HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Ik heb een e-mail ontvangen over de aankomst van mijn pakket, en het is in perfecte staat aangekomen. Alleen de levertijden worden absoluut niet gerespecteerd. Ik moest het ontvangen op woensdag 15 augustus of donderdag 16 augustus, maar ik heb het pas gisteren ontvangen, namelijk maandag 20 augustus. We gaan van het ene naar het andere in termen van vertraging en ik vind dat niet normaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Zoals aangegeven (op de site, facebook en sociale media) tijdens het plaatsen van de bestelling waren we gesloten van 11 tot 15 en de bestellingen die in de tussentijd zijn geplaatst, zijn op 16 augustus ontvangen en konden pas op dat moment worden verwerkt zoals aangegeven.
Daarom is het pakket op maandag 20/08 aangekomen, binnen 48 uur na onze heropening op 16/08.
Met vriendelijke groet,
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2018
Schoenen moeilijk te vinden ... Tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/08/2018
goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2018
Hallo, ik heb maat 38 besteld en u heeft me maat 42,5 gestuurd, dat is niet normaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Helaas is er een etiketteringsfout geweest op het paar schoenen en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hebben uw retour goed ontvangen en verwerkt en de terugbetaling is in gang gezet. We verontschuldigen ons voor deze etiketteringsfout. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/07/2018
Een levering voor de volgende dag wordt aangekondigd voor elke bestelling die voor 14.00 uur is geplaatst.....ik heb mijn rollers donderdag om 11.00 uur besteld....ik had ze vrijdag moeten ontvangen....ik had ze nodig voor het weekend. De rollers zijn uiteindelijk dinsdag aangekomen. Bovendien is het witte plastic deel van de rollers geel geworden :(
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2018
Duidelijke site die vaak promoties aanbiedt op skate materiaal. Het enige minpunt is de grip die bij de board komt. Het is van slechte kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2018
Snel ontvangen maar niet de juiste sneakers ontvangen... niet de juiste kleur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2018
Ik hou ervan, heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/07/2018
De verpakking van mijn bestelling is open (de doos open, een wiel dat in de tas rondzwierf)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor het pakket van de wielen, helaas snijden we ze omdat deze niet praktisch zijn voor opslag en verzending (ongeveer 2 keer zo groot als wat u heeft ontvangen), daarom stoppen we de wielen in een extra zak. Dit is echter niet echt een probleem, de bestelling zelf is binnen 24 uur geleverd en de wielen zijn perfect nieuw, waarom hebben we dan een 2/5?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2018
Voldoende
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2018
Je vindt er alles wat een rider zou kunnen zoeken. Enige minpunt, sommige modellen zijn niet beschikbaar in bepaalde maten en de site biedt niet de mogelijkheid om ze te bestellen, zelfs als je een paar weken moet wachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2018
Altijd een probleem met griptape, waarom geen mobgrip of jesup gebruiken in plaats van goedkope grip?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2018
Zeer goede keuze van interessante aanbiedingen, geen probleem met het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2018
Eenvoudige en effectieve site, maar er ontbreken vaak informatie om goed materiaal te kiezen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2018
Over het algemeen zeer goed! Ik had misschien een bevestigings-SMS van verzending willen hebben, en een iets geruststellendere verpakking, maar alles is zonder problemen verlopen, en de plank is prachtig.. Ook een uitstekend punt voor HS om mee te doen met de uitverkoop, inclusief op de Boards!! Bravo!! Belangrijke winkel die ik al meer dan 30 jaar ken, en blij dat ze er nog steeds zijn!! Lang leve en bedankt!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/07/2018
Nog steeds niet geleverd, terwijl het gisteren zou aankomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/07/2018
praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2018
Tb voor Hawaiisurf, maar het is absoluut noodzakelijk om van vervoerder te veranderen. TNT: ik heb betaald voor een levering aan huis en op 13/7 heeft de bezorger niet de moeite genomen om bij mij aan te bellen terwijl er 3 personen aanwezig waren en hij mijn pakket rechtstreeks in een afhaalpunt heeft achtergelaten. Ik ben het dus gaan ophalen, maar het was onvindbaar bij het afhaalpunt. Ik heb dus een klacht ingediend bij TNT en ze zouden me terugbellen nadat ze contact hadden opgenomen met de bezorger. Maar twee dagen later heb ik teruggebeld omdat ik niets had gehoord. Uiteindelijk was mijn pakket bij het afhaalpunt, maar omdat dit op maandag gesloten was, moest ik wachten tot dinsdag 17/7 om het op te halen!! Ik heb tegen mijn gesprekspartner gezegd dat dit nooit zou zijn gebeurd als de vervoerder zijn werk had gedaan, dat wil zeggen, levering aan huis. EN TOEN HEBBEN ZE ME IN DE TELEFOON GEHANGEN!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2018
Zeer serieus, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2018
De producten waren conform de bestelling en ze zijn binnen de aangegeven termijn (3 dagen) geleverd. De verpakking was een beetje licht (geen bubbelfolie voor het skateboard) en het product had tijdens het transport beschadigd kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2018
Zeer goede producten, niets op aan te merken over de winkel. Maar vermijd absoluut de levering aan huis via TNT! Terwijl ik recht had op gratis levering naar een afhaalpunt, besloot ik 7,90 euro te betalen voor een levering aan huis omdat het handiger voor mij was. Behalve dat TNT zelfs niet de moeite heeft genomen om naar mijn huis te komen en mijn pakket in de vroege ochtend in een afhaalpunt 8 km van mijn huis heeft achtergelaten! Bijna 8 euro betalen voor een service waar ik gratis recht op had, blijft me een beetje dwars zitten...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2018
Bijna perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2018
Zeer goed! Het zou echt prettig zijn als de levering naar afhaalpunten niet betaald hoeft te worden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
Slecht TNT betrouwbaarheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2018
Geen probleem, ook al zou mijn zoon graag wat stickers willen zoals vroeger.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
Correcte ergonomie, goede producten maar een beetje gebrek aan variëteit, goede aanbiedingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
Ok, niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2018
Goede site, serieus en goed gedetailleerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2018
Leveringstermijn niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2018
Grote keuze
Aantrekkelijke producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2018
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2018
Het is echt een goede shop, ik heb al meerdere keren besteld en ben nooit teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2018
pakket snel geleverd en goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2018
De skateboard is op tijd aangekomen, dus op dat vlak is het heel goed, maar ik heb slechts 4 sterren gegeven omdat de skateboard zo in een doos werd geleverd zonder iets om het te stabiliseren, dus ik vind dat een beetje middelmatig, vooral voor de prijs die we ervoor betalen, het zou jammer zijn als het beschadigd raakt... Maar verder is het in goede staat en rijdt het heel goed, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/06/2018
Moeilijkheden om de online aankopen service te bereiken. Goede aanpassingscapaciteit aan de leveringsproblemen van DPD Exapaq. Ontvangst van het pakket in goede staat, verpakking maat SM maar vinnen van maat XS terwijl SM besteld was. Product niet conform de bestelling. Voor het begin van een seizoen, dat maakt het moeilijk voor de redder met materiaal van de verkeerde maat... om te volgen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2018
Gebrek aan productdefinitie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2018
Super prijs, ik koos voor levering in de winkel maar de ontvangst was echt gemiddeld. Geen probleem maar het laat een slechte indruk achter. Het gevoel dat je de mensen in de weg zit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2018
Niets te zeggen over de site, ik ben zeer tevreden. Echter, betalen 7,90€ met TNT die zelfs niet aanbelt bij de intercom van mijn huis en het pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt levert!!! Blijkbaar waren we met 4 à 5 personen in dit geval!!! Ik zou graag mijn verzendkosten terug willen. Bedankt. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.