Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Ik heb geen bestelling ontvangen. Wanneer ik probeer in te loggen op mijn account, krijg ik een foutmelding.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Stop met spammen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Snelle verzending maar de verpakking zou zorgvuldiger kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
Terugkerend probleem van roest tijdens de opslag van de ski's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo M. FORTIER, We zijn erg sorry voor de situatie. Uw onvrede is volkomen begrijpelijk. Na een telefoongesprek en ook per e-mail, op 20 september/23, hebben we u voorgesteld om een slijpbeurt van uw materiaal op onze kosten te laten uitvoeren, in een winkel in de buurt van uw huis. Sindsdien wachten we nog steeds op een reactie van uw kant. We handhaven ons voorstel. Bedankt dat u contact met ons wilt opnemen met een offerte die we zullen valideren zodat u het seizoen zonder zorgen kunt beginnen. Tot uw beschikking, Klantenservice HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2023
Perfect, afgezien van de levering die 2 dagen na de geplande dag arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2023
2 pakketten voor 4 artikelen. De tweede liet lang op zich wachten. Een artikel komt niet overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2023
Top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
Hallo Margot, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op ons platform. Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt de kwaliteit van onze producten/diensten te behouden en te verbeteren. Bij HawaiiSurf hechten we veel waarde aan transparantie en authenticiteit van de beoordelingen die door onze klanten zijn achtergelaten. We zijn er trots op te weten dat uw ervaring bij ons positief was tijdens uw aankopen en dat ons team aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw positieve opmerkingen zijn een echte bron van motivatie voor ons en moedigen ons aan om producten/diensten van superieure kwaliteit te blijven leveren. Als u suggesties of constructieve opmerkingen heeft, staan we daar ook voor open. We beschouwen elke beoordeling als een kans om te leren en te groeien. Nogmaals, bedankt voor uw vertrouwen in HawaiiSurf en voor het delen van uw ervaring met ons. We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Het HawaiiSurf-team! :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Ik heb een bikini besteld en deze werd dezelfde dag verzonden, en arriveerde slechts enkele dagen later in Portugal. Super blij met de kwaliteit en super snelle service. Obrigada!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2023
Levering in 48 uur absoluut niet gerespecteerd, maar toch goed gecommuniceerd op de site.
Ik had gekocht voor deze snelle levering, maar het bleek veel langer te zijn dan normaal.
Echter, materiaal in goede staat, producten conform.
Ik zou niet op deze site aanbevelen, de belofte van een levering in 48 uur (werkdagen) is een valse belofte (pakket afgeleverd bij de vervoerder op dinsdag terwijl besteld op zondag, plus vertraging van de vervoerder).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw, Ik begrijp uw teleurstelling en het spijt me. De Tour de France is langs Bayonne gepasseerd, waar ons distributiecentrum zich bevindt, wegen zijn gesloten en sommige vervoerders konden onze pakketten niet ophalen. We doen er alles aan om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, de levering is meestal een van de sterke punten van onze winkel. Ik hoop dat u ons opnieuw het vertrouwen zult geven bij een volgende bestelling. Ik wens u een fijne dag en een goed lang weekend. Cécilia van HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2023
bestelling ok, maar informatie gevraagd per e-mail omdat er geen antwoord was op de telefoon, en geen terugkoppeling...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, het spijt me dat uw verzoek onbeantwoord is gebleven. Er is een antwoord gegeven, maar door een foutieve handeling is het bericht niet bij u aangekomen en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Wij zijn beschikbaar van 9.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur voor alle verzoeken, wij helpen u graag. Fijne dag verder. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
Alles werkte geweldig! Eén ster minder omdat de vinnen niet in perfecte staat waren. Ik raad deze winkel ten zeerste aan! Ik zal meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/05/2023
Slechte ervaring met de klantenservice van Hawaii Surf
Mijn board arriveerde defect, 7 dagen om eindelijk de retour te regelen en de verzending van een ander board 7 dagen later
Het heeft 14 dagen geduurd om eindelijk het board te ontvangen
Er is geen commerciële geste gedaan ondanks de vertraging.
Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, ik begrijp uw onvrede over dit board dat een kwaliteitsgebrek vertoonde van het merk. Zodra we hun goedkeuring hadden, kwam er een bezorger om het board op te halen volgens uw beschikbaarheid en we hebben een nieuw board verzonden zodra het door de bezorger was opgehaald. Het spijt me voor de veroorzaakte vertraging, ik hoop dat dit nieuwe board u tevreden zal stellen. Ik wens u een fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2023
De foto van het artikel kwam overeen met het model van dit jaar, maar het ontvangen artikel is het model van twee jaar geleden. Dus als je de artikelcode in de beschrijving controleert, is het inderdaad het oude model. Maar goed, de foto's zijn niet bindend, dat is best misleidend. Gemiddelde ervaring dus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het spijt me dat het artikel dat u heeft ontvangen niet overeenkomt met het model dat u heeft besteld, het is een fout. Deze informatie is doorgegeven aan de betrokken dienst en er is een wijziging van de afbeelding aangebracht. Ik heb rechtstreeks contact met u opgenomen via uw klantaccount om u een passende oplossing aan te bieden. Ik wens u een zeer fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2023
Over het algemeen goed, goede prijs, goede klantenservice, maar jammer dat de retourkosten voor onze rekening zijn als de maat niet goed is...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2023
praktische site, ik vind heel snel DE favoriete plank van mijn zoon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn blij dat de Santa Cruz plank uw zoon bevalt. Hopelijk geniet hij er deze zomer volop van! Heel fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2023
Kan nog verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We bedanken u voor uw bestelling bij Hawaiisurf. Uw bestelling is binnen 48 uur geleverd. Het pakket was goed verpakt en de producten waren conform. U heeft ons aangegeven dat er een zool ontbrak in de roller die u heeft besteld. Deze roller wordt echter zonder zool geleverd omdat de schuim van de schoen zich natuurlijk aanpast aan de voeten. We hebben de fabrikant toch gecontacteerd om u een officieel antwoord te geven. Zoals u heeft kunnen zien, hebben we ons best gedaan om u een kwaliteitsservice te bieden. Mocht u niet tevreden zijn, nodigen we u uit om ons verbeterpunten door te geven. We hopen u snel weer te zien op Hawaiisurf. Fijne dag, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Ik geef maar 4 sterren vanwege de levering die door de vervoerder is aangekondigd en niet is nagekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn opnieuw sorry dat de vervoerder zijn verplichtingen niet is nagekomen. Na ons telefoongesprek hebben we de informatie doorgegeven aan de vervoerder. Het hele Hawaiisurf-team bedankt u voor uw loyaliteit en hoopt u snel weer te zien! Fijne dag. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Alles verliep perfect, ik had graag een kort bericht gehad over de keuze van de uitrusting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn blij dat uw bestelling u bevalt. Ons team van experts is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur en van 14 tot 18 uur om u te adviseren. U kunt hen bereiken op 05 33 78 06 00 of per e-mail op: [email protected] De volgende keer aarzel niet om contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies! Het hele Hawaiisurf-team wenst u een fijne dag, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik vind de verzendkosten wat te hoog.
Een ultra lichte zwembroek kan toch in een envelop passen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik begrijp uw onvrede. We hebben ervoor gekozen om een vast tarief aan te bieden, dat geen rekening houdt met het gewicht of volume van de bestelde producten. Ik heb uw opmerking echter genoteerd en doorgegeven aan de logistieke dienst. Hopelijk bevalt de bestelde zwembroek u. Aarzel niet om contact met mij op te nemen voor meer informatie via uw klantaccount. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team bedankt u voor uw bestelling en hoopt u snel weer te zien! Fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Geen problemen op de site, ik raad aan! Ik geef geen 5 sterren omdat er staat dat het binnen 48 uur wordt geleverd en ik het na een week heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Bedankt dat u uw snowboard op onze site heeft besteld. De aangekondigde levertijd van 48 uur geldt voor zendingen die aan GLS zijn toevertrouwd, die de pakketten in "gewone" formaat afhandelt. De levering van snowboard vereist een gespecialiseerde vervoerder voor het transport van kwetsbare en volumineuze pakketten. Volgens onze algemene verkoopvoorwaarden wordt dit type pakket binnen 4 tot 7 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie. Ik blijf beschikbaar via uw klantaccount voor meer informatie. Tot binnenkort! Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
alles is bevredigend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik wil u eerst bedanken dat u Hawaiisurf heeft gekozen om uw handschoenen te bestellen. Heeft u meer informatie die u ons kunt geven om beter aan uw verwachtingen te voldoen? In afwachting van uw antwoord wens ik u een zeer fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Zeer tevreden over de site en de aangekochte producten.
Ik geef geen 5 sterren, maar dat is onafhankelijk van de site Hawaiisurf.
Ik was niet helemaal tevreden over de levering door GLS.
De bezorger heeft niet de tijd genomen om aan te bellen om het pakket af te geven.
Hij heeft het automatisch geplaatst op de veilige plek die ik had aangegeven in geval van afwezigheid.
Ik zag hem voorbij mijn huis lopen terwijl ik in mijn keuken was...
Niet erg professioneel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Allereerst wil ik u bedanken voor uw bestelling. Het spijt me dat de bezorgservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Houd er rekening mee dat wanneer u een instructie aanvraagt van het type "afgeven op een veilige plek", dit voorrang heeft op de oorspronkelijke bezorgverzoek en wordt beschouwd als een nieuwe instructie. Ik zal de informatie echter doorgeven aan de bezorgdienst zodat er verbeteringen kunnen worden aangebracht. Ik wens u een fijne dag en hoop u binnenkort weer op onze site te zien. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Zeer teleurgesteld over de geboden service. Ik bestel een kwetsbaar object, en het wordt aan de klant geleverd door het boven een poort van twee meter te gooien. Ik hoop dat het object niet beschadigd is, gezien de prijs en de kwetsbaarheid van het product. Zeer teleurgesteld, als het object niet functioneel is, verwacht ik een commerciële geste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik heb uw bericht genoteerd. Ik bied mijn excuses aan voor de afwijking die u heeft ondervonden met uw bestelling. De bezorger die verantwoordelijk was voor uw levering heeft de procedure niet gevolgd, ik zal dit doorgeven aan onze accountmanager zodat er een herinnering aan de procedure aan de bezorger kan worden gegeven. Ik heb contact met u opgenomen via uw klantaccount om meer details te krijgen over de staat van de ontvangen jas. Tot snel. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team is blij dat uw bestelling u bevalt. Fijne dag. Tot snel, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2023
Niet meer dan dat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2023
Snel ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het hele Hawaiisurf-team is blij dat uw bestelling u bevalt. Fijne dag. Tot snel, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2022
De klantenservice weigerde me een prepaid label te sturen om de te kleine rollers voor mijn zoon terug te sturen, terwijl ze me geen grotere maat konden aanbieden.
Ik moest 21,30 euro betalen om ze terug te sturen. Ik ben zeer teleurgesteld en zal niet meer op deze site bestellen. Ik heb geen geld te verliezen op deze manier. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
De online afbeelding van het product komt niet overeen met het ontvangen artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Inderdaad, na controle is de trui die op de site staat donkerder en het spijt me. Na uw bericht zie ik dat mijn collega Tom u een prepaid retourlabel heeft gestuurd zodat u het naar ons kunt terugsturen. Zodra we het ontvangen, zullen we uw bestelling volledig terugbetalen. Ik hoop dat dit het vertrouwen dat u ons heeft gegeven niet zal schaden. Ik wens u een fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
De navigatie is heel eenvoudig. De site is gemakkelijk toegankelijk en te begrijpen en de artikelen zijn aantrekkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. We zijn blij dat de bestelde Protest fleece u bevalt. Fijne dag verder en tot snel! Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
De nitro sokken op de foto komen niet overeen met de foto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Mijn excuses voor deze anomalie. Om u een passende oplossing te bieden, heb ik rechtstreeks contact met u opgenomen via e-mail op uw Hawaiisurf-account. In afwachting van uw reactie. Tot snel. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
Zeer goede reactietijd van de verkoopservice die snel het product vond dat ik zocht. Enige probleem was dat het licht beschadigd was bij aankomst...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het spijt me voor deze anomalie. We hebben je op 04/11 een bericht gestuurd waarin we om foto's van de verpakking vroegen om je klacht te kunnen behandelen en je een oplossing te bieden. Tenzij ik me vergis, is ons bericht tot op heden zonder antwoord gebleven. In afwachting van je reactie. Fijne middag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Efficiënte en aangename service, ik raad gewoon aan om niet de verkeerde maat te kiezen, wat moeilijk blijft zonder te kunnen passen. De retourservice is goed, maar de retourkosten worden niet vergoed, dat is jammer. Dus ik ben redelijk tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Allereerst wil ik u bedanken dat u voor Hawaiisurf heeft gekozen om uw bestelling te plaatsen. Als een klein familiebedrijf kunnen we helaas de retourkosten niet dekken. Echter, als een ruil mogelijk is, dekken we de verzendkosten van de nieuwe bestelling. Om u naar de juiste maat te begeleiden, proberen we u maatgidsen te presenteren om u naar de juiste maat te leiden. Als er informatie ontbreekt, zijn we bereikbaar op 05 33 78 06 00 om u antwoorden te geven. Ik hoop dat de bestelde maat u bevalt. Fijne dag verder. Tot snel, Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Bestelling via click and collect, geen informatie over de status van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. We zijn altijd benieuwd naar onze verbeterpunten. Ik zal uw opmerking doorgeven aan de betreffende afdeling zodat dit zo snel mogelijk kan worden opgepakt. Het hele team van Hawaiisurf hoopt dat uw Patagonia pet u bevalt. Fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Ik heb het voor elkaar gekregen om te bestellen. 2 weken later ontving ik een e-mail waarin stond dat het model niet meer beschikbaar was in de voorraad.
Bovendien is de keuze voor de vervoerder GLS niet relevant. We weten niet wanneer ze langskomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor deze anomalie. We hadden een computerprobleem waardoor we niet eerder op de hoogte waren van deze voorraadfout, het spijt me echt. Deze anomalie is doorgegeven aan de betreffende afdeling zodat dit niet meer voorkomt. We hebben uw bestelling terugbetaald zodra we uw retour hebben ontvangen en ik zie dat u een nieuw gelijkwaardig artikel heeft kunnen bestellen. Ik bied opnieuw mijn oprechte excuses aan voor deze anomalie en ben beschikbaar voor verdere vragen. Hopelijk zien we u snel weer. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2022
Ik heb het gevoel dat ik ben bedrogen. Ik dacht een 4/3 te kopen en het is een 3/2 die naar me is gestuurd. Ze trekken je aan met een interessante prijs voor het product dat je zoekt en als je bij de reservering aankomt, veranderen ze het in een ander. Ik was niet oplettend genoeg en daardoor ben ik erin getrapt. Een keer is genoeg!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn sorry dat je ervaring op onze site niet goed was. Helaas kunnen de producten in je winkelwagentje alleen door jou worden geselecteerd. Onze klantenservice staat echter tot je beschikking voor eventuele verzoeken om ruil of retour. Het hele Hawaiisurf-team wenst je een fijne dag. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/07/2022
Sommige artikelen zijn defect en de foto's komen niet overeen met de kleur van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Het spijt ons dat je niet tevreden bent met de producten die je hebt besteld. Onze klantenservice staat tot je beschikking voor vragen over je bestelling. Het hele Hawaiisurf-team bedankt je voor je loyaliteit en hoopt je snel weer te zien. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
De trucks zouden standaard per 2 moeten worden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Nicolas, We zijn sorry dat het aanbieden van trucks per stuk niet aan uw verwachtingen voldoet. We hebben ervoor gekozen om zo te werken om sommige klanten de kans te geven om slechts één truck te kopen als ze alleen dat willen vervangen. Het hele Hawaiisurf-team wenst u een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2022
Mijn bestelling is goed verlopen, maar die van mijn zoon was veel minder goed: een board gebroken na 2 keer in kleine golven en de klantenservice is niet bestaand, geen garantie, ik zou niet bij Hawaii surf hebben besteld als ik dit had geweten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn bedroefd dat de ervaring van uw zoon niet goed was. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat het merk uw verzoek om service in overweging nam, maar zij concludeerden dat het geen defect van het board was. We blijven uiteraard beschikbaar voor verdere vragen hierover. Fijne dag. Tot snel, Tom van Hawaiisurf