Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Snelle levering, niets op aan te merken. Echter, de aangeboden skateboards lijken niet goed opgeslagen te zijn, want degene die ik heb gekocht had behoorlijk wat zichtbare krassen, zelfs sporen van een zwarte marker om de gebreken te verbergen, wat bijna op oneerlijkheid lijkt. Dit moet dus verbeterd worden!

Goedenavond,
Het staat duidelijk vermeld bij de keuze voor de Chronopost levering dat bestellingen van zaterdagavond tot maandagavond op dinsdag worden verwerkt (tot onze sluiting).
"bestellingen van zaterdag tot maandagavond worden op de daaropvolgende dinsdag verwerkt voor verzending." (zoals het staat, zwart op wit, bij de keuze van je levering)
We hebben deze informatie opzettelijk aangegeven op het moment van de keuze van de verzendkosten, vóór de bevestiging van de bestelling, om dit soort "misverstanden" te voorkomen.
Als geografie niet mijn sterkste punt is, lijkt het erop dat dat ook voor jou geldt, tenzij je een fundamenteel verschil opmerkt tussen "dorp ligt in de bergen" (jouw woorden) en "bergdorp in de Alpen" (mijn woorden). (jouw volgende opmerking over de gewoonte aan sneeuw heeft geen geografische waarde)
Het is waar dat de prefecturale verboden vaak vermelden "verkeer van vrachtwagens verboden TENSLOTTE ALS JE AAN DE SNEEUW GEWOONTEN BENT".
Voor jouw vergelijking met La Poste (Colissimo), die is totaal irrelevant.
Colissimo doet en biedt zelfs geen leveringen binnen 24 uur (of minder). Het pakket dat je hebt ontvangen is waarschijnlijk eind vorige week verzonden en is van het verzendcentrum naar het leveringscentrum van jouw regio gebracht. En het is verzonden omdat de voertuigen die voor de leveringen zijn bestemd GEEN VRACHTAUTO'S ZIJN.
Het Chronopost-pakket is op dinsdag verzonden (zoals gepland), maar het transport (dat 's nachts plaatsvond) tussen het verzendcentrum en het centrum dat jouw levering verzorgt (nadat de pakketten 's ochtends zijn ontvangen) was VERBODEN.
Daarom heb je je Colissimo kunnen ontvangen en niet de Chronopost (die twee bedrijven behoren tot dezelfde groep, Chronopost is juist de express divisie van Colissimo, alle kritiek of lof voor de een of de ander zijn moeilijk te scheiden).
Een advies, voordat je mensen adviseert om van beroep te veranderen, informeer je minimaal voordat je argumenteert met vergelijkingen die onzin zijn, en verder gaat door zoveel mogelijk van de FEITEN die in ons antwoord op jouw eerste beoordeling zijn gepresenteerd, te negeren, die dus curieus in dezelfde lijn blijven.
Dus als je niet in staat bent om feiten te begrijpen, met een minimum aan afstand om te begrijpen waarom jouw bestelling niet op woensdag kon aankomen zoals gepland.
En ondanks alles houd je ons in de eerste plaats verantwoordelijk voor het feit dat je niet 10 seconden hebt genomen om de beperkingen te lezen die te maken hebben met onze sluiting voor Chronopost-leveringen, en ten tweede voor de weersomstandigheden en verboden die daaruit voortvloeien, kan ik je verder niets zeggen en nodig je uit om ondoorgrondelijk te blijven voor alle begrip en gezond verstand.
We zijn niet in de fout, en nog minder oneerlijk, integendeel, we kunnen niet transparanter zijn.
Ik wens je een goede avond.
Met vriendelijke groet,
Romain
HAWAIISURF

Hallo, zoals telefonisch besproken is er een verwisseling geweest in het andere paar.
U kunt zaterdag langskomen zoals afgesproken om de verkeerde schoen te ruilen.

Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor de onbeschikbaarheid van uw artikel.
Inderdaad, zoals alle online winkels en fysieke winkels, zijn we niet immuun voor diefstal, defecten of voorraadfouten en informeren we onze klanten in dat geval.
We blijven een onafhankelijke winkel, de terugbetaling heeft tijd gekost omdat we in de uitverkoopperiode retouren, wijzigingen en annuleringen hebben als gevolg.
Onze excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met uw aankoop.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Hallo, Wij verontschuldigen ons voor de vertraging met uw bestelling, ondanks een speciaal team op maandag (wekelijkse sluiting) hebben we toch een vertraging gehad met de verzendingen aan het begin van de week door de drukte van de nieuwe uitverkoop die het weekend van uw aankoop plaatsvond. Het spijt me te horen dat u een retour moest doen om uw paar wanten te krijgen. Dit is niet gebruikelijk en vrij endemisch tijdens drukke handelsperiodes, maar in het geval van een vertraging blijven we flexibel met de levering en hadden we ze rechtstreeks naar uw vakantiebestemming kunnen laten sturen, of naar een Chrono relais in de buurt (zodat u ze kunt ophalen zonder een dag van de praktijk op te offeren) binnen dezelfde termijn. We verontschuldigen ons voor de problemen met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Romain HAWAIISURF

Hallo, we hebben het direct in de doos gedaan omdat de merken de verzendingen zo in de leveringsdozen doen die ze ons sturen.
Aangezien er steeds minder plastic moet zijn, hebben de merken ook niet het recht om ze in plastic te verpakken.
Bij het verzenden van kleding zorgen we er nog steeds voor dat we de artikelen goed vouwen in het pakket.
Blijft tot uw beschikking.

Hallo,
Helaas zijn de verzendtarieven vast (voor België zoals voor Frankrijk) en het is waar dat voor gewoon een vervangingsonderdeel dit onevenredig kan lijken..
We blijven een onafhankelijke winkel en hebben niet de fysieke middelen (elke referentie wegen) en technische middelen (ontwikkelen/integreren van een oplossing op de site) om de verzendkosten aan te passen op basis van het theoretische gewicht van een of meer artikelen van een bestelling, voor nu.
Zonder aan te dringen op persoonlijke consumptie, zou de 'goede deal' in dit geval zijn om samen met andere rijders een bestelling te groeperen om te profiteren van interessante tarieven op andere slijtageonderdelen (wielen, platen, enz.) door de verzending te delen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Hallo, helaas zijn de verzendkosten vast (voor België net als voor Frankrijk) en het is waar dat voor gewoon een vervangingsonderdeel dit onevenredig kan lijken.. We blijven een onafhankelijke winkel en hebben niet de fysieke middelen (elke referentie wegen) en technische middelen (een oplossing ontwikkelen/integreren op de site) om de verzendkosten aan te passen op basis van het theoretische gewicht van een of meer artikelen van een bestelling, voor nu. Zonder aan te sporen tot persoonlijke consumptie, de 'goede deal' in dit geval zou zijn om samen met andere rijders een bestelling te groeperen om te profiteren van interessante tarieven op andere slijtageonderdelen (wielen, platen, enz.) door de verzending te delen. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF