Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/08/2017
Bestelling snel verzonden, het product was conform wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2017
serieus en snel, product conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2017
Bestelling conform en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2017
XL ant
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2017
Product conform, verpakking ok en levertijd ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/08/2017
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2017
Enkele vertragingen bij het beantwoorden van verzonden berichten, maar dat is te wijten aan de vakantie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/08/2017
super aanbiedingen, snel, reactief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
zoals een site om te vermijden, ik heb een zeer slechte herinnering, 15 dagen om een levering te ontvangen, mijn pakket is verloren gegaan en ik ben de klant die het heb moeten ZOEKEN om te eisen dat het bij mij wordt geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, U geeft aan dat u een slechte herinnering heeft aan onze winkel, maar van uw 13 bestellingen bij ons hebben we geen retour van producten genoteerd en meer dan 1200€ aan besparingen op uw aankopen, wat me doet afvragen vanaf welk moment u goede herinneringen aan uw online aankopen heeft. Bovendien is deze bestelling de eerste van uw bestellingen die een probleem met verzending heeft, dit is helaas een risico voor elke online aankoop, we doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen, maar het kost tijd, we hebben meerdere stappen en herinneringen ondernomen om uw pakket terug te krijgen, het is dus zeer onwaarschijnlijk dat uw oproep of DPD u had beloofd dat het pakket binnen 48 uur zou worden teruggestuurd, verantwoordelijk is voor de terugkeer binnen 10 dagen, maar ik had goed begrepen aan de telefoon dat het een moeilijk te begrijpen feit was. Leveringsproblemen zijn veelvoorkomende problemen voor alle online verkopers en zijn ongelukken die zonder voorafgaande redenen gebeuren, als een site die u meer dan een minimumloon bespaart op een tiental bestellingen een site wordt om op de zwarte lijst te zetten vanwege een enkel leveringsprobleem, is het beter om niet meer online te consumeren. Met vriendelijke groet Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2017
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Zeer tevreden. Product (schoenen) goed verpakt, competitieve prijs en zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2017
Goed, maar gebrek aan informatie over de opvolging van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/08/2017
volledig conform, snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/08/2017
Snelle verzending, ik dacht dat het in een kit zou aankomen, maar dat was niet het geval, dus heel goed, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2017
Goede prijs-kwaliteitverhouding, je vindt alles wat je nodig hebt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/08/2017
Super service en interessante prijzen, mijn pakket arriveerde 2 dagen eerder, het zou echt geweldig zijn als we een e-mail of sms kregen om te zeggen dat het pakket is aangekomen, want ik woon in een camping en ik wist niet dat ze eerder waren aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/08/2017
Zeer goede site, zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2017
Snelle service, net als de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2017
SCHANDALIG. IK ONTRADEN TEN ZEERSTE.
Niet in staat om op e-mails te reageren, of het nu via Messenger Facebook of gewone e-mail is. Ik heb om terugbetaling gevraagd voor een product dat op 27 juli 2017 is besteld en dat ik tot op heden nooit heb ontvangen. Je zou je afvragen of je de DGCCRF moet contacteren om de terugbetaling te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor het gebrek aan feedback, we konden de bestelling niet verzenden omdat het skateboard was besteld met nationale verzendkosten maar met levering naar La Réunion.
We hebben dringend om terugbetaling via Paypal gevraagd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2017
De prijzen van de producten veranderen elke keer als ik de pagina vernieuw, (de Sale).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
Altijd top. De pakketopvolging is een beetje vertraagd, maar het pakket arriveert op tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/08/2017
Heel gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2017
TNT levering voor bijna 10€ en niet in staat om binnen een week te leveren...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling, we hebben de board met enige vertraging op de 11e verzonden voor levering tussen de 12e en de 14e, ik kan je niet zeggen waarom TNT meer tijd heeft genomen. We zullen een terugbetaling van uw verzendkosten uitvoeren. (oftewel 7,90€, zo dicht bij 10 als 79 bij 100)
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/08/2017
super keuze van producten en ongelooflijk snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Bestelling geplaatst op de site voor een zwemshort tegen promotieprijs van het merk Rip Curl. Uiteindelijk was het product niet op voorraad en het vervangende product was goedkoper dan wat ik had gekozen en van het merk Oakley.
Teleurgesteld en ik wacht af of ik zal worden gedebiteerd en vervolgens gecrediteerd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/08/2017
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Product conform. Zeer goede reactietijd. Dank je!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/08/2017
Snelle verzending, bestelling perfect verpakt! Ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Perfect! Zeer korte levertijd en zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Product zeer goed verpakt. Conform. Ontvangen de volgende dag. (Als alle sites op dit niveau waren, zou het het paradijs van e-commerce zijn).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
Efficiënt, bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2017
Deze bestelling is een aanvulling op mijn bestelling 1098556: je hebt beide bestellingen in hetzelfde pakket verzonden en gefactureerd alsof er twee pakketten waren verzonden, dus 2x 20eur = 40eur. Ik heb echter geschreven naar de service "roller", en daarna naar de service "bestellingen en levering", ik heb geen antwoord of terugbetaling van 1x de verzendkosten ontvangen, dus 20eur. Het is oneerlijk, en ik zal niets meer bij jullie kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
De terugbetaling is goed in behandeling, met de uitverkoop hebben we veel verwerking, de tweede verzendkosten zullen begin volgende week via uw betaalmethode worden teruggegeven.
We hadden u aangegeven om uw bestelling als "afhalen in de winkel Hawaiisurf" te plaatsen om te voorkomen dat u een tweede verzendkosten betaalt en de terugbetalingstermijn daarvan.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
Artikelen van zeer goede kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
Gemakkelijk, snel en prijzen die concurreren met de rest
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
snelle en serieuze verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2017
Onberispelijk, niets te zeggen. Ga ervoor
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.