Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Goede productkeuzes, goede kwaliteit

Mooie website, soepele navigatie... Bedankt!

Combinatie in de goede maat, maar nog niet in gebruik geprobeerd.

Ik heb problemen ondervonden die mijn schuld waren (die tijd hebben gekost voor de ontvangst) en die heel goed en heel snel zijn opgelost. Het enige probleem aan de andere kant is dat ik niet het juiste board heb ontvangen. Ik heb geen wijziging gevraagd omdat ik niet meer wilde wachten, maar ik weet zeker dat ze zouden hebben gedaan wat nodig was.

Het bestelde t-shirt (picture basement cork Black) wordt in de beschrijving aangekondigd met een reliëflettering die ik had kunnen verifiëren op een model dat ik bij intersport (reims) had gezien, maar niet kon kopen omdat mijn maat er niet meer was. De versie die ik heb ontvangen heeft een volledig vlakke lettering. Ik ben teleurgesteld.

Bestelling snel verzonden! Goed product maar de maat paste me niet. Jammer dat de retourkosten voor mijn rekening zijn, maar de klantenservice is efficiënt

Ik ben teleurgesteld omdat er een artikel ontbrak in het pakket, niets dramatisch, er waren slechts 3 bouten terwijl ik er 4 had besteld... dat kan gebeuren, het is een goedkoop artikel, maar wat ik ongepast vind, is de afwezigheid van een reactie op mijn bericht waarin ik het probleem meldde!

Klantenservice is extreem traag, ondanks 6 telefoontjes nog steeds geen terugbetaling. Blijkbaar is 'het depot' overspoeld met retouren... slecht teken... De heroverweging van het beroemde depot moet worden overwogen, het terugbetalen van een PayPal-betaling duurt ongeveer 2 minuten en 30 seconden. Dankzij de retourtracking weet ik dat het pakket al meer dan 3 dagen bij het depot is.

Heel goed ondanks een klein probleem met de levering, het geselecteerde afhaalpunt accepteerde geen pakketafgifte meer. De logistieke dienstverlener bood me de volgende dag een levering aan huis aan, ik waardeerde het gebaar.

Een probleem met de levering, dus ontvangen een week na de geplande datum. Maar over het algemeen tevreden, klantenservice reactief en efficiënt

Tevreden over de afhandeling (snelheid van verzending en terugbetaling). Maar er ontbreekt duidelijkheid over de opvolging met betrekking tot retouren.

Navigeren op de site zonder problemen, snelle levering, mijn aankoop betrof een eenvoudige rollerrem.

Hallo Na 3 weken wacht ik nog steeds op mijn pakket dat in een afhaalpunt geleverd had moeten worden. Het eerste afhaalpunt accepteerde geen pakketten van GLS, maar het was toch geregistreerd. Na contact met de site heb ik gevraagd om het afhaalpunt te veranderen. Geen melding over de wijziging, alleen een mondelinge toestemming per telefoon. De vervoerder bevestigt me dat het pakket is geleverd aan het nieuwe afhaalpunt, maar deze kan het niet vinden. Na meerdere telefoontjes geen nieuws en ik wacht nog steeds op mijn pakket en niemand neemt contact met me op over een nieuwe levering of een terugbetaling (ik moet alle stappen zelf ondernemen, ongelooflijk...)

Bestelling ontvangen binnen de termijn maar met een defect. Sindsdien is het onmogelijk om het retourdocument te krijgen, de klantenservice is ineffectief

Geen kennisgeving van passage, geen informatie over de aankomst van de bezorger, de grip is opgerold wat erg vervelend is om te plaatsen!

Bestelling conform en snelle verzending

cool

Snelle levering, maar enkele zwarte vlekken op de kleding die gelukkig met water zijn verdwenen

top klantenservice

Goede site, ik raad aan

Cool

Product voldoet aan mijn verwachtingen, snelle verzending, niks aan de hand.

Ontvangen mijn bestelling in 48 uur, geen probleem met mijn schoenen behalve dat de doos in zeer slechte staat was, verder werkt de site heel goed, niets te melden aan deze kant

De site is goed.

Pakket snel ontvangen en perfecte verpakking, niets op aan te merken, heel erg bedankt

Belletje voor levering, dat is perfect.

Goede klantenservice!

Goed, mijn bestelling is conform aan de aankoop die ik heb gedaan bij HawaiiSurf, maar voor hun GLS levering is het echt niet een van de beste leveringsmaatschappijen. Ik ontvang om 16:00 een SMS waarin wordt bevestigd dat de levering bij het afhaalpunt is gedaan en de verrassing!!! is dat het niet degene is die ik had gekozen, maar meer dan een kilometer verderop. Ik ga er om 18:00 heen en de persoon op dat afhaalpunt zegt me dat ze mijn bestelling niet hebben ontvangen. Ik ga teleurgesteld naar huis en om 19:00 ontvang ik een tweede SMS van GLS waarin wordt bevestigd dat mijn bestelling is geleverd bij het afhaalpunt dat ik had gekozen.
GLS, bedankt voor het rondleiden van de klanten van HawaiiSurf.

Ik raad deze site aan die zeer serieus is, goederen conform en zeer snelle levertijden. Enige minpunt zijn 2 kleine impactpunten onder het board, maar dat is minimaal, terwijl het pakket zeer goed was beschermd.

Super snel en compleet

Snelle en serieuze verzending, een beetje teleurgesteld over de grip die werd aangeboden, maar dat blijft een detail!

Materiaal in goede staat, levering een beetje chaotisch

zeer goed RAS

Werken voor een e-commerce site raad ik aan om de producten voor verzending te controleren omdat de afstand tussen de wielen van een van de rollers ontbreekt

Het team van HawaiiSurf is responsief en luisterend
De betalingssystemen zijn gevarieerd (de keuze voor bankoverschrijving is vooral handig om problemen met creditcardlimieten bij grote aankopen te omzeilen) en de klantbeleving is zeer bevredigend!
Klein minpuntje over de vervoerder (weinig voorzichtig).

Niets te zeggen. Top, zoals altijd

Perfecte klantenservice

Snelle en efficiënte verzending, niets te zeggen.

Conforme levering

Voldoet aan mijn verwachtingen. Bedankt!