Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/08/2016
Bestelling niet dezelfde dag verzonden zoals aangekondigd. Ik heb om 11 uur besteld, nog steeds niet verzonden tot op heden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
Onze excuses voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling, een van de producten in de bestelling moest worden vervangen omdat er een kleine vlek op de plastic behuizing zat.
Uw bestelling is verzonden op 13 augustus 2016, wat een zaterdag was, aangezien de vervoerders in het weekend niet werken, is uw bestelling op maandag 15 augustus 2016 opgehaald.
Wij danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2016
De levertijden worden niet gerespecteerd, men belooft een levering binnen 24 uur naar een afhaalpunt, maar in werkelijkheid wacht ik al meer dan 6 dagen en heb ik nog steeds niets ontvangen... En dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/07/2016
MINOT (JACADI), één stuk 18M en 24M? Hier is het adres: 25, rue Louis Le Grand 75002 Parijs FRANKRIJK Tel. +33 1 53 43 97 36 En een extra stuk voor ons in 12M voor FEDOR en 3Y voor FLAMMEBIS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2016
Geen technische fiche voor veel artikelen. Bijv: kogellagers. Dus we gaan naar andere sites. We vinden een nauwkeurige technische fiche en jullie verliezen een klant.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2016
Slechte maat van levering - fout in de voorbereiding van de bestelling - geen retourbon bij de factuur...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/04/2016
Zeer goed materiaal maar soms kostbaar, niet genoeg uitverkoop en moeilijk om een verkoper te kunnen bereiken omdat ze overbelast zijn, maar toch zeer aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/04/2016
De site is vrij compleet. De keuze is groot, ook al gaat de trend meer naar de stedelijke stijl dan naar technische uitrusting. Echter, de levertijden zijn onjuist. Een pakket besteld op woensdag om 11 uur is de daaropvolgende maandag nog steeds niet aangekomen. Er is verwarring tussen de termen "verzending" en "levering" (pakket verzonden binnen 48 uur in werkelijkheid en niet geleverd, probleem wanneer dit een van de redenen is om op deze site te bestellen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2016
De site zelf heeft veel problemen bij het bestellen en de verzending van de bestelling is vaak laat in vergelijking met wat er wordt gezegd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2016
3 recente bestellingen met betrekking tot de Bodyboard-wereld:
- Model op voorraad niet noodzakelijk goed bijgewerkt op de website.
- Vertraging in de verzending van de bestelling zonder informatie te geven.
- Lakonieke en snelle antwoorden van de afdeling Body op verzoeken om informatie.
Kortom: kan beter...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/04/2016
Buiten de aangekondigde termijnen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.