English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 1 van 5
de bezorger is niet bij mij thuis gekomen. ik betaal voor een levering voor niets. gedwongen om naar een afhaalpunt te gaan. jammer.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HawaiiSurf
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 10 176 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede producten, niets op aan te merken over de winkel. Maar vermijd absoluut de levering aan huis via TNT! Terwijl ik recht had op gratis levering naar een afhaalpunt, besloot ik 7,90 euro te betalen voor een levering aan huis omdat het handiger voor mij was. Behalve dat TNT zelfs niet de moeite heeft genomen om naar mijn huis te komen en mijn pakket in de vroege ochtend in een afhaalpunt 8 km van mijn huis heeft achtergelaten! Bijna 8 euro betalen voor een service waar ik gratis recht op had, blijft me een beetje dwars zitten...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bijna perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed! Het zou echt prettig zijn als de levering naar afhaalpunten niet betaald hoeft te worden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Slecht TNT betrouwbaarheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem, ook al zou mijn zoon graag wat stickers willen zoals vroeger.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De site is goed, maar de bezorgservice laat echt te wensen over. Mijn bestelling zou op 12 of 13 juli aankomen (snelle levering) en het blijkt dat mijn bestelling niet voor 16 juli aankomt, extreem teleurgesteld over het betalen voor een service die niet wordt nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Correcte ergonomie, goede producten maar een beetje gebrek aan variëteit, goede aanbiedingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ok, niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, serieus en goed gedetailleerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijn niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze
Aantrekkelijke producten
Vertaalde beoordelingen
Aantrekkelijke producten
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is echt een goede shop, ik heb al meerdere keren besteld en ben nooit teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
pakket snel geleverd en goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De skateboard is op tijd aangekomen, dus op dat vlak is het heel goed, maar ik heb slechts 4 sterren gegeven omdat de skateboard zo in een doos werd geleverd zonder iets om het te stabiliseren, dus ik vind dat een beetje middelmatig, vooral voor de prijs die we ervoor betalen, het zou jammer zijn als het beschadigd raakt... Maar verder is het in goede staat en rijdt het heel goed, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Moeilijkheden om de online aankopen service te bereiken. Goede aanpassingscapaciteit aan de leveringsproblemen van DPD Exapaq. Ontvangst van het pakket in goede staat, verpakking maat SM maar vinnen van maat XS terwijl SM besteld was. Product niet conform de bestelling. Voor het begin van een seizoen, dat maakt het moeilijk voor de redder met materiaal van de verkeerde maat... om te volgen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gebrek aan productdefinitie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Super prijs, ik koos voor levering in de winkel maar de ontvangst was echt gemiddeld. Geen probleem maar het laat een slechte indruk achter. Het gevoel dat je de mensen in de weg zit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de site, ik ben zeer tevreden. Echter, betalen 7,90€ met TNT die zelfs niet aanbelt bij de intercom van mijn huis en het pakket rechtstreeks naar een afhaalpunt levert!!! Blijkbaar waren we met 4 à 5 personen in dit geval!!! Ik zou graag mijn verzendkosten terug willen. Bedankt. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Doos aan één kant open en aan de andere kant gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Onze excuses voor de staat van het pakket bij ontvangst. Is de plank beschadigd? We vinden het een beetje vreemd dat de afhandeling van de bestelling, verzending en levering binnen 24 uur door onze diensten (17 uur van de bestelling tot beschikbaarheid in het afhaalpunt) overschaduwd wordt door een schade aan de verpakking, vooral als de plank geen schade vertoont.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Onze excuses voor de staat van het pakket bij ontvangst. Is de plank beschadigd? We vinden het een beetje vreemd dat de afhandeling van de bestelling, verzending en levering binnen 24 uur door onze diensten (17 uur van de bestelling tot beschikbaarheid in het afhaalpunt) overschaduwd wordt door een schade aan de verpakking, vooral als de plank geen schade vertoont.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
A
Opmerking: 4 van 5
Snel ontvangen en goed verpakt, de grip die is meegeleverd wordt gewaardeerd. Zeer goede service maar enkele kleine krassen op het deck dat ik voor display wilde gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
de pivots komen niet overeen met een truck voor quad platen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Inderdaad, u heeft geen quad pivots besteld maar skateboard pivots. U kunt ze naar het adres van de winkel retourneren en we zullen ze ruilen voor degene die geschikt zijn, wat is uw model van platen? Met vriendelijke groet, Romain, HAWAIISURF
A
Opmerking: 1 van 5
De snowboard was beschadigd, ik ben zeer teleurgesteld! Ik begrijp waarom het niet duur was... Ik stuur het morgen terug!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
altijd top !
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had geprobeerd een promotiecode te gebruiken, maar op de vervaldatum om 23.00 uur werd deze geweigerd... gelukkig dat u het aanbod de volgende dag opnieuw heeft gelanceerd. Dat is het enige probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Na het plaatsen van een bestelling op de site, ontvang ik geen bevestiging van de bestelling of een trackingnummer. Na veel moeite heb ik ze na 2 dagen per e-mail kunnen bereiken om te vragen waar mijn bestelling was, en men vertelde me dat ze het product niet meer op voorraad hadden. Ik merkte op dat het beter zou zijn geweest als die informatie van hen was gekomen voordat ik me begon te zorgen. We kwamen tot een wederzijds akkoord om het product te vervangen. De persoon met wie ik sprak zou me op de hoogte houden van de verzending en me de tracking geven. Niets, ik moest weer contact met hen opnemen om de informatie te krijgen. En uiteindelijk zou mijn pakket bij een afhaalpunt worden geleverd omdat ik niet aanwezig kon zijn, maar ze hebben het naar mijn huis gestuurd. Kortom, ontevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Deze beoordeling is een beetje droog, Zoals per e-mail gezien hadden we inderdaad een voorraadprobleem met uw trucks. Aangezien we uw bestelling op dinsdag 05/06 hebben ontvangen met al die van het weekend, kan het soms meer dan 24 uur duren om een voorraad te controleren (er zeker van zijn dat een truck niet verkeerd is opgeborgen tussen 56 referenties kan tijd kosten) daarom waren we de volgende dag, woensdag 06/06, nog niet bij u teruggekomen, we hebben niet 'gewacht' tot u contact met ons opnam. We hebben daarna gekeken naar de ruil en de verzending, we hadden TNT voorgesteld om de termijn te verkorten zodat u uw pakket zo snel mogelijk zou ontvangen. Zoals aangegeven in onze correspondentie, als u niet aanwezig was bij de levering, zou het pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij u zijn afgeleverd, wat het dichtst bij de oorspronkelijk gekozen service kwam maar dan sneller, het was in geen geval vereist om thuis te blijven om op het pakket te wachten. Wat betreft de tracking, nogmaals, we ontvangen de tracking van de pakketten op de dag van verzending tussen 18:30 en 19:00, we hebben uw e-mail om 18:36 op 07/06 ontvangen en konden u om 18:52 antwoorden, 5 minuten nadat we de tracking van de pakketten hadden ontvangen (nogmaals, u heeft contact met ons opgenomen voordat wij dat deden, dat betekent niet dat we niet naar u zouden zijn teruggekomen zoals aangekondigd) we kunnen u geen informatie geven die we nog niet hebben. Uiteindelijk heeft de klantenservice uw verzoek in overweging genomen en het probleem opgelost, we hebben slechts 24 uur vertraging, het pakket is op 08/06 afgeleverd ondanks de problemen met de bestelling.
A
Opmerking: 4 van 5
Goede keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Klantenservice zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is goed. De informatie die erop staat is relevant. De 3 sterren komen omdat een artikel dat 'op voorraad' staat op de site dat niet is. Besteld op 28 april en verwacht voor 2 of 3 mei, het werd opgehaald op 29 mei. Goede verpakking. De tijd is eindelijk gekomen om ervan te genieten! Is dat niet het belangrijkste? Goede ritten voor iedereen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
cool
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Compleet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is goed gemaakt en gemakkelijk te navigeren, veel keuze in de aangeboden producten. Ik raad deze site ten zeerste aan.
Klein minpuntje: onbeschikbaarheid van bepaalde maten in de rollers.
Vertaalde beoordelingen
Klein minpuntje: onbeschikbaarheid van bepaalde maten in de rollers.
A
Opmerking: 3 van 5
Geen probleem met de producten, maar de levertijd was te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen over de service. Een beetje teleurgesteld over de beschermshort, de heup is een beetje bloot, maar voor mijn discipline (Cruise en dans) is het vrij goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, en reactief voor de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik werd niet gewaarschuwd voordat de bestelling dat het product niet op voorraad was, de datum is met 7 dagen overschreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo
De producten in exclusieve WEB zijn producten die rechtstreeks van de leverancier komen en niet uit ons magazijn, daarom is de levertijd verlengd.
Bovendien heeft het met de brugdagen in MEI niets verbeterd met de vervoerders die op de betreffende dagen gesloten waren.
Met vriendelijke groet
De producten in exclusieve WEB zijn producten die rechtstreeks van de leverancier komen en niet uit ons magazijn, daarom is de levertijd verlengd.
Bovendien heeft het met de brugdagen in MEI niets verbeterd met de vervoerders die op de betreffende dagen gesloten waren.
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Dit is de tweede keer dat ik een bestelling plaats bij Hawaiisurf, en twee keer dat ik word afgeschreven en vervolgens te horen krijg dat het product niet meer op voorraad is en dat ze een terugbetaling zullen doen. De terugbetaling is goed geregeld, maar de teleurstelling om het artikel niet te hebben is ook groot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Ik zie oprecht dat ik spijt heb van deze voorraadfouten. Dit is niet erg zeldzaam, maar het lijkt erop dat de producten die u leuk vindt, precies de producten zijn die we missen.
We doen ons best om de hoeveelheden producten zo goed mogelijk te beheren om dit te voorkomen en hopen dat als er een derde bestelling van uw kant komt, we deze keer deze bestelling kunnen honoreren.
Met vriendelijke groet en oprecht spijtig
Kevin VPC
Ik zie oprecht dat ik spijt heb van deze voorraadfouten. Dit is niet erg zeldzaam, maar het lijkt erop dat de producten die u leuk vindt, precies de producten zijn die we missen.
We doen ons best om de hoeveelheden producten zo goed mogelijk te beheren om dit te voorkomen en hopen dat als er een derde bestelling van uw kant komt, we deze keer deze bestelling kunnen honoreren.
Met vriendelijke groet en oprecht spijtig
Kevin VPC