HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team bedankt u voor uw bestelling en hoopt u snel weer te zien! Fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Geen problemen op de site, ik raad aan! Ik geef geen 5 sterren omdat er staat dat het binnen 48 uur wordt geleverd en ik het na een week heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Bedankt dat u uw snowboard op onze site heeft besteld. De aangekondigde levertijd van 48 uur geldt voor zendingen die aan GLS zijn toevertrouwd, die de pakketten in "gewone" formaat afhandelt. De levering van snowboard vereist een gespecialiseerde vervoerder voor het transport van kwetsbare en volumineuze pakketten. Volgens onze algemene verkoopvoorwaarden wordt dit type pakket binnen 4 tot 7 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie. Ik blijf beschikbaar via uw klantaccount voor meer informatie. Tot binnenkort! Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
alles is bevredigend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik wil u eerst bedanken dat u Hawaiisurf heeft gekozen om uw handschoenen te bestellen. Heeft u meer informatie die u ons kunt geven om beter aan uw verwachtingen te voldoen? In afwachting van uw antwoord wens ik u een zeer fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Zeer tevreden over de site en de aangekochte producten.
Ik geef geen 5 sterren, maar dat is onafhankelijk van de site Hawaiisurf.
Ik was niet helemaal tevreden over de levering door GLS.
De bezorger heeft niet de tijd genomen om aan te bellen om het pakket af te geven.
Hij heeft het automatisch geplaatst op de veilige plek die ik had aangegeven in geval van afwezigheid.
Ik zag hem voorbij mijn huis lopen terwijl ik in mijn keuken was...
Niet erg professioneel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Allereerst wil ik u bedanken voor uw bestelling. Het spijt me dat de bezorgservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Houd er rekening mee dat wanneer u een instructie aanvraagt van het type "afgeven op een veilige plek", dit voorrang heeft op de oorspronkelijke bezorgverzoek en wordt beschouwd als een nieuwe instructie. Ik zal de informatie echter doorgeven aan de bezorgdienst zodat er verbeteringen kunnen worden aangebracht. Ik wens u een fijne dag en hoop u binnenkort weer op onze site te zien. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Zeer teleurgesteld over de geboden service. Ik bestel een kwetsbaar object, en het wordt aan de klant geleverd door het boven een poort van twee meter te gooien. Ik hoop dat het object niet beschadigd is, gezien de prijs en de kwetsbaarheid van het product. Zeer teleurgesteld, als het object niet functioneel is, verwacht ik een commerciële geste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik heb uw bericht genoteerd. Ik bied mijn excuses aan voor de afwijking die u heeft ondervonden met uw bestelling. De bezorger die verantwoordelijk was voor uw levering heeft de procedure niet gevolgd, ik zal dit doorgeven aan onze accountmanager zodat er een herinnering aan de procedure aan de bezorger kan worden gegeven. Ik heb contact met u opgenomen via uw klantaccount om meer details te krijgen over de staat van de ontvangen jas. Tot snel. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team is blij dat uw bestelling u bevalt. Fijne dag. Tot snel, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2023
Snel ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team is blij dat uw bestelling u bevalt. Fijne dag. Tot snel, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2022
De klantenservice weigerde me een prepaid label te sturen om de te kleine rollers voor mijn zoon terug te sturen, terwijl ze me geen grotere maat konden aanbieden.
Ik moest 21,30 euro betalen om ze terug te sturen. Ik ben zeer teleurgesteld en zal niet meer op deze site bestellen. Ik heb geen geld te verliezen op deze manier. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
De navigatie is heel eenvoudig. De site is gemakkelijk toegankelijk en te begrijpen en de artikelen zijn aantrekkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. We zijn blij dat de bestelde Protest fleece u bevalt. Fijne dag verder en tot snel! Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Efficiënte en aangename service, ik raad gewoon aan om niet de verkeerde maat te kiezen, wat moeilijk blijft zonder te kunnen passen. De retourservice is goed, maar de retourkosten worden niet vergoed, dat is jammer. Dus ik ben redelijk tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Allereerst wil ik u bedanken dat u voor Hawaiisurf heeft gekozen om uw bestelling te plaatsen. Als een klein familiebedrijf kunnen we helaas de retourkosten niet dekken. Echter, als een ruil mogelijk is, dekken we de verzendkosten van de nieuwe bestelling. Om u naar de juiste maat te begeleiden, proberen we u maatgidsen te presenteren om u naar de juiste maat te leiden. Als er informatie ontbreekt, zijn we bereikbaar op 05 33 78 06 00 om u antwoorden te geven. Ik hoop dat de bestelde maat u bevalt. Fijne dag verder. Tot snel, Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Bestelling via click and collect, geen informatie over de status van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. We zijn altijd benieuwd naar onze verbeterpunten. Ik zal uw opmerking doorgeven aan de betreffende afdeling zodat dit zo snel mogelijk kan worden opgepakt. Het hele team van Hawaiisurf hoopt dat uw Patagonia pet u bevalt. Fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2022
Ik heb het gevoel dat ik ben bedrogen. Ik dacht een 4/3 te kopen en het is een 3/2 die naar me is gestuurd. Ze trekken je aan met een interessante prijs voor het product dat je zoekt en als je bij de reservering aankomt, veranderen ze het in een ander. Ik was niet oplettend genoeg en daardoor ben ik erin getrapt. Een keer is genoeg!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn sorry dat je ervaring op onze site niet goed was. Helaas kunnen de producten in je winkelwagentje alleen door jou worden geselecteerd. Onze klantenservice staat echter tot je beschikking voor eventuele verzoeken om ruil of retour. Het hele Hawaiisurf-team wenst je een fijne dag. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2022
De site is goed, de prijzen zijn goed, maar de kwaliteit van de producten, in dit geval de schoenen, is minder goed, en het is niet erg ecologisch dat schoenen 10 sessies meegaan, jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Allereerst wil ik u bedanken voor het delen van uw ervaring. Het spijt me te lezen dat de kwaliteit van de DC-schoenen die u heeft besteld niet aan uw verwachtingen voldoet. Ik heb de vrijheid genomen om contact met u op te nemen om het probleem te constateren. Fijne rest van de dag. Tot snel, Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2022
duidelijk en reactief
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn blij dat uw schoenen u bevallen. Het hele Hawaiisurf-team bedankt u voor uw bestelling en hoopt u binnenkort weer te zien! Fijn weekend. Tot snel, Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2022
****
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Bedankt voor uw feedback, we zijn blij dat uw bestelling u bevalt. Uw mening is waardevol voor ons om ons te verbeteren en u de volgende keer 100% tevreden te stellen. Tot snel! Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2022
De navigatie was perfect.
Uw service heeft contact met mij opgenomen omdat een product niet meer beschikbaar was. Mijn bestelling zou verzonden worden. Toen ik op mijn account keek, heb ik na een week contact opgenomen met uw diensten omdat mijn bestelling nog steeds in uw magazijnen was. Daarna was er geen probleem, we zijn gewoon gewend om super snel geleverd te worden met een compensatiecadeau.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
Alles was perfect: levering, verpakking, bestelde producten. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn blij dat onze service u bevalt. Het hele Hawaiisurf-team bedankt u voor uw loyaliteit en hoopt u snel weer te zien! Fijne dag verder. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2022
Bestelling op tijd aangekomen
Een klein foutje op een verstelbare doos besteld en ontvangen een blokkering, verder heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Neem bij een fout gerust contact op met onze klantenservice, zij zullen hun best doen om uw verzoek te beantwoorden. Het hele team van Hawaiisurf bedankt u voor uw loyaliteit en hoopt u snel weer te zien! Fijne dag. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2022
Efficiëntie en authenticiteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele team van Hawaiisurf is blij dat u tevreden bent met uw tas. Fijne dag. Tot snel, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2022
Grote variëteit aan keuzes
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, Bedankt voor het delen van uw ervaring op onze site. Ons inkoopteam doet zijn best om u de beste artikelen op de markt tegen de beste prijs aan te bieden. Een zeer fijne dag voor u. Tot snel! Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2022
snelle levering, product komt overeen met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn blij dat uw neopreen wetsuit u bevalt. Fijne dag verder. Tot snel, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2022
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, Bedankt voor uw bestelling en ik hoop dat het aangekochte product aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Ondanks een technisch probleem op de site, kon ik mijn bestelling plaatsen omdat de commerciële service snel reageerde en contact met me opnam. De bestelling werd direct telefonisch binnen 5 minuten opgenomen.
En het is zeer snel aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw, Het spijt me voor de anomalie die u op onze site heeft ervaren tijdens uw bestelling. Fijne dag verder. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2022
Slechte ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Goedemorgen, meneer, Na de retour van uw bestelling had u om een omruiling gevraagd. Echter, door een menselijke fout is er een terugbetaling gedaan en het spijt me zeer. We hebben alles gedaan wat nodig is om ervoor te zorgen dat u de originele prijs ontvangt. Uw bestelling zal zo snel mogelijk worden voorbereid en verzonden. Mijn excuses voor het probleem en ik wens u een fijne dag en een heel goed weekend. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2022
Referentiewinkel met een overvloed aan goede producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele team van Hawaiisurf bedankt u voor uw loyaliteit en hoopt u snel weer te zien! Fijne avond. Tot snel Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2022
Perfect product, maar levering iets langer dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het spijt me voor de lichte vertraging in de levering van je bestelling. Onze vervoerders doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestellingen zo snel mogelijk worden geleverd. Helaas kan er vertraging optreden. Ik hoop dat je bestelling je heeft bevallen. Fijne avond verder. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/07/2022
uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team is blij dat je bestelling je bevalt. Fijne avond verder. Tot snel, Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
We hebben besteld via click and collect in een Hawaiisurf-winkel in Saint Jean de Luz. De post heeft ons geïnformeerd dat het pakket niet kon worden afgeleverd omdat ze het adres niet konden vinden, terwijl we nooit om een colissimo hebben gevraagd. We moesten opnieuw om levering vragen, maar we wisten de postcode niet... Een ellende zonder naam na 35 minuten aan de telefoon met de post om uiteindelijk te worden geleverd in een afhaalpunt op 20 meter van de winkel voor click and collect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Allereerst bedankt voor je bestelling en mijn excuses voor het probleem met de levering. Colissimo is de vervoerder die wordt gebruikt wanneer je kiest voor gratis levering via Click & Collect naar de gekozen winkel. Neem bij je volgende bestelling gerust contact met ons op, ons team helpt je graag. Ik wens je een fijne dag. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2022
Ik ben al lang klant bij Hawaiisurf.
Goede service en vriendelijk team.
De periode is echter ingewikkeld door een gebrek aan voorraad in de winkel.
Veel succes verder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/06/2022
Een bericht van aankomst van het pakket op het afhaalpunt zou welkom zijn, maar verder super!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We hebben uw e-mail ontvangen over een probleem met de levering. We hebben u een verklaring op erewoord gestuurd om in te vullen zodat we de procedure voor een klacht bij GLS kunnen starten. Tot nu toe wachten we nog steeds op dit ingevulde en ondertekende formulier van uw kant. Zodra we het ontvangen, zullen we de procedure starten. Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2022
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2022
snelle verzending, schoenen conform en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2022
Ik ben helemaal niet tevreden. Toen ik het pakket opende, merkte ik dat u zich had vergist in de artikelen die ik had besteld. Ik heb het artikel dus teruggestuurd om hetgene dat ik had besteld terug te krijgen. Tot nu toe heb ik nog steeds geen nieuws na 15 dagen, en bovendien had ik besteld voor een verjaardag die al goed voorbij is. Ik vind het niet al te serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Er is inderdaad een fout opgetreden bij de voorbereiding van uw bestelling. Zodra we op de hoogte waren van het probleem, hebben we een retour van de goederen georganiseerd en deze terugbetaald. Om u te compenseren voor dit probleem hebben we u een kortingscode gestuurd om de verzendkosten op een toekomstige bestelling te vermijden. We hopen dat deze oplossingen bevredigend voor u waren. Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2022
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2022
Hallo,
Product conform ondanks de stopzetting van de productie van mijn materiaal (snelheidslaser… minstens 25 jaar)... en op tijd aangekomen... perfect.
Het enige minpunt (groot minpunt trouwens) is de verzendkosten die ik compleet belachelijk vind. Om het te verlagen ben ik naar de winkel gegaan, maar het benodigde was alleen online beschikbaar... echt heel erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Niets aan de hand, levertijd gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/04/2022
Zeer tevreden. Mijn kleinzoon ook
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2021
niets toe te voegen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2022
Op tijd aangekomen, top, jammer dat er geen extraatje bij zat zoals stickers ;)
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 