Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende site! Serieus
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Hattila.com
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 10 686 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Hattila.com levert snelle verzending en levert vaak producten die exact overeenkomen met de beschrijving, wat resulteert in duidelijke tevredenheid over wat is ontvangen. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en consistentie van leveringen, met meerdere vermeldingen van zorgvuldige verpakking en snelle afhandeling, waardoor ze terugkomen en opnieuw bestellen. De producten zelf krijgen lof voor de kwaliteit en geschiktheid, met feedback over nette materialen, passende specificaties en duidelijke informatie op de site. Daarnaast delen klanten positieve ervaringen met klantendienst en communicatie, wat bijdraagt aan vertrouwen en aanbevelingen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenL
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
moeilijk op te zetten, weinig uitleg.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Twee punten die u moet verbeteren: ik heb geen duidelijke bevestiging van de bestelling ontvangen zoals in de meeste gevallen. En het andere probleem waarvan ik gedeeltelijk verantwoordelijk ben, is dat ik een kruisboog voor professionals van 150 lbs heb gekocht waarvan ik de draad niet eens kan plaatsen!!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Ik heb er niet over hoeven praten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
U heeft goed gereageerd op mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer professioneel, levering top
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
De site is correct, de informatie is goed, de foto's oké, maar als er iets meer waren, zou dat een pluspunt zijn.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Probleem met mijn bestelling... verkeerd product geleverd dus verzoek om omruiling... 10 dagen later wacht ik nog steeds! Klantenservice is zeer traag! Producten slecht verpakt en opnieuw verpakt door de post... dus extra wachttijd! Voor de producten die ik heb ontvangen: voldoen aan de beschrijvingen.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de pijlen is middelmatig, dus ik weet niet of de kruisboog zo nauwkeurig is of niet, omdat de pijl een beetje beschadigd is (licht gebogen of de veren een beetje beschadigd) draait hij helemaal en kan hij op 40 cm van het midden schieten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, op welk type doel schiet u om de pijlen zo te beschadigen? Idealiter moet u een speciaal kruisboogdoel gebruiken (in het geval van een mini-kruisboog zoals deze kunt u een boogschietdoel gebruiken), maar het is ten zeerste afgeraden om op harde doelen zoals hout te schieten (anders buigt u de pijlen), of daarentegen te zachte doelen zoals karton waar de pijl doorheen gaat (en dus de vleugels beschadigt).
P
Opmerking: 3 van 5
Ik had vertraging met mijn levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Te veel voorraadtekorten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
1 maand wachten op een product op voorraad! Waarschijnlijk door de vakantieperiode!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, Zeker niet, we verzenden de pakketten elke werkdag van het jaar. Als u ons per e-mail had gecontacteerd tijdens de bestelling, had ik u laten zien dat een van de twee bestelde producten niet op voorraad was, vandaar de wachttijd. Bij ons is het heel eenvoudig: als het product op voorraad is, dan staat het op voorraad en wordt het binnen 24 uur verzonden, als het product niet op voorraad is, dan staat er een wachttijd van 2-3 weken en wachten we op de aanvulling. Het is absoluut onmogelijk dat u een maand heeft gewacht op een product dat op voorraad is, of de kruisboog of de pijlen waren in aanvulling maar u heeft het niet gezien (ondanks de aangegeven wachttijden in het productblad en het winkelwagentje). Dank u.
G
Opmerking: 4 van 5
Goede communicatie, snelle verzending, maar het verzenden van 6 losse kruisboogpijlen in bubbeltjesplastic is gemiddeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, bedankt voor de info. Ik ga het bespreken met de logistieke dienst. Fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Ik neem aan dat het een goede site is, er zijn veel artikelen uitverkocht, ik heb mijn pakket snel ontvangen, geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede service, vrij snel, maar de kwaliteit van het product moet nog verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, alles is oké
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Serieus, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Respect voor de leveringstijden.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Ontvangst van de bestelling zeer laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, ik ben een beetje teleurgesteld om te zien dat u ons een 3/5 geeft terwijl ik u al de reden voor de leveringsvertraging heb uitgelegd: de doel en de kruisboog waren niet op voorraad op het moment van de bestelling. Met vriendelijke groet.
D
Opmerking: 4 van 5
Aanbevolen site
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Goede levering, maar zeer lange wachttijd voor de kruisboog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, ik vind uw beoordeling niet eerlijk, u heeft de kruisboog besteld wetende dat er 2-3 weken wachttijd was omdat deze niet op voorraad was en terwijl we deze binnen 15 dagen hebben verzonden, geeft u ons een 3/5 ...
C
Opmerking: 4 van 5
Super !!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
geen probleem :goed
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, volgens uw beoordeling 'over het algemeen goed', begrijp ik niet waarom u ons slechts een 3/5 geeft... dat is een vrij middelmatig cijfer terwijl we de goederen binnen 10 dagen hebben verzonden (toen u bestelde wist u dat een van de producten niet op voorraad was en 2-3 weken nodig had voordat het verzonden kon worden). Kunt u me daar alstublieft meer over vertellen?
D
Opmerking: 4 van 5
De levertijden waren erg snel Dus super
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Serieuze verkoopsite.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Niemand om uw vragen te beantwoorden na ontvangst van de bestelling!! Klantenservice is niet-bestaand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, bent u zeker dat u ons heeft gecontacteerd? Ik kan geen e-mail van u vinden.... Waarom geven wij een beoordeling van 3/5? Bent u niet tevreden met de goederen en de verzending op de dag van betaling???
H
Opmerking: 3 van 5
De site is goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, waarom heeft u ons een 3/5 gegeven? Dat is een vrij middelmatig cijfer terwijl we uw goederen binnen 24 uur hebben verzonden (bestelling geplaatst op vrijdag om 17:20 en verzonden op maandag om 8:30...) Was er iets dat u niet beviel???
P
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Ik bevestig zoals ik me had verplicht in mijn vorige bericht.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat ik niet ben gewaarschuwd voor de vertraging van mijn bestelling omdat het langer heeft geduurd dan verwacht, maar uiteindelijk ben ik niet teleurgesteld. Ik ontving het 2 maanden later.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Ik kende Hattila.com niet, en de site is goed gemaakt. De selectie van producten lijkt goed en gevarieerd. MAAR ik ben behoorlijk teleurgesteld dat Hattila niet iets veeleisender is ten opzichte van zijn leveranciers. Meer specifiek, voor mijn eerste aankoop (Pack Arbalète MK-XB21), moest ik constateren: - een montagehandleiding alleen in het Engels: ik spreek deze taal, ik werk soms in het Engels (advocaat), maar dit is vrij complexe technische vocabulaire. Ik begrijp goed dat Hattila niet kan eisen dat zijn leveranciers de handleidingen in alle talen van de Europese Unie hebben, maar het Frans zou toch voorzien kunnen zijn... - een montagehandleiding DIEP SLECHT GEMAAKT (echt)!!! Cruciale stappen van de montage zijn ultra-samengevat, vergezeld van superdonkere foto's (en dat des te meer omdat de kruisboog zwart is...), die NIETS helpen. Het lijkt alsof papier duur is, en dat het toevoegen van enkele schema's en stappen aan de montagehandleiding onbetaalbaar is... - dat er een plastic onderdeel ontbreekt (stap 1 van de montage, tenzij ik me vergis), dat in de kruisboog moet worden geplaatst op de plek waar de boog aan het lichaam van de kruisboog is bevestigd (maar ook hier weet ik niet eens hoe dit onderdeel eruit ziet, omdat de handleiding het niet weergeeft). Ik heb de hele doos doorzocht, en dit onderdeel was er niet... Ik heb me zonder gered, maar ik hoop dat dit geen stabiliteitsprobleem van de boog zal veroorzaken wanneer ik schiet. Moeilijk voor Hattila om de inhoud van de pakketten te controleren, maar bedankt dat u in ieder geval de informatie aan de fabrikant doorgeeft. De gebruiksaanwijzing van de red dot is net zo onbegrijpelijk... We zijn niet allemaal klussers en kruisboogspecialisten! Ik heb het uiteindelijk wel gered, maar het heeft me uren gekost om het uit te zoeken. Ik vind dat Hattila voor elk product de bruikbaarheid en de kwaliteit van de montagehandleiding zou moeten testen (door een niet-klussende, gemiddelde consument), en als deze middelmatig en onvoldoende is zoals in dit geval, zou moeten zorgen voor een Franse versie met of zonder de medewerking van de fabrikant. De kruisboog is een van de specialiteiten van Hattila, en mijn eerste ervaring is niet super aangenaam, althans wat betreft de montage. Al het plezier van het ontvangen van het pakket is verdwenen gezien de hoofdpijn die de montage met zich meebracht. Ik hoop dat alles goed zal gaan als ik schiet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, waarom niet eerst contact met ons opnemen voordat u een negatieve beoordeling plaatst? Heeft u niet al gezien dat de handleiding beschikbaar is op het productblad van elke kruisboog? En in het Frans ;-) Voor de scope zie ik dat we inderdaad geen handleiding op het productblad hebben geplaatst, maar ik kan u er binnenkort een sturen als u dat wilt. Ik heb uw verzoek over de handleidingen goed gehoord en ik zal onmiddellijk contact opnemen met de fabrikant zodat hij ons ALLE handleidingen in het Engels levert en ik zal ze vertalen zodat ze beschikbaar zijn voor alle producten op de site.
M
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Verkoper is serieus, niets op aan te merken. Ik raad aan. Een kleine kortingsbon in het pakket. Leuk. Ik had de beste beoordeling gegeven als het pakket binnen een redelijke termijn was aangekomen. Het pakket arriveerde op het platform van Dijon (200 km van mijn huis) op vrijdagochtend en werd op dinsdag bij het afhaalpunt geleverd!!! Wat betreft de termijn, dat is overdreven! De vervoerder zou tenminste zijn vertraging moeten aankondigen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Hattila.com
Hallo, het is jammer dat je ons een 4/5 geeft voor dit, het is mondial relay die de schuld heeft en niet wij :-(