HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Ergonomische site, interessante prijzen, veel keuze.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2017
Een beetje moeilijk om de lagers erin te krijgen, maar het gaat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2017
Goed, maar de betaling in drie termijnen zonder kosten met Oney werkt niet goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2017
Fout in maat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2017
Ik overweeg om een set van 5 Gorilla vinnen in de aanbieding te kopen, maar er is een probleem: ik heb een set van 3 vinnen voor een plank die ik in quad-configuratie wilde uitrusten. De zeer hoge prijs (145 euro) voor slechts 3 vinnen (ik maak expres geen gebruik van FCSII omdat dat me iets te duur is) is blijkbaar te wijten aan de materialen (waarschijnlijk goud of platina).
Na een telefoontje naar de Klantenservice wordt me verteld dat het in de beschrijving staat dat het om een set van 3 vinnen gaat. Ik heb de site vanaf verschillende plekken bekeken, met PC of MAC, Firefox of Google Chrome, de beschrijvingen zijn leeg.
Dus informeer uzelf voordat u bestelt om niet met 1 vin van 100 euro te eindigen. Ik zal voor mijn part niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry voor uw bestelling, aan de ene kant worden de prijzen vastgesteld door de merken en distributeurs, en wij detailhandelaren hebben weinig vrijheid over deze prijzen buiten de uitverkoopperiodes. Ten tweede was het duidelijk aangegeven dat het om een set van drie vinnen ging in de beschrijving, bovendien presenteerde een van de aanvullende foto's duidelijk de drie vinnen in een afbeelding.
We zijn ons ervan bewust dat dit niet is wat u verwachtte, een retour is altijd mogelijk voor een terugbetaling.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2017
Snelle en kwaliteitsvolle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2017
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2017
Gemakkelijke bestelling op de site, levering sneller dan verwacht (het pakket arriveerde voordat de mail me waarschuwde dat het aankwam!)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2017
Goed gemaakte site, je vindt gemakkelijk wat je zoekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2017
snelle en perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/07/2017
Ik moest 30 kilometer bergweg rijden na mijn werk om mijn pakket op te halen omdat de bezorger te lui was om zijn eigen werk te doen. Maar het heeft me toch ongeveer 10 euro aan verzendkosten gekost terwijl de meeste andere sportwear sites van dit soort gratis zijn en aan huis worden geleverd!! Dus jullie kunnen TNT bedanken en dat dankzij hun luie bezorgers jullie net minstens 2 klanten zijn kwijtgeraakt en dat ik jullie diensten niet zal aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u deze mening heeft, de levering van uw pakket is op de dag van de afgifte van de melding aan TNT doorgegeven, maar we hebben tot nu toe geen terugkoppeling ontvangen.
Wij zullen aan onze kant de verzendkosten van uw bestelling terugbetalen omdat dit in niets overeenkomt met de kwaliteit waarvoor u en wij zijn gefactureerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2017
Surfen, rollers, enz. Dit is helemaal niet mijn wereld, maar ik heb een indruk van sérieux en professionaliteit. Ik zal overwegen deze winkel aan een derde aan te bevelen die meer 'doelgroep' is van uw aanbod.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/07/2017
Vertraging op de bestelling maar artikel uiteindelijk geleverd en in uitstekende staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2017
Niemand om mijn vragen te beantwoorden. Romain heel, heel licht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/07/2017
Ik wacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/07/2017
Bord van goede kwaliteit maar licht bekrast aangekomen (vandaar de -50%? In ieder geval niet gespecificeerd op de productpagina)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2017
jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2017
De levering door TNT is verschrikkelijk! We hebben een wijziging van levering uitgevoerd (naar een afhaalpunt in plaats van het huisadres); het pakket was sinds woensdagochtend als geleverd aangegeven, maar het was donderdagmiddag nog steeds niet aanwezig op het afhaalpunt! Na een telefoontje naar TNT vanmorgen, verscheen het pakket weer op het afhaalpunt! Wat een verbazing toen het pakket bij ontvangst volledig open was en de zak met de gekochte artikelen ook zo was!!!! Onacceptabel om voor een service te betalen en niet zeker te zijn van een compleet pakket!!!
Geen problemen met de website hawaiisurf zelf
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Inderdaad, dit is onacceptabel, waren alle artikelen goed aanwezig en in goede staat?
Ik zal uw verzendkosten terugbetalen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2017
Snelle en beschermde leveringen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2017
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2017
Let op met TNT, de thuisleveringsservice wordt in rekening gebracht maar is niet op de afspraak. Ik was een beetje boos vanmorgen toen ik hun sms ontving waarin stond dat ik afwezig was terwijl ik niet weg was van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2017
De maat komt niet overeen en ik had niet gezien dat we het product niet konden retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Als de maat van het artikel niet overeenkomt, kunt u het zeker retourneren voor een omruiling, tegoed (binnen 100 dagen) of terugbetaling (binnen 14 dagen na ontvangst). Dit is nooit anders geweest. Waar heeft u gelezen dat retouren verboden zijn?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2017
Een vlotte en vrij eenvoudige site. Het is gemakkelijk om de artikelen te vinden die je wilt. De vele foto's helpen bij het nemen van beslissingen.
Snelheid van bestelling en verzending van de goederen. Aan de andere kant zijn er meerdere keren artikelen in de winkelwagentje verdwenen, waardoor ik mijn keuze moest veranderen. Toch ontvang ik de volgende dag een e-mail waarin staat dat mijn winkelwagentje nog steeds in behandeling is. Jammer!!! en niet erg cool.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2017
niks te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2017
Zeer goede communicatie (volgorde van bestelling + levering)
Perfect
Dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2017
Zeer goede site, maar ik heb om een Picture tanktop gevraagd en ik heb de versie t-shirts ontvangen... op de bon met het pakket staat duidelijk 'Tank'
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2017
Niets aan de hand, maar de afhaalpunt die ik heb gekozen is te vermijden. Ik werd van bovenaf behandeld omdat ik een vrouw was, ik heb het echt niet gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2017
Snelle verzending, jammer dat de verzendkosten niet lager kunnen zijn, vooral als je alleen een t-shirt bestelt dat niets weegt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2017
Eerste en laatste keer dat ik op deze site bestel. Hoe kunt u mijn pakket verliezen zonder het zelfs maar te verzenden? Gebrek aan professionaliteit. SITE TE EVITEN!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry voor uw bestelling, u heeft gewoon een populair artikel aan het einde van het seizoen besteld. Dit is waarschijnlijk gestolen, wat resulteert in een voorraadfout. Een fout die op alle E-commerce sites kan gebeuren.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2017
Het pakket arriveerde sneller dan verwacht, dat is een pluspunt, maar de schoenendoos was erg beschadigd... Gelukkig waren de schoenen intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2017
Super site, veel keuze in alle domeinen (roller, snowboard ...), geweldige prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2017
Keuze, snelheid van verzending en goede opvolging van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/06/2017
Geen problemen te melden, besteld de avond ervoor en de volgende dag zeer snel ontvangen. Het was erg snel. Ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2017
Snelle levering!! Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2017
TNT als bezorgservice .... Slecht!!!
Het pakket is niet bij mij aangekomen, ik had voor deze service betaald, moest het zelf ophalen bij een afhaalpunt...
Ik zal niet meer bij Hawaii surf bestellen vanwege dit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/06/2017
Pakket snel en zonder schade geleverd. Longboard van zeer goede kwaliteit ^^ gelukkig voor zijn prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2017
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2017
opname van de bestelling en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2017
De benodigde technische informatie is aanwezig en dat is een plus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2017
Goed georganiseerde site, gemakkelijk te vinden wat je zoekt. Concrete en nuttige informatie.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.