HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Snelle levering en site OK. De levering naar België zou gratis kunnen zijn (voor een bestelling van dit bedrag ... zoals bij veel andere sites). De site zou moeten toestaan om een artikel te bestellen dat niet meer op voorraad is (met vermelding van de levertijd) omdat momenteel de artikelen gewoon niet verschijnen. Dus we weten niet echt of het een artikel is dat misschien beschikbaar is of niet ... bijvoorbeeld een gesp van de spoiler voor fr1 maat 43. En ik heb niet echt zin om de hele tijd te controleren of het artikel in de lijst verschijnt ..;
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2016
Snelle levering, goed verpakt, maar een beetje duur (25€ voor een bestelling van meer dan 100...). Sommige online winkels bieden gemakkelijker gratis verzending aan ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2016
Deze schroef is niet geschikt voor mijn truck. Is er een manier om een terugbetaling te krijgen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/09/2016
Ik heb de snowboard nog steeds niet ontvangen, het is al 20 dagen geleden en ik weet niets van de verzending. Ik heb verschillende e-mails gestuurd en heb geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Mijn excuses dat mijn collega niet op je bestelling is teruggekomen, ze hadden een probleem met het laatste bord op voorraad en we konden het niet verzenden. De bestelling is vorige week terugbetaald.
Groeten
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2016
Zeer summiere verpakking, de skate die ik ontving was al een beetje beschadigd, ik had gehoopt op iets meer bescherming gezien de prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2016
gemiddeld
ik heb een bestelling van 2 paar sokken geplaatst en ik heb er maar één ontvangen!!!!
de andere was gekocht voordat mijn cheque arriveerde terwijl ik er 2 had besteld, dat is niet leuk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2016
Een artikel dat op de site op voorraad was, was dat in werkelijkheid niet meer, gelukkig goede klantenservice die me verschillende opties heeft aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2016
Bestelling niet ontvangen binnen de aangegeven termijnen. Geen cadeau om te geven voor Kerst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We verontschuldigen ons voor uw bestelling, alleen de levering voor Kerst was gegarandeerd tot 20/12. Uw bestelling is voorbereid en op 22/12 aan de vervoerder overhandigd, de datum van de bestelling. Maar met de Kerstdrukte kon het niet binnen 24 uur bij het afhaalpunt worden afgeleverd, maar werd het de volgende werkdag, maandag 26/12, bij het afhaalpunt afgeleverd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/10/2016
de antivol zat altijd in de zak van de jas bij de receptie, en ik heb de stof beschadigd toen ik het verwijderde - jammer voor een jas van die prijs!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2016
Tevredenstellende levering, teleurstelling over een onderdeel van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2016
Ik mis een blok wax, anders snelle levering (eerste keer dat dit me overkomt)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/09/2016
gebrek aan maat!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2016
Levering met een dag vertraging. Echter, na mijn e-mail om te vragen waar mijn bestelling was, kreeg ik snel een antwoord en werd er een oplossing geboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/09/2016
Levering op tijd, product correct gemonteerd ... of bijna, de grip van mijn plank is aan één kant beschadigd. Jammer voor een nieuw product!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/09/2016
Ik vind dat de site goed is gemaakt, maar dat de opvolging niet gedetailleerd genoeg is, vooral wanneer je wordt verteld dat de bestelling op een bepaalde datum aankomt en deze pas 2/3 dagen later arriveert!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Mijn excuses voor de levering van uw bestelling, zoals uitgelegd tijdens uw telefoontje in de winkel, hebben we op donderdag 15/09 een uitzonderlijk geval gehad omdat de vervangende chauffeur van DPD helemaal niet is langsgekomen om de bestellingen op te halen, we konden uw pakket pas de volgende ochtend, vrijdag 16/09, opnieuw verzenden..
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2016
De site is goed, maar er is een voorraadfout en de levering heeft 7 dagen vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Mijn excuses voor de vertraging van uw bestelling, mijn collega's moesten wachten op de nieuwe ontvangst van Secrid om u de ontbrekende portemonnee te kunnen sturen.. helaas konden we deze niet eerder verzenden.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/08/2016
artikelen van goede kwaliteit snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2016
snelle levering. maar de verpakking was slecht. ze hebben de plaat gedemonteerd door de schroef in de tussenruimte te breken om de rem te demonteren. de plaat lag zonder bescherming in het pakket, dus deze is bekrast. en wanneer je dit op de site meldt, geen reactie... uiteindelijk zouden 2 sterren voldoende zijn geweest
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2016
Een week vertraging bij de levering. Een fout die kan gebeuren. De andere bestellingen zijn goed verlopen.
De producten zijn perfect, conform aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2016
Voor 299,99€ per paar rolschaatsen had ik het enorm gewaardeerd om een nieuw, ongeopend, niet beschadigd product uit te pakken waarvan de wielen nog niet gereden hadden... Ondanks een goed ontworpen website en een goede pakkettracking blijft mijn gevoel dus gemengd voor mijn eerste bestelling op de site...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Het spijt me als het ontvangen paar enige sporen van passen in de winkel vertoonde, aangezien we een fysieke winkel hebben, hebben we klanten die de artikelen kunnen passen, de producten kunnen geopend zijn en een tiental meter gereden hebben terwijl ze nieuw zijn.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2016
Ik heb je dezelfde avond een e-mail gestuurd om 2 toebehoren toe te voegen die ik was vergeten, maar ik heb geen reactie van je ontvangen. Ik wilde geen verzendkosten betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/08/2016
De site is zeer goed gemaakt en de bestelling is eenvoudig. Helaas heb ik geen sms ontvangen toen mijn bestelling bij het afhaalpunt aankwam, dus heb ik gewacht... Anders arriveerde de bestelling binnen 24 uur bij het afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2016
Grip slecht geplaatst op het bord
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/08/2016
Bestelling niet dezelfde dag verzonden zoals aangekondigd. Ik heb om 11 uur besteld, nog steeds niet verzonden tot op heden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
Onze excuses voor de vertraging in de voorbereiding van uw bestelling, een van de producten in de bestelling moest worden vervangen omdat er een kleine vlek op de plastic behuizing zat.
Uw bestelling is verzonden op 13 augustus 2016, wat een zaterdag was, aangezien de vervoerders in het weekend niet werken, is uw bestelling op maandag 15 augustus 2016 opgehaald.
Wij danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2016
deck gebarsten en grip gescheurd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2016
Zeer goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2016
Veel vertraging, geen excuses of informatie ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2016
De levertijden worden niet gerespecteerd, men belooft een levering binnen 24 uur naar een afhaalpunt, maar in werkelijkheid wacht ik al meer dan 6 dagen en heb ik nog steeds niets ontvangen... En dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/07/2016
MINOT (JACADI), één stuk 18M en 24M? Hier is het adres: 25, rue Louis Le Grand 75002 Parijs FRANKRIJK Tel. +33 1 53 43 97 36 En een extra stuk voor ons in 12M voor FEDOR en 3Y voor FLAMMEBIS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2016
Geen technische fiche voor veel artikelen. Bijv: kogellagers. Dus we gaan naar andere sites. We vinden een nauwkeurige technische fiche en jullie verliezen een klant.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2016
De site heeft mijn laatste bestelling geleverd aan een niet gekozen afhaalpunt en 45 minuten met het openbaar vervoer van de oorspronkelijk gekozen locatie, en uitleggen dat het een beslissing van de vervoerder was, ik ben niet meer zeker om opnieuw te bestellen op Hawaiisurf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2016
Kleur komt niet overeen, blauwe kleur besteld, zwarte en gele kleur ontvangen, super blij!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/07/2016
Te lange wachttijd om de site weer toegankelijk te maken bij een storing
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2016
Ontvangsttermijn niet conform wat is aangekondigd. Goed, laten we aannemen dat we in een uitverkoopperiode waren, de vertraging kan daar vandaan komen, maar een antwoord op mijn 2 e-mails zou gewaardeerd zijn! De eerste om geïnformeerd te worden over de status van de bestelling en de tweede om hen te laten weten dat ze mijn bestelling dubbel hadden verzonden en dat ik dus het retour van dit tweede pakket zou doen! Geen dank, niets nada. Dus verbeter uw klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2016
NIET alleen heb ik mijn bestelling niet ontvangen, maar bovendien heb ik zonder het te beseffen 25 euro verzendkosten betaald terwijl het gratis was boven de 59 euro aan bestelling.
Dank u dus om mij 25 euro verzendkosten terug te betalen voor een levering die gepland was op 15 juli en die op 18 nog steeds niet is geleverd!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2016
Levering door tnt = nul
lichte fout op het adres (straat in plaats van laan)
De bestelling is niet aangekomen ondanks alle andere verstrekte informatie.
Ik moest het ophalen bij een afhaalpunt ondanks de 6€ betaald om het pakket thuis te ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2016
+ : Product snel ontvangen bij het afhaalpunt, conform mijn bestelling, goede prijs.
- : ik heb gekozen voor betaling in 3 termijnen, dus ik heb geen gratis retour. Ik vind het jammer dat je gratis retour alleen krijgt als je via Paypal betaalt. Ik heb lang getwijfeld voordat ik kocht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2016
Niet ontvangen mijn bestelling ondanks 5 euro verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2016
Er zou een optie moeten worden toegevoegd om te controleren of de stad overeenkomt met de postcode
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2016
Goede prijs, goed product, maar geen extra verpakking voor de verzending, dus doos vervormd bij aankomst, maar de artikelen hebben niet te veel geleden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 