English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
De site is zeer interessant maar let op de maten
De prijzen zijn zeer redelijk
Vertaalde beoordelingen
De prijzen zijn zeer redelijk
Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenF
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Zeer snel ontvangen, minpuntje over de zeer gemiddelde verpakking, gewoon een rechthoek van dun karton en een plastic bal, resultaat het object is een beetje beschadigd aan de uiteinden.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Ondanks een iets lange vertraging (aangegeven op de site bij de bestelling) heb ik geen spijt dat ik via Hawaiisurf ben gegaan. Aan de telefoon konden ze me snel vertellen waar mijn bestelling was op een zeer commerciële manier! Het is aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Ik kon originele poncho-modellen kiezen tegen aantrekkelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeerde het om telefonisch ontvangen en geadviseerd te worden om lagers voor een as van 7 mm te kiezen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
de retourservice van de bestelling is uitstekend
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige verzending. Geweldige site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 12/08 voor een levering gepland op 14 in het kader van een verjaardag op 17. Uiteindelijk zijn de voorraden niet goed, dus wijziging van de bestelling op 14 en ontvangst van het product op 23/08 in een oude, versleten doos die half open was en het t-shirt binnenin niet eens verpakt en gekreukt zoals in een wasmand... top! Eerste en laatste bestelling bij Hawaiisurf. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet gecontroleerd voordat deze werd verzonden. 3 sneden op de achterkant van de wetsuit. Jammer, want de snelheid van verzending
Goede aftersales service.
Vertaalde beoordelingen
Goede aftersales service.
M
Opmerking: 1 van 5
zeer slechte doos inhoud zeer beschadigd het was voor een cadeau
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Uw verpakking was te fragiel, de bezorger kwam terug om een papier te laten ondertekenen dat hij er niets mee te maken had met de beschadigingen en ja, ik denk dat de verpakking niet serieus was aangezien het gewicht van de platen slechts beschermd was tegen de grond met een stuk karton van 5 mm dik? Er ontbrak duidelijk piepschuim aan de uiteinden van de doos of luchtkussens om de houten planken te beschermen, ik heb er een die beschadigd is. Dus mijn aanbeveling is om ofwel de bezorgdienst te waarschuwen dat het hyperfragiel is omdat het gewoon dun en fragiel hout is, want de minste schok met asfalt kan dramatisch zijn, of uw verpakking aan de uiteinden te versterken voor dit soort producten. Zoals het piepschuim dat televisies omringt bijvoorbeeld, want de minste schok tijdens het transport heeft het hout doen splinteren, dat was een evidentie dat dit zou gebeuren, maar goed, niet erg, ik gebruik het als decoratie dus het maakt me niet uit, maar het zal nooit in het water gaan, het water zal in de breuk sijpelen. Dus 4/5 voor de verpakking, anders 5/5 voor de producten op de foto's.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over het product. Zeer interessante prijs.
Dat gezegd hebbende, vermijd het om DPD als bezorgdienst te nemen. Pakket niet geleverd op het gevraagde afhaalpunt, de locatie moest zonder mijn toestemming minstens drie keer worden gewijzigd. Gelukkig ben ik in een grote stad met meerdere afhaalpunten.
Afgezien daarvan raad ik uw site ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
Dat gezegd hebbende, vermijd het om DPD als bezorgdienst te nemen. Pakket niet geleverd op het gevraagde afhaalpunt, de locatie moest zonder mijn toestemming minstens drie keer worden gewijzigd. Gelukkig ben ik in een grote stad met meerdere afhaalpunten.
Afgezien daarvan raad ik uw site ten zeerste aan.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niet het juiste product ontvangen, en ontvang geen antwoord voor een eventuele retour van uw kant. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Een deel van de bestelling was niet op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn vinnen ontvangen met een kras op een ervan, onmogelijk om dit te melden
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed beschermd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Super site. De heen en weer navigatie op de pagina's brengt je weer naar de bovenkant van de pagina en niet naar de plek op de lijst waar we zijn gestopt.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Pakket nog steeds niet verzonden na bijna 1 maand. De klantenservice is slecht en kan het trackingnummer van de vervoerder niet doorgeven.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Wat betreft de reactietijd en de verzendtijd
Aan de andere kant is een product in de aanbieding zonder update van de voorraad voor mij niet echt acceptabel.
De specificaties zijn niet nauwkeurig voor het tweede product
Dus deze keer niet tevreden
Maar het blijft een betrouwbare site
Dit verklaart de 3
Vertaalde beoordelingen
Aan de andere kant is een product in de aanbieding zonder update van de voorraad voor mij niet echt acceptabel.
De specificaties zijn niet nauwkeurig voor het tweede product
Dus deze keer niet tevreden
Maar het blijft een betrouwbare site
Dit verklaart de 3
M
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd aangekondigd, maar met een dag vertraging zonder uitleg. Voor de rest is alles goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Snelle en efficiënte levering, niets op aan te merken, product komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Suellen van de klantenservice is echt top voor de klanten. Super professioneel, efficiënt en beleefd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service voor informatie, maar bestelling met de bruggen van mei waardoor vertraging in de ontvangst. Ik betreur dat de keuze van rollerwielen online steeds beperkter wordt; meer hyper concreet :(
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, zeer snel
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
De voorraden worden niet weergegeven. Jammer
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen. Alles werkt goed
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Mijn zoon was zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending, product goed verpakt. Enige minpunt, een van de producten van mijn bestelling was niet op voorraad, maar de klantenservice was superreactief, snelle terugbetaling met een commercieel gebaar. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb bijna 1/3 van de prijs van het t-shirt betaald voor een levering binnen 48 uur. Deze is meer dan een week later aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer B., U heeft uw bestelling nr. HS47602 geplaatst op vrijdag 15 maart om 14:49. U heeft waarschijnlijk niet opgemerkt, maar op onze website, in het tabblad verzendbeleid, staat vermeld dat alle bestellingen die voor 12:00 uur (GMT+1) op werkdagen worden geplaatst, dezelfde dag worden verwerkt. https://www.hawaiisurf.com/policies/shipping-policy Alle andere worden de volgende dag verwerkt. Het was toen het weekend. Onze teams waren met verlof en de vervoerder ook. Dus uw bestelling is op de eerste werkdag verwerkt, dat wil zeggen, maandag 18/03/24. Colissimo heeft uw pakket op maandag zelf in behandeling genomen, zoals u kunt zien op de Colissimo pakkettracking https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. Vanaf maandag 18/03 was uw pakket in handen van de vervoerder en inderdaad, Colissimo heeft het pas op 22/03/24 geleverd. Maar heeft u ons in de tussentijd gecontacteerd om ons op de hoogte te stellen van de vertraging van uw pakket? We hebben geen registratie gevonden van e-mails of telefoontjes die u heeft gestuurd om ons hierover te informeren. Met een telefoontje of e-mail van uw kant hadden we Colissimo eerder kunnen contacteren om te weten wat er was gebeurd. Begrijp dat we niet altijd alles kunnen beheersen. Logistiek is een zeer complex circuit dat afhankelijk is van de samenwerking van verschillende transportbedrijven om honderden zendingen elke dag overal in Frankrijk en daarbuiten te verzekeren. Dit betekent dat uw pakket in handen komt van andere vervoerders om uw levering te waarborgen. We zijn het erover eens dat dit de late levertermijn niet rechtvaardigt, maar u heeft nagelaten om ons eerder te contacteren zodat we uw probleem aan Colissimo hadden kunnen doorgeven. Bedankt dat u contact met ons opneemt zodat we uw geval kunnen herzien en samen kunnen nadenken over een bevredigende oplossing voor u over dit onderwerp. Met vriendelijke groet, Suellen Klantenservice HawaiiSurf
A
Opmerking: 3 van 5
Defect product. Goede klantenservice, maar de vervangingsperiode was vrij lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De jas komt volledig overeen met mijn verwachtingen
Echter, de aankondiging vermeldde ook een forfait voor N'PY dat ik nooit heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Echter, de aankondiging vermeldde ook een forfait voor N'PY dat ik nooit heb ontvangen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw Baroux, we verontschuldigen ons voor dit ongemak, maar misschien heeft u niet opgemerkt dat om te profiteren van het N'PY forfait, u een code moest toevoegen die op het product stond op het moment van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen vertellen hoe u hiervan kunt profiteren. HawaiiSurf bedankt u voor uw begrip en kijkt uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Suellen DALL’AGNOL Klantenservice Assistent | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
A
Opmerking: 3 van 5
Eerste bestelling bij HS, het was niet mogelijk om in de winkel in 75014 te laten leveren, een paar 686 handschoenen, zeer goed + een Carve masker dat bedoeld was om 1-3 te zijn dus fotochromisch en goed, ontving een gele lens voor slecht weer aangegeven 2 op de doos. Onvolledige en onnauwkeurige productbeschrijving op de site en bovendien werkt HS met GLS voor de levering, de slechtste die ik ken, levering 3 keer uitgesteld omdat de afhaalpunten (die door GLS in het centrum van Parijs worden aangeboden) niet geldig zijn, na onderhandelingen met hun commerciële dienst, werd ik uiteindelijk thuis geleverd, de dag voor mijn vertrek naar de 2Alpes. Oef!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een pet besteld maar ik heb het aangegeven model niet ontvangen, ik heb het niet teruggestuurd omdat het geschikt was voor de persoon. Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering iets lang. Pakket in goede staat.
Vertaalde beoordelingen