Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf

9,4 /10

Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Samenvatting van beoordelingen

HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2016 à 18h08 na een aankoop van 06/10/2016

Een artikel dat op de site op voorraad was, was dat in werkelijkheid niet meer, gelukkig goede klantenservice die me verschillende opties heeft aangeboden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2016 à 14h45 na een aankoop van 06/10/2016

Bestelling niet ontvangen binnen de aangegeven termijnen. Geen cadeau om te geven voor Kerst.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 11/10/2016

Hallo,
We verontschuldigen ons voor uw bestelling, alleen de levering voor Kerst was gegarandeerd tot 20/12. Uw bestelling is voorbereid en op 22/12 aan de vervoerder overhandigd, de datum van de bestelling. Maar met de Kerstdrukte kon het niet binnen 24 uur bij het afhaalpunt worden afgeleverd, maar werd het de volgende werkdag, maandag 26/12, bij het afhaalpunt afgeleverd.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/10/2016 à 09h37 na een aankoop van 02/10/2016

de antivol zat altijd in de zak van de jas bij de receptie, en ik heb de stof beschadigd toen ik het verwijderde - jammer voor een jas van die prijs!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2016 à 18h44 na een aankoop van 27/09/2016

geen probleem

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/10/2016 à 06h55 na een aankoop van 24/09/2016

leuke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/10/2016 à 08h54 na een aankoop van 24/09/2016

Zonder twijfel de meest complete en gedetailleerde op het gebied van productbeschrijvingen, van de glissites. Omdat ik met hen te maken heb gehad, is het verkoopteam zeer efficiënt en vriendelijk, zelfs per telefoon. Dus we kunnen altijd verbeteren, maar het zal moeilijk zijn om beter te doen :) Dank je

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2016 à 22h52 na een aankoop van 17/09/2016

Tevredenstellende levering, teleurstelling over een onderdeel van het product.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2016 à 17h22 na een aankoop van 24/09/2016

Ik mis een blok wax, anders snelle levering (eerste keer dat dit me overkomt)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2016 à 12h24 na een aankoop van 28/09/2016

gebrek aan maat!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2016 à 10h52 na een aankoop van 26/09/2016

goede site, snel en efficiënt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2016 à 08h39 na een aankoop van 27/09/2016

Zeer goed. Snelle levering. Gewoon een klein probleem met mijn product dat uit de winkelwagentje verdween terwijl ik me aanmeldde, maar 8 uur later weer verscheen na het opnieuw valideren van de winkelwagentje via e-mail...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2016 à 08h19 na een aankoop van 27/09/2016

snel. Willekeurige maten en kleuren

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/09/2016 à 16h14 na een aankoop van 26/09/2016

Levering met een dag vertraging. Echter, na mijn e-mail om te vragen waar mijn bestelling was, kreeg ik snel een antwoord en werd er een oplossing geboden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/09/2016 à 16h29 na een aankoop van 25/09/2016

Levertijden gerespecteerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/09/2016 à 07h40 na een aankoop van 24/09/2016

Goede site, duidelijk, maakt het mogelijk om eenvoudig een keuze te maken

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/09/2016 à 14h35 na een aankoop van 22/09/2016

Zeer goede site!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/09/2016 à 15h17 na een aankoop van 23/09/2016

Levering op tijd, product correct gemonteerd ... of bijna, de grip van mijn plank is aan één kant beschadigd. Jammer voor een nieuw product!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/09/2016 à 11h24 na een aankoop van 15/09/2016

Site goed geïnformeerd en voorraad bijgewerkt, niets op te merken!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2016 à 12h36 na een aankoop van 19/09/2016

Snelle en serieuze service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/09/2016 à 13h11 na een aankoop van 17/09/2016

Besteld op zaterdag om 12 uur, bestelling onmiddellijk verwerkt en ontvangen op dinsdag. Enige kleine minpunt (maar geen invloed op mijn bestelling), de rollers waren nieuw en perfect, maar de doos van de rollers was origineel maar gebruikt. Om deze reden 4/5. Ik zou in deze winkel opnieuw bestellen indien nodig.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/09/2016 à 09h44 na een aankoop van 10/09/2016

Goede site waar ik vond wat ik zocht voor een redelijke prijs

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2016 à 13h17 na een aankoop van 14/09/2016

Ik ben tevreden over de service en de producten van Hawaiisurf, echter zal ik de levering via DPD die in 24 uur werd aangekondigd niet aanbevelen, ik ontving mijn pakket pas 3 werkdagen later... dus ik haal er een ster af.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2016 à 21h05 na een aankoop van 14/09/2016

Ik vind dat de site goed is gemaakt, maar dat de opvolging niet gedetailleerd genoeg is, vooral wanneer je wordt verteld dat de bestelling op een bepaalde datum aankomt en deze pas 2/3 dagen later arriveert!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 20/09/2016

Hallo,
Mijn excuses voor de levering van uw bestelling, zoals uitgelegd tijdens uw telefoontje in de winkel, hebben we op donderdag 15/09 een uitzonderlijk geval gehad omdat de vervangende chauffeur van DPD helemaal niet is langsgekomen om de bestellingen op te halen, we konden uw pakket pas de volgende ochtend, vrijdag 16/09, opnieuw verzenden..
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2016 à 21h06 na een aankoop van 07/09/2016

De site is goed, maar er is een voorraadfout en de levering heeft 7 dagen vertraging.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 21/09/2016

Hallo,
Mijn excuses voor de vertraging van uw bestelling, mijn collega's moesten wachten op de nieuwe ontvangst van Secrid om u de ontbrekende portemonnee te kunnen sturen.. helaas konden we deze niet eerder verzenden.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2016 à 14h36 na een aankoop van 11/09/2016

Enige minpunt is dat de verpakking iets te licht is!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/09/2016 à 17h16 na een aankoop van 09/09/2016

De site is over het algemeen van goede kwaliteit, mist enkele foto's van bepaalde artikelen.. Verder goed.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 15/10/2016

Hallo,
De foto's van de artikelen worden ter plaatse gemaakt bij de ontvangst van de collecties, het kan dus even duren voordat alles up-to-date is, maar we werken eraan! ;)
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/09/2016 à 10h44 na een aankoop van 06/09/2016

tip top

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/09/2016 à 18h01 na een aankoop van 08/09/2016

actueel op het gebied van voorraden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/09/2016 à 12h02 na een aankoop van 31/08/2016

artikelen van goede kwaliteit snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/09/2016 à 08h54 na een aankoop van 01/09/2016

snelle levering. maar de verpakking was slecht. ze hebben de plaat gedemonteerd door de schroef in de tussenruimte te breken om de rem te demonteren. de plaat lag zonder bescherming in het pakket, dus deze is bekrast. en wanneer je dit op de site meldt, geen reactie... uiteindelijk zouden 2 sterren voldoende zijn geweest

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/09/2016 à 14h39 na een aankoop van 23/08/2016

Een week vertraging bij de levering. Een fout die kan gebeuren. De andere bestellingen zijn goed verlopen.
De producten zijn perfect, conform aan mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/09/2016 à 10h59 na een aankoop van 03/09/2016

Bestelling snel verwerkt, perfect. Enige (kleine) minpunt: de verpakking was een beetje 'licht', maar het geleverde product was niet kwetsbaar.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/09/2016 à 19h39 na een aankoop van 04/09/2016

Snelle verzending, product conform

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/09/2016 à 18h49 na een aankoop van 02/09/2016

Kleine bugs tijdens de bestelling, maar de klantenservice heeft het goed opgelost ;)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/09/2016 à 16h06 na een aankoop van 02/09/2016

Zeer goede shop om aan te bevelen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/09/2016 à 00h54 na een aankoop van 03/09/2016

Voor 299,99€ per paar rolschaatsen had ik het enorm gewaardeerd om een nieuw, ongeopend, niet beschadigd product uit te pakken waarvan de wielen nog niet gereden hadden... Ondanks een goed ontworpen website en een goede pakkettracking blijft mijn gevoel dus gemengd voor mijn eerste bestelling op de site...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 21/09/2016

Hallo,
Het spijt me als het ontvangen paar enige sporen van passen in de winkel vertoonde, aangezien we een fysieke winkel hebben, hebben we klanten die de artikelen kunnen passen, de producten kunnen geopend zijn en een tiental meter gereden hebben terwijl ze nieuw zijn.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/09/2016 à 22h34 na een aankoop van 03/09/2016

Ik heb je dezelfde avond een e-mail gestuurd om 2 toebehoren toe te voegen die ik was vergeten, maar ik heb geen reactie van je ontvangen. Ik wilde geen verzendkosten betalen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/09/2016 à 17h38 na een aankoop van 03/09/2016

Aangezien ik de 2 pakketten op dezelfde dag heb ontvangen, had Hawaï surf me één keer 6,90 voor de verzendkosten kunnen laten betalen.... Met de grote stukken die ik al jaren koop, zou dat het minste zijn geweest....

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van HawaiiSurf Gepubliceerd op 15/10/2016

Hallo,
Helaas worden de bestellingen onafhankelijk voorbereid en mogelijk door verschillende voorbereiders, het is vrij ingewikkeld om twee verschillende bestellingen op dezelfde naam die met een dag verschil zijn geplaatst, te vergelijken. Als dit nog een keer gebeurt, kan een kort telefoontje of e-mail helpen om de twee te koppelen!
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/09/2016 à 13h49 na een aankoop van 01/09/2016

Compleet site en snelle verwerking

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/09/2016 à 07h43 na een aankoop van 17/08/2016

Levering op afhaalpunt zeer lang (10 dagen) maar de schuld ligt bij de vervoerder en de openingstijden van het afhaalpunt. Verder niets te zeggen over het product, super combinatie, zeer soepel en licht, goed passend in verhouding tot de aangegeven maatstabel. Ik raad aan.

Vertaalde beoordelingen