HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Zeer teleurgesteld bij de ontvangst van mijn wielen die beige zijn in plaats van paars. Zoals de persoon die ik aan de telefoon had me uitlegde, verandert dit niets aan de eigenschappen van het wiel, maar duidelijk had ik ze niet gekozen omdat ik gekleurde wielen wilde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2018
De site is zeer goed, maar ik ben helaas teleurgesteld over mijn bestelling: een neopreen wetsuit dat zonder verpakking of origineel etiket is aangekomen en dat in 6 gevouwen was, niet optimaal verpakt voor de bescherming ervan... verder is de site en levering zeer snel. Ik raad het echter aan gezien mijn eerdere aankopen. Helaas moet ik het product retourneren omdat de maat niet past.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2018
Het is woensdag. Ik heb afgelopen vrijdag besteld. En nog steeds niets. Toch heb ik gekeken, en de meeste beoordelingen waren goed! Ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Waarom bent u teleurgesteld? U heeft vrijdag besteld, maar na 21:00 uur met een verzending gepland voor maandag voor een levering tussen dinsdag en vandaag. Het pakket is gisteren vertrokken en wordt vandaag geleverd bij het afhaalpunt zoals aangekondigd in de termijnen. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2018
Niet de juiste maat van de boots in de doos
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/01/2018
Bestelling te laat!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2017
10 dagen vertraging bij de levering en nog omdat ik zelf contact heb opgenomen met Hawai surf om meer te weten te komen.... ze waren vergeten mijn bestelling te verzenden omdat 'ik citeer de persoon aan de telefoon: het papier moet in de printer zijn vastgelopen' Het is op zich niet zo erg, maar niet erg professioneel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2018
Niet commercieel. Duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben geen verzoek over uw bestelling, waaruit concludeert u dat we niet commercieel zijn? De prijs is vastgesteld door Nike, u heeft op de 11e een paar snowboardboots besteld die ze niet meer produceren, ze zijn op de 12e bij u langsgekomen voor de levering en u heeft uw boots op de 13e bij een afhaalpunt kunnen ophalen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2018
Snelle verzending.. serieus. Enige minpunt, mijn bestelling leek niet op de gepresenteerde foto's..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2017
Probleem met de orderstatus en geen informatie over de levering. Geen trackingnummer en levering onverwacht! Anders goed verpakt product en in perfecte staat ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2018
Geeft een ultra snelle levering aan. Maar in feite niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de 24 uur vertraging op je levering, gepland voor vrijdag of dinsdag, deze is dinsdag aangekomen bij het afhaalpunt.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2018
Zeer snelle verzending, maar het board werd verzonden met lijmresten, dat ziet er niet professioneel uit voor materiaal zoals dat. Erg jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2017
Zeer teleurgesteld door gebrek aan professionaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Het team van Hawaiisurf wil u zijn excuses aanbieden voor dit voorval met uw bestelling. We zullen uw feedback doorgeven aan de betrokken diensten om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.
Ondanks dat, wens ik u een goede jaarafsluiting.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2017
Levering op dinsdag, na talloze pogingen om het pakket op verschillende afhaalpunten te vinden, pakket eindelijk op zaterdag opgehaald! Afhaalpunt Daloz in Drancy: niet erg vriendelijk en niet coöperatief bij problemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We willen u onze oprechte excuses aanbieden, onze partner DPD die verantwoordelijk is voor de leveringen aan afhaalpunten kan soms problemen veroorzaken.
De afhaalpunten zijn onafhankelijk en kunnen pakketten weigeren naar eigen goeddunken, als het een te groot pakket is of als het afhaalpunt simpelweg geen ruimte meer heeft of niet open is, wordt de levering uitgesteld.
De afhaalpunten zijn slechts doorgeefluiken, DPD kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor hun dienstverlening en wij ook niet. Zoals overal kan het gebeuren dat je met onvriendelijke mensen te maken krijgt.
We hopen u ondanks dit voorval als klant te mogen behouden.
Wens u een aangename jaarafsluiting.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2017
Product komt overeen met mijn verwachtingen.
Echter, een probleem met de levering (duur), onafhankelijk van de site.
Probleem opgelost met Hawaiisurf maar het heeft even geduurd (telefoonlijn was defect, tijdens de feestdagen!).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
Een van de slechtste bestelervaringen in lange tijd op het internet. Ik zou mijn bestelling op 8 of 9 december ontvangen en op de 10e was deze nog steeds niet verzonden en was nog steeds in behandeling. Ik heb een e-mail gestuurd, geen antwoord, toen een tweede. Geen antwoord, toen een derde... nog steeds geen antwoord!
Ik heb geprobeerd 10, 15, 20 keer te bellen, maar de 'druk op 4 voor uw bestellingen' antwoordde nooit. Toen werd de telefoonlijn zelfs helemaal verbroken.
Na een enorme volharding en uiteindelijk een andere dienst gevraagd te hebben, lukte het me om iemand te krijgen die mijn verzoek in behandeling nam. Mijn bestelling was blijkbaar geblokkeerd, mijn e-mails nooit ontvangen...!!? Dat is toch wel veel. Uiteindelijk heb ik mijn artikelen vrij snel ontvangen, maar een t-shirt is te groot en ik durf het niet terug te sturen uit angst het nooit meer terug te zien. Slechte ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We willen u onze excuses aanbieden voor deze treurige ervaring bij HAWAIISURF.
Zoals u ziet, bestaat onze VPC-service uit slechts 2 medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van e-mails, telefoontjes, het controleren en verzenden van honderden bestellingen voor deze feestperiode en het verwerken van retouren.
We doen ons best, maar helaas kunnen we niet tegelijkertijd met een klant aan de lijn zijn; de lijnen zijn dus gemakkelijk bezet.
Voor een snellere behandeling is het beter om ons telefonisch te bereiken, omdat we enorm veel e-mails te verwerken hebben, telefonisch is het direct, als je ons maar in één keer kunt bereiken of anders via de Messenger-app van Facebook waar we soms zelfs buiten onze werktijden antwoorden.
Het is waar dat er ook een dag was waarop de lijn helemaal was verbroken, maar niemand is onfeilbaar, we hebben snel technici ingeschakeld om dit probleem op te lossen.
Het lijkt erop dat u veel pech heeft gehad met deze bestelling, maar u kunt uw product gerust naar ons terugsturen voor een omruiling of terugbetaling, deze worden doorgaans binnen 24-48 uur na ontvangst verwerkt en de terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen ontvangen.
U heeft 100 dagen de tijd om uw producten naar ons terug te sturen, dus we hopen dat u uw angst overwint om de kwaliteit van de klantenservice van HAWAIISURF te proberen en ons de kans te geven om deze reeks complicaties goed te maken.
Wens u een aangename jaarafsluiting.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Voor de 2e bestelling ben ik erg teleurgesteld. Ik bestel dezelfde dag als de 1e, en ik moet zelf zorgen dat ik het ontvang. Want als ik niet bel, heb ik nog steeds niets ontvangen, omdat er een product ontbrak. Dit is niet erg professioneel. Het is niet moeilijk om te bellen of een e-mail te sturen om te laten weten dat er een probleem is en dus snel een oplossing te vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Mevrouw, We willen onze oprechte excuses aanbieden. Inderdaad, onze teams voor het voorbereiden van bestellingen konden u niet bereiken vanwege het grote aantal bestellingen in deze periode, maar normaal gesproken is het vanzelfsprekend dat we onze klanten telefonisch contacteren om hen te informeren over een eventuele anomalie. Fijne jaarwisseling. Met vriendelijke groet, Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
Langzame levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2017
Deze site is vrij goed.
Echter, het moet worden opgemerkt dat de maten een beetje groot uitvallen.
Bovendien zou ik mijn pakket tussen de 11e en 12e ontvangen. Aangezien ik op de 15e nog steeds niets had ontvangen, besloot ik een e-mail te schrijven, vervolgens een Facebook-bericht (snellere reactie) en men vertelde me dat mijn pakket was teruggestuurd vanwege een fout bij het scannen van de barcode door de vervoerder.
Ik begrijp dat dit soort problemen kan optreden. Maar ik had het gepaster gevonden om gewaarschuwd te worden. Vooral omdat ik een tijdje heb gewacht op mijn antwoord, aangezien ik 2 dagen achtereen heb geprobeerd contact op te nemen met de bezorgdienst zonder ooit iemand aan de lijn te krijgen (ik werd altijd doorgeschakeld naar het welkomstbericht).
Maar desondanks beveel ik deze site aan, in ieder geval voor de kwaliteit van hun artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2017
De levering is niet aan huis gedaan, ik heb bijna 8 euro aan verzendkosten aan huis betaald, ik was thuis toen ik de e-mail van TNT ontving die me vertelde dat ik niet thuis was, ik moest naar het aangegeven afhaalpunt gaan.... niet leuk om voor 8€ naar een afhaalpunt te gaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit gebrek aan sérieux van onze partner TNT. We hebben al gerapporteerd aan TNT dat hun bureau in de regio Noord niet voorbeeldig is, omdat het niet zeldzaam is dat in de regio Lille onze bestellingen niet aan huis worden geleverd. Bovendien is in deze kerstperiode de stroom van pakketten veel hoger dan normaal, wat betekent dat om de levertijden te respecteren, sommige bezorgers hun laatste pakketten rechtstreeks bij afhaalpunten afleveren.
Hoe dan ook, we zullen de verzendkosten terugbetalen en bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
Fijne dag en vrolijke feestdagen.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2017
Hallo, we waren de hele dag thuis en zelfs hebben we de hele ochtend aan de poort gewerkt, daarna hebben we gegeten en bij terugkomst kregen we een kennisgeving van passage, terwijl niemand heeft aangebeld... Ik begrijp niet waarom... Uiteindelijk hebben we ons pakket bij het afhaalpunt opgehaald...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan sérieux van onze partner TNT. In deze kerstperiode zijn er enorm veel pakketten en sommige bezorgers doen niet alle leveringen persoonlijk om tijd te besparen.
We zullen onmiddellijk uw verzendkosten terugbetalen en deze klacht doorgeven aan de klantenservice van TNT.
We wensen u een fijne dag en prettige feestdagen.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2017
Ze hebben me de jas gestuurd die ik heb besteld met het beveiligingslabel van de winkel:(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze vergissing van onze orderverwerkers.
Weet dat we voor elke vergissing of fout van onze kant de retourkosten tot 10€ vergoeden en uw bestelling gratis opnieuw verzenden.
We hopen dat u het product zonder schade heeft kunnen gebruiken en zonder al te veel moeite onze beveiliging heeft kunnen verwijderen.
Fijne dag en uitstekende feestdagen.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2017
Niets tegen jullie, maar betalen voor niets zodat het thuis wordt geleverd en de bezorger niet eens de moeite neemt om aan te bellen, dat is echt frustrerend om voor niets te betalen, vooral omdat er iemand was die op de ontvangst van het pakket wachtte. ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Voor de bestelling op de site van Hawai surf was alles goed en perfect zoals altijd
Maar het is jammer dat het afhaalpunt dat ik naast mijn huis had gekozen niet het punt was waar ik mijn pakket heb opgehaald. Ik moest mijn pakket 1/2 uur met de auto van mijn huis ophalen en dat zonder enige samenhangende uitleg behalve "voor een technisch probleem!!!!"
Bovendien heb ik een bericht gestuurd via de site van Hawai surf om te vragen waar mijn bestelling was en ik heb nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2017
Ik heb een surfplank besteld, ik heb de verkeerde maat ontvangen en ik heb deze beschadigd ontvangen. De klantenservice sprak over een waardebon... ik wacht nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen onze excuses aanbieden voor deze maatfout en ook onze partner GEODIS excuseren voor dit voorval met het pakket.
We hebben met u gesproken zodat u de plank die u heeft ontvangen, ondanks alles, kunt houden. We zullen u een waardebon van 50€ geven en u materiaal sturen zodat u deze kleine beschadiging op de verf van de plank kunt repareren.
We wensen u een goede jaarwisseling.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
Ik heb besteld, de North Face 1992 Nuptse jas betaald, en men geeft me de leverdatum, drie dagen later wordt me verteld dat het niet meer op voorraad is en dat levering niet mogelijk zal zijn. Jammer!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen onze excuses aanbieden voor dit voorval. Hoewel onze voorraad in real-time is, kan het zijn dat er fouten of incidenten zijn die ons verhinderen om u een product te verkopen.
In dergelijke gevallen bieden we u een ruil of terugbetaling aan, afhankelijk van uw keuze, en u kunt ook contact opnemen met de directie om te vragen of het mogelijk is om het product dat u oorspronkelijk wilde te bestellen.
Fijne jaarwisseling.
Met vriendelijke groet
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
Snelle verzending maar pakket was erg beschadigd. Onvoldoende verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2017
Termijnen en levertijden perfect. Ik dacht echter dat ik een grip van betere kwaliteit zou krijgen en niet geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2017
Alle producten waren aanwezig, behalve dat de bescherming van de producten ontbrak, resultaat mijn nieuwe skateboard deck heeft veel impact en krassen opgelopen door de trucks die ik ook had besteld en die in dezelfde grote doos zaten maar zonder iets om te voorkomen dat de trucks tegen mijn nieuwe deck (dat nu niet meer echt nieuw is) stoten, serieus wat schuim, of gewoon een karton om de trucks in te pakken is te duur... Dus verzending compleet maar niet verzorgd, en het ding dat ook een beetje teleurstellend is, is de afwezigheid van stickers behalve twee arme kleine dingen Hawaï surf, laten we zeggen dat voor het bedrag dat ik heb uitgegeven, ik een beetje zorg en moeite had verwacht om me als klant te binden.. Dus echt teleurgesteld ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2017
Zeer goede site, de levering arriveerde op de afgesproken dag, ik raad Hawaï surf aan. Echter, ik heb een terugbetaling direct in de winkel gekregen, het duurt 10 dagen, ik vind dat erg lang terwijl het terugboeken van een kaart niet 10 dagen duurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, de terugbetaling gebeurt binnen 10 dagen MAXIMAAL (in tegenstelling tot wat u in uw beoordeling aangeeft), bovendien zijn deze termijnen aangegeven in de verkoopvoorwaarden die u geacht wordt te hebben gelezen, en die u in ieder geval heeft geaccepteerd bij de bevestiging van uw bestelling. We geven u de mogelijkheid om een artikel in de winkel terug te brengen, maar de terugbetaling van een webbestelling wordt niet direct aan de kassa behandeld en wordt doorgegeven aan de betrokken diensten na uw retour. De winkel en de website worden afzonderlijk behandeld op het gebied van boekhouding. Het terugboeken van EEN kaart duurt inderdaad geen 10 dagen, we doen dat meestal binnen een week, maar we hebben niet slechts één retour voor terugbetaling, we hebben DAGELIJKS KAARTEN te vergoeden. Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2017
Verzending op tijd en bestelling perfect verpakt, maar de Megacruiser 3X125 platen zijn nieuw en de wielbevestiging al beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2017
Geen levering tracking op de hoogte
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/11/2017
Ik weet niet of het stofzuigen, het opruimen van kleding of zelfs het praten met collega's belangrijker is dan het adviseren van een klant die klaar is om een jas te kopen.
Uw website is aangenamer dan uw winkel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry als u teleurgesteld bent over de ontvangst in de winkel, helaas zoals goed opgemerkt in uw bericht moeten we alles in de winkel regelen, en hebben we ook verschillende afdelingen, dus de verkoper van de roller of surfafdeling kan u niet meer helpen met een technisch kledingstuk, maar het verbaast me dat we u niet hebben geadviseerd of een competente collega hebben gezocht omdat we druk waren.
Kunt u ons de verkoper beschrijven waarmee u contact heeft opgenomen? Heeft hij u slecht geantwoord?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/11/2017
De site is zeer goed, maar ik ben super teleurgesteld dat de bestelde jas niet helemaal overeenkomt met de foto op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2017
Ik heb gevraagd om de bestelling op naam van mevrouw Warin in Bergerac te richten; en het is gericht aan de naam van Pugnet Eliane, zal deze bestelling aan mijn dochter worden gegeven?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Zij kan het pakket ophalen door een kopie van uw identiteitsbewijs te tonen, fysiek of een scan of leesbare foto op smartphone is geen probleem.
Om veiligheidsredenen kunnen we de namen van de afhalingen in de winkel niet wijzigen, via welk kanaal heeft u uw aanvraag gedaan?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2017
De bestelling is op tijd aangekomen, maar de retour en de klantenservice laten te wensen over. Geen nieuws sinds meer dan een week terwijl het pakket op bestemming is aangekomen, herinnering per e-mail en geen nieuws. Ook moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen. Jammer, ik was toch zeer tevreden over mijn eerdere bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Uw retour is behandeld op 16/11 na ontvangst op 14/11, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden en op het retourformulier met de bestelling, we doen ons best om de terugbetaling binnen 15 dagen te verwerken. De terugbetaling is dit weekend goedgekeurd door de directie en zal worden uitgevoerd volgens de betaalmethode.
Welke informatie ontbrak u?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2017
Uitstekend in alle opzichten. Duidelijke site, kortingscode (mooie verrassing). U kunt met vertrouwen kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2017
Ik ben geïnformeerd dat mijn bestelling is geannuleerd vanwege een prijsweergavefout. Ondanks dat u dit heeft aangevraagd, is er geen commerciële aanbieding gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2017
Weinig voorraad (gekleurde mondbeschermers, remmen) en de -15% op de wielen zijn verdwenen op het moment van bestellen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/10/2017
Er ontbreekt een product bij de levering en lange levertijd, niet genoeg details over de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wat is het ontbrekende artikel? Uw pakket is binnen 24 uur geleverd na verzending op 02/11 (de eerste november is een feestdag). Wat zijn de details die u mist?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2017
Dure en probleematische bezorgservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wat is volgens u de normale verzendprijs? Onze pakketten worden in 24 uur geleverd voor de meeste, maar het hangt ook af van de winkel waar het pakket naartoe gaat in het geval van een afhaalpunt.
U heeft besteld op de 'dag voor' een brug, wat de winkel Bouticycle in Toulon heeft gekozen, die gewoonlijk op maandag gesloten is, en deze zal weer open zijn op donderdag 02/11.
Welke problemen heeft u ondervonden?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 