HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Altijd een topservice.
Maar perfectie bestaat niet en ik denk dat er altijd iets te verbeteren is.
Ga zo door
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2018
Betrouwbare site. Snelle levering. Ik bestel op deze site. Bedankt!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2018
Ik heb om een levering in Paimpol gevraagd en mijn pakket komt aan in Tréguiers!!! Ik ben HELEMAAL NIET TEVREDEN!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, U heeft gekozen voor levering in RELAIS COLIS evenals een afhaalpunt in TREGUIER zoals dat is gedaan bij de levering. Alles is gedaan volgens wat u heeft gevraagd, keuzes die zijn samengevat tot de laatste pagina voordat u uw bestelling bevestigde, ik nodig u dan ook uit om uw bevestigingsmail en uw factuur te controleren, of op zijn minst om ons vooraf te contacteren om een verduidelijking van de situatie te krijgen. Dit kan het indienen van een beoordeling zo vals als fantasierijk voorkomen. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
snel en efficiënt. Ik was deze keer super blij om mijn niet-grip decks in hun originele verpakking te ontvangen. Opmerking: de grip die wordt geleverd is echt niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
Snelle levering en opvolging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2018
Zeer snelle verzending en conforme producten, niets te klagen, ik raad deze zeer professionele verkopers aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2018
GOEDE MAAT GOEDE STEUN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/03/2018
Product niet verzonden, probleem met de rits. Jammer dat dit niet voor de verkoop is opgelost... Terugbetaling in behandeling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
Levering gepland voor de volgende dag, niet ontvangen, geen nieuws van de tracking 5 dagen later. Slecht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling, is het pakket beschikbaar bij de pop-up (14, rue du Château-d'Eau, in het 10e arrondissement op 800m van uw huis) van République zoals gevraagd voor de levering en is daar beschikbaar sinds woensdag 28/03. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
Ik had een probleem, maar dat kwam niet van Hawaii Surf of de bezorger, het was het afhaalpunt dat zijn werk niet deed, het is weer in orde gekomen, ik geef alleen 4 sterren omdat ik wil dat de boards die ik bestel niet met grip aankomen omdat ze voor tentoonstellingen zijn, ik kan de optie niet vinden.
Kortom, Hawaii Surf doet het altijd goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2018
Serieuze site. Pakket in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2018
Interessante site, goede producten
Jammer dat Hawaii Surf geen directe levering per post aanbiedt, dus thuis door de postbode, het dichtstbijzijnde DPD-punt was 10 km... alleen voor twee paar handschoenen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2018
Geen klantenservice, dat is echt jammer... Een probleem met een geleverd product, wat kan gebeuren, maar het is onmogelijk om informatie te krijgen over de te volgen procedure. Een beetje ingewikkeld als je e-commerce doet!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
we zijn bereikbaar per telefoon, maar ook en vooral voor een fabricageprobleem per e-mail en FB messenger, zodat u ons foto's kunt toesturen.
We hebben geen berichten over deze laatste twee met betrekking tot een fabricageprobleem met uw 686-riem (we hebben uw aanvullende productbeoordeling hierop goed genoteerd) de te volgen stappen zijn beschreven in het bijbehorende tabblad "Garantie & Klantenservice" in het onderste menu van de site.
Dit doet me de vraag stellen, aangezien we geen verzoek van uw kant hebben ontvangen vóór deze beoordeling, hoe komt u tot deze conclusie over de klantenservice en de te volgen stappen, die zwart op wit zijn geschreven zonder dat u ons zelfs maar hoeft te contacteren, hoewel dat altijd beter en welkom is in het kader van een klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2018
2 om ze aan te moedigen...
Ik probeer de kleine doosjes te steunen... Maar er is nog veel werk aan de winkel... Het is nog niet erg vierkant
10 dagen na de aangekondigde leverdatum... Nog steeds geen nieuws
Geen antwoord op de e-mails
Heel erg moeilijk om de klantenservice te bereiken... Die me vertelt dat ze het bestelde artikel niet meer kunnen vinden
Niemand vriendelijk en terugbetaling in de tussentijd
Ik denk dat ik pech heb gehad
Ik zal het toch opnieuw proberen
Cyril
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry voor uw aankoop, er was inderdaad een gebrek aan feedback over uw bestelling met betrekking tot de voorbereiding en klantenservice, we hadden u eerder moeten benaderen voordat het omgekeerde zich opdrong.
Gelukkig is dit geen algemeenheid, echter ontsnappen sommige bestellingen soms aan onze aandacht.
We verontschuldigen ons nogmaals voor uw bestelling, we hadden het leuk gevonden, net als u, dat u van uw skischolen had kunnen genieten, we danken u voor uw begrip en geduld en hopen u weer te zien op de site of in de winkel!
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2018
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2018
Snel en conform aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2018
Zeer goede site voor extreme sporten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2018
Aan te bevelen site. Duidelijke en nauwkeurige informatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2018
Leveringstijden zijn een beetje lang, vooral de voorbereiding van het product, maar het komt overeen met wat er werd aangekondigd bij de bevestiging van de bestelling!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2018
U heeft me niet het juiste product gestuurd. U heeft het initiatief genomen om mijn bestelling te vervangen door een vergelijkbaar product. Tijdens de controle met de verkoper hebben we de fout opgemerkt. Natuurlijk was het oorspronkelijke product niet meer op voorraad...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen onze excuses aanbieden voor deze fout en u informeren dat uw terugbetaling in behandeling is.
Fijn weekend
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2018
verzendkosten zijn duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2018
professioneel en snel voor de leveringen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2018
Perfecte bestelling
De producten kwamen perfect overeen met de foto's
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2018
Zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2018
de site is correct, niets op aan te merken in het algemeen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2018
Komt overeen met het product, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2018
Termijnen gerespecteerd, pakket goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2018
Goed, bereikbaar per telefoon voor aanvullende informatie die nodig is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/02/2018
Slechte voorraadbeheer! Met een klein budget en aangetrokken door de site bestel ik een model dat me bevalt, uiteindelijk wacht ik een week op een bestelling die nooit zal aankomen en ontdek ik dit omdat ik de winkel bel om te horen dat ze het model niet meer hebben... dus geen volgorde van de bestelling en een klant in afwachting en teleurgesteld. Geen tegenprestatie ook. Ze adviseren me om een terugbetaling te vragen omdat ze niet kunnen voldoen aan het oorspronkelijke aanbod. Dus teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen onze excuses aanbieden voor het gebrek aan opvolging en deze voorraadfout. Het komt voor dat sommige oude producten een voorraadfout hebben vanwege hun ouderdom.
Helaas konden we u geen product voor dezelfde prijs aanbieden omdat het ging om een product uit een oude collectie met een korting van -70%, oftewel 21€ voor een paar SUPRA, wat een gouden aanbieding is. De merken die wij aanbieden liggen ver boven deze prijs en zonder korting is het onmogelijk om schoenen van dit merk voor minder dan 25€ te krijgen.
We nodigen u uit om tijdens de volgende uitverkoop opnieuw op onze site te kijken en te zoeken tussen onze oude collecties om binnen uw budget te blijven. We zullen ons best doen om geen fouten meer te maken in onze voorraden.
Fijn weekend.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2018
Levering gepland voor vorige week, nog steeds niets ontvangen: geen e-mail, geen sms en natuurlijk geen bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Meneer, we willen onze oprechte excuses aanbieden voor deze vertraging van onze kant. In periodes van hoge consumptie komt het voor dat sommige bestellingen verloren gaan in de stroom van bestellingen, wat de voorbereiding vertraagt. Weet dat uw bestelling is verzonden en vandaag is afgeleverd bij uw afhaalpunt. We zullen de verzendkosten terugbetalen voor het niet naleven van de termijnen. Fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2018
Pakket op tijd aangekomen, in goede staat. Goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2018
Termijnen gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2018
Zeer goede site met veel keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2018
uitstekend werk, het enige minpuntje is de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/02/2018
Bestelling op tijd geleverd. Super. Ik pak het uit om de maat te proberen en daar.... Slechte verrassing. Het koord van de snelle sluiting van de schoen is losgekoppeld van de handgreep. Ik vraag de klantenservice om contact met me op te nemen om te weten wat ik moet doen. U heeft mijn gegevens. Met vriendelijke groet. LG Jérôme.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken en hebben een voicemail achtergelaten met instructies voor het beheer van de SVP.
U hoeft ons alleen maar een foto per e-mail te sturen naar [email protected] zodat we de schade kunnen vaststellen en de leverancier kunnen contacteren om te weten of een reparatie mogelijk is of dat een ruil nodig is.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2018
Leuke site maar het beheer van de filters moet verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/02/2018
goed product maar bevestiging bevlekt en doos beschadigd anders goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/02/2018
voor het model busenitz had ik 43.5 besteld, ik heb 42 ontvangen .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We verontschuldigen ons voor deze fout, heeft u het paar al teruggestuurd? We kunnen u een ruil aanbieden als een ander model u interesseert of een terugbetaling voor de verkeerde maat die u heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 