HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
nooit meer, de dop is in de brievenbus geduwd! 9 € verzending naar Duitsland en gebroken pet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
bedankt voor uw feedback, we begrijpen uw teleurstelling.
Kunt u ons alstublieft een foto van het product sturen naar [email protected] om een oplossing te vinden
Met vriendelijke groet
Amelie
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2020
Snel, goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw beoordeling, we hopen u snel weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2020
zeer goede site, ik ben blij met mijn bestelling, alleen zijn de verzendkosten een beetje duur, maar verder was het snel en ik ben zeer tevreden over de producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
We zijn blij te horen dat uw ervaring met HawaiiSurf over het algemeen zeer goed is verlopen, wat betreft de verzendkosten, die stellen wij niet vast, u kunt profiteren van gratis verzendkosten bij een totaal aankoopbedrag van 79€. We hopen u binnenkort weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2020
Gebrek aan beschrijving van het product op de site: maar uiterst tevreden over de producten en de afhandeling van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw beoordeling, kunt u ons vertellen wat er ontbrak in de beschrijving zodat we de aanpassingen kunnen doen? We hopen u snel weer te zien!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2020
Ontvangen binnen een acceptabele termijn gezien de lockdownperiode.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw positieve beoordeling, we hopen u snel weer te zien!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2020
De bestelling (Longboard van het merk Loaded) werd zeer snel ontvangen (voor de aangegeven datum) ondanks de moeilijke periode van COVID-19. Echter, de longboard (al gemonteerd geleverd) vertoonde een zeer belangrijke wheelbite, zelfs bij het aandraaien van de trucks. Dit maakt het onbruikbaar (omdat het in deze staat zeer gevaarlijk is bij scherpe bochten). Ik wacht op nieuws van de fabrikant om te zien hoe hij het probleem denkt op te lossen (grotere spacer? diameter van het wiel verkleinen? ....)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Ondanks een fout van onze kant in de beschrijving, vertoonde het product een lichte defect. Onze klantenservice is erin geslaagd een oplossing te vinden met de leverancier, we willen ons nogmaals verontschuldigen voor het ongemak en we wensen u goede sessies met uw skate!
Tot snel, het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2020
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, COVID-19 is waarschijnlijk de oorzaak van de vertraging, maar een e-mail met informatie over de vertraging zou meer gepast zijn dan me te vragen om iets te beoordelen waarvan ik denk dat het niet voor 15 tot 20 dagen zal aankomen in plaats van de 5 aangekondigde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Zoals u heeft kunnen aangeven, is de gezondheidscrisis die we momenteel allemaal doormaken de oorzaak van de vertraging van sommige leveringen, wij en de bezorgers doen ons best om ervoor te zorgen dat al uw bestellingen op tijd aankomen, echter kan het gebeuren dat de termijn iets langer is dan aangekondigd, vooral op dit moment.
Wat betreft de e-mail, dit is een automatische e-mail verzonden door Avis Vérifiés, het hangt niet van ons af.
Uiteindelijk is alles goed dat eindigt goed, we zijn blij te constateren dat u vandaag uw bestelling in uw bezit heeft en dat het geen 20 dagen heeft geduurd, gelukkig!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2020
Het pakket was gescheurd, en de rollers waren niet verpakt, ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
Het spijt ons dat uw ervaring niet is verlopen zoals verwacht, we zullen uw punten doorgeven aan de betrokken dienst en ook aan de vervoerder.
Tot snel, het HawaiiSurf-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2020
Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw beoordeling, we zien u snel weer op HawaiiSurf.
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2020
Voor mij is het nul. Ik ga een snowboardjas bestellen en het ontvangen artikel komt niet overeen met het bestelde artikel. Zeer lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
We zijn zeer verrast door uw mening, van onze kant is de levering op tijd en correct verzonden. Wat betreft het product, het is een fout van uw kant, het model dat u heeft gekozen is inderdaad beschikbaar in twee kleuren en u heeft zich helaas vergist, dat kan gebeuren!
We wensen u een fijne dag,
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2020
Ik was niet tevreden over het product (misschien slecht beschreven op de site?) maar de klantenservice is top. Het enige wat nog ontbreekt zijn gratis retouren zonder verzendkosten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
We danken u voor uw positieve beoordeling, we hopen u snel weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2020
Geen problemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw positieve beoordeling, wij hopen u binnenkort weer te zien!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2020
Goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw beoordeling, tot snel!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2020
Top, niets te zeggen, jammer dat er een gebrek aan beoordelingen is over schoenmaten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Kunt u ons iets meer vertellen, wat bedoelt u met 'gebrek aan beoordelingen over de maat'? We willen u in ieder geval bedanken dat u uw ervaring op onze website met ons heeft gedeeld. Tot snel!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2020
Een schroef die niet origineel is op een paar nieuwe skates, dat is verbazingwekkend! Na een klacht, geen reactie van hawaiisurf...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Het is zeer verbazingwekkend dat de schroef niet origineel is, onze klantenservice zal vandaag contact met u opnemen om een oplossing te vinden! We danken u voor uw beoordeling en wensen u een uitstekende dag.
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2020
Levering ok, klantenservice ok.. maar ik heb het product niet compleet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Het spijt ons dat uw incomplete bestelling een aanzienlijke impact heeft gehad op uw beoordeling, onze klantenservice heeft onmiddellijk op uw verzoek gereageerd. We hopen u toch snel weer te zien.
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2020
Eenvoudige navigatie, product voldoet aan mijn verwachtingen en aantrekkelijke prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We danken u voor uw beoordeling, we hebben slechts een klein puntje te verbeteren om perfectie te bereiken, aarzel niet om ons te vertellen wat er ontbrak, tot snel!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2020
Snelle bestelling en goed ontvangen, alleen de skibril is direct in zijn originele doos zonder interne verpakking ontvangen, dat lijkt me wel erg licht... een extra verpakking zou niet overbodig zijn geweest of voeg bubbels of gerecycled papier toe om de bril minimaal te beschermen.
De doos is aangekomen met zichtbare schoksporen die alleen zichtbaar zijn als de zwarte plastic folie is verwijderd.
Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Bedankt dat u uw ervaring met onze e-commerce winkel met ons deelt, we zullen dit doorgeven aan onze voorbereidingsdienst. We danken u voor uw beoordeling en hopen u snel weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2020
heel goed, echter de verlichte wielen zijn defect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Onze klantenservice zal u vandaag contacteren om een oplossing voor te stellen! Wij zijn zeer bezorgd over uw beoordeling en zullen het nodige doen zodat deze ervaring met HawaiiSurf op een positieve noot eindigt.
Wij hopen u binnenkort weer te zien en willen u bedanken voor uw positieve beoordeling!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/02/2020
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De transportservice met GLS is niet efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Ik stuur uw beoordeling door naar onze vervoerder en zorg er persoonlijk voor dat ik morgen bij de eerste gelegenheid weet wat er met uw pakket is. Ik bied oprecht mijn excuses aan namens het hele HawaiiSurf-team voor dit ongemak.
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2020
Mijn plank is gebroken aangekomen door het transport...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Ons hele team is diep bedroefd door dit nieuws dat ons vandaag allemaal heeft beziggehouden. De vervoerder is op de hoogte gesteld, we zullen morgen samen over uw surfplank overleggen om te zien welke procedures mogelijk zijn om dit voorval op te lossen. We willen ons oprecht verontschuldigen voor dit ongemak...
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2020
Goede termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw positieve beoordeling!
Tot snel, het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2020
Verzendtermijn niet gerespecteerd.. maar goed materiaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We zijn bedroefd te horen dat uw pakket niet op tijd is aangekomen, we zullen de informatie doorgeven aan onze vervoerder. We danken u voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2020
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw positieve beoordeling, tot snel!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2020
Ik raad de aankoop en de levering aan, maar ik vind dat er uitleg over de producten op de site ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
We bedanken u voor uw beoordeling, kunt u ons vertellen wat u op de site miste met betrekking tot uw product, zodat we aanvullende informatie kunnen geven?
Tot snel, het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2020
Deze keer en alleen deze keer, pakket slecht verpakt, de doos was opengebroken maar gelukkig zonder gevolgen voor het geleverde product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We zijn erg sorry dat deze ervaring met onze bezorger niet goed is verlopen. We bedanken u voor uw loyaliteit en dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Tot snel, het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2020
Pakket op tijd ontvangen.
Echter, pakket buiten gelaten .... en de dozen in erbarmelijke staat....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We zijn verdrietig te horen dat de levering niet goed is verlopen, we zullen de informatie doorgeven aan onze vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt! We willen u echter bedanken voor uw beoordeling die ons aangeeft welke punten we moeten verbeteren!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2020
Niets te zeggen over de site, het materiaal en de reactietijd.
Maar slechts 3 sterren omdat de leveringsmethode slecht is.
Geen directe levering in de brievenbus. Een bezorger die midden op de dag langskomt en een centrum om het pakket aan de andere kant van de wereld op te halen. Ik moest met de bezorger bellen om ervoor te zorgen dat hij het in de brievenbus achterliet. Maar hij heeft het in de tuin achtergelaten...
Alleen al vanwege de levering zal ik niet meer op deze site kopen. Jammer!
Denk eraan om dit te herzien....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We zijn bedroefd dat de levering zo is verlopen, aarzel niet om de volgende keer direct contact met ons op te nemen zodat we de situatie kunnen oplossen.
We zullen deze ervaring doorgeven aan onze vervoerder zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, we zeggen u tot snel voor een volgende levering die aan uw verwachtingen voldoet!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2020
Ik neem geen standpunt in.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
We zijn bedroefd te horen dat uw bestelling enkele moeilijkheden heeft ondervonden. Onze klantenservice doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw ervaring met HawaiiSurf op een positieve noot eindigt!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u enige informatie nodig heeft!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
Correcte site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw beoordeling, aarzel niet om ons ook te vertellen welke punten ontbraken tijdens uw ervaring met HawaiiSurf, zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen.
Tot snel, het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2020
Ik wil een terugkoppeling geven en mijn bestelling annuleren, geen reactie van de klantenservice ondanks 3 contactpogingen!! Teleurstellend en illegaal....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Zoals u aan mijn collega heeft aangegeven, wilt u uw beoordeling vernieuwen?
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2020
Product conform, jammer dat de levering langer duurde dan verwacht en voor het gebrek aan communicatie....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
We willen ons verontschuldigen voor dit ongemak, we zullen de informatie doorgeven! We hopen echter dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Tot snel, het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2020
Ik had een probleem met mijn bestelling, het product kwam niet overeen met mijn bestelling. De klantenservice heeft nooit op mijn berichten gereageerd. Desondanks heb ik het pakket op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
Onze klantenservice heeft geprobeerd contact met u op te nemen om u een oplossing te bieden, er is een voicemail achtergelaten met een nummer dat u kunt terugbellen. We willen ons oprecht verontschuldigen voor dit ongemak en we zetten ons in om uw dossier prioriteit te geven!
Met vriendelijke groet,
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2020
De site gaf een leveringstermijn van 2 dagen.
Ik ontving mijn pakket na een week!!! Beschamend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Uw bestelling heeft meer tijd gekost dan verwacht vanwege een inventaris die ons hele team heeft ingeschakeld, dit is een zeer zeldzame situatie waarvoor we ons willen verontschuldigen. We hopen echter dat uw beoordeling zal veranderen tijdens uw volgende ervaring met HawaiiSurf.
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2020
Ik werd meerdere dagen na mijn bestelling geïnformeerd dat het gekochte product niet meer op voorraad was... Ik moest dus van kleur veranderen... Voorbereiding en verzending waren lang, er is veel ruimte voor verbetering!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Inderdaad, we hebben vertraging opgelopen door onze inventaris, het is moeilijk om op tijd contact op te nemen wanneer ons hele team bezig is... We zijn echter nu goed up-to-date en onze service is goed op orde. We danken u voor uw constructieve beoordeling die ons enkele ideeën geeft over de punten die we moeten verbeteren. We hopen u binnenkort weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2020
Ontbrekende info over de verzending. Ik zag het materiaal aankomen zonder hierover geïnformeerd te zijn terwijl ik had gebeld om het te vragen.
Gelukkig was ik toevallig aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Het is zeer verrassend dat u geen trackinginformatie over uw bestelling heeft ontvangen, we willen ons verontschuldigen voor dit ongemak. We willen u bedanken voor het nemen van de tijd om ons te schrijven, we hopen u snel weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2020
Tamelijk tevreden. Levering iets langer dan aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Het spijt ons te horen dat uw levering abnormaal lang heeft geduurd, desondanks hopen we u snel weer te zien voor een nieuwe en kortere ervaring wat betreft de wachttijd. Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld via deze beoordeling!
Het team van HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2020
Snelle levering, product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw,
We danken u voor het nemen van de tijd om ons te schrijven, we hopen u snel weer te zien!
Het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2020
Na een gemiddelde eerste ervaring, nooit ontvangen bestelling, trage terugbetaling.. heb ik HawaiiSurf opnieuw geprobeerd.. en nu, top!! Bestelling snel verwerkt, direct verzonden en binnen 48 uur ontvangen.. product conform, prijs zeer correct (uitverkoop).. goede ervaring, ik zal zonder problemen aanbevelen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Het is een waar genoegen te lezen dat deze nieuwe ervaring met HawaiiSurf goed is verlopen, we proberen voortdurend onze diensten te verbeteren! We willen u bedanken voor deze positieve beoordeling!
Tot snel, het HawaiiSurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2020
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer,
Wij willen u bedanken voor uw positieve beoordeling, we hopen u snel weer te zien!
Het team van HawaiiSurf.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 