Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Goed

Echt heel teleurgesteld over deze bestelling bij Hawaiisurf. Ik wilde profiteren van Black Friday om mijn kerstinkopen te doen. Altijd een mooie keuze aan producten met concurrerende prijzen, maar bij de ontvangst van mijn pakket was ik echt teleurgesteld. 1 enorme doos, artikelen zonder enige verpakking, in een bal, gekreukt en vol met kartonpluisjes eraan... Als er geen etiket op had gezeten, had ik gedacht dat het om tweedehands artikelen ging. Eerste keer dat dit me overkomt, het is jammer, ik hoop dat het een fout in de voorbereiding is, want ik vind deze site leuk, maar dit was de slechtste online winkelervaring die ik heb gehad.

Site niet up-to-date. Slechte communicatie om me te laten weten dat mijn product niet beschikbaar was, annulering en lange terugbetalingstermijnen, kortom, om de woorden van mijn neef te herhalen: 'er gaat niets goed!'

Zo houdt de Duitser het graag: snel, eenvoudig, traceerbaar - en goedkoop! Heel erg bedankt! Helaas was de griptape gescheurd, maar deze werd apart en gratis geleverd, dus geen probleem.

Zeer mooie producten, snelle levering, ik raad aan.

Ik ben zeer tevreden over de bestelling van mijn skateboard, maar ik ben erg boos over de levering. Ik vond de doos achter het hek van mijn huis, op de grond en onder een regenbui zonder zelfs maar gewaarschuwd te zijn. De doos en het bord waren nat. Dit is echt niet normaal.

De plank is aangekomen met veel defecten aan de 2 rails en de neus. Deze defecten komen niet van de verzending of de verpakking die vrij goed was, de board was duidelijk gebroken voordat deze werd verpakt en verzonden. Alleen werd deze verkocht als 'nieuw'. Na ontvangst heb ik de klantenservice gecontacteerd, geen antwoord. Slechte service. Ik raad dit af.

Ik heb niets besteld

Ik ontvang beoordelingen om te geven over artikelen die ik niet heb gekocht...

Ik heb geen bestelling ontvangen. Wanneer ik probeer in te loggen op mijn account, krijg ik een foutmelding.

Stop met spammen, bedankt

-

Snelle verzending maar de verpakking zou zorgvuldiger kunnen zijn.

Terugkerend probleem van roest tijdens de opslag van de ski's

Perfect, afgezien van de levering die 2 dagen na de geplande dag arriveerde.

Top!

Hallo Margot, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op ons platform. Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt de kwaliteit van onze producten/diensten te behouden en te verbeteren. Bij HawaiiSurf hechten we veel waarde aan transparantie en authenticiteit van de beoordelingen die door onze klanten zijn achtergelaten. We zijn er trots op te weten dat uw ervaring bij ons positief was tijdens uw aankopen en dat ons team aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw positieve opmerkingen zijn een echte bron van motivatie voor ons en moedigen ons aan om producten/diensten van superieure kwaliteit te blijven leveren. Als u suggesties of constructieve opmerkingen heeft, staan we daar ook voor open. We beschouwen elke beoordeling als een kans om te leren en te groeien. Nogmaals, bedankt voor uw vertrouwen in HawaiiSurf en voor het delen van uw ervaring met ons. We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team! :)

Levering in 48 uur absoluut niet gerespecteerd, maar toch goed gecommuniceerd op de site.
Ik had gekocht voor deze snelle levering, maar het bleek veel langer te zijn dan normaal.
Echter, materiaal in goede staat, producten conform.
Ik zou niet op deze site aanbevelen, de belofte van een levering in 48 uur (werkdagen) is een valse belofte (pakket afgeleverd bij de vervoerder op dinsdag terwijl besteld op zondag, plus vertraging van de vervoerder).

bestelling ok, maar informatie gevraagd per e-mail omdat er geen antwoord was op de telefoon, en geen terugkoppeling...

Alles werkte geweldig! Eén ster minder omdat de vinnen niet in perfecte staat waren. Ik raad deze winkel ten zeerste aan! Ik zal meer bestellen.

Slechte ervaring met de klantenservice van Hawaii Surf
Mijn board arriveerde defect, 7 dagen om eindelijk de retour te regelen en de verzending van een ander board 7 dagen later
Het heeft 14 dagen geduurd om eindelijk het board te ontvangen
Er is geen commerciële geste gedaan ondanks de vertraging.
Ik raad het niet aan

praktische site, ik vind heel snel DE favoriete plank van mijn zoon.

Ik geef maar 4 sterren vanwege de levering die door de vervoerder is aangekondigd en niet is nagekomen.

Alles verliep perfect, ik had graag een kort bericht gehad over de keuze van de uitrusting.

Goed

Geen problemen op de site, ik raad aan! Ik geef geen 5 sterren omdat er staat dat het binnen 48 uur wordt geleverd en ik het na een week heb ontvangen.

alles is bevredigend

Zeer tevreden over de site en de aangekochte producten.
Ik geef geen 5 sterren, maar dat is onafhankelijk van de site Hawaiisurf.
Ik was niet helemaal tevreden over de levering door GLS.
De bezorger heeft niet de tijd genomen om aan te bellen om het pakket af te geven.
Hij heeft het automatisch geplaatst op de veilige plek die ik had aangegeven in geval van afwezigheid.
Ik zag hem voorbij mijn huis lopen terwijl ik in mijn keuken was...
Niet erg professioneel...

Zeer teleurgesteld over de geboden service. Ik bestel een kwetsbaar object, en het wordt aan de klant geleverd door het boven een poort van twee meter te gooien. Ik hoop dat het object niet beschadigd is, gezien de prijs en de kwetsbaarheid van het product. Zeer teleurgesteld, als het object niet functioneel is, verwacht ik een commerciële geste.

Alles perfect

Snel ontvangen!

De klantenservice weigerde me een prepaid label te sturen om de te kleine rollers voor mijn zoon terug te sturen, terwijl ze me geen grotere maat konden aanbieden.
Ik moest 21,30 euro betalen om ze terug te sturen. Ik ben zeer teleurgesteld en zal niet meer op deze site bestellen. Ik heb geen geld te verliezen op deze manier. Met vriendelijke groet.

De online afbeelding van het product komt niet overeen met het ontvangen artikel.

De navigatie is heel eenvoudig. De site is gemakkelijk toegankelijk en te begrijpen en de artikelen zijn aantrekkelijk.

Efficiënte en aangename service, ik raad gewoon aan om niet de verkeerde maat te kiezen, wat moeilijk blijft zonder te kunnen passen. De retourservice is goed, maar de retourkosten worden niet vergoed, dat is jammer. Dus ik ben redelijk tevreden.

Bestelling via click and collect, geen informatie over de status van de bestelling.

Ik heb het voor elkaar gekregen om te bestellen. 2 weken later ontving ik een e-mail waarin stond dat het model niet meer beschikbaar was in de voorraad.
Bovendien is de keuze voor de vervoerder GLS niet relevant. We weten niet wanneer ze langskomen.

Ik heb het gevoel dat ik ben bedrogen. Ik dacht een 4/3 te kopen en het is een 3/2 die naar me is gestuurd. Ze trekken je aan met een interessante prijs voor het product dat je zoekt en als je bij de reservering aankomt, veranderen ze het in een ander. Ik was niet oplettend genoeg en daardoor ben ik erin getrapt. Een keer is genoeg!

Mijn bestelling is goed verlopen, maar die van mijn zoon was veel minder goed: een board gebroken na 2 keer in kleine golven en de klantenservice is niet bestaand, geen garantie, ik zou niet bij Hawaii surf hebben besteld als ik dit had geweten.

De site is goed, de prijzen zijn goed, maar de kwaliteit van de producten, in dit geval de schoenen, is minder goed, en het is niet erg ecologisch dat schoenen 10 sessies meegaan, jammer.