HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Vlotte e-commerce ervaring. Eerste bestelling dus ik ga me niet te veel opwinden om 5 sterren te geven (en ik heb mijn artikel nog niet ontvangen ;)). Tot nu toe gaat alles goed. :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Een beetje lang omdat ik nooit een mail heb ontvangen die ze me zouden hebben gestuurd om de verzendmethode te wijzigen... Maar na uitleg aan de telefoon is het product de volgende dag aangekomen. Dat gezegd hebbende, de vervoerder GLS is ondermaats. Mijn pakket is over de omheining gegooid en heeft mijn haag van struiken verpletterd. Niet te vergeten dat iedereen het had kunnen ophalen voordat ik thuis kwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Serieuze site en correcte adviezen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2020
Veel keuze. Zeer serieuze site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Ik heb eindelijk mijn wetsuit... maar wat moest ik ervoor doen! Bestelling geplaatst op zaterdag 7 november: de levering zou binnen 3 dagen moeten plaatsvinden. We zijn 19 november en ik moest persoonlijk naar het magazijn om de bestelling op te halen. Zeker, de vervoerder was misschien frauduleus, maar ik moest de klantenservice meerdere keren benaderen, anders verstreek de tijd zonder iets, er waren veel heen en weer reizen, ik heb geen enkele regeling of schadevergoeding aangeboden gekregen. Kortom, ik eindig met mijn bestelling, maar ik heb onnodig veel tijd verloren en de ervaring was onaangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2020
Goed, behalve de bezorgservice die te vermijden is... Ik heb al problemen gehad met DPD, ik begrijp deze keuze van vervoerder niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2020
De shop zelf, de service, snelheid, gemak, kwaliteit van de producten... had zeker 5 sterren verdiend, maar ik haal er één af voor de bezorgservice die ze gebruiken omdat het pakket op de drempel is achtergelaten terwijl we aanwezig waren, het had gestolen kunnen worden gezien het verkeer, en dat alles zonder te worden gewaarschuwd dat het pakket was geleverd ondanks een pseudo-tracking die niet erg betrouwbaar is, verpakkingen beschadigd (product intact echter). Alsjeblieft, verander van bezorgservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
zeer tevreden met mijn bestelling. De maat komt heel goed overeen, ik heb de maatgids gebruikt. snelle levering, perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Leveringsvolgsysteem niet up-to-date op de site en fout van het adres van de vervoerder (gecorrigeerd).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2020
Snelle verzending, kwaliteitsmateriaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
Zeer snelle levering, product conform (gelukkig), correcte verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/09/2020
Na een vertraging bij de levering van mijn skimboard, heeft de klantenservice mijn situatie opgepakt nadat ik het probleem had gerapporteerd. Na enkele stappen heb ik uiteindelijk mijn board teruggevonden dat erg leuk is. Kwaliteitsproduct, klantenservice is luisterend maar de levering moet worden herzien. Ik ben echter misschien de uitzondering...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/09/2020
Parka zeer goed behalve dat deze zonder de bontkraag rond de capuchon werd geleverd... en nog steeds geen informatie van de klantenservice... maar verder top levering en product!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2020
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2020
Zeer serieuze site. Het pakket was een beetje ruw en daardoor was de grip een beetje platgedrukt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2020
Er is een probleem opgetreden met een artikel van mijn bestelling dat defect bleek te zijn, het is snel teruggestuurd naar de winkel, sindsdien geen nieuws van hun kant, geen terugbetaling, geen artikel, en geen opvolging... Ga alsjeblieft eerder naar de concurrentie, de klantenservice is rampzalig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben uw beoordeling genoteerd. We hebben u op 15/09 gecontacteerd om u te informeren over de goede ontvangst van uw lagers. Ze zijn echter in uitstekende staat bij ons aangekomen, er is geen defect vastgesteld door onze experts. Neem gerust contact met ons op voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2020
Zeer goede site, snelle levering en goede producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
Een beetje meer foto's van de planken (bovenaanzicht, concave...) zou een pluspunt zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2020
conforme producten geleverd binnen de termijnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
Snelle levering en artikelen verkocht tegen de door de leverancier aanbevolen prijzen. Jammer dat ik een extra artikel moest nemen omdat er 0,05€ ontbrak om te profiteren van gratis levering naar een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2020
Goede service en snel ontvangen product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2020
Zeer teleurgesteld over de levering! Dit is de tweede keer dat uw bezorger het doet: levering naar een ander afhaalpunt dan gevraagd. Aangezien ik geen auto heb, kies ik mijn afhaalpunten niet zomaar, en zonder enige reden of uitleg was ik verrast te horen via sms dat het pakket op een ander afhaalpunt was, dat uiteraard niet gemakkelijk toegankelijk voor mij is! Ik heb geprobeerd te klagen op hun site, en ze vragen me om een papieren brief te sturen per post... belachelijk! Ik raad u aan uw teleurstellende leveringsservice te herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2020
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen... Is dat normaal ????
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2020
Topaanbieding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2020
Product conform, aangename telefonische ontvangst, helaas niet-conforme levering: terwijl de levering thuis was gepland en ik de hele dag aanwezig was, heeft de bezorger het pakket bij een afhaalpunt achtergelaten! Een beetje nonchalante houding, die hem misschien uitkwam, maar contract niet nageleefd. Voor de info, de dienstverlener was GLS die ik niet aanbeveel, terwijl de site Hawaisurf.com onberispelijk is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2020
Goede productkeuzes, goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2020
Mooie website, soepele navigatie... Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/08/2020
De vervoerder GLS heeft het pakket op een ander afhaalpunt geleverd dan het geselecteerde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2020
Combinatie in de goede maat, maar nog niet in gebruik geprobeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2020
Ik heb problemen ondervonden die mijn schuld waren (die tijd hebben gekost voor de ontvangst) en die heel goed en heel snel zijn opgelost. Het enige probleem aan de andere kant is dat ik niet het juiste board heb ontvangen. Ik heb geen wijziging gevraagd omdat ik niet meer wilde wachten, maar ik weet zeker dat ze zouden hebben gedaan wat nodig was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2020
Bestelling snel verzonden! Goed product maar de maat paste me niet. Jammer dat de retourkosten voor mijn rekening zijn, maar de klantenservice is efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2020
Klantenservice is extreem traag, ondanks 6 telefoontjes nog steeds geen terugbetaling. Blijkbaar is 'het depot' overspoeld met retouren... slecht teken... De heroverweging van het beroemde depot moet worden overwogen, het terugbetalen van een PayPal-betaling duurt ongeveer 2 minuten en 30 seconden. Dankzij de retourtracking weet ik dat het pakket al meer dan 3 dagen bij het depot is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2020
Gebrek aan coördinatie met uw vervoerder die het bericht met het telefoonnummer dat ik had gegeven niet had ontvangen en dat u me telefonisch had verzekerd te hebben doorgegeven. Bovendien zei u me op donderdag 20 augustus ook dat de levering voor maandag 24 was en de bezorger kwam vrijdagochtend de 21e. Anders is het board in goede staat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, de vervoerder was op donderdag 20 augustus op de hoogte gesteld van uw nieuwe nummer. Het is jammer dat hij dit niet heeft genoteerd en we danken u voor uw feedback zodat we hen deze informatie kunnen doorgeven. Wat betreft de levering, deze is inderdaad tussen de 4 en 7 werkdagen voor surfplanken. De maximale termijn was dus vrijdag 24 augustus. We danken u voor uw interesse en blijven beschikbaar voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Hawaiisurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
Heel goed ondanks een klein probleem met de levering, het geselecteerde afhaalpunt accepteerde geen pakketafgifte meer. De logistieke dienstverlener bood me de volgende dag een levering aan huis aan, ik waardeerde het gebaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2020
De bestelling is inderdaad op tijd geleverd, maar het leveren van een paar Oakley's, zelfs in de uitverkoop, in een zachte plastic tas is gewoon belachelijk: het paar is -miraculously- intact aangekomen, maar de doos was totaal verpletterd... dus dat moet worden herzien...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze beoordeling te schrijven. We zullen deze informatie doorgeven aan het depot. Fijne dag, tot snel op Hawaiisurf, Met vriendelijke groet, Het team van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Een probleem met de levering, dus ontvangen een week na de geplande datum. Maar over het algemeen tevreden, klantenservice reactief en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/06/2020
Tevreden over de afhandeling (snelheid van verzending en terugbetaling). Maar er ontbreekt duidelijkheid over de opvolging met betrekking tot retouren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2020
Navigeren op de site zonder problemen, snelle levering, mijn aankoop betrof een eenvoudige rollerrem.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 