HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Het ontvangen product komt niet overeen met het bestelde product. Dit is de tweede keer dat ik een probleem heb met wielen: de eerste keer ontving ik ongelijke wielen, er werd een commerciële geste gedaan, de tweede keer ontving ik gewoon andere wielen dan de gekozen, wat me verbaast van Hawaï
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2019
Doos volledig beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2019
Goede site, bestelling gemakkelijk geplaatst
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2019
Zeer goed maar geen schroeven meegeleverd met de platen terwijl de verkoper me had bevestigd dat ze met de platen werden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
Alles is ok, product komt overeen met de beschrijving & goed verpakt. Alleen de aangekondigde levertijd van 48/72 uur is niet helemaal gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2019
Goed uitgerust, maar de rollerzone was een beetje te klein bij drukte zoals het geval was afgelopen zaterdag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2019
zeer goed gedaan, gemakkelijk om te navigeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2019
Site goed gemaakt, maar ik ben naar de winkel gegaan. Geen bestelling via de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2019
Efficiënt en goed werk!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2019
Zeer goede lagers!!!
Het enige probleem dat ik niet met andere lagers heb gehad, is dat ik het met een hamer moest inbrengen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2019
Niets aan de hand.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2019
Levertijd en locatie niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
Duidelijke, vrolijke, energieke site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2019
Gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2019
Online aangekondigde voorraad komt niet overeen met de beschikbaarheid in de winkel. De presentatie van de artikelen zou technischer en preciezer kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2019
Zeer goede site, betrouwbaar, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2019
veel referenties op voorraad, en een perfecte levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2019
Een week om het pakket te ontvangen, een beetje lang, maar goed, er was een feestdag!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2019
Top! Dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/05/2019
U verkoopt en levert niet-conforme producten: de bindingen die ik heb besteld zijn een beperkte serie geleverd in een koelbox: u stuurt ze zonder de koelbox en vooral zonder te waarschuwen: ik moet dus naar het postkantoor om ze opnieuw naar u te sturen! Ik heb een twintigtal boards en evenveel bindingen, voornamelijk Union en beperkte series.... uw levering is niets waard: een beperkte serie is een geheel!!! En wanneer ik dit aangeef, krijg ik als antwoord dat als ik niet tevreden ben, ik ze moet terugsturen en dan moet ik ook nog vragen hoe ik de verzendkosten terugkrijg!!!! Ik heb al eerder op uw site besteld: ik heb een paar boots twee keer de prijs betaald vanwege een verbindingsprobleem en toen ik dit meldde, was het zo'n gedoe dat ik het idee van terugbetaling heb opgegeven.... maar ik moet u een lineair aspect geven: uw boekhoudafdeling is zoals uw verzendafdeling en uw commerciële afdeling....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2019
Pakket snel ontvangen op de juiste plek en zonder het te hoeven zoeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2019
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2019
De levering van 48 uur duurde 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, u heeft op vrijdag 3 besteld. Uw bestelling is dezelfde dag door onze service voorbereid. In het weekend werken de vervoerders niet (zoals vermeld in de algemene voorwaarden, de levertijd betreft werkdagen, dus exclusief weekend en feestdagen). Uw pakket is dus op de eerste werkdag van de week, maandag, in behandeling genomen. Zoals u weet, was woensdag 8 mei een feestdag, de vervoerders werken niet op die dag (wij wel, maar wij zijn geen vervoerder). Dus als we samenvatten, met een bestelling op vrijdag 3, is het pakket de volgende dag (maandag dus, omdat de vervoerders in het weekend niet werken) in behandeling genomen en geleverd op de 9e, dus 3 dagen na de bestelling uiteindelijk... niet 5 dagen. Er was inderdaad een vertraging door de feestdag op woensdag 8 mei, onze excuses daarvoor, maar helaas kan Hawaiisurf de dictaten van de feestdagen niet negeren. Fijne dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2019
Efficiëntie en conformiteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2019
Het zou gewoon moeten worden verduidelijkt dat de levertijd van 48 uur begint wanneer de bestelling is verzonden. Ik verwachtte mijn bestelling eerder te ontvangen, anders ben ik blij! Bedankt! Laura
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2019
Snelle verzending. Artikel komt overeen. Jammer dat de levering via het postpunt niet beschikbaar is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2019
Top site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2019
Jammer dat je verzendkosten moet betalen als je al bestellingen boven de 200€ hebt. Verder, zeer goede winkel, snelle levering, ruime keuze aan schaatsen (behalve voor mensen die maat 39 dragen zoals ik).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2019
Ik had graag meer details gewild over de afmetingen van de snowboards, vooral de breedte bij de bindingen afhankelijk van de maat van het snowboard en de radius.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2019
Website niet gebruikt, maar super winkel, en de verkoper is goed advies!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2019
Sommige categorieën zijn te repetitief, maar verder een zeer goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/04/2019
Ik vond de ervaring die ik had tijdens mijn bestelling niet leuk. Ten eerste werkte de trackinglink van mijn bestelling niet, deze werd niet opnieuw verzonden, zelfs niet nadat ik erom had gevraagd, vervolgens werd ik niet gewaarschuwd over de aankomst van mijn pakket op het afhaalpunt en tenslotte ontving ik de gratis grip niet die bij de aankoop van een board zou moeten worden geleverd. Als je skateproducten wilt kopen, raad ik je aan om op een andere site te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, wat betreft de trackinglink van het pakket, het komt soms voor dat het een beetje hapert, maar dat komt alleen van DPD en niet van ons platform. Vervolgens, wat betreft de afgifte van uw pakket en waar u niet over bent geïnformeerd, dat is ook de verantwoordelijkheid van DPD, omdat zij u een sms moeten sturen wanneer het bij het afhaalpunt is. Wat betreft de grip is het inderdaad een fout van onze kant en ik bied mijn excuses aan. Heeft u iemand aan de telefoon gehad zodat we u er gratis een kunnen sturen? Wat betreft het probleem met DPD zullen we de informatie die u ons heeft gegeven doorgeven. Blijft tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Claude
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2019
Gebrek aan bepaalde precisie met betrekking tot een maatgids afhankelijk van de merken, het aantal wielen in een set, details over mogelijke retouren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2019
Geen probleem, maar niet per SMS gewaarschuwd over de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2019
De verzending was een beetje vertraagd vanwege een feestdag, maar de levering was zeer snel! Niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2019
Zeer goed team, vriendelijk en professioneel met een leuke persoonlijke contact, ik ben naar de winkel gegaan voor advies over de spullen en het zijn nog steeds professionals die het beoefenen, dus ik ben zeer goed geïnformeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2019
Zeer goede site, zeer snelle verzending en ontvangst idem. Slechts vier sterren omdat ik pas de volgende dag ontdekte dat mijn pakket was aangekomen. Als ik niet op de leveringssite had gecontroleerd (omdat het niet gemarkeerd was op de tracking van Hawaiisurf), zou ik nog steeds op mijn pakket wachten.... Verder niets te zeggen, je kunt zonder probleem bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 