HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Snelheid en efficiëntie. Maar de grip van de skate was heel slecht geplaatst!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het aangekochte product komt overeen met een skate die al door onze leverancier is gegript. Ons team staat tot uw beschikking om het probleem zo goed mogelijk op te lossen. Bedankt om ons foto's van het ontvangen product te sturen naar [email protected] waarin eventuele gebreken worden benadrukt. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, Benjamin
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
De navigatie op de site en de procedure van de bestelling was uitstekend, en de kortingen waren echt goed. Misschien zouden er meer details over de maten van kleding kunnen zijn. De producten kwamen precies zoals ik bestelde en ze zijn allemaal in perfecte staat. Maar de levertijd was 10-11 werkdagen, wat langer is dan aangegeven op de website en aangezien er verzendkosten zijn. Over het algemeen, vrij tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Slecht artikel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
De sweater is erg goed. Maar de afmeting van het pakket is een beetje overdreven, de doos paste zelfs niet in de brievenbus, ik had er een dwerg in kunnen stoppen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Geen probleem, alles is goed gegaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Ik plaats een eerste bestelling, betaal en ontvang de factuur. Twee dagen later ontvang ik een mail waarin staat dat het product dat ik heb besteld niet op voorraad is en dat ik zo snel mogelijk zal worden terugbetaald. En inderdaad, ik ben heel snel terugbetaald en kon een ander artikel in de tussentijd bestellen. Jammer dat het niet beschikbare product gekocht kon worden, maar alles is goed dat eind goed is, de beheerders van de site Hawaii Surf zijn blijkbaar zeer reactief!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Bestelling afgeleverd door de vervoerder in de regen, en doos correct open gesneden om te zien wat erin zit. Gelukkig was dit niet interessant voor de vervoerder. Product geleverd zoals beschreven maar slecht verpakt, dus licht beschadigd.
Redelijke levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
Snelle levering, goede maat en goed paar rolschaatsen, maar het is onmogelijk om de wielen te verwijderen, er zit loctite op alle schroeven, 3 gebroken gereedschappen en 2 schroeven zijn losgekomen voordat de loctite, ik moest naar de werkplaats om de schroeven van de wielen te boren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Ik heb de bestelling snel ontvangen, maar het was niet het juiste product. Met de feestdagen moet er een verwisseling in de bestellingen zijn geweest. Ik moest het product terugsturen, maar datgene wat ik wilde was niet meer op voorraad. Ze gaan me terugbetalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Echt heel teleurgesteld over deze bestelling bij Hawaiisurf. Ik wilde profiteren van Black Friday om mijn kerstinkopen te doen. Altijd een mooie keuze aan producten met concurrerende prijzen, maar bij de ontvangst van mijn pakket was ik echt teleurgesteld. 1 enorme doos, artikelen zonder enige verpakking, in een bal, gekreukt en vol met kartonpluisjes eraan... Als er geen etiket op had gezeten, had ik gedacht dat het om tweedehands artikelen ging. Eerste keer dat dit me overkomt, het is jammer, ik hoop dat het een fout in de voorbereiding is, want ik vind deze site leuk, maar dit was de slechtste online winkelervaring die ik heb gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Site niet up-to-date. Slechte communicatie om me te laten weten dat mijn product niet beschikbaar was, annulering en lange terugbetalingstermijnen, kortom, om de woorden van mijn neef te herhalen: 'er gaat niets goed!'
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Zo houdt de Duitser het graag: snel, eenvoudig, traceerbaar - en goedkoop! Heel erg bedankt! Helaas was de griptape gescheurd, maar deze werd apart en gratis geleverd, dus geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Zeer mooie producten, snelle levering, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
De plank is aangekomen met veel defecten aan de 2 rails en de neus. Deze defecten komen niet van de verzending of de verpakking die vrij goed was, de board was duidelijk gebroken voordat deze werd verpakt en verzonden. Alleen werd deze verkocht als 'nieuw'. Na ontvangst heb ik de klantenservice gecontacteerd, geen antwoord. Slechte service. Ik raad dit af.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Ik heb niets besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Ik ontvang beoordelingen om te geven over artikelen die ik niet heb gekocht...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Ik heb geen bestelling ontvangen. Wanneer ik probeer in te loggen op mijn account, krijg ik een foutmelding.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Stop met spammen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Snelle verzending maar de verpakking zou zorgvuldiger kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
Terugkerend probleem van roest tijdens de opslag van de ski's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo M. FORTIER, We zijn erg sorry voor de situatie. Uw onvrede is volkomen begrijpelijk. Na een telefoongesprek en ook per e-mail, op 20 september/23, hebben we u voorgesteld om een slijpbeurt van uw materiaal op onze kosten te laten uitvoeren, in een winkel in de buurt van uw huis. Sindsdien wachten we nog steeds op een reactie van uw kant. We handhaven ons voorstel. Bedankt dat u contact met ons wilt opnemen met een offerte die we zullen valideren zodat u het seizoen zonder zorgen kunt beginnen. Tot uw beschikking, Klantenservice HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2023
Perfect, afgezien van de levering die 2 dagen na de geplande dag arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2023
2 pakketten voor 4 artikelen. De tweede liet lang op zich wachten. Een artikel komt niet overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2023
Top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
Hallo Margot, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op ons platform. Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt de kwaliteit van onze producten/diensten te behouden en te verbeteren. Bij HawaiiSurf hechten we veel waarde aan transparantie en authenticiteit van de beoordelingen die door onze klanten zijn achtergelaten. We zijn er trots op te weten dat uw ervaring bij ons positief was tijdens uw aankopen en dat ons team aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw positieve opmerkingen zijn een echte bron van motivatie voor ons en moedigen ons aan om producten/diensten van superieure kwaliteit te blijven leveren. Als u suggesties of constructieve opmerkingen heeft, staan we daar ook voor open. We beschouwen elke beoordeling als een kans om te leren en te groeien. Nogmaals, bedankt voor uw vertrouwen in HawaiiSurf en voor het delen van uw ervaring met ons. We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team! :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Ik heb een bikini besteld en deze werd dezelfde dag verzonden, en arriveerde slechts enkele dagen later in Portugal. Super blij met de kwaliteit en super snelle service. Obrigada!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
Alles werkte geweldig! Eén ster minder omdat de vinnen niet in perfecte staat waren. Ik raad deze winkel ten zeerste aan! Ik zal meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2023
De foto van het artikel kwam overeen met het model van dit jaar, maar het ontvangen artikel is het model van twee jaar geleden. Dus als je de artikelcode in de beschrijving controleert, is het inderdaad het oude model. Maar goed, de foto's zijn niet bindend, dat is best misleidend. Gemiddelde ervaring dus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het spijt me dat het artikel dat u heeft ontvangen niet overeenkomt met het model dat u heeft besteld, het is een fout. Deze informatie is doorgegeven aan de betrokken dienst en er is een wijziging van de afbeelding aangebracht. Ik heb rechtstreeks contact met u opgenomen via uw klantaccount om u een passende oplossing aan te bieden. Ik wens u een zeer fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2023
Over het algemeen goed, goede prijs, goede klantenservice, maar jammer dat de retourkosten voor onze rekening zijn als de maat niet goed is...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2023
praktische site, ik vind heel snel DE favoriete plank van mijn zoon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn blij dat de Santa Cruz plank uw zoon bevalt. Hopelijk geniet hij er deze zomer volop van! Heel fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2023
Kan nog verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We bedanken u voor uw bestelling bij Hawaiisurf. Uw bestelling is binnen 48 uur geleverd. Het pakket was goed verpakt en de producten waren conform. U heeft ons aangegeven dat er een zool ontbrak in de roller die u heeft besteld. Deze roller wordt echter zonder zool geleverd omdat de schuim van de schoen zich natuurlijk aanpast aan de voeten. We hebben de fabrikant toch gecontacteerd om u een officieel antwoord te geven. Zoals u heeft kunnen zien, hebben we ons best gedaan om u een kwaliteitsservice te bieden. Mocht u niet tevreden zijn, nodigen we u uit om ons verbeterpunten door te geven. We hopen u snel weer te zien op Hawaiisurf. Fijne dag, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Ik geef maar 4 sterren vanwege de levering die door de vervoerder is aangekondigd en niet is nagekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn opnieuw sorry dat de vervoerder zijn verplichtingen niet is nagekomen. Na ons telefoongesprek hebben we de informatie doorgegeven aan de vervoerder. Het hele Hawaiisurf-team bedankt u voor uw loyaliteit en hoopt u snel weer te zien! Fijne dag. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Alles verliep perfect, ik had graag een kort bericht gehad over de keuze van de uitrusting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn blij dat uw bestelling u bevalt. Ons team van experts is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 18 uur om u te adviseren. U kunt hen bereiken op 05 33 78 06 00 of per e-mail op: [email protected] De volgende keer aarzel niet om contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies! Het hele Hawaiisurf-team wenst u een fijne dag, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik vind de verzendkosten wat te hoog.
Een ultra lichte zwembroek kan toch in een envelop passen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik begrijp uw onvrede. We hebben ervoor gekozen om een vast tarief aan te bieden, dat geen rekening houdt met het gewicht of volume van de bestelde producten. Ik heb uw opmerking echter genoteerd en doorgegeven aan de logistieke dienst. Hopelijk bevalt de bestelde zwembroek u. Aarzel niet om contact met mij op te nemen voor meer informatie via uw klantaccount. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team bedankt u voor uw bestelling en hoopt u snel weer te zien! Fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Geen problemen op de site, ik raad aan! Ik geef geen 5 sterren omdat er staat dat het binnen 48 uur wordt geleverd en ik het na een week heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Bedankt dat u uw snowboard op onze site heeft besteld. De aangekondigde levertijd van 48 uur geldt voor zendingen die aan GLS zijn toevertrouwd, die de pakketten in "gewone" formaat afhandelt. De levering van snowboard vereist een gespecialiseerde vervoerder voor het transport van kwetsbare en volumineuze pakketten. Volgens onze algemene verkoopvoorwaarden wordt dit type pakket binnen 4 tot 7 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie. Ik blijf beschikbaar via uw klantaccount voor meer informatie. Tot binnenkort! Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
alles is bevredigend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik wil u eerst bedanken dat u Hawaiisurf heeft gekozen om uw handschoenen te bestellen. Heeft u meer informatie die u ons kunt geven om beter aan uw verwachtingen te voldoen? In afwachting van uw antwoord wens ik u een zeer fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Zeer tevreden over de site en de aangekochte producten.
Ik geef geen 5 sterren, maar dat is onafhankelijk van de site Hawaiisurf.
Ik was niet helemaal tevreden over de levering door GLS.
De bezorger heeft niet de tijd genomen om aan te bellen om het pakket af te geven.
Hij heeft het automatisch geplaatst op de veilige plek die ik had aangegeven in geval van afwezigheid.
Ik zag hem voorbij mijn huis lopen terwijl ik in mijn keuken was...
Niet erg professioneel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Allereerst wil ik u bedanken voor uw bestelling. Het spijt me dat de bezorgservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Houd er rekening mee dat wanneer u een instructie aanvraagt van het type "afgeven op een veilige plek", dit voorrang heeft op de oorspronkelijke bezorgverzoek en wordt beschouwd als een nieuwe instructie. Ik zal de informatie echter doorgeven aan de bezorgdienst zodat er verbeteringen kunnen worden aangebracht. Ik wens u een fijne dag en hoop u binnenkort weer op onze site te zien. Cécilia van Hawaiisurf
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 