Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

9,4 /10

Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2018 à 16h30 na een aankoop van 04/05/2018

Snelheid in de levering en de verwerking van de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/05/2018 à 13h32 na een aankoop van 02/05/2018

snelle verzending

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/05/2018 à 19h39 na een aankoop van 28/04/2018

Niets te melden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/04/2018 à 19h14 na een aankoop van 21/04/2018

Na mijn pakket te hebben ontvangen met vertraging en twee keer voor niets te zijn verplaatst, realiseer ik me vandaag na het uitpakken van mijn pakket dat twee van de lagers van het skateboard dat ik heb besteld helemaal niet goed draaien, en een van hen lijkt volledig vast te zitten, hij draait helemaal niet. Ter herinnering, ik had uw 'professionals' gevraagd om mijn skateboard te monteren bij mijn online bestelling. Ze waren niet in staat om te zien dat de lagers die 'nieuw' zouden moeten zijn vastzaten.
Dus ik neem aan dat het u ook niet kan schelen, maar ik zal niets meer via uw site bestellen en ik zal me haasten om negatieve reclame te maken die in verhouding staat tot de geleden schade.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 04/05/2018

Hallo meneer.
Het spijt ons als uw ervaring bij ons niet goed is verlopen.
Wat betreft het afhaalpunt dat uw pakket heeft geweigerd, dit valt niet onder onze verantwoordelijkheid, het is het afhaalpunt dat u heeft gekozen dat de levering heeft geweigerd, dus we kunnen hier helaas niets aan doen.
Uw plank is inderdaad gemonteerd door een professioneel team zoals u zegt, de montage is gedaan, geen trucks verkeerd om, alleen een paar slechte lagers. In onze werkplaatsen, wanneer we de planken monteren, testen we ze niet en onze voorbereider heeft dit ongelukkige detail waarschijnlijk gemist. Het komt voor dat sommige lagers niet zo goed draaien als andere wanneer we ze met de hand laten draaien, maar het blijft desondanks rijdbaar. Maar we hadden dit moeten opmerken, we zullen proberen dit intern op te lossen.
We hebben u vandaag 8 abec 7 lagers gestuurd om de vastgelopen lagers te vervangen die normaal niet verloren zijn, een klein beetje ontvetter of roestbeschermer zou ze levendiger moeten maken.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Kevin VPC

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/04/2018 à 07h37 na een aankoop van 25/04/2018

De site is zeer aangenaam in gebruik, maar ik beveel de uitstekende, intieme winkel meer aan, geleid door een professioneel en luisterend team!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/04/2018 à 04h02 na een aankoop van 25/04/2018

Nou, op zich is de site oké... het is op het gebied van levering dat er tekortkomingen zijn...
Bezoeken zonder te waarschuwen, gewoon de kennisgeving in de brievenbus achterlatend
Niet leuk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/04/2018 à 18h24 na een aankoop van 24/04/2018

Ik raad aan, snelle levering in plastic verpakte doos aan de zijkant.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/04/2018 à 08h48 na een aankoop van 07/04/2018

Ik heb een vraag gesteld na mijn bestelling, ik heb geen antwoord gekregen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/04/2018 à 18h59 na een aankoop van 25/03/2018

Zeer goed, gebrek aan beoordeling voor niet-professionals misschien

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/04/2018 à 17h27 na een aankoop van 18/04/2018

Product conform en in goede staat, snelle levering maar op het afhaalpunt in plaats van thuis, anders had ik 5 gegeven.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/04/2018 à 13h37 na een aankoop van 01/04/2018

Gemakkelijk in gebruik en interessante producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2018 à 23h21 na een aankoop van 13/04/2018

Altijd een topservice.
Maar perfectie bestaat niet en ik denk dat er altijd iets te verbeteren is.
Ga zo door

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2018 à 17h19 na een aankoop van 12/04/2018

Goed maar niet enorm veel keuze ook

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/04/2018 à 10h56 na een aankoop van 08/04/2018

Betrouwbare site. Snelle levering. Ik bestel op deze site. Bedankt!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2018 à 21h00 na een aankoop van 07/04/2018

Ik heb om een levering in Paimpol gevraagd en mijn pakket komt aan in Tréguiers!!! Ik ben HELEMAAL NIET TEVREDEN!!!!!!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 12/04/2018

Hallo, U heeft gekozen voor levering in RELAIS COLIS evenals een afhaalpunt in TREGUIER zoals dat is gedaan bij de levering. Alles is gedaan volgens wat u heeft gevraagd, keuzes die zijn samengevat tot de laatste pagina voordat u uw bestelling bevestigde, ik nodig u dan ook uit om uw bevestigingsmail en uw factuur te controleren, of op zijn minst om ons vooraf te contacteren om een verduidelijking van de situatie te krijgen. Dit kan het indienen van een beoordeling zo vals als fantasierijk voorkomen. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2018 à 09h03 na een aankoop van 04/04/2018

snel en efficiënt. Ik was deze keer super blij om mijn niet-grip decks in hun originele verpakking te ontvangen. Opmerking: de grip die wordt geleverd is echt niet geweldig.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/04/2018 à 20h22 na een aankoop van 04/04/2018

Snelle levering en opvolging

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/04/2018 à 16h51 na een aankoop van 01/04/2018

Zeer snelle verzending en conforme producten, niets te klagen, ik raad deze zeer professionele verkopers aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/04/2018 à 16h23 na een aankoop van 29/03/2018

GOEDE MAAT GOEDE STEUN

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/03/2018 à 15h05 na een aankoop van 27/03/2018

Levering gepland voor de volgende dag, niet ontvangen, geen nieuws van de tracking 5 dagen later. Slecht!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 03/04/2018

Hallo, Zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling, is het pakket beschikbaar bij de pop-up (14, rue du Château-d'Eau, in het 10e arrondissement op 800m van uw huis) van République zoals gevraagd voor de levering en is daar beschikbaar sinds woensdag 28/03. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/03/2018 à 08h08 na een aankoop van 22/03/2018

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/03/2018 à 06h42 na een aankoop van 18/03/2018

Correcte levertijd, maar bij de levering had de doos 2 grote gaten en een truck kwam gewoon uit de doos!! Er had meer bescherming moeten zijn zoals bubbeltjesplastic of iets dergelijks, want de 2 trucks waren gewoon bedekt met een plastic verpakking en zijn waarschijnlijk goed mishandeld.... Gelukkig, bij het uitpakken, geen problemen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/03/2018 à 19h34 na een aankoop van 14/03/2018

Ik had een probleem, maar dat kwam niet van Hawaii Surf of de bezorger, het was het afhaalpunt dat zijn werk niet deed, het is weer in orde gekomen, ik geef alleen 4 sterren omdat ik wil dat de boards die ik bestel niet met grip aankomen omdat ze voor tentoonstellingen zijn, ik kan de optie niet vinden.
Kortom, Hawaii Surf doet het altijd goed!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/03/2018 à 17h30 na een aankoop van 16/03/2018

Niets te zeggen over de levering. Maar het is moeilijk, zelfs heel moeilijk om met jullie te communiceren. Ik had om een wijziging van de bestelling gevraagd, die niet is meegenomen, noch enige opmerking. Ik heb een opmerking teruggestuurd bij ontvangst, zonder enige reactie. Ik ga dus een skateboard hebben dat niet het mijne is en moet het later aanpassen, jammer,

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/03/2018 à 09h42 na een aankoop van 28/02/2018

Serieuze site. Pakket in goede staat

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/03/2018 à 20h41 na een aankoop van 25/02/2018

Interessante site, goede producten
Jammer dat Hawaii Surf geen directe levering per post aanbiedt, dus thuis door de postbode, het dichtstbijzijnde DPD-punt was 10 km... alleen voor twee paar handschoenen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/03/2018 à 13h46 na een aankoop van 08/03/2018

Snelle verzending

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/03/2018 à 09h47 na een aankoop van 08/03/2018

Goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/03/2018 à 09h20 na een aankoop van 08/03/2018

Snel en conform aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/03/2018 à 06h05 na een aankoop van 07/03/2018

Zeer goede site voor extreme sporten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/03/2018 à 18h44 na een aankoop van 05/03/2018

Aan te bevelen site. Duidelijke en nauwkeurige informatie.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/03/2018 à 15h36 na een aankoop van 07/03/2018

Ik ging het product ophalen zoals geschreven, 3 uur na mijn bestelling was het niet klaar. Ik moest een uur wachten omdat de voorbereider bezig was met andere taken, telefoonverkoop.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/03/2018 à 21h19 na een aankoop van 04/03/2018

Leveringstijden zijn een beetje lang, vooral de voorbereiding van het product, maar het komt overeen met wat er werd aangekondigd bij de bevestiging van de bestelling!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/03/2018 à 21h57 na een aankoop van 04/03/2018

U heeft me niet het juiste product gestuurd. U heeft het initiatief genomen om mijn bestelling te vervangen door een vergelijkbaar product. Tijdens de controle met de verkoper hebben we de fout opgemerkt. Natuurlijk was het oorspronkelijke product niet meer op voorraad...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 10/03/2018

Hallo meneer,
Wij willen onze excuses aanbieden voor deze fout en u informeren dat uw terugbetaling in behandeling is.
Fijn weekend
Met vriendelijke groet
Kevin VPC

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/03/2018 à 13h44 na een aankoop van 03/03/2018

verzendkosten zijn duur

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/03/2018 à 16h36 na een aankoop van 01/03/2018

Duidelijke site, kwaliteitsproducten, zeer competitieve prijzen.
Echter, levertijd niet gerespecteerd (besteld voor 15.00 uur voor levering de volgende dag. Pakket ontvangen 3 dagen later)
Zeer lichte verpakking (een simpele doos om een snowboard, geen bescherming)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/03/2018 à 14h13 na een aankoop van 21/02/2018

professioneel en snel voor de leveringen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/03/2018 à 11h33 na een aankoop van 23/02/2018

pakket eindelijk ontvangen, niet zonder perikelen!!! boots voldoen aan wat werd verwacht

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/03/2018 à 10h11 na een aankoop van 10/02/2018

Perfecte bestelling
De producten kwamen perfect overeen met de foto's

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/03/2018 à 17h06 na een aankoop van 25/02/2018

Ik geef 3 sterren voor de onbereikbaarheid van de volgservice. Geen antwoord via Messenger en e-mail. Onbereikbaar per telefoon. Jammer, want het pakket is uiteindelijk op tijd aangekomen ondanks een late verzending. Uw vervoerder DPD is zeer efficiënt.

Vertaalde beoordelingen