Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2019
Op tijd ontvangen
Goed product conform
Goede verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
De bestelde ski's waren veel te licht verpakt en zijn daardoor een beetje beschadigd: ik raad aan om relatief kwetsbare dingen niet te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
Didactisch!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2019
Impeccabel, niets op aan te merken!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Super prijs en correcte levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2019
Niet veel kennis over het thermoformeren van skischoenen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2018
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Mijn skischoenen komen overeen met de afbeelding. Dankzij de bont zijn ze gemakkelijk aan te trekken, maar ik heb ze nog niet op de pistes geprobeerd... de toekomst zal het leren!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2018
Foto van de site niet bindend... De leash zou helemaal zwart zijn, uiteindelijk is het een zwart-wit dambord. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2018
Serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2018
Hallo, uw site is zeer interessant, echter, mijn bestelling kwam aan met een volledig gescheurde verpakking, dus zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2018
Uitstekende relatie met betrekking tot de aankoop van mijn snowboard, een team dat luisterde en op al mijn technische vragen antwoordde, bedankt aan Romain die me veel heeft geholpen bij de keuze van mijn snowboard, en dat per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2018
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, maar het begin van de procedure is goed, ik zal 5 sterren geven zodra ik mijn bestelling ontvang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2018
Ergonomische site, uitgebreid productaanbod, interessante prijzen, levering binnen de aangegeven termijnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2018
Ik heb niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2018
Alles is zeer goed verlopen, echter, ik ontving het pakket in een slechte staat en de jas die erin zat was zelfs niet verpakt, ik had geluk dat ik het in goede staat ontving. Het minste wat je kunt doen is ze in verpakking te plaatsen om ze te beschermen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2018
1,5 maand om een pakket te ontvangen dat ik binnen 48 uur zou ontvangen! 8€ verzendkosten voor niets, aangezien ik het niet heb ontvangen wanneer ik het wilde.. Ik heb een e-mail gestuurd via uw site zonder ooit een antwoord te krijgen! Ik had een paar dagen later iemand aan de telefoon die me geruststelde (vermoeid eerder..) en zogenaamd een gebaar maakte om de maat van de paar die ik had besteld te veranderen en bla-bla-bla .. uiteindelijk niets!! Ik raad het niet aan! De eerste en laatste keer dat ik bij jullie bestel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2018
Ik heb een product besteld, maar kreeg een ander, ongeveer gelijkwaardig, zonder het minste bericht of waarschuwing van Hawaii Surf. Ik had echter al meerdere keren op deze site besteld. Ik zal het niet meer doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2018
Product in goede staat aangekomen
Echter niet beveiligd in de verpakking
Geen schuim of bubbeltjesplastic ter bescherming
Geen sms of e-mail om te waarschuwen voor de aankomst
Lange vertraging van 3 weken
Aangenaam personeel echter
Respect voor de plaatsing
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2018
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Drie dagen vertraging. Jammer voor Kerst!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
Duidelijk en ordelijk
En vooral: betrouwbaar!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2018
Snel!
Enige minpunt is dat de foto's de artikelen duidelijker maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2018
Eenvoudige en leuke site met veel keuze, snelle leveringen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
De verpakking is een beetje rudimentair
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2018
Ik ben niet erg tevreden met mijn bestelling. Vergeten het slot en het sluitkoord was gescheurd, op een jas die 320€ kost, verwacht ik een onberispelijke kwaliteit, dit is geen tweedehands jas die ik koop. Ik wacht af of Hawaii Surf zijn klantenservice zal waarmaken. Voorlopig zou ik jullie site niet aanraden aan mijn vrienden en collega's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Bent u al teruggekomen naar onze collega? Onze excuses aan Picture voor de kwaliteit van de ontvangen jas. Ter herinnering, wij zijn noch producent, noch reparateur, de klantenservice en garantie worden verzorgd door Picture, en wij zijn hier om de link te leggen.
Ook als u nog niet naar ons bent teruggekomen, bent u uitgenodigd om contact met ons op te nemen zodat wij uw jas naar Picture kunnen sturen.
Met vriendelijke groet
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
Levering voldoet aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
praktisch en betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
Product komt overeen met mijn zoektocht, snelle verzending maar verpakking van het product gescheurd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2018
Doos een beetje beschadigd, maar bevestigingen in perfecte staat die overeenkomen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2018
Geen respect voor de levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
Eenvoudige en snelle navigatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
duidelijke en nauwkeurige site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2018
Heel gemakkelijk te gebruiken, effectief en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2018
Eenvoudige navigatie, misschien moeten we de sokken per thema groeperen voor meer snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2018
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2018
Leveringstermijnen niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Ik begrijp uw beoordeling niet, de bestelling is geplaatst op zondag 9 en geleverd op woensdag 12. Zoals algemeen aangegeven in onze openingstijden maar ook in de algemene voorwaarden die zijn geaccepteerd bij de bestelling, zijn we gesloten op zondagen en maandagen.
Aankopen in het weekend worden dus meegenomen en gepland voor verzending op de daaropvolgende dinsdag. Dit was het geval voor uw bestelling, die de volgende dag werd geleverd in minder dan 24 uur na verzending.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2018
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2018
Super contact en snel. Ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.