Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

9,4 /10

Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/12/2016 à 17h02 na een aankoop van 20/12/2016

Super site! Respect voor de deadlines en de veiligheid van het product

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/12/2016 à 16h02 na een aankoop van 15/12/2016

Correct

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/12/2016 à 22h52 na een aankoop van 13/12/2016

Gemakkelijk, snel, efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/12/2016 à 22h10 na een aankoop van 17/12/2016

Goede site, duidelijk en expliciet.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/12/2016 à 20h02 na een aankoop van 16/12/2016

Conforme levering en interessante prijs

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2016 à 20h30 na een aankoop van 13/12/2016

zeer goede site, gemakkelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2016 à 15h18 na een aankoop van 13/12/2016

Leveringstermijn niet gerespecteerd
Sms en e-mails gestuurd om product op te halen terwijl het nog steeds niet geleverd is
Grote chaos

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 17/12/2016

Hallo,
Het lijkt inderdaad dat er een bug is geweest bij de levering van uw bestelling zoals we samen per e-mail hebben gezien.
Deze is aangegeven als afgeleverd in een afhaalpunt op 15/12 terwijl deze op 16/12 is afgeleverd.
Onze excuses voor deze 7 uur vertraging bij de levering van uw bestelling in deze feestperiode.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2016 à 12h06 na een aankoop van 13/12/2016

Tevreden of je krijgt je geld terug... niet echt. Na een misverstand over de positionering van mijn binding op mijn ski's (een geavanceerd computerhulpmiddel om je positie te kiezen zou gemakkelijk kunnen worden opgezet), wilden ze mijn ski's niet terugnemen. Voor de snowboardplanken begrijp ik het, eenmaal doorboord zijn ze onverkoopbaar. Maar ze zouden in ieder geval de bindingen moeten terugnemen zodat ik een ander model met verschillende gaten kan kiezen die me in staat stelt mijn binding naar wens te positioneren.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 20/12/2016

Hallo,
Ik heb net met mijn collega's gesproken, als de bindingen niet zijn gebruikt kunnen we ze terugnemen, zelfs als ze zijn gemonteerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/12/2016 à 21h42 na een aankoop van 12/12/2016

Duidelijke, precieze, functionele site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/12/2016 à 18h24 na een aankoop van 10/12/2016

Reactieve e-mailcontact, super

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/12/2016 à 15h23 na een aankoop van 10/12/2016

Zeer goed en snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/12/2016 à 09h23 na een aankoop van 09/12/2016

De doos was erg deukig

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/12/2016 à 22h57 na een aankoop van 09/12/2016

Gemiddeld

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/12/2016 à 21h17 na een aankoop van 08/12/2016

ik ben vergeten de rem te bestellen, het viel me niet op dat dit niet inbegrepen was...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/12/2016 à 09h44 na een aankoop van 08/12/2016

Snelle service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/12/2016 à 17h12 na een aankoop van 08/12/2016

Verpakking niet geweldig

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2016 à 11h24 na een aankoop van 05/12/2016

Mist een klein bericht om te waarschuwen voor de levering, verder is het perfect!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2016 à 10h31 na een aankoop van 03/12/2016

Het pakket is aangekondigd als aangekomen bij het afhaalpunt op 8 december door DPD, maar op 10 is het er nog steeds niet! Bovendien zijn de DPD-diensten, die meerdere keren zijn beoordeeld, systematisch teleurstellend in Indre en Loire. Verander van operator is zeker de beste oplossing voor uw imago.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/12/2016 à 18h14 na een aankoop van 02/12/2016

Veel keuze, maar ik zou toch graag iets meer willen :)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/12/2016 à 17h59 na een aankoop van 28/11/2016

Comfortabel en zeer goed om te rijden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/12/2016 à 07h06 na een aankoop van 28/11/2016

Efficiënte en gespecialiseerde site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/12/2016 à 21h41 na een aankoop van 01/12/2016

ok klassieke online sport site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/12/2016 à 20h23 na een aankoop van 01/12/2016

Het pakket was zeer beschadigd maar de inhoud was niet te veel aangetast.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/12/2016 à 13h52 na een aankoop van 29/11/2016

Zeer goede site, zeer compleet. Geen kritiek op de site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/12/2016 à 18h48 na een aankoop van 13/11/2016

Probleem met verzending en daarna met levering; termijn helemaal niet gerespecteerd en zonder compensatie...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/12/2016 à 10h07 na een aankoop van 26/11/2016

NODIG ALS JE FREE STYLE ROLLERS WILT VINDEN

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/12/2016 à 21h48 na een aankoop van 28/11/2016

Cool

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/12/2016 à 10h14 na een aankoop van 28/11/2016

GOED

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/12/2016 à 08h38 na een aankoop van 26/11/2016

Geen uitleg over het verschil tussen L regular en L long

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/12/2016 à 20h43 na een aankoop van 14/11/2016

Na de bestelling van een skimaske was ik bij de ontvangst zeer teleurgesteld! Het pakket was helemaal niet geopend, maar het kwam niet overeen met de beschrijving, de verpakking van de maske was in zeer slechte staat (het was al geopend en weer dichtgemaakt met een oud stuk tape). Wat het product betreft, het was in dezelfde staat als de maske: beschadigd glas, helemaal bekrast. Ik raad deze site echt niet aan, vooral omdat ik na 2 weken nog steeds wacht op een reactie van de klantenservice voor de klacht die ik heb ingediend.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 17/12/2016

Hallo, Onze excuses voor de vertraging van uw klacht, ik neem contact op met mijn collega's en neem u op in de discussie. Met vriendelijke groet, Romain HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/12/2016 à 19h09 na een aankoop van 26/11/2016

Redelijk gevarieerde keuze, ontbreekt standaardmaat voor bepaalde modellen van rollers. Anders heb ik mijn geluk gevonden. Met vriendelijke groet

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/11/2016 à 03h24 na een aankoop van 26/11/2016

goed gemaakte site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/11/2016 à 22h16 na een aankoop van 10/11/2016

Levering 24 uur na 5 dagen. Dank je

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 30/11/2016

Hallo, Onze excuses voor de levering van uw bestelling, deze is op 10/11 aan de vervoerder overhandigd. Het lijkt erop dat de vervoerder problemen heeft gehad met de levering. Met vriendelijke groet, Romain HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/11/2016 à 19h21 na een aankoop van 09/11/2016

Goed, geen problemen te melden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/11/2016 à 21h25 na een aankoop van 22/11/2016

Goed gepresenteerde site, snelle reactie op e-mail, snelle verzending van de bestelling. Niets te zeggen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/11/2016 à 16h25 na een aankoop van 16/11/2016

Goed

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 17/12/2016

Hallo,
Onze excuses voor de levering van TNT die de eerste keer verre van voorbeeldig was. Na de retour hebben we de board laten onderhouden door onze skiman zodat de onderkant top is voor uw seizoen.
Ik heb geen terugkoppeling gehad voor de bestelling van Fix, heeft u deze geplaatst?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/11/2016 à 19h03 na een aankoop van 20/11/2016

Snelle goede promo

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/11/2016 à 11h35 na een aankoop van 16/11/2016

advies

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 30/11/2016

te rechtvaardigen. Ze moeten volgens uw opmerking in een slechte staat zijn aangekomen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/11/2016 à 05h35 na een aankoop van 15/11/2016

Zeer leuk en snel in levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/11/2016 à 19h11 na een aankoop van 15/11/2016

goed aanbod, snelle levering

Vertaalde beoordelingen