Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2017
Bestelling met spoed geplaatst en op tijd ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2017
Efficiënt en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2017
goede telefonische ontvangst en goede opvolging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2017
goed, maar ik wachtte op een sms ter bevestiging van de aankomst in het afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2017
Ondanks een verschrikkelijke bezorger die niet bij je langskomt en je afwezigheid voorwends om het pakket in het afhaalpunt te dumpen, heeft hawaiisurf dit probleem opgelost door een commerciële geste als schadevergoeding te bieden. Producten van zeer goede kwaliteit. Zeer aangenaam personeel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2017
Niets. Aangezien ik mijn vergeten wachtwoord niet snel per e-mail heb ontvangen, moest ik een nieuw account aanmaken met een ander e-mailadres.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2017
ik denk dat het handig zou zijn om de afmetingen van de schroeven of andere materialen van dit soort te vermelden. Dat zou praktisch zijn ;)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2017
ik wist niet of ik echt had betaald
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2017
ontvangen na 5 dagen en niet 24 uur, waarschijnlijk vanwege de feestdag op donderdag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2017
Duidelijke site
Levering 3 dagen te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2017
De basis...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2017
Praktische en functionele site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2017
Perfecte ontvangst op tijd, alleen de bestelde rem is moeilijk aan te passen voor de frx, het lijkt erop dat deze rem niet is voorzien voor dit model..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2017
Ik kan de producten niet beoordelen, ik wacht op mijn schoenen die over 10 dagen aankomen... montage niet gedaan ^^ Ik beoordeel dus de levering en de kwaliteit van de antwoorden die ik heb gekregen :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2017
Interessante prijzen, als je het juiste product ontvangt. Twee bestellingen, twee keer een product ontvangen dat niet overeenkomt met wat ik heb besteld...... En de terugzendkosten worden vergoed tot 10€, terwijl je 15€ betaalt om het product terug te sturen..... Niet professioneel! Ik zal de ervaring niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2017
Levering iets te lang, maar verder perfecte verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2017
Snelle verzending. Enige nadeel is dat als het artikel moet worden geretourneerd, de kosten voor rekening van de klant zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2017
Geen bijzondere problemen met de bestelling, artikel / prijs zeer interessant.
Voorbereiding van de bestelling zeer snel.
Maar de leverancier voor de levering (TNT) is echt niet professioneel.
Ik heb 2 bestellingen geplaatst, en voor beide is er niemand gekomen om het pakket te leveren (terwijl ik in totaal 15€ extra heb betaald hiervoor ...). De pakketten zijn rechtstreeks in een afhaalpunt afgeleverd.
En vandaag heb ik gehoord dat het 2e pakket verkeerd is gestuurd en is ... "verloren"?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2017
de zak waarin de remblok zat was gescheurd en open, vreemd maar het is perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
De verpakking was open omdat de remblokken per twee zijn verpakt door Rollerblade, echter is het zeldzaam om twee remmen tegelijk nodig te hebben, dus bieden we ze los aan.
We verontschuldigen ons en begrijpen dat dit u bij de ontvangst heeft kunnen verbazen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2017
Snelle levering in afhaalpunt maar een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2017
Levering was vrij snel maar de verzendkosten zijn een beetje duur, anders is het pakket/product nieuw.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2017
Efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2017
De site is goed ontworpen, je vindt gemakkelijk je weg. Ik ben beginner en heb een Jart Classic genomen, ik hoop dat ik er tevreden mee ben :P
Ik vond alleen dat een bescherming rond de skateboard tijdens de reis prettig zou zijn, maar niets ergs. De levering was trouwens snel (2 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2017
nikel chroom!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2017
Slechte afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
Wij bieden onze excuses aan voor dit incident, maar weet dat het beheer van de afhaalpunten de verantwoordelijkheid van de vervoerder is in het geval van een bezorgfout.
Wanneer we de bestemming van een bestelling wijzigen, is dat omdat het afhaalpunt niet meer bestaat of omdat het risico loopt binnen 10 dagen te sluiten vanwege vakantie. Inderdaad, de pakketten worden maximaal 10 dagen op het afhaalpunt opgeslagen, dus het moet open zijn zodat u erheen kunt gaan.
We kiezen daarom het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor u en als het zich op een onredelijke afstand van uw oorspronkelijke afhaalpunt bevindt, nemen we contact met u op om een regeling te treffen.
Heeft u de tracking van uw bestelling ontvangen met het adres van het nieuwe afhaalpunt?
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2017
Na verschillende leveringen geen problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2017
Eerste bestelling. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2017
Goede prijzen, zeer goede verzendtijd. Maar de levering naar België is erg duur, ik moest via familie in Frankrijk gaan om gratis verzendkosten te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2017
Snel, zeer goede producten, het enige minpuntje is een lichte verkleuring op mijn witte wielen, maar verder perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2017
Snelle levering. Zorgvuldig pakket. Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/03/2017
Snelle levering binnen de gestelde termijnen. Goed gepresenteerde site met een breed scala aan producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2017
Betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2017
Goed en snel. Dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2017
Pakket arrived 4 dagen na de bestelling zoals verwacht. Doos niet heel goed beschermd maar geen schade aan het product, alleen de hoeken van de doos een beetje beschadigd. Niets belangrijks. Ik raad aan, serieus, snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2017
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2017
Snelle verzending, maar de doos was erg beschadigd. Gelukkig was het product in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2017
Top efficiënt en snel, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2017
Definitie van de producten te verbeteren! Vooral de hoeveelheid producten in de pakketten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2017
goede site maar de levering met tnt moet herzien worden, die zijn niet serieus
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.