Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
N
Nicolas Da D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Het retourbeheer is te ingewikkeld. We ontvangen via Chronopost maar de retouren gaan met GLS. Geen mogelijkheid om een punt te vinden om het pakket terug te sturen!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Camille B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2026
Snel
Vertaalde beoordelingen
Y
Yohan S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2026
Conforme levering
Vertaalde beoordelingen
P
Petra B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2026
Een van de tafels beviel me niet. Het retourbeleid is zo ingewikkeld en onveilig dat ik het liever houd dan een van de tafels terug te sturen. Ik geef de voorkeur aan blijven kopen bij Amazon. De producten kwamen perfect aan. De service was snel.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Christophe L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Het artikel komt goed overeen met de beschrijving op de site. De korting is interessant.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Charles M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Dikke combinatie maar net een klein defect aan de damescombinatie, een beetje los bij de knieverbinding. Ik heb het zelf weer gelijmd.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
Stopper conform maar komt niet overeen met de bestelde kleur
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
Snelle levering, product conform, heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2026
Ik ben verrast door de lichtheid en kwetsbaarheid van de surfplanken... We zullen het deze zomer zien bij gebruik
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2026
Helaas verkeerd formaat gekocht Retour van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
H
Harry O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
You do not offer a size for the plates, you put for the item I bought 2932; what does that mean? I bought it and it is a size for children; it’s useless it didn’t seem so small in the photo.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
The product is too small I have to return it but the carrier GLS in Montpellier is unreachable
Vertaalde beoordelingen
R
Rémy B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Het product komt goed overeen met de bestelling, het heeft alleen een paar dagen geduurd voor de verzending
Vertaalde beoordelingen
M
Marion D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ik heb een bikini besteld, ik heb de onderkant ontvangen, de bovenkant die werd gestuurd was een crop top en niet de bovenkant van de bikini. Moet beide terugsturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,

Wij zijn oprecht sorry voor deze fout bij de voorbereiding van uw bestelling. Zodra wij hiervan op de hoogte waren, hebben wij onmiddellijk gereageerd om een snelle en passende oplossing te bieden.

Aangezien u in de buurt van onze winkel woont, hebben wij u voorgesteld om het juiste product direct in de winkel op te halen om u tijd te besparen. We hebben u ook uitgenodigd om de nieuwe bovenkant van de bikini op te halen op het moment dat u de artikelen die u niet bevielen terugbracht, om uw stappen zo veel mogelijk te vereenvoudigen.

Nadat we de referentiefout op onze site hadden gecorrigeerd, heeft u opnieuw de gewenste bovenkant kunnen bestellen, met de begeleiding van ons team om u te helpen bij uw online aankoop. We zijn blij dat u nu tevreden bent met de behouden bikini's.

Als u van mening bent dat de geboden oplossingen en uw huidige tevredenheid het waard zijn om benadrukt te worden, zouden wij u dankbaar zijn als u uw beoordeling in die zin zou willen bijwerken. Uw feedback is waardevol en weerspiegelt het belang dat wij hechten aan klantenservice.

Wij danken u nogmaals voor uw begrip en blijven tot uw beschikking.

Het team van HawaiiSurf
G
Gabrielle P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2025
Product ontvangen met andere wielen dan vermeld in de productfiche. We gaan de klantenservice contacteren
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Ik verwachtte een product van 100% katoen, zoals aangegeven in de beschrijving, en ik ontving polyester en nylon.
Vertaalde beoordelingen
C
Cedric G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Laagste prijs op de dag dat ik het artikel heb besteld (adidas superstar).
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
Goede deal, vooral voor de xxl of 3 xl Rythm super merk
Vertaalde beoordelingen
J
Johan G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
Perfecte surfplank! Levering en verpakking zeer verzorgd. Echter, de site bood me een sokkenhoes aan toen ik mijn plank aan het winkelwagentje toevoegde. Ik nam het zonder te veel naar de beschrijving te kijken, maar de maat kwam niet overeen met mijn plank...
Vertaalde beoordelingen
F
Fabian G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
De levering was zeer snel. De verzenddoos was intact. Maar de doos van de rollers was in zeer slechte staat. Ik had zorgen over de rollers, maar ze lijken nieuw. Tweede bestelling op de site omdat de rollers van de eerste bestelling te klein waren. Geen mogelijkheid om de korting van de eerste bestelling te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
Ik heb het pakket goed ontvangen, helaas is de capuchon veel te strak, ik kan het niet gebruiken, terwijl het mijn maat is en bovendien dacht ik dat het voor een vrouw te groot zou zijn, erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
M
Mariam V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
10 dagen wachten zonder informatie of trackingnummer tussen de betaling van de bestelling en de dag van voorbereiding, wat me deed twijfelen aan de betrouwbaarheid van de site. Goede verrassing daarna: ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Matthieu P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Goede producten maar trage en chaotische levering, hoewel kostbaar.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
Meer artikelen met meer specifieke keuzes.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Bestelling van 24 juli / opgehaald bij afhaalpunt op 4 augustus. lange vertraging door een fout op het DPD-trackingnummer door de verzender. verplicht om e-mails naar DPD en Hawaii Surf te sturen om te weten dat de bestelling goed was aangekomen (informatie verkregen van de klantenservice van Hawaii)
Vertaalde beoordelingen
Y
Yacine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
Gebrek aan informatie over het technische deel van de gekochte surfplank en de levertijd bijna 3 keer langer in vergelijking met de gekozen verzendprijs.
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
Hallo, over de skateboard, niets op aan te merken, maar ik had de expresslevering van 20€ gekozen, en ik ontving mijn pakket met standaardlevering. Ik belde de commerciële dienst die me zei dat hij de verzendkosten zou terugbetalen, maar er is niets gedaan. Het is nu 10 dagen geleden, dus misschien zijn ze gewoon erg traag, als er niets verandert, zal het dicht bij een oplichting komen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Jordan, we bevestigen dat de terugbetaling van de kosten voor expresslevering vandaag is uitgevoerd op uw oorspronkelijke betaalmiddel. Volgens uw bank zal het bedrag binnen 48 tot 72 uur zichtbaar zijn op uw rekening. We verontschuldigen ons voor deze vertraging en blijven tot uw beschikking voor verdere vragen. Fijne dag,
T
Tom T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Levering vrij traag, geen grip voor de planken niet gespecificeerd op de site, geen loyaliteitsactie ondanks een grote bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Matis A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/07/2025
Levering die meer dan 25 dagen duurt, de pet arriveert vervormd.
Vertaalde beoordelingen
J
James Scott R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
Bestelling twee keer vertraagd: eerst door Hawaiisurf, daarna door de vervoerder. Bovendien is het product niet het juiste.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Doos aangekomen in een erbarmelijke staat en natuurlijk was de skateboard binnenin, slecht beschermd, ook beschadigd
Vertaalde beoordelingen
B
Benoît E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Goed gemaakte site en gemakkelijk te bestellen, maar aanzienlijke vertraging in de levering in vergelijking met wat was aangekondigd (ik kon niet van mijn surf genieten, mijn vakantie eindigde...! :(
Vertaalde beoordelingen
C
Candice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Goede kwaliteit en snel ontvangen, maar de pakketvolging is niet erg gedetailleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Ik mis nog steeds een deel van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
R
Rebecca R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Levertijd iets lang, maar dat is een klein detail.
Vertaalde beoordelingen
A
Abigail L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Het pakket heeft iets langer geduurd om aan te komen dan verwacht, maar het product was tegen een geweldige prijs en ik was echt blij met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
K
Kousseila C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen