HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Product van goede kwaliteit, conform de beschrijving.
Coliz ontvangen meerdere dagen na de door de vervoerder aangekondigde datum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Goede levertijd en alles in orde, maar retourkosten worden niet terugbetaald in geval van retour of ruil van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2021
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2021
Website moet worden herzien op de filters voor de wielen, want bij diameter 80 zijn er meer dan dat. Anders snelle levering, goede aanbieding op bepaalde artikelen. Zeer tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2021
goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/09/2021
Wat betreft de site is er niets op aan te merken. Echter, het feit dat Hawaiisurf met GLS werkt voor de vervoerder is echt een negatief punt...
De doos die ik ontving was echt heel erg beschadigd... Gelukkig was het niet breekbaar. Maar het is niet verwonderlijk dat het beschadigd was, ik heb de bezorger een pakket op de grond zien gooien (niet het mijne) om mijn doos te vinden... En ik heb al gebroken pakketten gehad met deze vervoerder...
Ook vind ik het jammer dat je moet betalen voor een retour... Dit is een praktijk die steeds minder voorkomt en het is een groot zwak punt. Ik zal in de toekomst beter opletten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We verontschuldigen ons voor dit voorval met deze bezorger en zullen dit probleem zeker doorgeven. We werken samen met verschillende vervoerders om een gevarieerd aanbod te bieden dat is aangepast aan de behoeften van onze klanten. Wat betreft de retourkosten, hebben we ervoor gekozen om een team van gepassioneerde specialisten en een lokale en gratis klantenservice te verkiezen boven het aanbieden van retourzendingen. We danken u echter voor uw zeer constructieve opmerking.
We hopen u snel weer te zien.
Fijne dag,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2021
Snelle en effici nte verzending en juiste maat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2021
Gebrek aan informatie over de werkelijke maatvoering, anders is de rest perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Weinig informatie beschikbaar op de site. Ik had een probleem met de validatie van mijn bestelling en de klantenservice was top en heeft mijn pakket heel snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we hebben snel gereageerd op uw probleem met de validatie van de bestelling en het pakket is prioriteit verzonden, zo snel mogelijk. Verdient dit een beoordeling van 3/5?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2021
Top levertijden en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
Goed product en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2021
Eerste bestelling op de site die zeer intuïtief is. Goed gevulde online winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2021
Niets te melden, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2021
zeer goede en snelle site, maar de keuze van de vervoerder GLS is minder. Deze laatste waarschuwt dat hij op een bepaalde dag langskomt, doet dit pas de volgende dag zonder enige waarschuwing van vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2021
Zeer goede kwaliteit
Mooi ontwerp
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2021
De maten van de kleding moeten worden vergeleken met echte maten of lichaamsvormen
Antihero Sweat Reserve Hood AH21SPSW004 in L is groot in vergelijking met Picture Hamilton Zip MSW255DBMSP20 in L.
Wanneer je een kledingstuk hebt dat wordt gepresenteerd met een mannequin, geef dan in de beschrijving zijn maat en de maat van het kledingstuk dat hij draagt, zoals "ons model is 1,85 m en draagt maat L" zodat we een idee hebben van de pasvorm om juist te bestellen en retourzendingen te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2021
Levering binnen de gestelde termijn. Echter, voor de aankoopprijs van een plank zonder trucks (86 euro) zouden we graag een grip willen hebben die correct is aangebracht... de mijne is volledig scheef. Dit is de eerste opmerking die ik kreeg van iemand die niet skate toen hij de plank zag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Dank u voor uw begrip voor dit ongemak, we doen ons best om de beste service te bieden en de meest nette montages te maken. Het kan echter gebeuren, in drukke periodes, dat de grip niet perfect wordt aangebracht door onze monteurs, die geconfronteerd worden met een groot aantal bestellingen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per telefoon of op het adres [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden! Het hele team wenst u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2021
Zeer goede site, ik zal opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Ik heb eigenlijk dezelfde vraag gestuurd, via Instagram en per e-mail. En ik heb niet hetzelfde antwoord ontvangen. Aangezien ik een beginner ben omdat het een skateboard voor mijn kleinzoon was. Dus ik weet niet of ik goed heb gekozen. Maar de plank is van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2021
Vrij praktisch om een artikel te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2021
Reactieve site, bestelling ontvangen in 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2021
Bestelling ontvangen 2 dagen na aankoop zoals afgesproken. Perfect! Enige negatieve punt, de bezorger heeft me geen tijd gegeven om het pakket te controleren, hij is ervandoor gegaan.... GLS zou beter moeten kiezen wie hun bezorgers zijn, die me nooit heeft gewaarschuwd, erg onaangenaam en onprofessioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2021
Ultra snelle levering.
Goede keuze aan producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
Hawaiisurf heeft voor GLS gekozen, wat de slechtste bezorgservice is die bestaat (kijk naar de beoordelingen van het GLS-punt in jouw stad op Google Maps, je zult het zien). Ik had niet gerealiseerd dat het GLS was toen ik bestelde. Dus ik heb uiteraard mijn bestelling niet ontvangen: ze leveren gewoon niet. Ze laten het pakket bij hun bureau achter met de smoes van een verkeerd adres. Het kiezen van GLS is kiezen voor de goedkoopste service, maar de slechtste voor de klanten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Wij bieden levering via GLS aan, waar een groot aantal klanten tevreden over is. Weet dat je ook de mogelijkheid hebt om te kiezen voor een Colissimo levering aan huis of in een afhaalpunt. We zullen GLS contacteren om het probleem op te lossen en hen vragen om een levering. Onze excuses voor het ongemak. Het hele Hawaii Surf team wenst je een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Ik ben snel geleverd, bravo GLS!
Echter, de plank (drop trough) "Flying Weels Helmet 38.5" was al gemonteerd voordat deze naakt naar mij werd verzonden.
Ze is beschadigd bij de bevestigingsgaten aan de kant van de weg. Ze vertoont de sporen van de ringen die de truck eerder moesten vasthouden. Met resten grip ingebed (grip die waarschijnlijk door de plank is gegaan tijdens de oorspronkelijke installatie).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Product conform, snelle levering, geen oververpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
Gemakkelijk toegankelijk, alles is duidelijk, ik heb mijn bestelling in 3 minuten geplaatst
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2021
Verwerking van de bestelling en snelle levering.
Aan de andere kant geen flexibiliteit voor een retour van het product dat nauwelijks gebruikt is (verkeerde maat) wetende dat een duurdere aankoop werd voorgesteld ter vervanging... Kies goed voordat je bestelt, anders heb je het product op je schouders...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, u heeft een paar rollers 20 minuten op straat geprobeerd, ondanks een bericht van onze kant om u duidelijk te maken dat we geen retouren van reeds gebruikte rollers accepteren. We zijn flexibel met retouren zolang het geretourneerde product niet is gebruikt en geen gebruikssporen vertoont. De wielen van rollers zijn echter snel gemarkeerd, en we kunnen in geen geval een product met gebruikssporen, hoe klein ook, opnieuw te koop aanbieden. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2021
Bestelling incompleet geleverd. E-mail gestuurd naar de klantenservice maar nog geen reactie ontvangen (48u)
Gemiddelde service tot nu toe, ik wacht op de terugkoppeling van mijn klacht om mijn beoordeling te completeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we hebben uw verzoek goed ontvangen en de ontbrekende grip die bij uw bestelling zat, is vandaag verzonden. Onze excuses voor het ongemak. We blijven tot uw beschikking.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2021
Vriendelijke ontvangst, advies. Gebrek aan keuze omdat kleine oppervlakte waarschijnlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2021
Gemakkelijk en praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2021
Zeer goed, blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Aankoop in de winkel van Parijs 14. Zeer goed advies van de verkoper. Expert in zijn vak. Zeer aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/03/2021
Het ontvangen skateboard komt niet overeen met de foto op uw site!
1)-De neus van het skateboard is anders!
2)- het aantal lagen in het rood, is er niet!
3) te weinig technische informatie in de beschrijving voor dit longboard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we nemen uw feedback in overweging en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende verzoeken.
Het team van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2021
De maat van het ontvangen product komt niet overeen met de maat van het bestelde product... levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
Weinig keuze op de site en problemen met de betaling van de winkelwagentje
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Wij doen ons best om ons aanbod zo veel mogelijk uit te breiden. Kunt u de betreffende categorie specificeren? Wat betreft de betaling, alles werkt momenteel, maar aarzel niet om ons te laten weten met welke betaalmethode u een probleem heeft ondervonden. Dank u, Met vriendelijke groet, Maiana
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2021
Betaling geweigerd, ik heb de bestelling opnieuw geplaatst. Zeer goede producten die aan mijn verwachtingen voldoen, uitstekende verpakking en transport, ik haal een ster af omdat ik merk dat de aandacht voor de klant beter kan. Ik heb vertrouwen in een volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
uitstekende levering binnen de aangekondigde termijnen en bestelling komt overeen, bedankt aan jullie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Levertijden gerespecteerd (48u), plank intact, ondanks geen bescherming in de doos ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/01/2021
Ik heb de plank ontvangen met een verfschilfer, men heeft me verteld dat ik 10% terugbetaald zou worden en een kortingsbon van 10% voor de volgende bestelling zou ontvangen. Ik heb de terugbetaling van 10% ontvangen, maar nooit de kortingsbon. Bovendien heb ik de verfschilfer niet in de verpakking gevonden, wat betekent dat de plank al beschadigd was verpakt en verzonden. Kortom, ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben u op 2/03 een promotiecode per e-mail gestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spam is beland. We kunnen echter een nieuwe genereren als deze niet te vinden is.
Wat betreft deze klantenservice, onze excuses voor het ongemak en we hebben uw opmerking genoteerd om deze aan onze leverancier door te geven.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het Hawaiisurf-team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 