Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

9,4 /10

Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/05/2019 à 08h46 na een aankoop van 25/02/2019

Pakket snel ontvangen op de juiste plek en zonder het te hoeven zoeken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 19h49 na een aankoop van 27/04/2019

Goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 13h16 na een aankoop van 04/05/2019

Efficiëntie en conformiteit

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/05/2019 à 09h59 na een aankoop van 28/04/2019

Het zou gewoon moeten worden verduidelijkt dat de levertijd van 48 uur begint wanneer de bestelling is verzonden. Ik verwachtte mijn bestelling eerder te ontvangen, anders ben ik blij! Bedankt! Laura

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/05/2019 à 22h28 na een aankoop van 04/05/2019

Snelle verzending. Artikel komt overeen. Jammer dat de levering via het postpunt niet beschikbaar is.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/05/2019 à 12h07 na een aankoop van 02/05/2019

Top site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/05/2019 à 10h29 na een aankoop van 03/05/2019

Jammer dat je verzendkosten moet betalen als je al bestellingen boven de 200€ hebt. Verder, zeer goede winkel, snelle levering, ruime keuze aan schaatsen (behalve voor mensen die maat 39 dragen zoals ik).

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/05/2019 à 09h11 na een aankoop van 01/05/2019

Ik had graag meer details gewild over de afmetingen van de snowboards, vooral de breedte bij de bindingen afhankelijk van de maat van het snowboard en de radius.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/05/2019 à 23h24 na een aankoop van 29/04/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/05/2019 à 17h59 na een aankoop van 20/04/2019

Website niet gebruikt, maar super winkel, en de verkoper is goed advies!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/05/2019 à 12h47 na een aankoop van 02/05/2019

Sommige categorieën zijn te repetitief, maar verder een zeer goede site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/05/2019 à 09h01 na een aankoop van 28/04/2019

Gebrek aan bepaalde precisie met betrekking tot een maatgids afhankelijk van de merken, het aantal wielen in een set, details over mogelijke retouren

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/05/2019 à 07h02 na een aankoop van 02/05/2019

Geen probleem, maar niet per SMS gewaarschuwd over de levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/05/2019 à 13h30 na een aankoop van 27/04/2019

De verzending was een beetje vertraagd vanwege een feestdag, maar de levering was zeer snel! Niets op aan te merken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/05/2019 à 10h25 na een aankoop van 27/04/2019

Zeer goed team, vriendelijk en professioneel met een leuke persoonlijke contact, ik ben naar de winkel gegaan voor advies over de spullen en het zijn nog steeds professionals die het beoefenen, dus ik ben zeer goed geïnformeerd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/05/2019 à 08h03 na een aankoop van 30/04/2019

Zeer goede site, zeer snelle verzending en ontvangst idem. Slechts vier sterren omdat ik pas de volgende dag ontdekte dat mijn pakket was aangekomen. Als ik niet op de leveringssite had gecontroleerd (omdat het niet gemarkeerd was op de tracking van Hawaiisurf), zou ik nog steeds op mijn pakket wachten.... Verder niets te zeggen, je kunt zonder probleem bestellen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/05/2019 à 02h34 na een aankoop van 28/04/2019

Geen probleem, goed ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/04/2019 à 23h54 na een aankoop van 25/04/2019

Snelle levering, materiaal conform. Wacht op terugbetaling voor een fout in mijn bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/04/2019 à 21h04 na een aankoop van 21/04/2019

Gebruiksvriendelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/04/2019 à 14h31 na een aankoop van 26/04/2019

Super snelle levering. Maar ik ben teleurgesteld over de staat van het gekochte artikel. Het snowboard dat ik nieuw heb gekocht, heeft meerdere krassen. Ik twijfel zelfs om het terug te sturen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/04/2019 à 20h59 na een aankoop van 20/04/2019

Goede site voor riders

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/04/2019 à 15h18 na een aankoop van 22/04/2019

Het pakket was beschadigd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 23h24 na een aankoop van 20/04/2019

De producten zijn conform, de klantenservice is perfect, zeer toegankelijk en luisterend, hoewel het soms wat lang duurt om contact op te nemen. Slechts 4 sterren en geen 5, omdat HawaiiSurf helaas samenwerkt met Chronopost... betaal voor een levering binnen 24 uur, ontvang het in 48 uur. Chronopost dus... Verander van bezorger. Echt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 14h13 na een aankoop van 18/04/2019

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 13h21 na een aankoop van 21/04/2019

Goed product

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/04/2019 à 19h54 na een aankoop van 08/04/2019

Uitstekend

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/04/2019 à 13h05 na een aankoop van 13/04/2019

Het staat geschreven levering 24-48u, alles was op voorraad. Ik heb deze site gekozen voor de levertijd, maar de beloften zijn niet nagekomen. Besteld op vrijdag en ontvangen de vrijdag daarna omdat ik belde om te vragen waar mijn bestelling was. Anders had ik het nog niet ontvangen. Zeer teleurgesteld in de service. Ik kom niet meer terug

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 08/05/2019

Hallo, u heeft zaterdag om 22:15 uur besteld, we zijn gesloten op zondag en maandag, uw bestelling is op dinsdag in behandeling genomen, uw bestelling is op donderdag verzonden, u heeft het op vrijdag ontvangen, onze aangekondigde termijn is 24/48u, dat is een termijn die begint op het moment van verzending, dus inderdaad hebben we een kleine vertraging gehad maar niet van een week zoals u in uw beoordeling aangeeft, u heeft uw pakket ontvangen in minder dan 72u, wat helemaal niet hetzelfde is, dat zult u met me eens zijn.
Na het weekend hebben we veel bestellingen te verwerken, we zijn een menselijk formaat winkel met weinig personeel en soms kan er een lichte vertraging zijn, u heeft uw bestelling op vrijdag ontvangen in plaats van donderdag, ik denk niet dat dit een 1/5 waard is maar dat is uw gevoel, we nemen dit in overweging en verontschuldigen ons voor deze overschreden termijn.
Fijne dag verder

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/04/2019 à 07h40 na een aankoop van 16/04/2019

Snel, lage prijs...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/04/2019 à 10h43 na een aankoop van 15/04/2019

Snel, netjes en zonder fouten

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/04/2019 à 09h17 na een aankoop van 13/04/2019

Zeer goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2019 à 11h05 na een aankoop van 09/04/2019

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2019 à 11h08 na een aankoop van 09/04/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/04/2019 à 13h20 na een aankoop van 09/04/2019

Zeer tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2019 à 19h34 na een aankoop van 05/04/2019

Serieus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2019 à 15h05 na een aankoop van 08/04/2019

Hoge verzendkosten. Termijn ok. Website ok

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/04/2019 à 14h34 na een aankoop van 06/04/2019

....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/04/2019 à 11h39 na een aankoop van 05/04/2019

Niet tevreden met de levering, heb betaald voor express levering maar 4 dagen later is het pakket nog steeds niet verzonden, onaanvaardbaar

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/04/2019 à 13h24 na een aankoop van 06/04/2019

Ik vind dat wanneer je betaalt voor verzending de volgende dag en het staat op de site, je deze service moet krijgen. Bestelling geplaatst op zaterdag, zou vanmorgen ontvangen, geen nieuws... helemaal niet serieus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/04/2019 à 21h18 na een aankoop van 31/03/2019

Levering in 48 uur, voor mij is het een week en nog steeds niets ontvangen!!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/04/2019 à 15h15 na een aankoop van 27/03/2019

de site, ik ken het niet, maar de winkel wel.
Na mijn onvrede over 1 product van de 2 gekochte, heeft hawaiisurf contact met me opgenomen om mijn probleem op te lossen: deze aanpak is op zich positief, laten we de rest afwachten. Mooi materiaal, maar in april zijn skischolen inderdaad zeldzamer en ik had eerder moeten beginnen met deze aankoop.

Vertaalde beoordelingen