English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit
Mooi ontwerp
Vertaalde beoordelingen
Mooi ontwerp
Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
De maten van de kleding moeten worden vergeleken met echte maten of lichaamsvormen
Antihero Sweat Reserve Hood AH21SPSW004 in L is groot in vergelijking met Picture Hamilton Zip MSW255DBMSP20 in L.
Wanneer je een kledingstuk hebt dat wordt gepresenteerd met een mannequin, geef dan in de beschrijving zijn maat en de maat van het kledingstuk dat hij draagt, zoals "ons model is 1,85 m en draagt maat L" zodat we een idee hebben van de pasvorm om juist te bestellen en retourzendingen te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antihero Sweat Reserve Hood AH21SPSW004 in L is groot in vergelijking met Picture Hamilton Zip MSW255DBMSP20 in L.
Wanneer je een kledingstuk hebt dat wordt gepresenteerd met een mannequin, geef dan in de beschrijving zijn maat en de maat van het kledingstuk dat hij draagt, zoals "ons model is 1,85 m en draagt maat L" zodat we een idee hebben van de pasvorm om juist te bestellen en retourzendingen te vermijden.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, ik zal opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb eigenlijk dezelfde vraag gestuurd, via Instagram en per e-mail. En ik heb niet hetzelfde antwoord ontvangen. Aangezien ik een beginner ben omdat het een skateboard voor mijn kleinzoon was. Dus ik weet niet of ik goed heb gekozen. Maar de plank is van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij praktisch om een artikel te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Reactieve site, bestelling ontvangen in 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen 2 dagen na aankoop zoals afgesproken. Perfect! Enige negatieve punt, de bezorger heeft me geen tijd gegeven om het pakket te controleren, hij is ervandoor gegaan.... GLS zou beter moeten kiezen wie hun bezorgers zijn, die me nooit heeft gewaarschuwd, erg onaangenaam en onprofessioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ultra snelle levering.
Goede keuze aan producten
Vertaalde beoordelingen
Goede keuze aan producten
A
Opmerking: 4 van 5
Product conform, snelle levering, geen oververpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bord beschadigd tijdens de levering en een hele klus om een terugbetaling te krijgen. Altijd aan u om de stappen te ondernemen = 1 maand.
Bord niet beschermd in de doos, geen mogelijkheid om de levering van het bord te volgen, bezorgbedrijf: waarschuwt u niet wanneer het langskomt en laat geen bericht achter.
Conclusie: TE EVITEN en koop in een surfshop:
Vertaalde beoordelingen
Bord niet beschermd in de doos, geen mogelijkheid om de levering van het bord te volgen, bezorgbedrijf: waarschuwt u niet wanneer het langskomt en laat geen bericht achter.
Conclusie: TE EVITEN en koop in een surfshop:
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry dat uw bord beschadigd is aangekomen, de borden worden vervoerd via een gespecialiseerde vervoerder waardoor de tracking niet beschikbaar is in uw account, echter, met een eenvoudige e-mail of telefoontje kunnen we u de status van het transport geven.
Wat betreft de terugbetaling, u heeft ons op 12 april gecontacteerd, de terugbetalingsaanvraag is gedaan op 12 april om 16:50. De terugbetaling aan de bankzijde kan maximaal 5 werkdagen duren om effectief te zijn.
We zijn sorry dat u dit als een hele klus beschouwt en we zullen ons best doen om in de toekomst te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip en een fijne dag.
We zijn sorry dat uw bord beschadigd is aangekomen, de borden worden vervoerd via een gespecialiseerde vervoerder waardoor de tracking niet beschikbaar is in uw account, echter, met een eenvoudige e-mail of telefoontje kunnen we u de status van het transport geven.
Wat betreft de terugbetaling, u heeft ons op 12 april gecontacteerd, de terugbetalingsaanvraag is gedaan op 12 april om 16:50. De terugbetaling aan de bankzijde kan maximaal 5 werkdagen duren om effectief te zijn.
We zijn sorry dat u dit als een hele klus beschouwt en we zullen ons best doen om in de toekomst te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip en een fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk toegankelijk, alles is duidelijk, ik heb mijn bestelling in 3 minuten geplaatst
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
5 dagen na het plaatsen van mijn bestelling werd ik geïnformeerd dat het product niet op voorraad was... Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, helaas komt het voor dat er een fout in onze voorraad sluipt en dat het bestelde product niet beschikbaar is. Deze feiten zijn zeer zeldzaam en we proberen altijd een oplossing te vinden bij onze leveranciers om onze klanten niet teleur te stellen, vandaar de termijn om je te informeren. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Het HawaiiSurf-team wenst je een fijne dag.
A
Opmerking: 1 van 5
Dit is niet de juiste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, zoals telefonisch met u besproken, is er een fout van uw kant en bent u tevreden met uw bestelling. Kunt u uw beoordeling corrigeren? Dank u! We blijven tot uw beschikking!
A
Opmerking: 4 van 5
Vriendelijke ontvangst, advies. Gebrek aan keuze omdat kleine oppervlakte waarschijnlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Na 10 dagen wachten moest ik bellen om te horen dat mijn bestelling (die ik had betaald) niet op voorraad was, en dat ik een terugbetaling zou krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk en praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aankoop in de winkel van Parijs 14. Zeer goed advies van de verkoper. Expert in zijn vak. Zeer aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eerste bestelling ontvangen binnen 24 uur, Roller te klein, dus nieuwe bestelling, Nog steeds niet ontvangen, Het is al 1 maand!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het ontvangen skateboard komt niet overeen met de foto op uw site!
1)-De neus van het skateboard is anders!
2)- het aantal lagen in het rood, is er niet!
3) te weinig technische informatie in de beschrijving voor dit longboard.
Vertaalde beoordelingen
1)-De neus van het skateboard is anders!
2)- het aantal lagen in het rood, is er niet!
3) te weinig technische informatie in de beschrijving voor dit longboard.
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we nemen uw feedback in overweging en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende verzoeken.
Het team van Hawaiisurf
Het team van Hawaiisurf
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb u 2 keer gecontacteerd zonder terugkoppeling voor een ontvangen pet die niet de bestelde pet is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het lijkt erop dat u een product heeft ontvangen dat niet overeenkomt met wat u heeft besteld. We hebben het nodige gedaan en u heeft het betreffende product al terugbetaald voordat we de retour hebben ontvangen. We zijn sorry dat de verwerking langer heeft geduurd dan verwacht. Bedankt voor uw begrip.
A
Opmerking: 4 van 5
De maat van het ontvangen product komt niet overeen met de maat van het bestelde product... levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betaling geweigerd, ik heb de bestelling opnieuw geplaatst. Zeer goede producten die aan mijn verwachtingen voldoen, uitstekende verpakking en transport, ik haal een ster af omdat ik merk dat de aandacht voor de klant beter kan. Ik heb vertrouwen in een volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
uitstekende levering binnen de aangekondigde termijnen en bestelling komt overeen, bedankt aan jullie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijden gerespecteerd (48u), plank intact, ondanks geen bescherming in de doos ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de plank ontvangen met een verfschilfer, men heeft me verteld dat ik 10% terugbetaald zou worden en een kortingsbon van 10% voor de volgende bestelling zou ontvangen. Ik heb de terugbetaling van 10% ontvangen, maar nooit de kortingsbon. Bovendien heb ik de verfschilfer niet in de verpakking gevonden, wat betekent dat de plank al beschadigd was verpakt en verzonden. Kortom, ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben u op 2/03 een promotiecode per e-mail gestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spam is beland. We kunnen echter een nieuwe genereren als deze niet te vinden is.
Wat betreft deze klantenservice, onze excuses voor het ongemak en we hebben uw opmerking genoteerd om deze aan onze leverancier door te geven.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het Hawaiisurf-team.
We hebben u op 2/03 een promotiecode per e-mail gestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spam is beland. We kunnen echter een nieuwe genereren als deze niet te vinden is.
Wat betreft deze klantenservice, onze excuses voor het ongemak en we hebben uw opmerking genoteerd om deze aan onze leverancier door te geven.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het Hawaiisurf-team.
A
Opmerking: 4 van 5
Product van zeer goede kwaliteit. Echter, zeer teleurgesteld over de levering door het bedrijf GLS. Ik ontdekte dat mijn pakket over mijn 2 meter hoge poort was gegooid terwijl ik op hun site had aangegeven het bij mijn buurman te laten in geval van afwezigheid. Gelukkig is het materiaal niets overkomen, maar ik vind dit gedrag betreurenswaardig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Gemakkelijk om te bestellen, de prijzen zijn interessant maar mijn betaling met creditcard werd geweigerd, ik heb meerdere keren gebeld en een e-mail gestuurd en nog steeds geen antwoord. Ik ben zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Inderdaad, uw betaling was geweigerd. We hebben u daarom uitgenodigd om opnieuw te bestellen via een andere creditcard of een andere betaalmethode zoals ONEY of PAYPAL. We hopen dat u erin bent geslaagd om te bestellen. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren per e-mail of telefoon tijdens de openingstijden. Bedankt, Met vriendelijke groet, Het Hawaiisurf-team
A
Opmerking: 4 van 5
Nee.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
in afwachting van de levering op datum
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
jacket besteld op een zaterdag, op woensdag stuur ik een bericht geen antwoord dus op vrijdag, omdat ik nog steeds niets heb ontvangen, neem ik contact op met de klantenservice die me zegt dat ze een bericht op mijn mobiel hebben achtergelaten, bericht nooit ontvangen omdat het nummer fout was maar goed in mijn klantenaccount !!!!
voorraadfout ze hadden de bestelde jas niet
het zou leuk geweest zijn om me een mail te sturen om het te zeggen, want ondertussen heb ik de bijpassende broek gekocht dus conclusie verloren tijd en een broek op mijn armen
Vertaalde beoordelingen
voorraadfout ze hadden de bestelde jas niet
het zou leuk geweest zijn om me een mail te sturen om het te zeggen, want ondertussen heb ik de bijpassende broek gekocht dus conclusie verloren tijd en een broek op mijn armen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het voicemailbericht is inderdaad op donderdag om 10:04 uur door onze klantenservice achtergelaten. Onze excuses voor de fout in het geregistreerde nummer. Dit product was inderdaad in voorraadfout, we boden u daarom een ruil of terugbetaling aan en uw terugbetaling is vandaag goed verwerkt.
Bedankt voor uw interesse,
We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
Bedankt voor uw interesse,
We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Opmerking: 1 van 5
pakket nooit geleverd, zeer teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van Hawaii Surf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we hebben u een verklaring op erewoord van niet-ontvangst van het pakket gestuurd. Inderdaad, er is een geschil geopend met GLS en we vragen hen om u snel een terugkoppeling te geven over dit verloren pakket. Bedankt,
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig te bestellen, ik hoop tevreden te zijn met het skateboard
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending.
Product komt overeen met de beschrijving.
Interessante prijs.
Vertaalde beoordelingen
Product komt overeen met de beschrijving.
Interessante prijs.
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was perfect, maar de kleur van de skateboard was niet de juiste, wat niet erg belangrijk is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd ontvangen en perfect overeenkomend met goede kwaliteit, ps: kleine fout met de moeren als accessoire, niets ernstigs in behandeling, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het retourbeleid is zeer slecht en onaanvaardbaar volgens de huidige normen. Ik moest meer dan 5 maanden wachten om mijn terugbetaling te krijgen. Ik bestel nooit meer bij HawaiiSurf vanwege de slechte klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De bestelde surfplank begin december zou voor Kerstmis aankomen, we zijn 4 januari en nog steeds geen surfplank in zicht!!!!! Wanneer je een product verkoopt, heb je de moed om DE VERTRAGINGEN AAN TE KONDIGEN!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eerste bestelling na 1 maand geannuleerd door hawaiisurf. Na verschillende verrassingen wacht ik nog steeds op de terugbetaling hiervan... Tweede bestelling ok maar minimale verpakking... 1 simpele doos voor een plank. Na verschillende mails, geen antwoord voor de terugbetaling. Kortom... Ik was van plan meerdere aankopen te doen, het ziet er slecht uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We nemen kennis van uw beoordeling. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken. De terugbetaling van uw bestelling is op 30/12 uitgevoerd. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen en verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering tijdens deze feestperiode. Dank u, Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb moeite gehad om te vinden hoe ik mijn bestelling kon verfijnen met de maat van de rollers. Het is een cadeau en het is niet eenvoudig om het risico te nemen om een fout te maken...
Vertaalde beoordelingen