English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Zonder follow-up had ik lang op mijn pakket kunnen wachten (dat niet was verzonden) maar ze zijn reactief en meegaand.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor de snelheid, de prijzen en de kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, zeer gedetailleerd. Ik waardeer de interessante prijs. Ik heb een ster afgetrokken omdat het product op de 20e zou aankomen en pas op de 22e is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Je navigeert gemakkelijk omdat het echt duidelijk is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij met mijn bestelling. Alles is goed gegaan van de bestelling op de site tot het ophalen in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering met een zeer goede opvolging, ik raad aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
10 dagen vertraging bij de levering en nog omdat ik zelf contact heb opgenomen met Hawai surf om meer te weten te komen.... ze waren vergeten mijn bestelling te verzenden omdat 'ik citeer de persoon aan de telefoon: het papier moet in de printer zijn vastgelopen' Het is op zich niet zo erg, maar niet erg professioneel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering
Zorgvuldige verpakking
Vertaalde beoordelingen
Zorgvuldige verpakking
A
Opmerking: 1 van 5
Niet commercieel. Duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben geen verzoek over uw bestelling, waaruit concludeert u dat we niet commercieel zijn? De prijs is vastgesteld door Nike, u heeft op de 11e een paar snowboardboots besteld die ze niet meer produceren, ze zijn op de 12e bij u langsgekomen voor de levering en u heeft uw boots op de 13e bij een afhaalpunt kunnen ophalen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
We hebben geen verzoek over uw bestelling, waaruit concludeert u dat we niet commercieel zijn? De prijs is vastgesteld door Nike, u heeft op de 11e een paar snowboardboots besteld die ze niet meer produceren, ze zijn op de 12e bij u langsgekomen voor de levering en u heeft uw boots op de 13e bij een afhaalpunt kunnen ophalen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending, het product komt perfect overeen met mijn verwachtingen.
Niets te zeggen !!!!
Vertaalde beoordelingen
Niets te zeggen !!!!
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbaar en serieus met geweldige aanbiedingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de levering was te laat en er was geen optie om het afleverpunt te wijzigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site... Goede adviezen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Rijk (veel referenties). Interessante prijzen. Hoge verzendkosten (geen mogelijkheid om deze te verlagen of te verwijderen door meerdere producten te bestellen bijvoorbeeld). Een beetje ver om mijn bestelling in de winkel op te halen (ook al heb ik het gedaan...)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
bestelling komt overeen met de afbeeldingen van de site en snelheid van verzending en goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld door gebrek aan professionaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Het team van Hawaiisurf wil u zijn excuses aanbieden voor dit voorval met uw bestelling. We zullen uw feedback doorgeven aan de betrokken diensten om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.
Ondanks dat, wens ik u een goede jaarafsluiting.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
Het team van Hawaiisurf wil u zijn excuses aanbieden voor dit voorval met uw bestelling. We zullen uw feedback doorgeven aan de betrokken diensten om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.
Ondanks dat, wens ik u een goede jaarafsluiting.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Opmerking: 4 van 5
Moeilijkheden met het afdrukken van cadeaubonnen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
GOED MAAR NIET GEMAKKELIJK OM CONTACT TE KRIJGEN
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, zeer correct
Ik raad aan en zal indien nodig aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Ik raad aan en zal indien nodig aanbevelen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is een goede site, maar voor de ruilen vind ik het niet leuk. Want je moet een ander paar kopen en dan het eerste terugsturen en voor degene die het zich niet kan veroorloven, wat moet hij doen? Voor mij moet de ruil online worden afgehandeld om de juiste maat te reserveren en dan de rest te doen. Maar ik hou van de site, snelle orderverwerking en levering, zeer goed product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Inderdaad, dit systeem is beperkend voor meer of minder dure producten. Vroeger deden we de ruilen door de producten te reserveren, maar we hebben verschillende soorten problemen ondervonden:
Het kwam voor dat klanten het product uiteindelijk niet naar ons terugstuurden, waardoor we producten voor niets aan de kant hielden.
Het kwam voor dat klanten de producten in een slechte staat naar ons terugstuurden en we dus de ruil niet konden doen (als het product is gebruikt, versleten of gewoon gebroken is of als de verpakking te beschadigd is).
Voor dit soort behandelingen is het werk achteraf ingewikkelder, vooral voor het voorraadbeheer.
Daarom hebben we besloten onze retourverwerking te wijzigen door alleen terugbetalingen te doen.
Het doel is dat de klant het juiste product veel sneller ontvangt, 24-48 uur in plaats van 3-5 werkdagen eerder.
Maar voor de duurdere producten hoeft de klant ons alleen maar te laten weten zodat we het product voor hem aan de kant kunnen zetten, terwijl we ervoor zorgen dat hij het product goed naar ons terugstuurt voor ruil.
We danken u voor uw mening en hopen dat we uw vragen hebben beantwoord.
Fijne jaarwisseling.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
Inderdaad, dit systeem is beperkend voor meer of minder dure producten. Vroeger deden we de ruilen door de producten te reserveren, maar we hebben verschillende soorten problemen ondervonden:
Het kwam voor dat klanten het product uiteindelijk niet naar ons terugstuurden, waardoor we producten voor niets aan de kant hielden.
Het kwam voor dat klanten de producten in een slechte staat naar ons terugstuurden en we dus de ruil niet konden doen (als het product is gebruikt, versleten of gewoon gebroken is of als de verpakking te beschadigd is).
Voor dit soort behandelingen is het werk achteraf ingewikkelder, vooral voor het voorraadbeheer.
Daarom hebben we besloten onze retourverwerking te wijzigen door alleen terugbetalingen te doen.
Het doel is dat de klant het juiste product veel sneller ontvangt, 24-48 uur in plaats van 3-5 werkdagen eerder.
Maar voor de duurdere producten hoeft de klant ons alleen maar te laten weten zodat we het product voor hem aan de kant kunnen zetten, terwijl we ervoor zorgen dat hij het product goed naar ons terugstuurt voor ruil.
We danken u voor uw mening en hopen dat we uw vragen hebben beantwoord.
Fijne jaarwisseling.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling geplaatst een dag later vanwege een probleem met de betaalknop. Maar super snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, we waren de hele dag thuis en zelfs hebben we de hele ochtend aan de poort gewerkt, daarna hebben we gegeten en bij terugkomst kregen we een kennisgeving van passage, terwijl niemand heeft aangebeld... Ik begrijp niet waarom... Uiteindelijk hebben we ons pakket bij het afhaalpunt opgehaald...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan sérieux van onze partner TNT. In deze kerstperiode zijn er enorm veel pakketten en sommige bezorgers doen niet alle leveringen persoonlijk om tijd te besparen.
We zullen onmiddellijk uw verzendkosten terugbetalen en deze klacht doorgeven aan de klantenservice van TNT.
We wensen u een fijne dag en prettige feestdagen.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
Wij bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan sérieux van onze partner TNT. In deze kerstperiode zijn er enorm veel pakketten en sommige bezorgers doen niet alle leveringen persoonlijk om tijd te besparen.
We zullen onmiddellijk uw verzendkosten terugbetalen en deze klacht doorgeven aan de klantenservice van TNT.
We wensen u een fijne dag en prettige feestdagen.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben me de jas gestuurd die ik heb besteld met het beveiligingslabel van de winkel:(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze vergissing van onze orderverwerkers.
Weet dat we voor elke vergissing of fout van onze kant de retourkosten tot 10€ vergoeden en uw bestelling gratis opnieuw verzenden.
We hopen dat u het product zonder schade heeft kunnen gebruiken en zonder al te veel moeite onze beveiliging heeft kunnen verwijderen.
Fijne dag en uitstekende feestdagen.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze vergissing van onze orderverwerkers.
Weet dat we voor elke vergissing of fout van onze kant de retourkosten tot 10€ vergoeden en uw bestelling gratis opnieuw verzenden.
We hopen dat u het product zonder schade heeft kunnen gebruiken en zonder al te veel moeite onze beveiliging heeft kunnen verwijderen.
Fijne dag en uitstekende feestdagen.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Opmerking: 4 van 5
Super site - snelle verzending - zeer goede klantenservice/
DPD levering niet geweldig, bezorger was helemaal niet voorzichtig
Vertaalde beoordelingen
DPD levering niet geweldig, bezorger was helemaal niet voorzichtig
A
Opmerking: 4 van 5
GOED
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Klein probleem bij de bestelling, heel snel opgelost via de telefoon met een verkoper.
Super reactietijd, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Super reactietijd, bedankt!
A
Opmerking: 4 van 5
EENVOUDIG TE NAVIGEREN DUIDELIJKE UITLEG
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
duidelijke en nauwkeurige site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb besteld, de North Face 1992 Nuptse jas betaald, en men geeft me de leverdatum, drie dagen later wordt me verteld dat het niet meer op voorraad is en dat levering niet mogelijk zal zijn. Jammer!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval. Hoewel onze voorraad in real-time is, kan het zijn dat er fouten of incidenten zijn die ons verhinderen om u een product te verkopen.
In dergelijke gevallen bieden we u een ruil of terugbetaling aan, afhankelijk van uw keuze, en u kunt ook contact opnemen met de directie om te vragen of het mogelijk is om het product dat u oorspronkelijk wilde te bestellen.
Fijne jaarwisseling.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval. Hoewel onze voorraad in real-time is, kan het zijn dat er fouten of incidenten zijn die ons verhinderen om u een product te verkopen.
In dergelijke gevallen bieden we u een ruil of terugbetaling aan, afhankelijk van uw keuze, en u kunt ook contact opnemen met de directie om te vragen of het mogelijk is om het product dat u oorspronkelijk wilde te bestellen.
Fijne jaarwisseling.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling. Aankomst op tijd
Vertaalde beoordelingen