de pompon er de 2e dag af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Als je wilt, kun je ons een foto van de hoed sturen via [email protected] zodat we dit defecte element kunnen corrigeren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De pet is niet zoals ik had gehoopt en er staat bijvoorbeeld niet hoe je een artikel kunt retourneren (omruilen voor een ander artikel).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je vindt alle details over retourzendingen in de onderstaande link. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De foto van de pet was niet nauwkeurig genoeg om een enigszins vierkante vorm aan de voorkant te laten zien, wat niet bij mij past. De maat die ik heb besteld is te groot, hoewel ik mijn hoofd correct had opgemeten en binnen de voorgestelde maatrange viel. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, omdat deze cap deel uitmaakt van de "curve" lijn, is de achterkant van de bel altijd zachter dan de voorkant (boven de piek). Deze stevigheid geeft de pet een stevige grip. Alleen snapbacks hebben echter een enigszins vierkante vorm. Als je wilt, kun je het formulier op de website gebruiken om ons je feedback te sturen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had een product van betere kwaliteit verwacht voor die prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze producten worden voor verzending gecontroleerd en de reputatie van de merken Stetson en Bailey (die overeenkomen met uw bestelling) is goed gevestigd. Het kan echter voorkomen dat een defect over het hoofd wordt gezien. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een defect artikel vindt via [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Matig tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Er is een e-mail naar u verzonden zodat we uw ontevredenheid samen kunnen begrijpen en indien nodig kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, hoewel op de website van colisimo staat dat het gisteren is bezorgd. Ik heb op mijn pakje gewacht, vaak in mijn brievenbus gekeken, maar niets. Het is niet de eerste keer dat ik bij jullie bestel en meestal heb ik geen problemen. Ik zou graag meer informatie willen, alstublieft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Je bestelling is op tijd verzonden. Het kan gebeuren dat de postdienst problemen ondervindt bij het opvlammen of bij de verzending van pakketten. De Headict klantenservice is daarom een onderzoek gestart om de traceerbaarheid van het pakket vast te stellen en de levering te garanderen. Wij hebben vanmorgen vernomen dat uw pakket is afgeleverd. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Gebrek aan follow-up en suggesties van het technische team Zeer teleurgesteld over het geleverde product in vergelijking met het visuele product dat online wordt aangeboden FRENCH-MUD
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Mijn pakket is niet afgeleverd. Het pakket is direct teruggestuurd naar de afzender. Ik zal van gedachten veranderen wanneer ik mijn pakket ontvang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet-contractueel zichtbaar. Erg teleurgesteld over de kwaliteit in vergelijking met mijn vorige aankoop.
Het borduurwerk is veel dikker dan op de afbeelding.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Nee, ik heb een pet van je gekocht onder het voorwendsel dat hij in Frankrijk was gemaakt. Hij is gemaakt in Bangladesh. Het is een leugen. Ik walg ervan...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer tevreden met de levertijd, maar de pet die ik bestelde kwam aan met een fabricagefout en de klantenservice vertelde me dat het model niet langer beschikbaar was om te ruilen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De foto's van de petten waren misleidend: toen ik bijvoorbeeld een pet bestelde waarvan op de foto stond dat hij helemaal zwart was, bleek bij levering dat de onderkant van het vizier wit was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De weergave op de site was heel anders dan wat we hebben ontvangen en we krijgen ondanks onze retourzending geen geld terug, omdat onze bestelling gepersonaliseerd was. Op het moment van de retourzending heb ik op de site gezocht naar dit onderwerp en in de categorie retourzendingen vond ik dit punt niet, alleen het punt over retourdatums. Totale teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een pet van hetzelfde merk maar in een andere kleur gekocht op stylefile, de retourzendingen zijn gratis.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik had me vergist in de maat, maar ze weigerden het product te ruilen, dat volgens hen beschadigd was en geen label had, hoewel het label er nog wel was. Het product was in dezelfde staat als toen ik het ontving en was nooit gedragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Uw product is nooit ongeëtiketteerd naar ons teruggestuurd, maar nat, zoals blijkt uit foto's, hoewel de twee verpakkingsdozen volledig droog waren. We willen u er echter aan herinneren dat we het spel maximaal hebben gespeeld door u een uitzonderlijke korting te verlenen en de hoed terug te sturen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Nee, want ik betaalde voor een dure levering en die kwam niet op tijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals beloofd hebben we je pakket een paar uur na je bestelling verzonden. We zijn echter onderhevig aan de grillen van de postdiensten en het vrachtvervoer over de weg en je pakket heeft drie dagen vertraging opgelopen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de pet nog steeds niet ontvangen. De levering duurt veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Aangezien dit een bestelling is van een gepersonaliseerd product, wordt bij de bestelling duidelijk aangegeven dat er een periode van 10 dagen nodig is. Uw bestelling werd geplaatst op 31/08 en verzonden op 06/08. Op 08/08 werd aangekondigd dat je pakket onderweg was naar het land van bestemming. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo Headict team, ja ik heb mijn Trucker cap ontvangen met een goede kwaliteit borduurwerk. Het kleine probleem is dat het mij lijkt dat een TRUCKER cap 3 zijden in mesh heeft en niet canvas zoals ik het heb ontvangen, dus er ontbreekt wat informatie in de technische beschrijving van dit product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Er zijn drie soorten "TRUCKER"-pet: -een model zonder gaas en met een verstelbare riem voor de maat, -een soortgelijk model zonder riem en met verschillende maten, -een model met gaas en een verstelbare riem. Deze drie modellen kunnen verder worden gevarieerd wat betreft de gebruikte materialen en de stevigheid van de pet. Onze excuses voor het ongemak.
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 