Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/11/2019
Snel aangekomen en zonder defecten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/09/2019
Ik ben volledig tevreden, ik heb mijn pakket binnen 24 uur ontvangen.
Ik was in het begin een beetje bang, vanwege enkele wat harde opmerkingen. Ik heb geprobeerd ze telefonisch te bereiken om te verifiëren en ze zijn luisterend en geven zeer goed advies.
Dank je @HawaiiSurf!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/11/2019
Op tijd ontvangen en conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/11/2019
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
Zeer goed: snel en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Goed materiaal en bestelling snel en in zeer goede staat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/11/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
Telefooncontact was succesvol. Directe aankoop van het juiste product. Ik raad aan. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Verkopers met goed advies
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
Zeer goede site waar je je roller kunt personaliseren met veel keuzes! Ontvangst van de bestelling super snel, echt tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2019
Hallo, ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de bestelling die op 22 oktober is geretourneerd. Ik heb de retourprocedure gevolgd zoals aangegeven in de algemene verkoopvoorwaarden en na vele telefoontjes naar de klantenservice is de terugbetaling van mijn bestelling nog steeds niet uitgevoerd. Het bewijs van ontvangst van het retourpakket van de Post geeft aan dat het pakket op 24 oktober is ontvangen. Meer dan 5 telefonische contacten met de klantenservice van het bedrijf en telefonisch contact met Romain van de klantenservice in Ivry sur Seine, ik heb nog steeds geen informatie, bevestiging, retourinformatie of terugbetaling ontvangen. Deze situatie moet stoppen. Ik voel me benadeeld. Er is een duidelijke bewijs van desinteresse en gebrek aan sérieux van deze onderneming. Daarom vraag ik om een snelle terugbetaling van mijn bestelling en ook de retourkosten: 138 euro + 16 euro retourkosten. Ik kan alle benodigde documenten voor de behandeling van mijn verzoek verstrekken. Ik dank Paypal bij voorbaat voor het in overweging nemen van dit probleem. In afwachting van deze terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2019
Hallo, ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de bestelling die op 22 oktober is geretourneerd. Ik heb de retourprocedure gevolgd zoals aangegeven in de algemene verkoopvoorwaarden en na vele telefoontjes naar de klantenservice is de terugbetaling van mijn bestelling nog steeds niet uitgevoerd. Het bewijs van ontvangst van het retourpakket van de Post geeft aan dat het pakket op 24 oktober is ontvangen. Meer dan 5 telefonische contacten met de klantenservice van het bedrijf en telefonisch contact met Romain van de klantenservice in Ivry sur Seine, ik heb nog steeds geen informatie, bevestiging, retourinformatie of terugbetaling ontvangen. Deze situatie moet stoppen. Ik voel me benadeeld. Er is een duidelijke bewijs van desinteresse en gebrek aan sérieux van deze onderneming. Daarom vraag ik om een snelle terugbetaling van mijn bestelling en ook de retourkosten: 138 euro + 16 euro retourkosten. Ik kan alle benodigde documenten voor de behandeling van mijn verzoek verstrekken. Ik dank Paypal bij voorbaat voor het in overweging nemen van dit probleem. In afwachting van deze terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/11/2019
Respect voor de deadline. Gemakkelijke navigatie. Goede prijs-kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
Artikel conform de beschrijving, snelle levering, zeer tevreden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/11/2019
Conforme en snelle levering! Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2019
Geweldig zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/11/2019
zeer snelle levering, zorgvuldig pakket, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/11/2019
Zeer tevreden dat ik de vervangstukken voor de schaatsen van mijn dochter gemakkelijk en zonder me te ruïneren kon vinden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2019
het is moeilijk om mijn mening te geven, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor deze vertraging in de levering, we waren niet op de hoogte van de vertraging van uw levering.
De bestelling is op 07/11 van ons verzonden, na uw bestelling van 06/11 in de avond.
Als dit zich herhaalt, aarzel dan niet om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat we de vervoerder kunnen aansteken voor de levering.
Het bedrag van de verzendkosten van uw bestelling zal aftrekbaar zijn van een toekomstige aankoop.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
moeilijkheden om een bestelling te bevestigen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, bedankt voor uw feedback. We zouden graag willen weten wat uw probleem was om onze klantervaring te verbeteren. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, het HawaiiSurf-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/11/2019
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2019
Snelle verzending. Producten komen overeen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
veel keuze en goed gecatalogiseerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/10/2019
Goed ontvangen, perfect, dankjewel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
zeer snelle levering! bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/10/2019
Zeer goed product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2019
Zeer gebruiksvriendelijke site, gemakkelijk toegankelijk en eenvoudig en snel in gebruik, zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/09/2019
zeer goede klantenrelatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2019
Ik bestel al heel lang bij jullie, deze bestelling heeft weken geduurd om aan te komen en toen ik meerdere keren belde, werd me duidelijk gemaakt dat ik jullie lastig viel, einde van de mooie verkoper-klant relatie, zeer zeer zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Ik ben verbaasd om zo'n terugkoppeling te lezen, uw bestelling van 05/09 is op 06/09 van ons verzonden en op 16/09 geleverd, dus iets meer dan een week (10 kalenderdagen, 6 werkdagen).
Vanwege verstoringen bij het bezorgbedrijf, dat we hadden gecontacteerd na uw telefoontjes om deze levering te ontgrendelen, om te voorkomen dat deze meerdere weken zou duren, met succes.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/10/2019
Perfecte service en verkopers die bereikbaar zijn per telefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/09/2019
snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2019
Eenvoudige navigatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2019
Dwangverkoop bijvoorbeeld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Eenvoudige site om te bezoeken en bestelling snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Product conform en zeer snelle verzending. Ik beveel deze site aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/09/2019
Zeer goed verpakt, snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/09/2019
Zeer zeer goed, niets te zeggen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2019
Super! Voor de deadline geleverd met een korting van 40%, mijn sneakers in perfecte staat, wat kan ik nog meer zeggen? Volledig tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/09/2019
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
Zeer tevreden met mijn bestelling, precies zoals beschreven, snelle levering, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.