HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
snel, goed. Echter, ik zou het op prijs stellen als mijn naam niet op een willekeurige manier wordt geschreven... bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Meneer,
Uw klantenaccount is door u aangemaakt, als er een fout in uw naam of adres staat, is dat waarschijnlijk een typfout. We gebruiken de gegevens die u ons verstrekt voor de levering, daarom is het belangrijk om goed te controleren.
Mocht er echter een belangrijke fout opvallen, dan nemen we contact met u op om de juistheid van de accountgegevens te verifiëren, want ons doel is dat u uw producten op tijd ontvangt.
De typfout in uw voornaam is gecorrigeerd, waarschijnlijk door u.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2017
Interessant
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2017
Goed, termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2017
goed product, ik beveel het aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2017
Ik heb gekozen voor levering aan huis, en TNT (de bezorger) heeft het pakket rechtstreeks bij een afhaalpunt afgeleverd zonder bij mijn huis langs te komen...
ik heb dus betaald voor een dienst die niet is uitgevoerd!! en ik moest mijn pakket bij het afhaalpunt ophalen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Ik bied mijn excuses aan voor uw levering, na met u te hebben gesproken via de telefoon heb ik het probleem bij TNT gemeld en een terugbetaling van de verzendkosten van uw bestelling uitgevoerd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2017
Het slot van de winkel was vergeten op de broek, een beetje lastig te verwijderen zonder iets te beschadigen, maar gelukkig is het me gelukt, snelle verzending, correcte verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij vragen u ons te excuseren voor deze vergissing van onze voorbereidingsploeg. In het geval dat u het slot niet kunt deactiveren, kunt u het pakket op onze kosten naar ons terugsturen* zodat we deze fout kunnen corrigeren.
* tot een bedrag van 10 € tenzij anders overeengekomen met het verzendteam.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2017
Snel en efficiënt. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2017
Ondanks een probleem met de bevestiging van mijn bestelling ben ik zeer tevreden. Inderdaad, de klantenservice heeft snel en efficiënt gehandeld. Ik heb dus mijn bestelling ontvangen waar ik zeer tevreden mee ben. Aanbevolen site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2017
Gemakkelijk, goed gevuld, ervaren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2017
Zoals altijd, zeer snel om de bestellingen te verwerken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
Goed, maar verzendkosten iets te duur voor de grootte en de levertijd van het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/01/2017
Product ontvangen in een bal zonder verpakking in de doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij bieden onze excuses aan voor de slechte behandeling van uw bestelling.
Heeft u de twee bestellingen in dezelfde staat ontvangen?
De kartonnen doos is de verpakking.
We nemen uw opmerking in overweging en zullen deze situatie verhelpen.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
Bestelling ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
Compleet site en aantrekkelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2017
Na vele bestellingen, zeer teleurgesteld deze keer, een paar schoenen: na een zeer snelle levering (wat ik terecht waardeer) heb ik slechts één schoen in de doos. Zonder excuses van de persoon in de winkel of aan de telefoon, noch bij de ontvangst van de tweede schoen, alsof het normaal is... een simpele controle voor verzending of excuses van de winkel waren verdiend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de ontvangst van een bestelling met een ontbrekende schoen, we hebben ons best gedaan om de tweede schoen zo snel mogelijk bij u te krijgen, maar na het eerste weekend van de uitverkoop is het mogelijk dat de online ontvangst gehaast was, aangezien de adviseurs meerdere hoeden droegen in deze drukke periode.
Hopelijk is het paar goed aangevuld en voldoet het.
Met vriendelijke groet,
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2017
snelle levering 1 dag! :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2017
Cool
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2017
teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor uw bestelling, helaas zijn we niet immuun voor breuk of diefstal, wat moeilijker te vermijden is in deze feestdagen-/uitverkoopperiode waarin er meer drukte in de winkel is.
Mijn collega's hebben u gewaarschuwd zodra het gebrek aan het paar werd ontdekt en bevestigd na onderzoek door onze voorbereiders.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2017
Horribele verpakking van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wat was het probleem met uw verpakking?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2017
Een voorraadfout heeft me een schrik bezorgd tussen mijn internetbestelling en mijn levering, maar ze hebben het goedgemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2017
Altijd super snel wat betreft verzending, dat is fijn!
Ik had 5 sterren gegeven als het board dat ik ontvangen had niet een beetje beschadigd was aan de achterkant, + een paar krassen hier en daar, ik denk dat het geprobeerd is... maar goed, - 20% op het product, dat verklaart misschien iets!;)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2017
Grote keuze aan artikelen met echt goede merken en producten.
Een beetje duur.
De keuze van gratis afhaalpunten is een beetje beperkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw opmerking.
Wat betreft de prijs, wij respecteren simpelweg de geadviseerde verkoopprijzen en proberen het hele jaar door competitief te blijven met goede aanbiedingen.
Wat betreft de keuze van afhaalpunten bij u in de buurt, dat hangt af van uw regio en de periode, in afgelegen gebieden of tijdens vakanties neemt het aantal afhaalpunten af.
Wij hebben dit transportbedrijf gekozen voor zijn afhaalpunten maar ook voor de snelheid van levering die varieert van minder dan 24 uur tot 48 uur doordeweeks.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2016
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2017
Mijn bestelling was helaas vergeten en ik moest deze dus in allerijl ophalen in de winkel... pech! Het is echt jammer...
Aan de andere kant herkende het personeel meteen hun fout, verontschuldigde zich en probeerde het nodige te doen om het goed te maken, dat is wat ik zal onthouden. Fouten zijn menselijk :-)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor uw bestelling, blij dat u desondanks tevreden was met de ontvangst in de winkel,
Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2017
Ik hou van deze site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2017
Geen probleem, tijdens en na de bestelling. Serieuze en efficiënte gesprekspartners. Zeer snelle levering en artikel in perfecte staat. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2016
Snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2016
Cool maar duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2016
ZEER GOED geen probleem met levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2016
Goed. Maar moeilijk om te laten bezorgen aan iemand anders dan jezelf voor een cadeau (naamverandering van de ontvanger bug...)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2016
vulgaire doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
is een speciaal voor onze ski-verpakkingen ontworpen hoes. Zijn uw ski's beschadigd aangekomen?
Dank u om de staat van de ontvangen ski's te specificeren om de basis van uw
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2016
Een ruime keuze aan producten en gratis en snelle levering. Super!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2016
Goed maar ik moest de retourkosten betalen voor een pakket dat niet paste en dat vond ik niet geweldig. Bovendien was er een fabricagefout op de nieuwe schaatsen die ik ontving na de ruil, die ik zelf moest oplossen om te voorkomen dat ik 16€ moest betalen voor een retourpakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo juffrouw,
Het lijkt erop dat u de verkeerde maat heeft besteld aangezien u de volgende dag hetzelfde product maar in een extra maat heeft besteld. Als u de maat verkeerd heeft, is het normaal dat de retourkosten voor uw rekening zijn omdat wij geen afspraken hebben met vervoerders voor gratis retouren.
De eerste bestelling profiteerde van gratis verzending omdat het minimumbedrag voor deze aanbieding was bereikt, terwijl de tweede bestelling niet hoog genoeg was, dus heeft u de verzendkosten zelf moeten betalen.
U kunt contact met ons opnemen voordat u een bestelling plaatst om advies te vragen en te controleren of de maat die u heeft besteld u zal passen om een retour te vermijden en extra kosten te hebben. Het team van de winkel staat tot uw beschikking per telefoon, e-mail en post.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2016
Interessant
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2016
Super site! Respect voor de deadlines en de veiligheid van het product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2016
Correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2016
Gemakkelijk, snel, efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2016
Goede site, duidelijk en expliciet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2016
Conforme levering en interessante prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2016
zeer goede site, gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 