HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
jammer dat de webvoorraden niet overeenkomen met de fysieke voorraden, ik moest van model tas veranderen, en ik heb mijn zwarte converse niet gekregen!
zeer goede postorder site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2017
Super site, alles is duidelijk en de producten van goede kwaliteit, echter blijft de levering erg duur en we weten dat veel surf- en skatewinkels op het internet ons gratis levering kunnen aanbieden (ook al is het vanaf 100 euro, dat is al beter dan niets)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2017
Goed, maar mist een commercieel gebaar zoals stickers of promoties, enzovoort...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2017
Voor glijden en vooral rollers ondanks een beperkte keuze.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2017
super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2017
Serieus en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2017
Duidelijke en eenvoudige site. Gemakkelijk om daar te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2017
NVT.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2017
Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2017
professioneel, goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2017
Betaling van één euro extra voor levering aan huis en ik ontvang een bericht dat de bezorger het rechtstreeks bij het afhaalpunt heeft afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry om uw beoordeling te lezen, we melden het probleem aan TNT omdat dit niet de service is waarvoor we hen hebben ingehuurd en betalen. Van onze kant hebben we de terugbetaling van uw verzendkosten gestart en verontschuldigen ons voor uw levering.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2017
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2017
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2017
Website is over het algemeen vrij duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
zoals een site om te vermijden, ik heb een zeer slechte herinnering, 15 dagen om een levering te ontvangen, mijn pakket is verloren gegaan en ik ben de klant die het heb moeten ZOEKEN om te eisen dat het bij mij wordt geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, U geeft aan dat u een slechte herinnering heeft aan onze winkel, maar van uw 13 bestellingen bij ons hebben we geen retour van producten genoteerd en meer dan 1200€ aan besparingen op uw aankopen, wat me doet afvragen vanaf welk moment u goede herinneringen aan uw online aankopen heeft. Bovendien is deze bestelling de eerste van uw bestellingen die een probleem met verzending heeft, dit is helaas een risico voor elke online aankoop, we doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen, maar het kost tijd, we hebben meerdere stappen en herinneringen ondernomen om uw pakket terug te krijgen, het is dus zeer onwaarschijnlijk dat uw oproep of DPD u had beloofd dat het pakket binnen 48 uur zou worden teruggestuurd, verantwoordelijk is voor de terugkeer binnen 10 dagen, maar ik had goed begrepen aan de telefoon dat het een moeilijk te begrijpen feit was. Leveringsproblemen zijn veelvoorkomende problemen voor alle online verkopers en zijn ongelukken die zonder voorafgaande redenen gebeuren, als een site die u meer dan een minimumloon bespaart op een tiental bestellingen een site wordt om op de zwarte lijst te zetten vanwege een enkel leveringsprobleem, is het beter om niet meer online te consumeren. Met vriendelijke groet Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2017
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2017
Goed, maar gebrek aan informatie over de opvolging van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2017
Goede prijs-kwaliteitverhouding, je vindt alles wat je nodig hebt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2017
SCHANDALIG. IK ONTRADEN TEN ZEERSTE.
Niet in staat om op e-mails te reageren, of het nu via Messenger Facebook of gewone e-mail is. Ik heb om terugbetaling gevraagd voor een product dat op 27 juli 2017 is besteld en dat ik tot op heden nooit heb ontvangen. Je zou je afvragen of je de DGCCRF moet contacteren om de terugbetaling te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor het gebrek aan feedback, we konden de bestelling niet verzenden omdat het skateboard was besteld met nationale verzendkosten maar met levering naar La Réunion.
We hebben dringend om terugbetaling via Paypal gevraagd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2017
TNT levering voor bijna 10€ en niet in staat om binnen een week te leveren...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling, we hebben de board met enige vertraging op de 11e verzonden voor levering tussen de 12e en de 14e, ik kan je niet zeggen waarom TNT meer tijd heeft genomen. We zullen een terugbetaling van uw verzendkosten uitvoeren. (oftewel 7,90€, zo dicht bij 10 als 79 bij 100)
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Bestelling geplaatst op de site voor een zwemshort tegen promotieprijs van het merk Rip Curl. Uiteindelijk was het product niet op voorraad en het vervangende product was goedkoper dan wat ik had gekozen en van het merk Oakley.
Teleurgesteld en ik wacht af of ik zal worden gedebiteerd en vervolgens gecrediteerd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2017
Deze bestelling is een aanvulling op mijn bestelling 1098556: je hebt beide bestellingen in hetzelfde pakket verzonden en gefactureerd alsof er twee pakketten waren verzonden, dus 2x 20eur = 40eur. Ik heb echter geschreven naar de service "roller", en daarna naar de service "bestellingen en levering", ik heb geen antwoord of terugbetaling van 1x de verzendkosten ontvangen, dus 20eur. Het is oneerlijk, en ik zal niets meer bij jullie kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
De terugbetaling is goed in behandeling, met de uitverkoop hebben we veel verwerking, de tweede verzendkosten zullen begin volgende week via uw betaalmethode worden teruggegeven.
We hadden u aangegeven om uw bestelling als "afhalen in de winkel Hawaiisurf" te plaatsen om te voorkomen dat u een tweede verzendkosten betaalt en de terugbetalingstermijn daarvan.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2017
Een beetje moeilijk om de lagers erin te krijgen, maar het gaat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2017
Goed, maar de betaling in drie termijnen zonder kosten met Oney werkt niet goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2017
Ik overweeg om een set van 5 Gorilla vinnen in de aanbieding te kopen, maar er is een probleem: ik heb een set van 3 vinnen voor een plank die ik in quad-configuratie wilde uitrusten. De zeer hoge prijs (145 euro) voor slechts 3 vinnen (ik maak expres geen gebruik van FCSII omdat dat me iets te duur is) is blijkbaar te wijten aan de materialen (waarschijnlijk goud of platina).
Na een telefoontje naar de Klantenservice wordt me verteld dat het in de beschrijving staat dat het om een set van 3 vinnen gaat. Ik heb de site vanaf verschillende plekken bekeken, met PC of MAC, Firefox of Google Chrome, de beschrijvingen zijn leeg.
Dus informeer uzelf voordat u bestelt om niet met 1 vin van 100 euro te eindigen. Ik zal voor mijn part niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry voor uw bestelling, aan de ene kant worden de prijzen vastgesteld door de merken en distributeurs, en wij detailhandelaren hebben weinig vrijheid over deze prijzen buiten de uitverkoopperiodes. Ten tweede was het duidelijk aangegeven dat het om een set van drie vinnen ging in de beschrijving, bovendien presenteerde een van de aanvullende foto's duidelijk de drie vinnen in een afbeelding.
We zijn ons ervan bewust dat dit niet is wat u verwachtte, een retour is altijd mogelijk voor een terugbetaling.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2017
Snelle en kwaliteitsvolle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2017
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2017
Gemakkelijke bestelling op de site, levering sneller dan verwacht (het pakket arriveerde voordat de mail me waarschuwde dat het aankwam!)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2017
Goed gemaakte site, je vindt gemakkelijk wat je zoekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2017
snelle en perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/07/2017
Ik moest 30 kilometer bergweg rijden na mijn werk om mijn pakket op te halen omdat de bezorger te lui was om zijn eigen werk te doen. Maar het heeft me toch ongeveer 10 euro aan verzendkosten gekost terwijl de meeste andere sportwear sites van dit soort gratis zijn en aan huis worden geleverd!! Dus jullie kunnen TNT bedanken en dat dankzij hun luie bezorgers jullie net minstens 2 klanten zijn kwijtgeraakt en dat ik jullie diensten niet zal aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u deze mening heeft, de levering van uw pakket is op de dag van de afgifte van de melding aan TNT doorgegeven, maar we hebben tot nu toe geen terugkoppeling ontvangen.
Wij zullen aan onze kant de verzendkosten van uw bestelling terugbetalen omdat dit in niets overeenkomt met de kwaliteit waarvoor u en wij zijn gefactureerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2017
Surfen, rollers, enz. Dit is helemaal niet mijn wereld, maar ik heb een indruk van sérieux en professionaliteit. Ik zal overwegen deze winkel aan een derde aan te bevelen die meer 'doelgroep' is van uw aanbod.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2017
Niemand om mijn vragen te beantwoorden. Romain heel, heel licht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/07/2017
Ik wacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2017
jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2017
De levering door TNT is verschrikkelijk! We hebben een wijziging van levering uitgevoerd (naar een afhaalpunt in plaats van het huisadres); het pakket was sinds woensdagochtend als geleverd aangegeven, maar het was donderdagmiddag nog steeds niet aanwezig op het afhaalpunt! Na een telefoontje naar TNT vanmorgen, verscheen het pakket weer op het afhaalpunt! Wat een verbazing toen het pakket bij ontvangst volledig open was en de zak met de gekochte artikelen ook zo was!!!! Onacceptabel om voor een service te betalen en niet zeker te zijn van een compleet pakket!!!
Geen problemen met de website hawaiisurf zelf
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Inderdaad, dit is onacceptabel, waren alle artikelen goed aanwezig en in goede staat?
Ik zal uw verzendkosten terugbetalen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2017
Snelle en beschermde leveringen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2017
Super
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 