Klantenbeoordelingen van Hattila.com

9,7 /10

Gebaseerd op 10 686 gepubliceerde beoordelingen

5 9 453 88% 4 1 015 9% 3 158 1% 2 27 0% 1 33 0%

Samenvatting van beoordelingen

Hattila.com levert snelle verzending en levert vaak producten die exact overeenkomen met de beschrijving, wat resulteert in duidelijke tevredenheid over wat is ontvangen. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en consistentie van leveringen, met meerdere vermeldingen van zorgvuldige verpakking en snelle afhandeling, waardoor ze terugkomen en opnieuw bestellen. De producten zelf krijgen lof voor de kwaliteit en geschiktheid, met feedback over nette materialen, passende specificaties en duidelijke informatie op de site. Daarnaast delen klanten positieve ervaringen met klantendienst en communicatie, wat bijdraagt aan vertrouwen en aanbevelingen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Sébastien G.

Gepubliceerd op 24/08/2019 à 06h40 na een aankoop van 24/07/2019

Reagerende verkoper. Goede communicatie.

Vertaalde beoordelingen

Gérard M.

Gepubliceerd op 22/08/2019 à 14h08 na een aankoop van 09/08/2019

alles was goed: de bestelling, het product, de beschrijving, de snelle verzending en zelfs de verpakking

Vertaalde beoordelingen

Olivier B.

Gepubliceerd op 19/08/2019 à 11h29 na een aankoop van 07/08/2019

Geen handleiding in het Frans ondanks de regelgeving. Verpakking beschadigd.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Hattila.com Gepubliceerd op 19/08/2019

Hallo,

Ik begrijp de beoordeling die je ons hebt gegeven niet...
We stoppen een papier in het pakket om je te vertellen dat op deze pagina :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Er is een handleiding voor je kruisboog: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
Is een video niet beter dan een papieren handleiding? Bovendien is het ecologisch
Bovendien is de video direct weergegeven op de pagina van de kruisboog: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

Is dat de reden dat je ons 3/5 beoordeelt?
Beoordeel je de kruisboog niet? De snelheid van verzending van het pakket (besteld op de 7e om 18:19 en verzonden op de 8e om 09:00)?
Sorry, maar we zijn een klein bedrijf en we doen enorme inspanningen om je leven gemakkelijker te maken en duidelijk te zijn voor, tijdens en na je bestelling, dus ik zou graag begrijpen waarom je ons een 3/5 geeft, dat is niet onbelangrijk.

Voor de verpakking ben ik oprecht sorry als deze beschadigd is, denk je dat het van Mondial Relay komt of was de doos van de kruisboog zelf beschadigd?
Als het mogelijk is, zou je ons een foto per e-mail moeten sturen zodat we dit met de betrokken dienst kunnen oplossen.
Dank je.

Bruno M.

Gepubliceerd op 16/08/2019 à 13h01 na een aankoop van 19/07/2019

goed heeft altijd op mijn berichten geantwoord soms een beetje laat maar ik begrijp het, het is augustusvakantie

Vertaalde beoordelingen

Sylvain M.

Gepubliceerd op 03/08/2019 à 15h27 na een aankoop van 10/07/2019

Behalve de traagheid van de levering niets op te merken

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Hattila.com Gepubliceerd op 16/08/2019

Hallo,
Bedankt voor uw bestelling.
U bent binnen twee weken geleverd ondanks de aangegeven termijn van 2-3 weken op het product toen u het bestelde.
Met vriendelijke groet

yves D.

Gepubliceerd op 03/08/2019 à 07h16 na een aankoop van 19/07/2019

zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Pascal M.

Gepubliceerd op 02/08/2019 à 05h53 na een aankoop van 11/07/2019

snelle verzending, mooi materiaal, maar geen service of voorbereiding, niet mogelijk om ze te bellen, jammer

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Hattila.com Gepubliceerd op 03/08/2019

Hallo,
De boog is al gemonteerd, ik begrijp niet waar de service over spreekt, wetende dat we deze niet op afstand op jouw maat kunnen afstellen.
Dank je voor je bestelling, tot ziens.

Massimo S.

Gepubliceerd op 22/07/2019 à 14h34 na een aankoop van 12/07/2019

UITSTEKEND PRODUCT

Vertaalde beoordelingen

Robert B.

Gepubliceerd op 20/07/2019 à 09h59 na een aankoop van 09/07/2019

Niets op te merken

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Hattila.com Gepubliceerd op 21/07/2019

Hallo,
Dank je voor je bestelling en je beoordeling, waarom heb je 3/5 gegeven als er niets bijzonders is?
Levering binnen 48 uur na betaling van de bestelling.
Met vriendelijke groet

Jean D.

Gepubliceerd op 26/06/2019 à 06h19 na een aankoop van 25/05/2019

goede transactie

Vertaalde beoordelingen

Patrick C.

Gepubliceerd op 09/06/2019 à 11h20 na een aankoop van 17/05/2019

te vaak uitverkocht, jammer

Vertaalde beoordelingen

Eric L.

Gepubliceerd op 13/05/2019 à 18h33 na een aankoop van 21/04/2019

Niets op te merken

Vertaalde beoordelingen

Aubin D.

Gepubliceerd op 11/05/2019 à 15h57 na een aankoop van 23/04/2019

Serieuze en beschikbare verkopers. Product van goede kwaliteit, getest en goedgekeurd. 55 LBS compoundboog zeer aangenaam in gebruik

Vertaalde beoordelingen

Philippe B.

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 11h34 na een aankoop van 20/03/2019

Geen bijzondere opmerkingen!

Vertaalde beoordelingen

Thomas B.

Gepubliceerd op 25/04/2019 à 09h44 na een aankoop van 14/04/2019

Vertaalde beoordelingen

Manuel L.

Gepubliceerd op 11/04/2019 à 12h06 na een aankoop van 29/03/2019

Snelle en zorgvuldige levering

Vertaalde beoordelingen

Lucas R.

Gepubliceerd op 01/04/2019 à 08h03 na een aankoop van 25/11/2018

Artikel van goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Nicolas C.

Gepubliceerd op 31/03/2019 à 15h49 na een aankoop van 17/02/2019

Vertaalde beoordelingen

Daniel T.

Gepubliceerd op 29/03/2019 à 21h26 na een aankoop van 18/03/2019

De vervoerder heeft veel problemen veroorzaakt en op een deel was de verf afgebroken

Vertaalde beoordelingen

Pierre D.

Gepubliceerd op 11/03/2019 à 17h09 na een aankoop van 28/02/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Mario B.

Gepubliceerd op 03/03/2019 à 19h15 na een aankoop van 05/02/2019

Goede service, vrij snel

Vertaalde beoordelingen

Jean-Michel S.

Gepubliceerd op 02/03/2019 à 12h07 na een aankoop van 20/02/2019

Zeer grote reactietijd wat betreft klanttevredenheid ... Handleiding alleen in het Engels?

Vertaalde beoordelingen

Ekoe Honore O.

Gepubliceerd op 27/02/2019 à 11h14 na een aankoop van 13/01/2019

Kwaliteitsproducten, maar te lange levering.

Vertaalde beoordelingen

François L.

Gepubliceerd op 11/02/2019 à 10h39 na een aankoop van 23/01/2019

Zeer goed en conform, alleen de termijn, maar aangezien het product weer op voorraad was, blijft het logisch...

Vertaalde beoordelingen

Maxime D.

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 14h36 na een aankoop van 08/01/2019

Mist alleen een handleiding, anders zeer goede producten

Vertaalde beoordelingen

Laurent L.

Gepubliceerd op 18/01/2019 à 14h58 na een aankoop van 07/01/2019

tevreden met mijn bestelling

Vertaalde beoordelingen

Rafael N.

Gepubliceerd op 13/01/2019 à 10h29 na een aankoop van 31/12/2018

Deze pagina zou in verschillende talen moeten zijn

Vertaalde beoordelingen

Yassine G.

Gepubliceerd op 01/01/2019 à 12h38 na een aankoop van 19/12/2018

eerste poging, zeer krachtige trek, ik moet alleen de bril afstellen

Vertaalde beoordelingen

Juan H.

Gepubliceerd op 31/12/2018 à 17h10 na een aankoop van 16/12/2018

Het duurde drie dagen langer om de kruisboog te ontvangen dan ik had aangevraagd. De kruisboog arriveerde goed verpakt en voldoet aan wat ik wilde. Bedankt

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Hattila.com Gepubliceerd op 01/01/2019

Goedemorgen
Bedankt voor uw bestelling.
De bestelling kwam niet te laat aan, het is alleen langer om te leveren in Spanje dan in Frankrijk.
Dank u.

Frederic C.

Gepubliceerd op 28/12/2018 à 17h14 na een aankoop van 17/12/2018

conform mijn bestelling

Vertaalde beoordelingen

Stephane D.

Gepubliceerd op 27/12/2018 à 17h01 na een aankoop van 13/12/2018

Vertaalde beoordelingen

Éric C.

Gepubliceerd op 14/12/2018 à 18h10 na een aankoop van 03/12/2018

Efficiënt en snel. Jammer van de niet-bestaande handleiding in het Frans.

Vertaalde beoordelingen

Alberto F.

Gepubliceerd op 09/12/2018 à 13h06 na een aankoop van 28/11/2018

Vier sterren, behalve dat de handleiding in het Engels is (jammer)

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Hattila.com Gepubliceerd op 10/12/2018

Hallo,
Een beetje streng om 20% van de beoordeling af te trekken voor een handleiding... vooral omdat je op 4 sterren beoordeelt en niet op 5 zonder dat we weten waarom.
Aarzel niet om de handleiding in het Frans aan te vragen, normaal gesproken is deze downloadbaar op de site.
Dank je voor je bestelling, tot ziens.

Johann C.

Gepubliceerd op 08/12/2018 à 10h13 na een aankoop van 27/11/2018

Ontvangen met vertraging en bij ontvangst had mijn red dot stof erin, ik heb een e-mail gestuurd maar geen antwoord gekregen

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Hattila.com Gepubliceerd op 09/12/2018

Hallo,
Toen je ons de anomalie meldde, hebben we ons snel ingespannen om dit te corrigeren en je te leveren. Voor de scope vervangen we deze zoals afgesproken per e-mail.
Dank je voor je bestelling, tot ziens.

Josy T.

Gepubliceerd op 03/12/2018 à 12h39 na een aankoop van 14/11/2018

Duidelijk en gemakkelijk te navigeren. Goed!

Vertaalde beoordelingen

Didier L.

Gepubliceerd op 30/11/2018 à 08h49 na een aankoop van 18/11/2018

Echter, ik had een e-mail gestuurd / eerdere bestelling met een kortingsbon waarvoor ik geen antwoord heb ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Jerome D.

Gepubliceerd op 19/11/2018 à 10h39 na een aankoop van 07/11/2018

zeer goede site

Vertaalde beoordelingen

Julien R.

Gepubliceerd op 09/11/2018 à 12h57 na een aankoop van 19/09/2018

Bereikbaar en beschikbaar

Vertaalde beoordelingen

Francisco P.

Gepubliceerd op 27/10/2018 à 08h46 na een aankoop van 16/10/2018

Ik heb van het kruisboogpistool genoten om een paar goede momenten door te brengen, groeten

Vertaalde beoordelingen

Cyril H.

Gepubliceerd op 12/10/2018 à 14h21 na een aankoop van 02/10/2018

De service is goed, de producten ook. Het product dat ik eerder had besteld is licht veranderd. Het ongebruikelijke gebruik dat ik ervan maakte is niet meer mogelijk, dit wordt helaas niet op de site weerspiegeld. De meegeleverde knoopbatterijen hebben geleden tijdens het transport/opslag en moeten voor het grootste deel worden vervangen.

Vertaalde beoordelingen