Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Verzending zonder problemen

Hallo, de levering is snel zoals aangegeven, maar de bezorger is niet dezelfde want hij is aangekomen en heeft maar één keer aangebeld, mijn neef sliep en omdat hij maar één keer heeft aangebeld was hij niet zeker, dus is hij niet naar buiten gekomen, daarna is hij direct weer vertrokken en heeft een e-mail achtergelaten in plaats van een sms. Wetende dat we de notificatie niet ontvangen, is hij teruggegaan naar Vannes dat toch 1 uur van mijn huis ligt. Dus de bezorger misbruikt het een beetje.

De levertijden, de producten en de verpakking waren zeer goed, echter heb ik een verzoek naar de klantenservice gestuurd waar ik nooit een antwoord op heb ontvangen (in twee weken).

Goed

Een zeer goede site met keuze.

site goed geïnformeerd

De levertijden zijn gerespecteerd, maar er is geen bericht verzonden om te waarschuwen dat het pakket beschikbaar was. Ik moest de winkel bellen voor informatie over de levering.

Snelle en efficiënte verzending.
Gemak van navigatie op de website.
Gebrek aan precisie over het product (bijv: waterdichte stof aan de achterkant om op te zitten)

Zeer teleurstellend. Ik dacht een kwaliteitsproduct te kopen. Het product had bij het uitpakken verschillende gebreken.
Ik ga om een ruil of retour vragen.
URGENT voor verjaardag

Jammer dat de winkel 's middags niet open is, dat is ontmoedigend.

Site en producten van goede kwaliteit, het zou beter zijn om de tracking van het pakket te verbeteren, we hebben moeite om te begrijpen of het pakket in levering of voorbereiding is, de informatie hierover is te onduidelijk.

Zeer goede website. Winkel waar ik mijn eerste board heb gekocht toen ik tiener was, 20 jaar geleden. Als het er nog steeds is, is dat een goed teken.
1 ster minder omdat het DPD afhaalpunt niet veel moeite heeft gedaan om mijn pakket te zoeken dat toch goed bij hen was. Dus 2 ritten voor 1 pakket. Anders is de klantenservice (Romain) serieus zowel in verzending als in het probleem met DPD.

Goede site, met tutorials, goed kwaliteitsmateriaal en keuze in elke productlijn, goede gespecialiseerde winkel in glij- en surfmateriaal, wat steeds zeldzamer wordt in de regio Parijs.
Met vriendelijke groet.

De site en het professionalisme voor advies zijn top. Korting bij aankoop en een goed verjaardagscadeau zijn zeer gewaardeerd. De combinatie ziet er leuk uit

Eenvoudige site waar ik vaak aanbiedingen vind.

Goede site maar, levering niet aanbevolen als je je plank wilt, ga deze ophalen bij de dichtstbijzijnde winkel (ik heb 10€ extra betaald voor niets)

niets

heel leuk

Het ontvangen product komt niet overeen met het bestelde product. Dit is de tweede keer dat ik een probleem heb met wielen: de eerste keer ontving ik ongelijke wielen, er werd een commerciële geste gedaan, de tweede keer ontving ik gewoon andere wielen dan de gekozen, wat me verbaast van Hawaï

Doos volledig beschadigd

Goede site, bestelling gemakkelijk geplaatst

Zeer goed maar geen schroeven meegeleverd met de platen terwijl de verkoper me had bevestigd dat ze met de platen werden geleverd.

Alles is ok, product komt overeen met de beschrijving & goed verpakt. Alleen de aangekondigde levertijd van 48/72 uur is niet helemaal gerespecteerd.

Goed uitgerust, maar de rollerzone was een beetje te klein bij drukte zoals het geval was afgelopen zaterdag

zeer goed gedaan, gemakkelijk om te navigeren

Site goed gemaakt, maar ik ben naar de winkel gegaan. Geen bestelling via de site.

Efficiënt en goed werk!

Zeer goede lagers!!!
Het enige probleem dat ik niet met andere lagers heb gehad, is dat ik het met een hamer moest inbrengen.

Niets aan de hand.

Levertijd en locatie niet gerespecteerd.

Duidelijke, vrolijke, energieke site.

Snel en efficiënt

Gemakkelijk in gebruik

Online aangekondigde voorraad komt niet overeen met de beschikbaarheid in de winkel. De presentatie van de artikelen zou technischer en preciezer kunnen zijn.

Zeer goede site, betrouwbaar, snelle levering

veel referenties op voorraad, en een perfecte levering!

Goed

Een week om het pakket te ontvangen, een beetje lang, maar goed, er was een feestdag!

Top! Dank je

U verkoopt en levert niet-conforme producten: de bindingen die ik heb besteld zijn een beperkte serie geleverd in een koelbox: u stuurt ze zonder de koelbox en vooral zonder te waarschuwen: ik moet dus naar het postkantoor om ze opnieuw naar u te sturen! Ik heb een twintigtal boards en evenveel bindingen, voornamelijk Union en beperkte series.... uw levering is niets waard: een beperkte serie is een geheel!!! En wanneer ik dit aangeef, krijg ik als antwoord dat als ik niet tevreden ben, ik ze moet terugsturen en dan moet ik ook nog vragen hoe ik de verzendkosten terugkrijg!!!! Ik heb al eerder op uw site besteld: ik heb een paar boots twee keer de prijs betaald vanwege een verbindingsprobleem en toen ik dit meldde, was het zo'n gedoe dat ik het idee van terugbetaling heb opgegeven.... maar ik moet u een lineair aspect geven: uw boekhoudafdeling is zoals uw verzendafdeling en uw commerciële afdeling....