Retourneren zeer moeilijk, artikel is twee keer vanuit Frankrijk teruggestuurd, er is geen retourname geweest, passende maat was niet beschikbaar, terugbetaling heeft niet plaatsgevonden
Vertaalde beoordelingen
M
Michael M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Op mijn retouraanvraag werd mij meegedeeld dat Headict insolvent is en dat een retourzending en terugbetaling niet mogelijk zijn. Na een week is de winkel onveranderd online en kan men bestellen. Ook na 3 weken geen verandering. Een nieuwe aanvraag werd niet eens meer beantwoord. Dit is echt absoluut ondermaats! Ik raad ten zeerste af om bij Headict te kopen!
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Slechte categorisatie en beschrijving van artikelen, koude en ingewikkelde communicatie, ze zijn niet meegaand bij retouren.
Vertaalde beoordelingen
S
Stefano M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
De kosten voor de retourzending worden betaald, en aangezien het pakket naar Frankrijk moet worden verzonden, waren de kosten ongeveer 25€.
Vertaalde beoordelingen
V
Victor V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Ik heb mijn pakket op 10/02 ontvangen. Ik heb het op 21/02 teruggestuurd voor een retour met terugbetaling. Retour binnen 14 dagen = terugbetaling. Retour binnen 30 dagen = tegoedbon. En jullie sturen mijn pakket terug zonder enige uitleg?!
Vertaalde beoordelingen
M
Monfils J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Niet de volledige bestelling ontvangen en nog steeds geen terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephen M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Geweldige selectie en snelle levering die goed verpakt was. Zeer tevreden met de service.
Vertaalde beoordelingen
J
Johan P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Toto tot nu toe heel slechte ervaring, de verkeerde barret ontvangen en na overleg met het ontvangen retourlabel teruggestuurd. Nu discussie dat mijn retourzending niet ontvangen is. Kortom, betaald en tot nu toe allemaal buiten mijn schuld NIETS.
Vertaalde beoordelingen
H
Heiner G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Echter is de stof zo dun gebreid dat het licht erdoorheen schijnt, en dus ook de wind erdoorheen blaast. Helaas kon ik uit de afbeeldingen deze tekortkoming niet eerder opmerken. Bovendien ontving ik een donkerblauwe muts met vlechtpatroon, terwijl ik een zwarte zonder vlecht had aangenomen. Laat maar zo zijn, bij grotere kou draag ik beide mutsen over elkaar. Met eerdere bestellingen ben ik volledig tevreden. Vriendelijke groeten van H.Göpfert
Vertaalde beoordelingen
A
Agathe V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Wat betreft de rode baret: ondanks de instructies die ik per e-mail heb ontvangen om de opening te vergroten, blijft hij te klein voor mij (ik heb geen groot hoofd). Prachtige rode kleur, maar echt te klein voor een volwassen vrouw. De marine baret staat me niet, de kleur 'marine' is dichter bij zwart dan bij blauw. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Severine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
De kwaliteit is niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
J
Johann G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
De opgegeven maten kloppen niet
Vertaalde beoordelingen
J
Johann G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
De opgegeven maten kloppen niet
Vertaalde beoordelingen
H
Halil-Özüm K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Ik heb mijn bestelling ook na vier weken niet ontvangen. Hoe kan ik een artikel beoordelen dat ik heb betaald maar niet heb gekregen? Ik heb PayPal hierover geïnformeerd, omdat ik een bestelling niet kan beoordelen die ik niet heb ontvangen. Ik heb PayPal geïnformeerd...
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
2 aankopen gedaan en ik heb nog steeds geen hoed :( Let op de maten die verkocht worden in S of M of XL en niet in 56 of 58 of 60... Gefrustreerd door het plezier van mijn aankopen, heb ik aanzienlijke bedragen uitgegeven aan verzendkosten voor zowel verzending als retour voor fouten die een gebrek aan commercieel inzicht tonen en vooral niet terugbetaalbaar zijn :( Ik heb na 5-6 verzonden e-mails nog steeds geen reactie van de directie... Headict zou zijn klanten moeten verwennen zodat ze verslaafd raken aan hun hoeden :))
Vertaalde beoordelingen
R
Rob R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Headict zelf oké maar de vervoerder DPD slecht.ik heb het nog steeds niet ontvangen . Het werd retour gestuurd .
Vertaalde beoordelingen
P
pascal D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Goed ontvangen, het product is helaas incompleet, de trekkoord ontbreekt. Goed zichtbaar op de foto's. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice die me uitlegde dat het misschien zonder verkocht wordt. Verrassend gezien de oorspronkelijke prijs (de mijne gekocht in de uitverkoop). Anders bevalt het product me zelf goed.
Vertaalde beoordelingen
U
Umberto C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Ik had liever een verpakking gehad die de hoed beter beschermde, gezien het feit dat Borsalino speciale hoedendozen aanbiedt. Helaas hebben de koeriers vaak geen respect voor pakketten en daarom zou de verkoper daar rekening mee moeten houden.
Vertaalde beoordelingen
P
Peter B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Muts besteld in de uitverkoop. Leek lekker ruim op de foto op de website. Maar blijkt veel kleiner en voor mij daardoor te strak te zijn. Bij petten staat er altijd een maat bij. Bij mutsen zou er misschien ook een overzicht van met name de 'hoogte/lengte' van de muts kunnen worden genoemd, zodat je wat meer info hebt over hoeveel ruimte je hebt bovenin de muts.
Vertaalde beoordelingen
N
Natasja H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Snelle levering, kwaliteit en maat zijn uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
M
Mario D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Prima levering , maar 2 van de 3 items hebben beschadiging. Maar ik heb zo geen zin om het te retourneren dat ik het maar hou....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste,
Het spijt ons te horen dat u een defect artikel heeft ontvangen. In dergelijke gevallen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen bij het vervangen van defecte artikelen of artikelen die niet de juiste maat hebben. We staan tot uw beschikking via dit e-mailadres.
We wensen je een prettige dag.
Met vriendelijke groeten,
Het Headict-team
M
Marie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Hoed te klein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste Marie, bedankt voor je feedback over de cupmaat. Het spijt ons te horen dat het niet aan je verwachtingen voldeed en we nodigen je uit om onze maattabel te raadplegen om je te helpen bij toekomstige aankopen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt.
M
Mcarmen M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Mala
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bestelling.
We hebben je pakket verzonden in overeenstemming met onze algemene voorwaarden en binnen het aangegeven tijdsbestek, naar het adres dat je tijdens je bestelling hebt opgegeven. Zodra het pakket was afgeleverd, nam je contact met ons op om ons te informeren dat het op het verkeerde adres was. Het pakket wachtte echter op het adres dat je tijdens de aankoop hebt opgegeven. We hebben aangeboden om het artikel op onze kosten opnieuw te versturen naar het adres van uw keuze.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groeten
Headict team
T
Thomas M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Hallo, Geen restitutie of commercieel gebaar voor de bestelfout op een gepersonaliseerde hoed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo,
Bedankt voor uw bestelling.
In overeenstemming met onze algemene verkoop- en retourvoorwaarden, die beschikbaar zijn op de site, staat duidelijk vermeld dat gepersonaliseerde artikelen niet kunnen worden geretourneerd of geruild.
De fout is niet door ons veroorzaakt, aangezien wij de hoed hebben geborduurd met de letters die op de bestelling stonden aangegeven. Als gevolg hiervan kunnen wij helaas geen retourzendingen accepteren voor een terugbetaling, zoals u had gevraagd.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groeten,
Het Headict-team
E
Eric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Kunnen we ruilen voor een andere maat?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo,
Hieronder vindt u de link naar de procedure voor ruilen en retourneren.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en wensen u een uitstekende dag.
Hoogachtend
Het Headict-team
G
Glenda P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste,
Uw pakket is verzonden en staat gemarkeerd als afgeleverd.
Je nam contact met ons op om te melden dat het niet was aangekomen en we hebben samengewerkt om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Om verder te gaan met de vervanging van uw bestelling hebben we u echter een bericht gestuurd waarop we nog geen reactie hebben ontvangen.
In overeenstemming met onze algemene voorwaarden kan ik de vervanging van het pakket niet verwerken zonder uw reactie en de noodzakelijke bevestigingen om door te gaan. We wachten nog steeds op uw antwoord en het ingevulde document.
U kunt mij bereiken op [email protected], en ik wens u een prettige dag.
Met vriendelijke groeten,
Zwaan
S
Susanne J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Helaas is de kleur heel anders dan op de foto en komt hij niet overeen met mijn verwachtingen. De hoed is verder van topkwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. We hebben het originele product vergeleken met de illustratie. Er is duidelijk een kleurafwijking. We zullen de foto op onze website zo snel mogelijk bijwerken.
A
Alessandro S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/09/2024
Kort nadat ik mijn aankoop had ontvangen, vond ik hetzelfde artikel in de uitverkoop voor meer dan 20€ minder bij een andere verkoper. Behoorlijk teleurstellend. Zeer snelle verzending, zoals altijd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet zo goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele klachten op het volgende adres: [email protected] Wij wensen u een uitstekende dag. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
De site is niet duidelijk genoeg, waardoor de volgorde niet overeenkomt met wat verwacht werd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo Élodie, Bedankt voor je bestelling. De artikelen die je hebt ontvangen zijn de artikelen die je hebt besteld. Als je informatie over de artikelen nodig hebt, kun je ons bereiken op het volgende adres: [email protected]. We wensen je een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
De leverings- en verwerkingstijden zijn te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling kwam aan op 19.06.24 en werd dezelfde dag verzonden en geleverd op 25.06.24. We zijn erg verrast door uw beoordeling. Een snellere levering is mogelijk tegen een meerprijs, kies de DPD Express verzendmethode en het zal binnen 2 dagen geleverd worden. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vanaf vandaag heeft chronopost het pakket niet geleverd ondanks mijn herhaalde herinneringen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Uw pakket wacht sinds 25/06 op het relaypunt dat is aangegeven op de pakketopvolging. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het binnen 7 dagen opnieuw naar ons verzonden. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: [email protected] Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet Het Headict team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Verzending prima. Alleen erg slecht dat er niet duidelijk staat dat een retourzending voor eigen kosten naar Frankrijk moet. Deze zijn dubbele van Nederland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. De retourprocedure is te allen tijde beschikbaar op de website en er staat duidelijk vermeld dat de retourzending op kosten van de klant naar Frankrijk moet worden gestuurd. Voor verdere informatie zijn wij bereikbaar op het volgende adres: [email protected] Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
6 euro betaald voor de 48 h service,na 5 dagen nog steeds niet geleverd.Met track en trace code wordt je ook niet wijzer van.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Je hebt contact met ons opgenomen via onze klantenservice en we hebben direct gereageerd door de vertraging in de levering als gevolg van een "sorteerfout bij de post" te erkennen. Bovendien hebben we de verzendkosten terugbetaald. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Vriendelijke groeten Headict Team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Moeilijk om contact te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 10 dagen geleden besteld. Ik heb een afschrijving ontvangen, maar de bestelling is nog niet eens verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. U heeft uw aankoop op 04/06 afgerond en wij hebben het pakket dezelfde dag verzonden. Naar aanleiding van uw opmerking heb ik geconstateerd dat er een incident heeft plaatsgevonden tijdens de levering door Colissimo. Ik stel daarom een onderzoek in en neem per e-mail contact met u op. Als je een dergelijk probleem hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice; daar zijn we voor. [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nooit het pakket ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. U hebt uw bestelling op de avond van 03/06 geplaatst en het pakket is verzonden zodra we terug waren op 04/06. We hebben net de tracking van het pakket gecontroleerd en de levering lijkt inderdaad geblokkeerd te zijn binnen het Chronopost-netwerk. We stellen een onderzoek in om meer te weten te komen. In het geval van een soortgelijk probleem, gelieve contact op te nemen met de klantendienst van Headict; wij zijn perfect in staat om u informatie te verschaffen en de incidenten te beheren die een gebrekkige levering kan veroorzaken. [email protected] Wij blijven beschikbaar en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten, Het Headict team.
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 