Goede kwaliteit product Betaling levering, de bezorger kwam nooit naar het aangegeven adres, voor 10euro is de service echt beperkt ... jammer. Toch bedankt, goede voortzetting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben contact opgenomen met de vervoerder en ze hebben niet geleverd zoals gevraagd. We hebben de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
De levering kwam niet op tijd. Er was geen melding van een latere leverdatum en de tracking van de zending in het Frans geeft geen uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je hebt een gepersonaliseerde pet besteld op 26/05/17. We hebben deze verzonden op 02.06.17 en 2 werkdagen later geleverd op 07.06.17. Levering 10-14 dagen staat aangegeven op onze site. De link is in het Frans, maar de taal kan worden gewijzigd in Duits door op de Duitse vlag te klikken. Met vriendelijke groet, Your Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het lettertype op de dop is niet hetzelfde als op de website...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Wij doen ons uiterste best om de door onze klanten geselecteerde lettertypes te respecteren. Het is echter mogelijk dat een borduursel over het hoofd wordt gezien, daarom nodigen wij u uit om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn order niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De pet is veel te groot en de vorm past helemaal niet bij mij. Ik kan het product niet terugsturen ook al ben ik niet tevreden omdat het een gepersonaliseerde pet is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We besteden veel zorg aan de beschrijving van al onze producten, of het nu gaat om de vorm of de maat. Aangezien het borduurwerk uw keuze is, kan de pet niet naar ons worden teruggestuurd. Het is echter mogelijk dat er een defect over het hoofd is gezien, in dat geval nodigen we je uit om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dop te groot en onmogelijk aan te passen hoewel de site zegt dat het mogelijk is. Op mijn kosten teruggestuurd voor omruiling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen bevestigen dat, zoals vermeld op de website, de Stetson Rector cap een verstelbare band heeft met een metalen gesp. De afgebeelde maten op de site zijn 55-60 cm. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik stel het niet op prijs om een evaluatieverzoek te ontvangen terwijl de producten nog niet zijn aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, de evaluatieaanvraag wordt 10 dagen na je bestelling automatisch naar je verzonden. Er werd aangekondigd dat het werd geleverd op 29/05. Heb je niets ontvangen? Als dit het geval is, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] Nog een fijne dag, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ontbrekend product + zeep tijdens siësta... pro??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hebben rekening gehouden met uw verzoek en uw artikel zal vandaag worden verzonden, aangezien ons pand in het weekend gesloten is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De levering kwam niet aan op de aangekondigde dag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen bevestigen dat de levertijden werden gerespecteerd. De standaard leveringsmethode (Colissimo) laat een levering binnen de 72 uur toe. Je pakje werd verstuurd op 09/05 en geleverd op 11/05. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zoals ik in mijn eerdere correspondentie heb aangegeven, wordt er meer dan de geadverteerde 20 dagen geleverd. De klantenservice reageert niet altijd. Ik kan de goederen niet noteren omdat ik in het weekend naar de plaats ging waar ik de pet moest aanbieden die misschien vandaag is aangekomen. Ter informatie vorig jaar heb ik een bestelling geplaatst en alles was prima. Hoe zit het volgend jaar?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om kwaliteitsresultaten te kunnen garanderen, hebben we onze borduurmachines opnieuw moeten kalibreren. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen.
Ik heb een e-mail gestuurd om dit te melden en heb nooit een antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben zo snel mogelijk gereageerd op uw klacht. Het pakket was inderdaad beschadigd tijdens het transport, dus we zijn overgegaan tot een volledige terugbetaling van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het lettertype is te klein, hoewel er manieren zijn om meer ruimte op de helm te gebruiken. En de site vermeldt niet hoe je het lettertype kunt veranderen. Kortom, de cassette is goed maar het lettertype is slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Wat het graveren op leren patches betreft, respecteren we de afmetingen van de simulatie die op de site wordt gepresenteerd. We bieden ook 15 lettertypes, 5 kleuren en 7 patch vormen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Slechte foto's op de site
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Na de blunder (niet opmerken en registreren van mijn betaling) van mij een oordeel vragen over Headict is niet echt handig, noch is de uitkomst ervan verrassend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals vermeld op de website, waren we in afwachting van een herbevoorrading van het merk Stetson, uw hoed is na aanvulling verzonden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
De pet waren voor mijn 7 jarige kind . 1 Pet was te klein en de andere te groot.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Volgens uw track and trace systeem is mijn pakket aangekomen in het distributiecentrum in Amsterdam op 12-04-17. Het is nu 18-04-17 en nog steeds heb ik mijn pakket niet ontvangen.Tot nu toe verloopt de levering van de hoed zeer slecht. Een excuus ivm weekend en of pasen is niet aan de orde, want ruim daarvoor zou ik mijn hoed allang gehad moeten hebben.
Waardeloos dit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Uw bestelling kon niet worden geleverd omdat het huisnummer op het pakket ontbrak. Er is per e-mail contact met u opgenomen om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Een pet besteld van 20 euro, de maat was helaas niet goed waardoor ik hem retour wilde sturen. Eenmaal aangekomen bij het postkantoor werd mij verteld dat terug zenden 13 euro zou kosten.. Erg duur Nu is het voor mij niet de moeite om hem dan nog terug te sturen en zit ik met een te kleine pet waar ik niks mee kan. Baal er sterk van.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, We kunnen je een andere pet voorstellen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, wij bieden de tweede verzending aan in geval van omruiling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de producten in goede staat ontvangen, maar een van de producten kwam niet overeen met wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het is mogelijk dat een van onze doppen over het hoofd is gezien tijdens het voorbereiden van de bestelling en we verontschuldigen ons hiervoor. Er is een e-mail naar je gestuurd om dit misverstand op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
U zegt dat mijn product al geleverd hoort te zijn maar ik heb nog niks binnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had een slechte ervaring met mijn eerste bestelling, die werd geannuleerd en terugbetaald zonder zelfs mijn mening te vragen... Ik had een beter commercieel gebaar van jullie verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Na een onbeschikbaarheid profiteerde je onmiddellijk van een promotiecode die je recht gaf op 20% korting op onze hele site en de volledige terugbetaling van je bestelling, zodat je je aankoop opnieuw kon doen tegen de beste prijs.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Gepersonaliseerde snapback besteld. 1 dag na bestellen kwam ik erachter dat de tekst die ik had opgegeven onjuist was. Via het contactformulier op de site onmiddellijk de vraag gesteld of dit nog gewijzigd kon worden. Er wordt bij dit formulier aangegeven dat er binnen 1 werkdag gereageerd wordt, helaas bleef een reactie uit en is mijn vraag niet beantwoord noch is het opgelost. Slechte service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bedankt voor het terugsturen van de hoedendoos. Als het alleen was om verzendkosten te besparen, had ik hetzelfde moeten doen. Ik wil graag de doos terug, zodat ik de hoed kan bewaren. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Stetson kan deze niet leveren omdat ze niet op voorraad zijn. Omdat de originele doos tijdens het transport beschadigd is geraakt, hebben we deze vernietigd en sturen we je na ontvangst een nieuwe. Onze excuses voor het ongemak. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Uw klantenservice is ontvankelijk (antwoord op mijn e-mail snel met terugbetaling van de verzendkosten), maar ik ben zeer teleurgesteld door borduurwerk 9 (het is alleen aan de zijkant van de dop in zeer kleine??), als de keuze van het merk niet toestaat om een borduurwerk op de voorkant van het kan net zo goed niet bieden, omdat het resultaat is onbeduidend ... Hartelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Het borduurwerk is identiek aan de simulatie op de site. Het is echter mogelijk om een pet op de voorkant te borduren. U vindt alle details in de module "aanpassen" op onze site. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben erg teleurgesteld over de kwaliteit van mijn gepersonaliseerde pet. Er zat een zwarte draad op de bovenkant die rood is, het vizier is scheef genaaid, de materialen zijn van middelmatige kwaliteit...
Ik ben van plan om een commercieel gebaar te laten maken, want de prijs is niet gerechtvaardigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. De klantenservice heeft per e-mail contact met u opgenomen om dit incident recht te zetten. Met vriendelijke groet, Het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de doos was open toen het werd geleverd het was slecht gesloten en het postkantoor moest plakband toevoegen... voor de baret zeer goede kwaliteit echter maat te klein dus ik moest het terugsturen jammer dat er geen maat boven is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We besteden veel aandacht aan de verpakking van onze hoofddeksels. Het is mogelijk dat uw pakket werd gecontroleerd tijdens het transport, wat zou verklaren waarom het werd geopend. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
De Franse postdienst was extreem traag en dan waren er nog de douaneformaliteiten. Het duurde een hele maand vanaf de eerste bestelling met retourzending omdat de pet te groot was voor de vervangende pet.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Bestelling ontvangen maar niet in de juiste maat. Alles teruggestuurde inclusief mail maar tot op heden niets gehoord. Geppogd te contacten zonder geluk. VOLLEDIG ONBETROUWBARE WEBWINKEL
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Het product op zichzelf was goed maar te groot en de eigen retoursneringskosten nodigt niet uit om een andere maat uit te proberen. Het betaalde bedrag heb ik ook nog niet terug ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Product moest uit Frankrijk komen, maar heeft er 5 werkdagen over gedaan. Ik ontvang regelmatig pakketjes uit Duitsland wat veel sneller gaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
draf de taimp voor levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het heeft 8 dagen geduurd voordat je pakket bij je werd afgeleverd omdat het werd gecontroleerd door de Belgische douane. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo meneer Cresta, Zoals aangegeven op de site duurt het 7 tot 10 dagen voordat gepersonaliseerde producten worden gemaakt. Uw beanie is verzonden op 09/02/2017 en na overleg met de post wordt deze momenteel bezorgd. Met vriendelijke groet, Het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
snelle transactie, aan de andere kant levering te lang, geen e-mail van de bevestiging van de bestelling, ontbrekende klantenservice Ik denk dat gebrek aan communicatie, ondanks alles wat ik zal aanbevelen op de site DA COSTA
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo Mr Da Costa, Zoals aangegeven op de site was de Stetson hoed binnen 7 tot 10 dagen beschikbaar. Van zodra de bestelling geplaatst is, wordt er automatisch een e-mail ter bevestiging van de bestelling verstuurd. Misschien is deze e-mail in uw SPAMS terechtgekomen? De Headict klantendienst staat uiteraard tot uw beschikking op 04 50 45 80 02 of via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De levering was goed en het product was goed verpakt. Ik zou echter graag de aard van het leer willen weten, want het heeft een onaangename geur. Het ziet eruit als geitenleer.
Kunt u mij deze informatie geven?
Cdlt.
JF BLANCHARD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je pet is gemaakt van varkensleer. De geur van leer hangt af van het dier waarvan het afkomstig is. Wollen huiden en geitenhuiden hebben vaak een sterke geur, terwijl lammeren, kalveren en reptielen veel discreter en zelfs geurloos zijn. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering. De maat was helaas te klein. Helaas is retour sturen erg duur anders zou ik vaker bestellen. Wel een prettige website met veel aanbod. Jammer dat er niet zo'n shop in Nederland is.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Helaas werd het pakket verzonden door een derderangs pakketdienst. Ze slaagden er niet in om op het opgegeven afleveradres te leveren en lieten het pakket in plaats daarvan achter bij een winkel 5 kilometer verderop zonder mij op de hoogte te stellen. Pas bij toeval ontdekte ik op een Franse tracking-site waar mijn pakket was gebleven. Het is een gotspe om hier ook nog verzendkosten voor te moeten betalen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Goede kwaliteit, maar in mijn geval pasten ze niet. De door headict gebruikte bezorgdienst was onbetrouwbaar - onjuiste informatie over levertijden, ik moest het pakket toen zelf ophalen bij een afgelegen pakketwinkel. Het terugsturen van het pakket is ook wat omslachtig en moet door de klant worden gedragen en gevolgd, aangezien headict geen garantie biedt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Wij wachten nog steeds op de levering van de muts Kan nog niets zeggen over het produkt of de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Als je je niet bewust bent van je kwaliteit van dienstverlening .....que dire .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling van 17 januari is dezelfde dag verzonden. Je hebt op 20 januari contact opgenomen met de klantenservice om meer te weten te komen over de levering van je pakket. Omdat het bedrijf tijdens het weekend gesloten was, hebben we je e-mail op maandag beantwoord, omdat je pakket intussen geleverd was. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld, ik heb de muts nog steeds niet ontvangen, blijkbaar moet je nog 2 of 3 weken wachten? De winter zal snel voorbij zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Om mijn opmerkingen te rechtvaardigen, wil ik jullie laten weten dat ik een pet heb besteld die in Duitsland zou zijn gemaakt, maar op het label staat dat hij in Tsjechië is gemaakt. Is dit valse reclame? Bovendien past hij na 6 dagen dragen niet meer op mijn hoofd, hij is een maat kleiner geworden, en dan te bedenken dat ik er bijna twee had gekocht...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben gemerkt dat het Herringbone-assortiment van Stetson niet langer in Duitsland wordt gemaakt. We zijn momenteel bezig met de nodige wijzigingen op de website en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Onze excuses voor het ongemak. Het lijkt echter vreemd dat je pet zo gemakkelijk los kan raken. Onze klantenservice zal contact met je opnemen om dit op te lossen.
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 