Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

9,4 /10

Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/02/2019 à 14h39 na een aankoop van 11/02/2019

Zeer goed, snelle levering, perfect product. Ik raad aan!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/02/2019 à 14h12 na een aankoop van 09/02/2019

Zoals altijd goed ontvangen aan de telefoon en goed geadviseerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/02/2019 à 14h05 na een aankoop van 09/02/2019

Perfecte levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/02/2019 à 07h03 na een aankoop van 06/02/2019

Product voldoet aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 21h15 na een aankoop van 09/02/2019

Een betrouwbare site en de levering is zeer snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 14h27 na een aankoop van 06/02/2019

Betrouwbare site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 14h05 na een aankoop van 21/01/2019

Ik heb een short in de uitverkoop gekocht, snelle levering.
Helaas heb ik een maat te klein genomen, maar ik kon het terugsturen voor een maat groter, Haiwaiisurf heeft het probleemloos omgeruild.
Te verbeteren :
- de communicatie op de site: op de productpagina staat een keer 'gratis verzending' zonder verdere vermelding, en helemaal onderaan de pagina is toegevoegd 'vanaf 89€ aankoop'. Ik voelde me bedrogen toen ik verzendkosten moest betalen bij de aankoop!
- het proces van productruil, het is handiger als we een etiket krijgen om te printen/plakken op de verpakking in plaats van alles handmatig bij het postkantoor te doen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 14h05 na een aankoop van 21/01/2019

Een advies: verander van beroep, de ironie wanneer je in fout bent en zaken doet is ongepast. U bent oneerlijk, het staat nergens vermeld dat u op maandag gesloten bent wanneer men bestelt. Wanneer ik €10 voor chronopost betaal, is het om geleverd te worden, het maakt niet uit wanneer het pakket vertrekt, we betalen geen verzendkosten om te weten wanneer het pakket van u vertrekt, maar om te weten wanneer het zal aankomen. Blijkbaar is geografie niet uw sterkste punt, dit dorp ligt in de bergen, dus is het perfect gewend aan sneeuw. Bovendien heeft de post ons een pakket geleverd terwijl chronopost dat niet kon. U heeft uw verplichtingen niet nagekomen en bent zelfs niet in staat om dat te erkennen. Geen probleem, de concurrentie is groot op het internet, ik zal ergens anders kijken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 12h58 na een aankoop van 09/02/2019

Product komt overeen met de bestelling en is zeer snel geleverd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 12h56 na een aankoop van 07/02/2019

Top!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 12h23 na een aankoop van 07/02/2019

Zeer goed, uitstekende service, zorgvuldig en attent. Ik raad aan!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 08h12 na een aankoop van 08/12/2018

Goedenavond,
Het staat duidelijk vermeld bij de keuze voor Chronopost levering dat bestellingen van zaterdagavond tot maandagavond op dinsdag worden verwerkt (vanwege onze sluiting).

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 08h12 na een aankoop van 08/12/2018

Snelle levering en probleemloze retour - Goede verkoper

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 22h32 na een aankoop van 07/02/2019

Goed. Maar ik heb betaald voor 1 levering de volgende dag voor 13.00 uur en ik heb 3 dagen op mijn pakket gewacht, zonder weekend of feestdagen ertussen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 20h35 na een aankoop van 08/02/2019

Niets op aan te merken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 17h56 na een aankoop van 07/02/2019

De kortingen zijn geweldig en de snelheid van levering is super snel (2 dagen)
De site is leuk om te gebruiken
Ik raad aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 14h09 na een aankoop van 03/02/2019

Super site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 09h58 na een aankoop van 05/02/2019

Altijd betrouwbaar, geweldige producten, een veilige waarde

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 09h13 na een aankoop van 30/01/2019

de bestellingen van zaterdag tot maandagavond worden op de daaropvolgende dinsdag verwerkt voor verzending.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 09h13 na een aankoop van 30/01/2019

Perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/02/2019 à 08h41 na een aankoop van 06/02/2019

gebruiksvriendelijke site, je vindt gemakkelijk wat je nodig hebt. Ik heb tot nu toe maar twee aankopen op deze site gedaan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 21h55 na een aankoop van 06/02/2019

Perfect niets op aan te merken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 21h23 na een aankoop van 05/02/2019

Perfect!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 20h26 na een aankoop van 03/02/2019

Bestelling geplaatst met expresslevering om ze voor mijn snowboardvakantie te hebben, pakket is een dag na de bestelling verzonden, dus pakket te laat ontvangen! Terugbetaling van de verzendkosten aangeboden, maar moest verzendkosten betalen om mijn bestelling op de vakantiebestemming te krijgen!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 22/02/2019

Hallo, Wij verontschuldigen ons voor de vertraging met uw bestelling, ondanks een speciaal team op maandag (wekelijkse sluiting) hebben we toch een vertraging gehad met de verzendingen aan het begin van de week door de drukte van de nieuwe uitverkoop die het weekend van uw aankoop plaatsvond. Het spijt me te horen dat u een retour moest doen om uw paar wanten te krijgen. Dit is niet gebruikelijk en vrij endemisch tijdens drukke handelsperiodes, maar in het geval van een vertraging blijven we flexibel met de levering en hadden we ze rechtstreeks naar uw vakantiebestemming kunnen laten sturen, of naar een Chrono relais in de buurt (zodat u ze kunt ophalen zonder een dag van de praktijk op te offeren) binnen dezelfde termijn. We verontschuldigen ons voor de problemen met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Romain HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 14h48 na een aankoop van 26/01/2019

(zoals vermeld, zwart op wit, bij de keuze van uw levering)
We hebben deze informatie opzettelijk aangegeven op het moment van de keuze van de verzendkosten, vóór de validatie van de bestelling, om dit soort

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 14h48 na een aankoop van 26/01/2019

Super

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 09h57 na een aankoop van 01/02/2019

Ik moest bellen na een promotie die er niet meer was tijdens mijn bestelling. De man was zeer professioneel en slaagde erin om snel een oplossing voor me te vinden. Bedankt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 09h10 na een aankoop van 07/02/2019

Super site. Snelle levering en top product

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 06h54 na een aankoop van 06/02/2019

Zeer snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 21h41 na een aankoop van 05/02/2019

R A S met de korting perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 21h06 na een aankoop van 03/02/2019

Top niets om op te merken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 20h19 na een aankoop van 03/02/2019

De bestelling is zeer slecht verzonden
Geen bescherming van de kleding direct in de doos... als het had geregend was het hetzelfde geweest!!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 22/02/2019

Hallo, we hebben het direct in de doos gedaan omdat de merken de verzendingen zo in de leveringsdozen doen die ze ons sturen.
Aangezien er steeds minder plastic moet zijn, hebben de merken ook niet het recht om ze in plastic te verpakken.
Bij het verzenden van kleding zorgen we er nog steeds voor dat we de artikelen goed vouwen in het pakket.
Blijft tot uw beschikking.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 20h16 na een aankoop van 03/02/2019

Aangename site om te bezoeken, goed gedaan, snelle en efficiënte bestelling en verzending.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 20h12 na een aankoop van 03/02/2019

PERFECT

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 12h28 na een aankoop van 01/02/2019

Super site, serieus. Snelle klantenservice voor alle verzoeken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 11h08 na een aankoop van 03/02/2019

Uitstekende communicatie en zeer goede service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 07h41 na een aankoop van 04/02/2019

Veel keuze. De aangeboden prijzen zijn top. De levering is snel. De artikelen komen overeen met wat is besteld. Ik raad aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2019 à 21h01 na een aankoop van 06/02/2019

Uitstekend product levering 48 uur
Bravo

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2019 à 16h41 na een aankoop van 02/02/2019

Weer een bestelling en een goede deal. Site is top.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2019 à 14h46 na een aankoop van 06/02/2019

Ondanks een vergeten item in de bestelling, zeer reactieve klantenservice om het ontbrekende product opnieuw te verzenden. Bel voor vervanging van niet beschikbare producten, keuze voor terugbetaling. Kortom, geweldige service, het is helaas zeldzaam om tegenwoordig echte online winkeliers te hebben. Soms koelt de virtuele grens af, maar niet voor Hawaiisurf. Bedankt!

Vertaalde beoordelingen