English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling op de site die zeer intuïtief is. Goed gevulde online winkel.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de juiste bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben u een retourlabel gestuurd en we sturen u de juiste goederen terug. Hopelijk was onze klantenservice naar tevredenheid.
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag
We hebben u een retourlabel gestuurd en we sturen u de juiste goederen terug. Hopelijk was onze klantenservice naar tevredenheid.
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn plank besteld op de website Hawaiisurf en ik ontving deze met een deuk aan de onderkant van de plank. Ik heb Hawaiisurf direct gewaarschuwd, maar ik moest ze drie keer herinneren voor een negatieve terugkoppeling. Ze willen er niets van weten (geen commerciële geste en ze openen zelfs geen dossier bij de vervoerder)... het is mijn schuld dat mijn plank beschadigd is... echt jammer om vertrouwen te hebben in een site en uiteindelijk een nieuwe maar beschadigde plank te ontvangen. Ik raad deze site af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn erg sorry te horen dat u niet tevreden bent. Echter, voor verzending hebben we u erop gewezen dat het essentieel was om de plank uit te pakken en deze te controleren in het bijzijn van de vervoerder om dit soort ongemakken te voorkomen. Surfplanken zijn bijzonder kwetsbare producten en moeten zorgvuldig worden gecontroleerd. We zijn erg sorry voor deze situatie en we zijn bereid om u een gebaar aan te bieden voor een volgende bestelling om uw teleurstelling te compenseren. Neem alstublieft contact op met de klantenservice op het adres [email protected].
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag.
We zijn erg sorry te horen dat u niet tevreden bent. Echter, voor verzending hebben we u erop gewezen dat het essentieel was om de plank uit te pakken en deze te controleren in het bijzijn van de vervoerder om dit soort ongemakken te voorkomen. Surfplanken zijn bijzonder kwetsbare producten en moeten zorgvuldig worden gecontroleerd. We zijn erg sorry voor deze situatie en we zijn bereid om u een gebaar aan te bieden voor een volgende bestelling om uw teleurstelling te compenseren. Neem alstublieft contact op met de klantenservice op het adres [email protected].
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede en snelle site, maar de keuze van de vervoerder GLS is minder. Deze laatste waarschuwt dat hij op een bepaalde dag langskomt, doet dit pas de volgende dag zonder enige waarschuwing van vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit
Mooi ontwerp
Vertaalde beoordelingen
Mooi ontwerp
A
Opmerking: 4 van 5
De maten van de kleding moeten worden vergeleken met echte maten of lichaamsvormen
Antihero Sweat Reserve Hood AH21SPSW004 in L is groot in vergelijking met Picture Hamilton Zip MSW255DBMSP20 in L.
Wanneer je een kledingstuk hebt dat wordt gepresenteerd met een mannequin, geef dan in de beschrijving zijn maat en de maat van het kledingstuk dat hij draagt, zoals "ons model is 1,85 m en draagt maat L" zodat we een idee hebben van de pasvorm om juist te bestellen en retourzendingen te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antihero Sweat Reserve Hood AH21SPSW004 in L is groot in vergelijking met Picture Hamilton Zip MSW255DBMSP20 in L.
Wanneer je een kledingstuk hebt dat wordt gepresenteerd met een mannequin, geef dan in de beschrijving zijn maat en de maat van het kledingstuk dat hij draagt, zoals "ons model is 1,85 m en draagt maat L" zodat we een idee hebben van de pasvorm om juist te bestellen en retourzendingen te vermijden.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, ik zal opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb eigenlijk dezelfde vraag gestuurd, via Instagram en per e-mail. En ik heb niet hetzelfde antwoord ontvangen. Aangezien ik een beginner ben omdat het een skateboard voor mijn kleinzoon was. Dus ik weet niet of ik goed heb gekozen. Maar de plank is van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij praktisch om een artikel te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Reactieve site, bestelling ontvangen in 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen 2 dagen na aankoop zoals afgesproken. Perfect! Enige negatieve punt, de bezorger heeft me geen tijd gegeven om het pakket te controleren, hij is ervandoor gegaan.... GLS zou beter moeten kiezen wie hun bezorgers zijn, die me nooit heeft gewaarschuwd, erg onaangenaam en onprofessioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ultra snelle levering.
Goede keuze aan producten
Vertaalde beoordelingen
Goede keuze aan producten
A
Opmerking: 4 van 5
Product conform, snelle levering, geen oververpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bord beschadigd tijdens de levering en een hele klus om een terugbetaling te krijgen. Altijd aan u om de stappen te ondernemen = 1 maand.
Bord niet beschermd in de doos, geen mogelijkheid om de levering van het bord te volgen, bezorgbedrijf: waarschuwt u niet wanneer het langskomt en laat geen bericht achter.
Conclusie: TE EVITEN en koop in een surfshop:
Vertaalde beoordelingen
Bord niet beschermd in de doos, geen mogelijkheid om de levering van het bord te volgen, bezorgbedrijf: waarschuwt u niet wanneer het langskomt en laat geen bericht achter.
Conclusie: TE EVITEN en koop in een surfshop:
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry dat uw bord beschadigd is aangekomen, de borden worden vervoerd via een gespecialiseerde vervoerder waardoor de tracking niet beschikbaar is in uw account, echter, met een eenvoudige e-mail of telefoontje kunnen we u de status van het transport geven.
Wat betreft de terugbetaling, u heeft ons op 12 april gecontacteerd, de terugbetalingsaanvraag is gedaan op 12 april om 16:50. De terugbetaling aan de bankzijde kan maximaal 5 werkdagen duren om effectief te zijn.
We zijn sorry dat u dit als een hele klus beschouwt en we zullen ons best doen om in de toekomst te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip en een fijne dag.
We zijn sorry dat uw bord beschadigd is aangekomen, de borden worden vervoerd via een gespecialiseerde vervoerder waardoor de tracking niet beschikbaar is in uw account, echter, met een eenvoudige e-mail of telefoontje kunnen we u de status van het transport geven.
Wat betreft de terugbetaling, u heeft ons op 12 april gecontacteerd, de terugbetalingsaanvraag is gedaan op 12 april om 16:50. De terugbetaling aan de bankzijde kan maximaal 5 werkdagen duren om effectief te zijn.
We zijn sorry dat u dit als een hele klus beschouwt en we zullen ons best doen om in de toekomst te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip en een fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk toegankelijk, alles is duidelijk, ik heb mijn bestelling in 3 minuten geplaatst
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
5 dagen na het plaatsen van mijn bestelling werd ik geïnformeerd dat het product niet op voorraad was... Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, helaas komt het voor dat er een fout in onze voorraad sluipt en dat het bestelde product niet beschikbaar is. Deze feiten zijn zeer zeldzaam en we proberen altijd een oplossing te vinden bij onze leveranciers om onze klanten niet teleur te stellen, vandaar de termijn om je te informeren. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Het HawaiiSurf-team wenst je een fijne dag.
A
Opmerking: 1 van 5
Dit is niet de juiste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, zoals telefonisch met u besproken, is er een fout van uw kant en bent u tevreden met uw bestelling. Kunt u uw beoordeling corrigeren? Dank u! We blijven tot uw beschikking!
A
Opmerking: 4 van 5
Vriendelijke ontvangst, advies. Gebrek aan keuze omdat kleine oppervlakte waarschijnlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Na 10 dagen wachten moest ik bellen om te horen dat mijn bestelling (die ik had betaald) niet op voorraad was, en dat ik een terugbetaling zou krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk en praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aankoop in de winkel van Parijs 14. Zeer goed advies van de verkoper. Expert in zijn vak. Zeer aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eerste bestelling ontvangen binnen 24 uur, Roller te klein, dus nieuwe bestelling, Nog steeds niet ontvangen, Het is al 1 maand!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb u 2 keer gecontacteerd zonder terugkoppeling voor een ontvangen pet die niet de bestelde pet is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het lijkt erop dat u een product heeft ontvangen dat niet overeenkomt met wat u heeft besteld. We hebben het nodige gedaan en u heeft het betreffende product al terugbetaald voordat we de retour hebben ontvangen. We zijn sorry dat de verwerking langer heeft geduurd dan verwacht. Bedankt voor uw begrip.
A
Opmerking: 4 van 5
De maat van het ontvangen product komt niet overeen met de maat van het bestelde product... levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betaling geweigerd, ik heb de bestelling opnieuw geplaatst. Zeer goede producten die aan mijn verwachtingen voldoen, uitstekende verpakking en transport, ik haal een ster af omdat ik merk dat de aandacht voor de klant beter kan. Ik heb vertrouwen in een volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
uitstekende levering binnen de aangekondigde termijnen en bestelling komt overeen, bedankt aan jullie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijden gerespecteerd (48u), plank intact, ondanks geen bescherming in de doos ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product van zeer goede kwaliteit. Echter, zeer teleurgesteld over de levering door het bedrijf GLS. Ik ontdekte dat mijn pakket over mijn 2 meter hoge poort was gegooid terwijl ik op hun site had aangegeven het bij mijn buurman te laten in geval van afwezigheid. Gelukkig is het materiaal niets overkomen, maar ik vind dit gedrag betreurenswaardig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nee.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
in afwachting van de levering op datum
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
pakket nooit geleverd, zeer teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van Hawaii Surf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we hebben u een verklaring op erewoord van niet-ontvangst van het pakket gestuurd. Inderdaad, er is een geschil geopend met GLS en we vragen hen om u snel een terugkoppeling te geven over dit verloren pakket. Bedankt,
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig te bestellen, ik hoop tevreden te zijn met het skateboard
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending.
Product komt overeen met de beschrijving.
Interessante prijs.
Vertaalde beoordelingen
Product komt overeen met de beschrijving.
Interessante prijs.
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was perfect, maar de kleur van de skateboard was niet de juiste, wat niet erg belangrijk is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd ontvangen en perfect overeenkomend met goede kwaliteit, ps: kleine fout met de moeren als accessoire, niets ernstigs in behandeling, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het retourbeleid is zeer slecht en onaanvaardbaar volgens de huidige normen. Ik moest meer dan 5 maanden wachten om mijn terugbetaling te krijgen. Ik bestel nooit meer bij HawaiiSurf vanwege de slechte klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eerste bestelling na 1 maand geannuleerd door hawaiisurf. Na verschillende verrassingen wacht ik nog steeds op de terugbetaling hiervan... Tweede bestelling ok maar minimale verpakking... 1 simpele doos voor een plank. Na verschillende mails, geen antwoord voor de terugbetaling. Kortom... Ik was van plan meerdere aankopen te doen, het ziet er slecht uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We nemen kennis van uw beoordeling. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken. De terugbetaling van uw bestelling is op 30/12 uitgevoerd. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen en verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering tijdens deze feestperiode. Dank u, Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb moeite gehad om te vinden hoe ik mijn bestelling kon verfijnen met de maat van de rollers. Het is een cadeau en het is niet eenvoudig om het risico te nemen om een fout te maken...
Vertaalde beoordelingen