Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2018
Er mist alleen een beetje precisie over de specificiteit van sommige onderdelen om het ontwerp van een skateboard te verfijnen, vooral voor een beginner. Verder een mooie site en mooi ontwerp.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2018
Nooit problemen gehad met een iets minder 'jongen' en meer 'volwassen' ontvangst. Ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2018
heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2018
De klantenservice en de keuze van materialen zijn top bij Hawaisurf. Professioneel team. Ik geef geen 5 sterren omdat mijn snowboard, hoewel goed verpakt, met een kras van 1 cm op de neus is aangekomen die vrij diep is. Gezien de prijs van het board is dat een beetje vervelend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2018
Besteld product op tijd geleverd.
Product (kledingstuk) alleen in een doos geplaatst zonder verpakking, zonder bescherming ... pas op als de doos bijvoorbeeld in de regen komt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2018
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2018
Bestelling snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2018
Zonder follow-up had ik lang op mijn pakket kunnen wachten (dat niet was verzonden) maar ze zijn reactief en meegaand.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2018
Bedankt voor de snelheid, de prijzen en de kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2018
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2018
Zeer goede site, zeer gedetailleerd. Ik waardeer de interessante prijs. Ik heb een ster afgetrokken omdat het product op de 20e zou aankomen en pas op de 22e is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2018
Je navigeert gemakkelijk omdat het echt duidelijk is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2018
Ik ben blij met mijn bestelling. Alles is goed gegaan van de bestelling op de site tot het ophalen in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2018
Snelle levering met een zeer goede opvolging, ik raad aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2018
Snelheid van levering
Zorgvuldige verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2018
Snelle verzending, het product komt perfect overeen met mijn verwachtingen.
Niets te zeggen !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2018
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2018
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2018
Pakket op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2018
Betrouwbaar en serieus met geweldige aanbiedingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2017
de levering was te laat en er was geen optie om het afleverpunt te wijzigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2017
Goede site... Goede adviezen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2017
Rijk (veel referenties). Interessante prijzen. Hoge verzendkosten (geen mogelijkheid om deze te verlagen of te verwijderen door meerdere producten te bestellen bijvoorbeeld). Een beetje ver om mijn bestelling in de winkel op te halen (ook al heb ik het gedaan...)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2017
bestelling komt overeen met de afbeeldingen van de site en snelheid van verzending en goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2017
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2017
Moeilijkheden met het afdrukken van cadeaubonnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
GOED MAAR NIET GEMAKKELIJK OM CONTACT TE KRIJGEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Snelle levering, zeer correct
Ik raad aan en zal indien nodig aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2017
Het is een goede site, maar voor de ruilen vind ik het niet leuk. Want je moet een ander paar kopen en dan het eerste terugsturen en voor degene die het zich niet kan veroorloven, wat moet hij doen? Voor mij moet de ruil online worden afgehandeld om de juiste maat te reserveren en dan de rest te doen. Maar ik hou van de site, snelle orderverwerking en levering, zeer goed product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Inderdaad, dit systeem is beperkend voor meer of minder dure producten. Vroeger deden we de ruilen door de producten te reserveren, maar we hebben verschillende soorten problemen ondervonden:
Het kwam voor dat klanten het product uiteindelijk niet naar ons terugstuurden, waardoor we producten voor niets aan de kant hielden.
Het kwam voor dat klanten de producten in een slechte staat naar ons terugstuurden en we dus de ruil niet konden doen (als het product is gebruikt, versleten of gewoon gebroken is of als de verpakking te beschadigd is).
Voor dit soort behandelingen is het werk achteraf ingewikkelder, vooral voor het voorraadbeheer.
Daarom hebben we besloten onze retourverwerking te wijzigen door alleen terugbetalingen te doen.
Het doel is dat de klant het juiste product veel sneller ontvangt, 24-48 uur in plaats van 3-5 werkdagen eerder.
Maar voor de duurdere producten hoeft de klant ons alleen maar te laten weten zodat we het product voor hem aan de kant kunnen zetten, terwijl we ervoor zorgen dat hij het product goed naar ons terugstuurt voor ruil.
We danken u voor uw mening en hopen dat we uw vragen hebben beantwoord.
Fijne jaarwisseling.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2017
Goede site, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2017
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2017
Bestelling geplaatst een dag later vanwege een probleem met de betaalknop. Maar super snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2017
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2017
Super site - snelle verzending - zeer goede klantenservice/
DPD levering niet geweldig, bezorger was helemaal niet voorzichtig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
GOED
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2017
Klein probleem bij de bestelling, heel snel opgelost via de telefoon met een verkoper.
Super reactietijd, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
EENVOUDIG TE NAVIGEREN DUIDELIJKE UITLEG
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
duidelijke en nauwkeurige site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
Bestelling. Aankomst op tijd
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.