Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Geen bescherming voor de plank in het pakket.

Ik ontving mijn bushings met een ontbrekende ring. En het zachte pakket zorgde ervoor dat alles door elkaar lag, gelukkig was de smeermiddel voor lagers goed verzegeld! Alles was uit de dozen en verpakkingen gekomen. Jammer dat de prijs aantrekkelijk was.

Ontvangst maar op een afhaalpunt en niet thuis zoals gevraagd.

Alles goed, behalve een kleine impact (je ziet het hout op 1 cm) in de board

Het ontvangen artikel komt niet overeen met wat ik heb besteld

Ik had graag willen weten dat de boards zonder grip werden verkocht. Ik had er een besteld.

Ik heb meerdere keren op de site besteld en ben er tevreden mee. De navigatie is soepel, hoewel ik de configuratie van voorheen liever had. De levering is snel. Het enige kleine minpunt deze keer was dat er een artikel ontbrak in mijn bestelling, maar de klantenservice was zeer snel en kon dit kleine ongemak verhelpen, en de volgende dag ontving ik het ontbrekende artikel! Bestelde artikelen: verschillende Invaders Seba wielen van 80 mm in verschillende kleuren, ze hebben een vrij goede grip en gaan lang mee. Een veilige keuze voor freeriders en skaters ;-) voor goede sessies in de stad. Ik had een voorkeur voor de hyper-concrete G wielen, maar de site verkoopt ze blijkbaar niet meer, voor mij hadden ze iets meer grip! Ik raad deze site aan vanwege zijn sérieux.

Goede ontvangst van de producten. Echter, het is onmogelijk om een afhaalpunt via GLS te selecteren, terwijl er er een vlakbij mijn huis is. Ik kies dus voor de levering aan huis (betaald) die tussen bepaalde data moet aankomen. Levering een dag eerder, omdat ik niet thuis was, werd het pakket afgeleverd bij het afhaalpunt dat ik wilde zonder extra verzendkosten. Ik wil benadrukken dat de selectie van afhaalpunten geen PR gaf in het centrum van Bordeaux, slechts enkele in de CUB (dus vrij ver weg). We zijn dus verplicht om de betaalde levering aan huis te kiezen, terwijl we het pakket naast ons huis kunnen ophalen.

Levering iets lang, 10 dagen voor voorraad

Artikel conform, termijnen gerespecteerd

Niets te melden.

Hallo, ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de bestelling die op 22 oktober is geretourneerd. Ik heb de retourprocedure gevolgd zoals aangegeven in de algemene verkoopvoorwaarden en na vele telefoontjes naar de klantenservice is de terugbetaling van mijn bestelling nog steeds niet uitgevoerd. Het bewijs van ontvangst van het retourpakket van de Post geeft aan dat het pakket op 24 oktober is ontvangen. Meer dan 5 telefonische contacten met de klantenservice van het bedrijf en telefonisch contact met Romain van de klantenservice in Ivry sur Seine, ik heb nog steeds geen informatie, bevestiging, retourinformatie of terugbetaling ontvangen. Deze situatie moet stoppen. Ik voel me benadeeld. Er is een duidelijke bewijs van desinteresse en gebrek aan sérieux van deze onderneming. Daarom vraag ik om een snelle terugbetaling van mijn bestelling en ook de retourkosten: 138 euro + 16 euro retourkosten. Ik kan alle benodigde documenten voor de behandeling van mijn verzoek verstrekken. Ik dank Paypal bij voorbaat voor het in overweging nemen van dit probleem. In afwachting van deze terugbetaling.

Hallo, ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de bestelling die op 22 oktober is geretourneerd. Ik heb de retourprocedure gevolgd zoals aangegeven in de algemene verkoopvoorwaarden en na vele telefoontjes naar de klantenservice is de terugbetaling van mijn bestelling nog steeds niet uitgevoerd. Het bewijs van ontvangst van het retourpakket van de Post geeft aan dat het pakket op 24 oktober is ontvangen. Meer dan 5 telefonische contacten met de klantenservice van het bedrijf en telefonisch contact met Romain van de klantenservice in Ivry sur Seine, ik heb nog steeds geen informatie, bevestiging, retourinformatie of terugbetaling ontvangen. Deze situatie moet stoppen. Ik voel me benadeeld. Er is een duidelijke bewijs van desinteresse en gebrek aan sérieux van deze onderneming. Daarom vraag ik om een snelle terugbetaling van mijn bestelling en ook de retourkosten: 138 euro + 16 euro retourkosten. Ik kan alle benodigde documenten voor de behandeling van mijn verzoek verstrekken. Ik dank Paypal bij voorbaat voor het in overweging nemen van dit probleem. In afwachting van deze terugbetaling.

het is moeilijk om mijn mening te geven, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

moeilijkheden om een bestelling te bevestigen

Levertijd te lang, oorspronkelijk binnen 3 dagen gepland en ontvangen na 8 dagen

Super

Ik bestel al heel lang bij jullie, deze bestelling heeft weken geduurd om aan te komen en toen ik meerdere keren belde, werd me duidelijk gemaakt dat ik jullie lastig viel, einde van de mooie verkoper-klant relatie, zeer zeer zeer teleurgesteld.

Snel en efficiënt

Dwangverkoop bijvoorbeeld

Alles goed

Bestelling niet ontvangen. ... zogenaamd verloren.... terwijl een surfboard deel uitmaakt.

Niet serieus. Moeilijk om ze telefonisch te bereiken, bijna onmogelijk. Reageren niet op e-mails.
Product dat niet op voorraad is weergegeven. Levering van een ander product....

gebruiksvriendelijke website, product aangekomen in een zeer goed beschermde verpakking, echter levering meer dan 48 uur.

board goed verpakt snel ontvangen

Verrassend voorraadbeheer. En verrassende klantenservice. Bericht op de voicemail was vrij kortaf en geen excuses voor de fout.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen! Ik heb deze geannuleerd wegens gebrek aan levering.
Ik ben niet tevreden over de organisatie of de ernst.
Nooit meer, hoop ik.
Ondertussen wacht ik op mijn terugbetaling !!!!!!!

Ik heb op een zondag besteld en ik zag pas op donderdag informatie over de levering. Ik heb geprobeerd u minstens 10 keer telefonisch te bereiken zonder succes. Ik heb u toen een e-mail gestuurd en geen antwoord gekregen. Maar op donderdag kreeg ik de informatie van de vervoerder en ontving ik mijn pakket op vrijdag. Als ik opnieuw nodig heb, zal ik weer op uw site bestellen, maar grote minpunten over de communicatie.

Het is leuk, de aanbiedingen

Niet veel keuze

Levering iets traag maar personeel heeft naar oplossingen gezocht na een voorraadbreuk

Goed bij aanbiedingen

Mdrr

Goed verpakt

Ik heb op zondag besteld met de Chronopost-optie (13 uur de volgende dag) maar ik heb mijn bestelling pas op woensdagmiddag ontvangen. Ik weet dat het een werkdag is, maar ik had het dinsdag voor 13 uur moeten ontvangen omdat ik voor deze service heb betaald

zeer snel op het gebied van bestelling, goede keuze voor allerlei artikelen.

Bij deze bestelling is de blauwe Santa Cruz pet van junior maat! Mijn hoofd past er niet in ... jammer mooi product

Fout in de bestelling, maar klantenservice was zeer begripvol.

Goed

Snelle verzending, artikel conform