Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
R
Richard D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
GOEDE INFORMATIE
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
GOED
Vertaalde beoordelingen
R
Roy F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Philippe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
Tevreden over de service van Hawaiisurf. Voor een ster meer zou het nodig zijn om met andere vervoerders dan DPD te werken die echt de bodem van het vak zijn.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/06/2025
Artikel komt overeen met de beschrijving en is in goede staat aangekomen, correcte verpakking, snelle verzending, goede aanbieding maar het is beter om op de uitverkoop te wachten.
Vertaalde beoordelingen
N
Noah E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2025
Goede opvolging
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolande D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2025
Zeer tevreden
Ultra lichte broek, zoals ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
C
Christine K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Komt overeen met de bestelling. De onderkant valt een beetje klein...
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
De skateboard is niet de goede kleur, ik had roze gevraagd en ik heb blauw ontvangen
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Beschikbaar product dat niet beschikbaar was ondanks een ontvangen betaling.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
De transactie verliep goed. De tijd tussen de bestelling en de ontvangst was te lang en er was te weinig informatie tussen het bedrijf en de klant.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
Gebrek aan eco-verantwoorde alternatieven in de aangeboden producten.
Vertaalde beoordelingen
M
Matt P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
De opvolging was duidelijk en vooral de verzending was snel
Vertaalde beoordelingen
T
Thibault P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
Zeer goede prijs. Maar het verkopen van een plank zonder grip blijft me verrassen
Vertaalde beoordelingen
R
Richard D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2025
Een van de twee producten kwam met een beveiligingsslot dat me dwong om te worstelen om het terug te sturen met een vervoerder die alleen op een afhaalpunt ver van mijn huis bestond. Het minste wat ze hadden kunnen doen, was me onmiddellijk het product zonder beveiligingsslot terugsturen tegelijk met het geven van de mogelijkheid om het product terug te sturen. Maar nee! Niet tevreden met het mislukken van deze verzending, had HS geen vertrouwen en dus 15 dagen na ontvangst van mijn bestelling heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen: dit is SCHANDALIG
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Eenvoudige bestelling en zeer snelle levering. Ik moet het product retourneren vanwege de maat, ik kan nog geen mening geven over de retour.
Vertaalde beoordelingen
N
Nessim S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Goede transactie in het algemeen, maar de levering 'de volgende dag voor 13.00 uur' is niet nagekomen ondanks de betaling van de extra 20€. En ondanks de aankondiging van de terugbetaling, wacht ik nog steeds 15 dagen later.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Producten in goede staat aangekomen ondanks de belachelijke doos!
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélien T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Goede kwaliteit producten en Juliette (klantenservice) is zeer goed advies! Team is begripvol en meegaand. Enig probleem: het board wordt geleverd in zijn hoes (besteld met) zonder bubbeltjesplastic of speciale bescherming voor de nose/tail zoals aangegeven op de site en bevestigd via de telefoon... Het board is veilig aangekomen maar had schade kunnen oplopen tijdens het transport en de beoordeling zou niet hetzelfde zijn geweest...
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Zeer goede service. De levering tijdens de feestdagen was een beetje ingewikkeld, maar Hawaiisurf heeft een zeer goede follow-up gedaan.
Vertaalde beoordelingen
M
Maxence D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
Pakket ter waarde van 250€ zonder bewijs van levering of handtekening afgeleverd terwijl ik niet thuis was. Gedurfd, voor dezelfde prijs is het gestolen en ik heb het niet in mijn bezit.
Een betrouwbare vervoerder zoals DHL express of iOS zou een meerwaarde zijn voor uw site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Maxence, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over de levering van uw pakket en het spijt ons te horen dat het niet veilig was. Uw feedback over het gebruik van betrouwbare vervoerders is waardevol en zal in overweging worden genomen bij onze toekomstige logistieke keuzes. We waarderen uw begrip en hopen dat uw volgende bestellingen zonder problemen zullen verlopen. We zijn blij dat we hierover telefonisch met u hebben kunnen overleggen. Tot snel bij HawaiiSurf en ... veel surfplezier! Met vriendelijke groet, Het hawaiisurf.com-team
M
Mariana G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
De crème is ongelooflijk, maar als negatief punt komt het product niet verzegeld aan voor kwaliteitsgarantie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Dank u Maria voor uw opmerking. We begrijpen de situatie. Na controle blijkt dat bijna alle cosmetische producten van SUN BUM die we verkopen verzegeld zijn, maar dat lijkt niet het geval te zijn voor de lijn die u heeft besteld. We zullen contact opnemen met het merk om de reden te achterhalen en u meer informatie geven. We wensen u een uitstekende dag! Tot ziens!
A
Arnaud K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Goede verkoper.
Producten conform en verpakking OK.
Maar teleurgesteld over de optie voor verzending op J+1 voor 13u: bestelling bevestigd op donderdag 13/02 om 16u en levering op maandag 17/02. Ik denk dat de vervoerder op zaterdag niet bezorgde, maar het zou beter zijn geweest om dat aan te geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt Arnaud voor deze feedback. We zullen contact opnemen met de vervoerder en u terugkomen over de express levering. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk geeft het materiaal u een goed gevoel. Tot snel op HawaiiSurf!
S
Stephane P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt Stéphane, we zijn blij dit te lezen! Tot snel op HawaiiSurf en goede glijervaring!
L
Laurence P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Bestelling ontvangen binnen de aangegeven termijnen en producten komen overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt Laurence voor het delen! We hopen je snel weer te zien op HawaiiSurf :)
M
Margaux P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Gemakkelijke navigatie en pakket snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt Margaux voor deze feedback, tot snel op HawaiiSurf en veel surfplezier!
J
Jean Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Klantenservice was vrij reactief, zelfs tijdens de feestdagen, ik kreeg een betrouwbare terugkoppeling :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt JC voor deze beoordeling :) We zijn blij dat onze diensten je tevreden hebben gesteld, hopelijk zorgen de platen voor een goede glij! Tot snel op HawaiiSurf!
M
Myriam B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Zeer lange levering. Er was een extra vertraging van 5 dagen, maar het heeft bijna 1 maand geduurd om de schaatsen te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt voor deze feedback. We zijn oprecht sorry voor de opgelopen vertraging. Helaas was onze leverancier tijdens de feestdagen een week gesloten en wij ook enkele dagen, wat de bevoorrading, verzending en dus de levering aanzienlijk heeft vertraagd. We hopen echter dat de rollers u bevallen en dat we u weer zien op HawaiiSurf ;) Veel plezier!
N
Nadia L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Snelle levering maar een product dat niet overeenkomt met de bestelling. Nog steeds geen retourbon 3 dagen na de aanvraag. HawaiiSurf zal in de toekomst een tweede keuze zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
We zijn sorry Nadia voor deze teleurstellende ervaring: de verwerkingstijd van je retourverzoek was inderdaad abnormaal lang vanwege een overbelasting tijdens de feestdagen. De terugbetaling van het betreffende artikel is nu twee dagen geleden uitgevoerd. We hopen echter dat de andere bestelde producten je bevredigen en dat we je weer zullen zien op HawaiiSurf!
B
Bram V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Makkelijk te vinden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt voor je feedback op onze website! Hopelijk heb je plezier met je nieuwe ski's :) Tot snel op HawaiiSurf!
C
Carole S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Niet het bestelde product ontvangen en onmogelijk om ze telefonisch te bereiken
Vertaalde beoordelingen
W
Willy P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Goede winkelervaring
Intuïtieve site
Echter, de vervoerder heeft veel tijd genomen om te leveren.
Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Bedankt Willy voor deze feedback. We zijn oprecht sorry voor deze abnormaal lange levertijd die u heeft ervaren. Hopelijk zorgen de ski's voor een goede glijervaring! Tot snel op HawaiiSurf ;)
D
Didier S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Hallo, de bezorger heeft het pakket niet op het afgesproken adres afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
L
Laure B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Levering: Niets op aan te merken - navigatie OK
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
bedankt voor de uitwisseling via de chat, en voor de after-sales advies
Vertaalde beoordelingen
P
Paul-Emile F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Ontvangen in goede staat, snel en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Moelijk te vinden welke maat S/M is? Niet gevonden
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Aangename site en zeer praktisch
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.