English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 1 van 5
Eerste bestelling ontvangen binnen 24 uur, Roller te klein, dus nieuwe bestelling, Nog steeds niet ontvangen, Het is al 1 maand!!!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Het ontvangen skateboard komt niet overeen met de foto op uw site!
1)-De neus van het skateboard is anders!
2)- het aantal lagen in het rood, is er niet!
3) te weinig technische informatie in de beschrijving voor dit longboard.
Vertaalde beoordelingen
1)-De neus van het skateboard is anders!
2)- het aantal lagen in het rood, is er niet!
3) te weinig technische informatie in de beschrijving voor dit longboard.
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we nemen uw feedback in overweging en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende verzoeken.
Het team van Hawaiisurf
Het team van Hawaiisurf
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb u 2 keer gecontacteerd zonder terugkoppeling voor een ontvangen pet die niet de bestelde pet is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het lijkt erop dat u een product heeft ontvangen dat niet overeenkomt met wat u heeft besteld. We hebben het nodige gedaan en u heeft het betreffende product al terugbetaald voordat we de retour hebben ontvangen. We zijn sorry dat de verwerking langer heeft geduurd dan verwacht. Bedankt voor uw begrip.
A
Opmerking: 4 van 5
De maat van het ontvangen product komt niet overeen met de maat van het bestelde product... levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Weinig keuze op de site en problemen met de betaling van de winkelwagentje
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Wij doen ons best om ons aanbod zo veel mogelijk uit te breiden. Kunt u de betreffende categorie specificeren? Wat betreft de betaling, alles werkt momenteel, maar aarzel niet om ons te laten weten met welke betaalmethode u een probleem heeft ondervonden. Dank u, Met vriendelijke groet, Maiana
A
Opmerking: 4 van 5
Betaling geweigerd, ik heb de bestelling opnieuw geplaatst. Zeer goede producten die aan mijn verwachtingen voldoen, uitstekende verpakking en transport, ik haal een ster af omdat ik merk dat de aandacht voor de klant beter kan. Ik heb vertrouwen in een volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
uitstekende levering binnen de aangekondigde termijnen en bestelling komt overeen, bedankt aan jullie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijden gerespecteerd (48u), plank intact, ondanks geen bescherming in de doos ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de plank ontvangen met een verfschilfer, men heeft me verteld dat ik 10% terugbetaald zou worden en een kortingsbon van 10% voor de volgende bestelling zou ontvangen. Ik heb de terugbetaling van 10% ontvangen, maar nooit de kortingsbon. Bovendien heb ik de verfschilfer niet in de verpakking gevonden, wat betekent dat de plank al beschadigd was verpakt en verzonden. Kortom, ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben u op 2/03 een promotiecode per e-mail gestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spam is beland. We kunnen echter een nieuwe genereren als deze niet te vinden is.
Wat betreft deze klantenservice, onze excuses voor het ongemak en we hebben uw opmerking genoteerd om deze aan onze leverancier door te geven.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het Hawaiisurf-team.
We hebben u op 2/03 een promotiecode per e-mail gestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spam is beland. We kunnen echter een nieuwe genereren als deze niet te vinden is.
Wat betreft deze klantenservice, onze excuses voor het ongemak en we hebben uw opmerking genoteerd om deze aan onze leverancier door te geven.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het Hawaiisurf-team.
A
Opmerking: 4 van 5
Product van zeer goede kwaliteit. Echter, zeer teleurgesteld over de levering door het bedrijf GLS. Ik ontdekte dat mijn pakket over mijn 2 meter hoge poort was gegooid terwijl ik op hun site had aangegeven het bij mijn buurman te laten in geval van afwezigheid. Gelukkig is het materiaal niets overkomen, maar ik vind dit gedrag betreurenswaardig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Gemakkelijk om te bestellen, de prijzen zijn interessant maar mijn betaling met creditcard werd geweigerd, ik heb meerdere keren gebeld en een e-mail gestuurd en nog steeds geen antwoord. Ik ben zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Inderdaad, uw betaling was geweigerd. We hebben u daarom uitgenodigd om opnieuw te bestellen via een andere creditcard of een andere betaalmethode zoals ONEY of PAYPAL. We hopen dat u erin bent geslaagd om te bestellen. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren per e-mail of telefoon tijdens de openingstijden. Bedankt, Met vriendelijke groet, Het Hawaiisurf-team
A
Opmerking: 3 van 5
De maat van het artikel is te groot ondanks de controle van de maten in de referentietabel. Ontvangst van het pakket teleurstellend: originele doos volledig beschadigd omdat deze gewoon bedekt was met een zwarte plastic folie. Wacht op goedkeuring voor retour. Een service voor bestelling, passen en retourneren zou gepast zijn in de winkel in Parijs 14, wanneer de gewenste artikelen niet beschikbaar zijn in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nee.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
in afwachting van de levering op datum
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
jacket besteld op een zaterdag, op woensdag stuur ik een bericht geen antwoord dus op vrijdag, omdat ik nog steeds niets heb ontvangen, neem ik contact op met de klantenservice die me zegt dat ze een bericht op mijn mobiel hebben achtergelaten, bericht nooit ontvangen omdat het nummer fout was maar goed in mijn klantenaccount !!!!
voorraadfout ze hadden de bestelde jas niet
het zou leuk geweest zijn om me een mail te sturen om het te zeggen, want ondertussen heb ik de bijpassende broek gekocht dus conclusie verloren tijd en een broek op mijn armen
Vertaalde beoordelingen
voorraadfout ze hadden de bestelde jas niet
het zou leuk geweest zijn om me een mail te sturen om het te zeggen, want ondertussen heb ik de bijpassende broek gekocht dus conclusie verloren tijd en een broek op mijn armen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het voicemailbericht is inderdaad op donderdag om 10:04 uur door onze klantenservice achtergelaten. Onze excuses voor de fout in het geregistreerde nummer. Dit product was inderdaad in voorraadfout, we boden u daarom een ruil of terugbetaling aan en uw terugbetaling is vandaag goed verwerkt.
Bedankt voor uw interesse,
We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
Bedankt voor uw interesse,
We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Opmerking: 1 van 5
pakket nooit geleverd, zeer teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van Hawaii Surf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we hebben u een verklaring op erewoord van niet-ontvangst van het pakket gestuurd. Inderdaad, er is een geschil geopend met GLS en we vragen hen om u snel een terugkoppeling te geven over dit verloren pakket. Bedankt,
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig te bestellen, ik hoop tevreden te zijn met het skateboard
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering bleek moeizaam te zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en zorgvuldige verzending.
Product komt overeen met de beschrijving.
Interessante prijs.
Vertaalde beoordelingen
Product komt overeen met de beschrijving.
Interessante prijs.
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was perfect, maar de kleur van de skateboard was niet de juiste, wat niet erg belangrijk is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd ontvangen en perfect overeenkomend met goede kwaliteit, ps: kleine fout met de moeren als accessoire, niets ernstigs in behandeling, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het retourbeleid is zeer slecht en onaanvaardbaar volgens de huidige normen. Ik moest meer dan 5 maanden wachten om mijn terugbetaling te krijgen. Ik bestel nooit meer bij HawaiiSurf vanwege de slechte klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De bestelde surfplank begin december zou voor Kerstmis aankomen, we zijn 4 januari en nog steeds geen surfplank in zicht!!!!! Wanneer je een product verkoopt, heb je de moed om DE VERTRAGINGEN AAN TE KONDIGEN!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eerste bestelling na 1 maand geannuleerd door hawaiisurf. Na verschillende verrassingen wacht ik nog steeds op de terugbetaling hiervan... Tweede bestelling ok maar minimale verpakking... 1 simpele doos voor een plank. Na verschillende mails, geen antwoord voor de terugbetaling. Kortom... Ik was van plan meerdere aankopen te doen, het ziet er slecht uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We nemen kennis van uw beoordeling. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken. De terugbetaling van uw bestelling is op 30/12 uitgevoerd. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen en verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering tijdens deze feestperiode. Dank u, Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb moeite gehad om te vinden hoe ik mijn bestelling kon verfijnen met de maat van de rollers. Het is een cadeau en het is niet eenvoudig om het risico te nemen om een fout te maken...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden
Het is onmogelijk om online te bestellen
Vertaalde beoordelingen
Het is onmogelijk om online te bestellen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Inderdaad, we hadden een computerfout op die dag, verschillende producten konden niet aan de winkelwagentje worden toegevoegd, het probleem is binnen 24 uur opgelost. U kunt nu het product van uw keuze opnieuw bestellen.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
Inderdaad, we hadden een computerfout op die dag, verschillende producten konden niet aan de winkelwagentje worden toegevoegd, het probleem is binnen 24 uur opgelost. U kunt nu het product van uw keuze opnieuw bestellen.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Opmerking: 4 van 5
goede selectie materiaal dat aan mijn verwachtingen voldoet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede presentatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Na een iets trage verzending, een zeer gecompliceerde levering...het is niet het juiste product...De winkel heeft zich vergist...onmogelijk om hen te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We hebben uw beoordeling net gezien. Inderdaad, in deze periode zijn de levertijden iets verlengd. We hebben u echter een voicemailbericht achtergelaten over de ontvangst van een verkeerd product. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en zorgen ervoor dat u het product kunt retourneren. Bedankt, Met vriendelijke groet, Het team van HawaiiSurf
A
Opmerking: 4 van 5
Echt goed, snelle en gemakkelijke bestelling! Het enige minpuntje is dat mijn kaart, hoewel het een MasterCard is, niet kon worden geaccepteerd voor betaling in 3 termijnen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede winkel, de site is goed gemaakt, helaas vinden we steeds minder onderdelen voor de Quad. Een ster minder gezien dit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering binnen de gestelde termijnen. Plank komt overeen met de beschrijving van de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super service, super producten. Enige minpunt, de tijdelijke winkel die niet alles laat zien. We kunnen niet wachten om de toekomstige te zien!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet teleurgesteld, zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling perfect, het artikel lijkt van goede kwaliteit, zeer tevreden! Levering op een afhaalpunt zou een pluspunt zijn om verzendkosten te besparen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Gelukkig kon ik iemand direct bereiken om het goed te maken, want als ik niet bel, wacht ik nog steeds op mijn bestelling!! Behalve dit grote detail, bestelling binnen 48 uur.
Vertaalde beoordelingen